2
Отзыв рекомендуют 248 81

Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Высокие цены, а проблемы те же самые

Достоинства: Компания с мировым именем, вкусная еда
Недостатки: Дороже, чем у других авиакомпании; перенос рейса;
Так уж вышло, что после довольно дешевого перелета авиакомпанией «Россия» из Санкт-Петербурга в Мурманск, мне пришлось раскошелиться на международный перелет «Аэрофлотом».

Регистрация

Лететь нужно было относительно срочно (билеты были куплены за пару недель), а летом в Киргизию альтернативные авиакомпании не летали. В итоге перелет «туда – обратно» вышел мне в 45000 рублей, что, по сравнению со стоимостью билетов в киргизской авиакомпании «Avia traffic», которой я летала пару лет назад, было выше более чем в два раза.


Aviatraffic в аэропорту Манас

Скажем так, по доброй воли и без веских на то причин, я бы никогда не полетела, но, пришлось.
Мне хотелось бы написать, что перелет разительно отличался от других компаний, но, увы, ничего подобного. Единственным бонусом была возможность выбрать желаемые места бесплатно. Но, как я уже давно выяснила, при вылете из аэропорта «Пулково» Вас и так посадят туда, куда Вы попросите, при условии, что есть свободные места. Я же – любитель понаблюдать за самолетами - всегда приезжаю в аэропорт сильно заранее. Так что этот бонус хоть и стал приятной неожиданностью, но сильной пользы мне не принес.

Журнал компании

С начала пандемии заграницу я не ездила. Регистрация прошла по обычной схеме за исключением необходимости предъявить отрицательный ПЦР. А вот сам аэропорт наводил некоторый ужас: не хватало только перекати-поле.

Пустой аэропорт Пулково

Таким пустынным «Пулково» я не видела еще никогда.

Пустой аэропорт Пулково

Конечно, рейсы на табло были, но по сравнению с допандемийной загрузкой – это просто иголка в стоге сена.

Табло вылетов

Самолет я приметила сразу, он заранее стоял у выхода на посадку.

Самолет на посадке

В назначенное время я прошла внутрь, отметив, что, не смотря на сказочные цены, он полностью забит. Причем, судя по лицам, совсем не мигрантами, как можно предположить, а скорее, российскими гражданами, которые решили открыть для себя отдых в нетривиальной Азии.

Аэропорт Пулково

Стоит ли говорить о комфортности в салоне – не знаю. Стандартное место для ног, столик, зарядка, улыбчивые стюардессы, раздающие маски всем желающим. Ничего из разряда «вау».

В самолете

Примерно через 1,5 часа по салону распространился приятный аромат пищи, покормили вкусно, тут точно без претензий.

В самолете

Кстати, впервые на борту пользовалась нормальными столовыми приборами. Хотя меня очень удивило, что при наличии запрета на пронос колюще-режущих предметов, это вообще законно.

Обед в самолете

Перелет довольно длительный, поэтому один раз я успела посетить туалет. Все как везде, но порадовало, что все салфетно-мыльные принадлежности были в полном наличии.

Туалет в самолете

Весь оставшийся полет я провела, глядя в иллюминатор: горная местность с высоты – это всегда восхитительно.

В самолете

На этом приятные моменты от знакомства с «Аэрофлотом» закончились. Во-первых, бишкекский аэропорт «Манас» был явно не готов к такому наплывы россиян: одновременно с нами приземлился самолет из Москвы. И, по итогу, на паспортном контроле я провела больше часа. Спасибо, хоть бесплатный wi-fi у них ловит вполне сносно.

Самолет

В день же вылета «Аэрофлот» основательно прокосячил, в общей сложности рейс перенесли на три часа, но по дебильному: каждый час переносили на 1 час. То есть вернуться в город и еще погулять, как я сделала это в Калининграде из-за переноса рейса авиакомпании «Smartavia», тут не представлялось возможным. Пришлось без дела просиживать это время в аэропорту.

Самолет

Представители авиакомпании выставили пассажирам воду и принесли извинения, никаких перекусов, насколько я знаю, не было.

От авиакомпании

Наконец, третий перенос, к счастью, оказался последним, и нас позвали на посадку. Расселись все очень стремительно, и практически сразу после набора высоты нас покормили. Вкусно.

Обед в самолете

Долетели и приземлись мы хорошо. Но все же не такого сервиса я ожидала за такую сумму.

Самолет

Я понимаю, что экстренные ситуации бывают всегда, но когда тариф поднят в 2 раза, и у людей просто нет альтернативных вариантов, нужно держать планку на высоте.
Я на своем опыте прочувствовала, что «Аэрофлот» - не более чем разрекламированный бренд с теми же самыми косяками, что и более бюджетные авиакомпании.

