Я уже несколько лет наслаждаюсь вкусным кофе из машины DeLonghi magnifica. Не представляю себе утро без этого напитка. Только случилось неприятность, в конце весны машинка начала капризничать. Вроде бы на экране нет никакого сообщения об ошибке, все делаю как всегда однако заметила изменившийся вкус. Вместо зерен стала использовать молотый кофе, результат тот же самый. Летом не выдержала, решила поискать компанию для ремонта.
Обзвонила несколько сервисных центров. Почему-то везде говорили, что скорее всего придется забирать на диагностику и уже потом скажут о причине поломки. Меня такой вариант категорически не устраивает. Во-первых, не хотелось оставаться без кофе. А во-вторых, как-то стремно отдавать дорогую кофемашину неизвестно кому.
Почти случайно наткнулась на отзывы про Coffeeremont24. Здесь сказали, что диагностика и ремонт проводятся на дому у заказчика. Такой вариант устроил, вызвала мастера к себе в Королев. Сказали что может приехать в тот же день, но мне так было неудобно. Договорились на следующий день, после 18. В 18:30 специалист из компании уже позвонил в дверь.
После диагностики сказал, что никаких значительных поломок не обнаружено. Будет достаточно провести обычное сервисное обслуживание, с полной очисткой. Сказал что это стоит 3500 рублей. Сумма меня устроила, ожидала что будет дороже. Вся процедура заняло примерно полтора часа, после чего сделали тестовую заварку кофе. И он получился именно таким, каким и должен быть в начале.
Я осталась на 100% довольна качеством обслуживания. Приятная компания, выполняет свои обещания и заботится о собственной репутации. Надеюсь, что мой хороший отзыв будет для них полезен. Как это ни печально, в целом московский сервис пока далек от совершенства.