Отзыв: Tetrika-school.ru - онлайн-школа "Тетрика" для подготовки к ЕГЭ/ОГЭ - Никому не советую
Достоинства: нет
Недостатки: развод на платные уроки, несогласованная работа менеджеров и учителей, отсутствие помощи в решения проблем с их стороны, бесполезная трата своего личного времени
Нам позвонили с УЧИ. ру, на платформе в которой дети-школьники периодически занимаются, и мы оплатили год доступа к школьным занятиям, и предложили пройти 3 бесплатных онлайн-урока с учителем для нашей четвероклассницы, чтобы определить уровень знаний и, возможно, заинтересовать онлайн-занятиями с преподавателями. Сказали, что объединились со школой ТЕТРИКА и теперь у них стало больше возможностей и больше квалифицированных учителей. Так как УЧИ. ру я доверяю, знания ребенка проверить и посмотреть работу онлайн-учителей было интересно, я согласилась.
Первый урок русского языка - подключилась какая-то мрачная дама в черном, вместо урока навязчиво, даже грубо, начала впаривать платные уроки. Занятия, тестирования, собеседования с ребенком проводить намерения у нее не было. Как выяснилось, она не учитель, а "методист" и составляет план ПЛАТНЫХ занятий. "Урок" мы закончили через 15 минут, когда у жестко ответила, что не намерена сейчас оплачивать занятия и заинтересована только в тестировании ребенка. Оставила очень неприятный осадок, хоть и пообещала переписать бесплатный урок на учителя.
Второй урок - математика. Заранее обговорили с менеджером, что нам нужен учитель и хотим пройти тестирование и посмотреть качество урока. "Методистов" не присылать. Проверили оборудование, подключились, ждем. Прошло 15 минут - на той стороне никого. Позвонила в службу поддержки, менеджер отказалась решать проблему со связью с учителем. Сказала ей, что перевожу на громкую связь и прошу не отключаться до решения нашей проблемы - услышала ответ: "У меня нет столько времени висеть на телефоне" - что???? - так как я не вешала трубку, ей видно нельзя было этого делать со свой стороны, поэтому молчала минут 5, пока мне не надоел этот цирк. Попросила отменить все оставшиеся " бесплатные уроки" и больше не беспокоить меня. Все их звонки сразу в блокировку.
И Вам не советую тратить время на данное разводилово.
Первый урок русского языка - подключилась какая-то мрачная дама в черном, вместо урока навязчиво, даже грубо, начала впаривать платные уроки. Занятия, тестирования, собеседования с ребенком проводить намерения у нее не было. Как выяснилось, она не учитель, а "методист" и составляет план ПЛАТНЫХ занятий. "Урок" мы закончили через 15 минут, когда у жестко ответила, что не намерена сейчас оплачивать занятия и заинтересована только в тестировании ребенка. Оставила очень неприятный осадок, хоть и пообещала переписать бесплатный урок на учителя.
Второй урок - математика. Заранее обговорили с менеджером, что нам нужен учитель и хотим пройти тестирование и посмотреть качество урока. "Методистов" не присылать. Проверили оборудование, подключились, ждем. Прошло 15 минут - на той стороне никого. Позвонила в службу поддержки, менеджер отказалась решать проблему со связью с учителем. Сказала ей, что перевожу на громкую связь и прошу не отключаться до решения нашей проблемы - услышала ответ: "У меня нет столько времени висеть на телефоне" - что???? - так как я не вешала трубку, ей видно нельзя было этого делать со свой стороны, поэтому молчала минут 5, пока мне не надоел этот цирк. Попросила отменить все оставшиеся " бесплатные уроки" и больше не беспокоить меня. Все их звонки сразу в блокировку.
И Вам не советую тратить время на данное разводилово.
Время использования | 30 минут |
Год посещения | 2025 |
Страна | Россия |
Город или поселок | Онлайн |
Общее впечатление | Никому не советую |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Мы хотим, чтобы у каждого ученика была возможность попробовать онлайн-формат и обучаться в комфортной обстановке. Поэтому предлагаем пробные уроки на платформе.
Хотели бы уточнить, что вводные уроки нацелены на диагностику уровня знаний ученика и знакомство с платформой. По итогу диагностики методист или преподаватель озвучивают результаты тестирования и рекомендации по дальнейшему обучению для достижения поставленных целей. Далее методист может рассказать о доступных пакетах занятий, исходя из пожеланий родителя.
Описанная вами ситуация не является типичной для нас и совершенно не соответствует стандартам нашего сервиса. Чтобы мы могли оперативно во всем разобраться и провести соответствующую работу, пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.