В самолете

Сама лично я постараюсь в будущем обходить «Аэрофлот» стороной. Потраченных денег мне жалко до сих пор.
Время использования 2 раза
Стоимость 45000 ₽
Год посещения 2021
Общее впечатление Высокие цены, а проблемы те же самые
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву81

Allisa60
Я сначала подумала, что это стоимость билета в один конец. Мы летали с Аэрофлотом от Москвы до Владивостока по цене 11 тыс. руб. с человека и нам показалось нормально. Правда, билеты брали за полгода. Претензий к качеству сервиса нет. Нам всё очень понравилось.

Сейчас такое время года, что нелётная погода и отмена рейсов - нормальное явление. А качество полёта и профессионализм лётчиков, бесспорно, на высоте.
Litto
Хорошо, что Вы остались довольны)
Я же за последние пару лет полетала разными компаниями, и пока у "Аэрофлота" самая высокая цена и крайне неудачный перелет…
Allisa60
Я, в этой жизни, всего имею опыт перелёта с тремя авиакомпаниями, в том числе с Аэрофлотом, и мне показалось, что у них у всех цены приемлемые. Может, ещё от направления зависит, не знаю.
Ekaterina Bezz
Да и сумма не велика с учётом расстояния. Я дешевле 22000 никогда не покупала билет. Летая до родителей, только немного ближе и с другого города.
Какое расстояние - такая и цена)с тем учетом, что авиакомпания одна из самых бюджетных. Если говорить о крупных, не региональных)
А то, что было в аэропорту - ну стандартно. Так не только у аэрофлота. Значит проблема не в авиакомпании. Не могут же они все ОДИНАКОВО косячить, по своей глупости.
Litto
Ради интереса, хотела сравнить, сколько стали стоить билеты сейчас, когда «Avia traffic» вновь разрешили летать по маршруту "СПб-Бишкек". Выяснила, что билеты у них стоят около 23000 рублей сейчас на середину февраля. У "Аэрофлота" почему-то вообще прямых рейсов нет.
Так что нет, в данном случае цена не так сильно зависит от расстояния, а только лишь от "монополии" перевозчика на тот конкретный момент)
Ekaterina Bezz
Указанная вами авиакомпания мелкая, региональная)))
Сравните например с севен аирлайнс))ведь мы о крупных компаниях говорим
Litto
Лично мне - рядовому пассажиру - все равно, крупной я лечу компанией или маленькой.
Это ведь логично, что если цена выше, то должен быть другой уровень сервиса, возможно у "севен аирлайнс" он как раз таковым и является. У "Аэрофлота" же, к сожалению - нет(
Елена731356
Дорого конечно
Litto
Увы, других альтернатив не было(
Ната-2
Очень красивый вид из иллюминатора. И покормили нормально. И долетели прилично. Неплохой рейс, не будем слишком жаловаться.
Litto
Неплохой, но я постараюсь больше с ними не лететь)
zametnaya
Не знаю, мне Аэрофлот нравится
Litto
Здорово. что Ваши полеты проходили удачно)
Andrew-TT
Нет конкуренции - нет низких цен… И если самолет и так забит весь был, зачем снижать цены?
А качество - оно более-менее стабильное и от цены билета на данное направление мало зависит
Litto
Все так. Только потому и полетела, что не было других вариантов…
lexnadin
полностью согласна! Цены задрали, благо альтернативы нет и пользуются этим! Сколько раз с этим сталкивалась в этой АК, а уровень и сервис - как и у других!
Litto
Я столкнулась с этой авиакомпанией впервые и ожидала чего-то более достойного, но теперь буду знать)
lexnadin
обычная АК, как и другие. Просто слишком много понтов и в головах засело "Ой, Аэрофлот", а по сути - все одинаково. Просто когда цена в 2 раза завышена, тогда и сервис должен быть соответствующий! А тут все как всегда, пользуются сейчас тем, что вариантов в людей нет, поэтому и цены неадекватные такие
Litto
Именно. Я как раз на личном опыте убедилась, что все именно так, как Вы пишете. Нет здоровой конкуренции - потребителю сплошные сложности…
lexnadin
они на некоторых направляениях монополисты, да и поддержкой пользуются. Я часто летаю, но на Аэрофлот, как бренд, не клюю. Мне важно что входит в авиабилет, а не жрачка. Когда столкнулась недавно, что супер-эконом дороже обычного эконома, в очередной раз убедилась, что и тут мега разница и одни уловки!
Litto
Да, надо все дотошно проверять и сравнивать, чтобы не попасться на красивые слова…
Vol-K
часто просто нет выбора - лететь с ними или не лететь вообще. у нас до полета еще полгода а нам уже и рейс поменяли и время и еще пересадку вставили и все это без уведомления. бардак полнейший
Litto
С пересадкой - это вообще наглость, ведь это уже совсем друга категория цен…
Vol-K
вот вот. и никакого пересчета
marinamalysheva
Цена билета заоблачная.
Egoss
Точно, как до Марса)
Litto
Да, цены летом были ужасающими…
Alvina16
Цена на мой взгляд- необъяснимая. Любой ценой свой доход восстановить им надо. стали меньше летать- поднимем цены… У нас сейчас перевозчики маршруток решили поднять цены.Так прямо и горорят, что пассажиропоток не восстановился до уровня 2019 года, а значит, надо цены поднимать.У них самолет-то заполнен, но, возможно, рейсов стало меньше…
Litto
Да уж… Все у нас дорожает, кроме зарплат, к сожалению, причем, подчас по совершенно необъяснимым причинам.
avantourist
Мы из-за ценовой политики Аэрофлота, уже несколько лет как не летаем с ним, выбирая другого перевозчика. Зачем переплачивать, особой разницы в сервисе мы не встретим (так как летаем экономом); и задержки у них тоже бывают.

