Я вообще не думал, что от кофемашины Bosch можно ожидать неприятных сюрпризов. Отвалил за нее чертову уйму денег в надежде на много лет безупречной работы. Поэтому был очень сильно и неприятно удивлен, когда в один момент на ровном месте кофемашина выдала мне сообщение об ошибке. Самое неприятное, что гарантийный срок уже закончился. Попробовал позвонить официалам, те начали пудрить мозги всякой ерундой. Называли какие-то странные сроки. И говорили про дикие цены. Решил найти компанию на стороне, все равно гарантия уже не действует.


Обзвонил несколько сервисных центров, после чего вызвал мастера из Коферемонт24. Диагностика у них бесплатная, поэтому эксперимент ничем не грозил. Разве что кроме потраченного времени.
Специалист приехал через день, как мы и договаривались. После обследования выяснилось, что необходима замена датчика температуры. Причем мастер сам был удивлен, потому что для Bosch это очень нестандартная поломка. Вообще сказал, что надежная техника, ломается очень редко. Обычно все проблемы связаны с неправильной эксплуатацией, и решаются исключительно чисткой.
С собой у него не было запчасти, что кажется вполне логичным. Поэтому договорились о посещении на следующий день. Снова приехал вовремя, за час небольшим завершил ремонт. Сообщение об ошибке исчезло, кофемашина стала работать как положено.
В принципе, качеством сервиса я остался доволен. Договорные обязательства выполнены, ремонт произведен быстро. Цена тоже устроила. По сравнению со стоимостью новой кофемашины сумма вообще копеечная.