4
Отзыв рекомендуют 4 4

Отзыв: Компания МТС (Россия, Саратов) - Е СИМ трудности и их решение

Достоинства: Е сим работает
Недостатки: Сложности в получении
Клиент МТС более 10 лет, решил поменять телефон- предложили с электронной сим картой(Е сим), я проконсультировался со своим оператором саязи, т. е. с МТС, который подтвердил, что данная технология используется в МТС более 5 лет и никаких проблем с переводом физической сим карты в электронную и её подключением не будет, вопрос 10 минут! Но на практике всё Оказалось ИНАЧЕ! С 27 апреля, уже 4 дня я пытаюсь это сделать, обращаясь и в салоны МТС, и в поддержку результат нулевой! Единственным на данный момент предлагаемым решением- это заказать платную доставку(550 рублей )Е сим почему-то из другого города, очень далёкого и придёт она, возможно, вы не поверите после 12 мая!!! Хотя по сути там Qr-код и всё это можно сделать за секунды, по электронной почте! В итоге всё таки поддержка сработала и прислали по почте через 3 дня после первого контакта, ровно на 1 мая! Дальше всё действительно быстро! Так что двойной праздник!!!



Компания МТС (Россия) фото



Компания МТС (Россия) фото

Время использования 10 лет
Стоимость 60000 ₽
Год посещения 2026
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Саратовская область
Район Городской округ Саратов
Город или поселок Саратов
Улица Зарубина
Дом № 167
Общее впечатление Е СИМ трудности и их решение
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямНЕТ
4

Комментарии к отзыву4

mts-support
Официальный представитель
bav75, сожалеем, что не удалось решить вопрос с eSIM через коллег. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер телефона, ФИО владельца, уточните, где сейчас находитесь. Мы всё проверим и найдём варианты решения.
bav75
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
mts-support
Официальный представитель
Спасибо. Общаемся с вами в личных сообщениях.
bav75
1 мая всё положительно решилось, спасибо неравнодушным сотрудникам поддержки МТС И особенно администратору салона МТС, Зарубина,167,Максиму!!! На отзовике трудно изменить отзыв, попробую обратиться в поддержку?!