Поэтому, уже давно для себя решили, что на сэкономленную разницу в билетах лучше за более комфортный отель доплатить или экскурсию дополнительную запланировать=).

Но в Вашем случае я поняла, что других вариантов, к сожалению, не было(
Litto
Когда выбирать не из чего приходится лететь…
А так - да, полностью разделяю Ваш подход) Зачем платить больше, если можно потратить кровно заработанные на более полезные приобретения)
lisinya
Аэропорт без людей напоминает складское помещение
Litto
Точно. Так сразу и не понятно, что на фото)
Здравствуй ночь
никогда не летала)боюсь)
Litto
Стоит только один раз попробовать, а дальше страх уходит)
MARUSJA74
У Аэрофлота всегда самые высокие цены на билеты …стараюсь не летать с ними
Litto
Да, я тоже по этой причине раньше обходила их стороной…
Анжелика П
Дорого и проблемно, но слава Богу долетели.
Litto
Да, зато теперь у меня есть собственное мнение об "Аэрофлоте")
cosid
Поэтому аэрофлотом летаю редко
Litto
Да, это верное решение)
Василий14
Да уж, цена явно завышена, да ещё и задержки. Мне, кстати, с Аэрофлотом вообщем то везло, и цены попадались адекватные, и задержек не было, да и сервис, в целом, на уровне
Litto
Все это дело случая, конечно, просто, мои ожидания были изначально завышены из-за стоимости перелета)
ZinaDark
В последние года только ими летала
Litto
Здорово, что Вас все устраивает)
ZinaDark
Да как-то везло с этим. Хотя сайт у них странный порой.
Litto
Да, я вчера пыталась найти ближайший прямой перелет из СПб в Бишкек и так и не смогла. "Пулково" показывает его в расписании, а Аэрофлот нет. Странно
ZinaDark
Мы так искали, но всё-таки нашли билеты в Армению, а я хоть свой сертификат истратила вроде весь.
Litto
У нас ваучеры "Чешских авиалиний" пока так и лежат без дела…
ZinaDark
Надеюсь используете во время! Я по ваучерам аэрофлота слетала в Калининград, Крым и Армению.
Litto
Удачно у Вас все сложилось)
ZinaDark
Ага сама удивилась. Всё надеюсь попасть в Португалию;)
Bojena87
Полностью согласна с отзывом
Litto
Хотелось бы чтобы компания соответствовала своему уровню…
Bojena87
Думаю ещё не скоро это случится
Litto
А мы пока полетаем с другими)
olgasele
Примерно такой же пустой аэропорт из фильмов про зомби-апокалипсис я наблюдала в Бангкоке (кроме некоторых бутылочных горлышек, где кучковались редкие туристы, доставшие билеты на вывозные рейсы). А вот Аэрофлот проявил себя в тот период достойно, причем рейс был вывозной. Да и в мирное время я этой компанией вполне довольна:
Перелет Бангкок-Москва (Аэрофлот)
Вывозные рейсы Аэрофлота из Бангкока в связи с надвигающейся пандемией COVID-19
Litto
С нами "Аэрофлот" повел себя не столь хорошо, заломив ценник на рейс Париж - Санкт-Петербург под 100.000 рублей. Благо, мы смогли через интернет выудить билеты "Finnair"
Авиакомпания "Finnair"
Все прошло успешно, без эксцессов

