Отзыв: Tetrika-school.ru - онлайн-школа "Тетрика" для подготовки к ЕГЭ/ОГЭ - Никому не советую
Достоинства: Вводный урок интересный был, учитель понравился, но он не набирает себе учеников, только заманивает для покупки
Недостатки: Как оплата прошла, сразу тишина. И не звонят и не пишут.
По глупости купила у них курс в рассрочку, сразу же отказалась и попросила вернуть деньги, теперь тянут время, учителей у них опытных не хватает. Обещали связаться для возврата средств, только теперь не звонят, хотя до этого по сто раз слишком занятые стали. Надеюсь разрешится мой вопрос.
| Время использования | Не воспользовались их услугой |
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Алтайский край |
| Район | Муниципальное образование Город Барнаул |
| Город или поселок | Барнаул |
| Общее впечатление | Никому не советую |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления.
Хотим уточнить, что на платформе можно выбрать преподавателя самостоятельно. После оплаты вам будет доступна функция самоподбора в личном кабинете. Необходимо нажать на кнопку “Подобрать репетитора”, после выбора предмета, частоты занятий в неделю, удобных дней и времени занятий будут показаны профили подходящих преподавателей. Ученик сможет узнать об их опыте работы, достижениях других учеников, общем рейтинге преподавателя в школе, а также свободном времени — и выбрать того, кто больше всего подходит. Дополнительно вы всегда можете обратиться в поддержку школу и запросить анкеты учителей. Мы обязательно учтем все пожелания при подборе преподавателей.
Важно помнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Поэтому мы всегда выполняем обозначенные обязательства, в том числе финансовые.
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам с решением всех вопросов.
Благодарим вас за обратную связь. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса, чтобы своевременно и качественно оказывать помощь нашим клиентам в любых вопросах.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school и мы обязательно поможем с решением!
Описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, использованный при регистрации на платформе. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку.
Изучив информацию, видим, что коллега связался с вами. Сейчас ваш вопрос находится в работе у ответственного специалиста. Обычно формирование заявления и подготовка соответствующего документооборота занимает не более 48 часов. В скором времени он предоставит вам обратную связь, ожидайте, пожалуйста. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам, мы обязательно поможем с решением.