Спасибо финнам, они границы открытыми держали до последнего)
olgasele
Да уж, действительно финны молодцы. Мне с Аэрофлотом несколько раз повезло - что я покупала билет за бонусные баллы, когда в открытой продаже они шли уже втридорога… что меня впихнули на первый же рейс после перерыва… что сидела не слишком далеко от выхода… что вообще на рейс успела…
В такой ситуации мир явно еще не был, поэтому все чудили, как умели :))
Litto
Да, по сути, эта ситуация неплохо показала, кто есть кто. И рейтинги авиакомпаний резко посыпались, по большей части, из-за оформления ваучеров. Вам очень повезло)
olgasele
Это правда. К такой ситуации никого жизнь не готовила, так что первый же аэрофлотовский рейс после перерыва оказался для меня вполне удачным (если не рассматривать в целом ситуацию общего помешательства… но авиакомпания тут не при чем, а всё, что от них нужно было, они сделали).
Litto
Рада, что и у Вас все прошло удачно)
AGIV
Часто летаем Аэрофлотом, на мой взгляд вполне достойно, бывают, конечно, мелкие неприятные моменты с задержками)
а цены на билеты - сначала продаются дешевые, а по мере заполнения самолета будут дорогие и очень дорогие))
Litto
Да, помнится, у меня билет в Казань из СПб за 2 месяца на 100% подорожал… Вот я впечатлилась)
AGIV
это уже мировая практика по билетам)
мы летали в Бангкок, Гонконг Аэрофлотом, билеты брали где-то за полгода, хорошие цены)
Litto
Вот и я обычно стараюсь покупать билеты сильно заранее, но в этот раз нужно было действовать быстро)
Indiya
Знаю "Аэрофлот" по работе и могу сравнить с другими авиакомпаниями, т.к. постоянно покупаю билеты сотрудникам по России и в ближнее/дальнее зарубежье. Нареканий особых нет. Всегда можно дозвониться по горячей линии и решить абсолютно все вопросы. При возврате билетов они возвращают деньги, а не выдают ваучеры. За накопленные бонусные мили покупаются целые авиаперелеты и улучшаются места до бизнеса. Если рейс отменяется, то он хотя бы переносится на тот же день, но на другое время. "Азимут" уже дважды вообще отменял рейсы в день вылета, а у нас пассажиры узнавали об этом в аэропорту.
Litto
У Вас солидный опыт знакомства с компанией)
Хорошо, что все удачно складывалось у Ваших сотрудников.
Значит, мне просто не повезло, бывает)
Indiya
Солидный - не то слово:-) Однажды "Аэрофлот" вывозил наших дизайнеров из Парижа во время забастовок. "Airfrance" просто отказалась вылетать и все. Они бастуют! А билеты были у сотрудников именно "Airfrance". Слезно побежали умолять "Аэрофлот" вывезти их. Доставили в Ростов в лучшем виде:-)
Litto
Здорово) Частенько истинное лицо компании проявляется как раз вот в таких экстренных ситуациях)
moskowit
Уже давно перестал пользоваться аэрофлотом
Litto
Вот и я теперь постараюсь воздержаться)
Ревизор567
"Аэрофлот" вместе с "Россией" (всем понятно, чья она) оборзели совсем: забрали лучшие рейсы и цены задрали!
Litto
Безнаказанность дает такие полномочия…
Ревизор567
А ещё все поголовно компании спекулируют на ценах билетов в зависимости от оставшегося времени до вылета и ФАС их не наказывает …
Litto
Да, к этому уже все давно привыкли…
СПБ Оля
Теперь и эта цена сказка, стараюсь выбрать по возможности удобные стыковки
Litto
Да уж, надеяться на лучшее не приходится
idenok
Эти [цензура] отменили нам рейс в октябре 2020 года, выдали ваучеры, мы пенсионеры в возрасте.Сказали "ждите деньги через 3 года такой закон".Я покупала билеты по своей банковской карте и в кассе в Питере на Марата я надеялась вернуть деньги.Мне показали фиг и сказали что ваучер я получу только на себя а мой друг которому я купила билет должен придти сам и получить свой ваучер, на который только он может купить билет.Он отдал его мне типа ты платила,а мне их поддержка ответила что он хозяин своего ваучера и только он может купить по нему билет.Вот такие гады!
igla999
В сравнении с s7 Аэрофлот поприятней будет. На борта и меню выдают, и вино наливают.
Litto
За сервис приходится платить(