1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Гостиница "Золотой мустанг" (Россия, Домбай) - Выгнали из отеля ночью через час после заселения

Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство, непрофессионализм, неуважение к клиентам
Несмотря на предварительную договоренность о том, что с нами собака йорк, а у наших друзей кот, нам уже после заселения предложили убрать животных их номеров куда угодно или освободить номера. Удивительно, что администратор, которая бронировала номера и принимала предоплату за два месяца до этого, подтвердила, что была предупреждена о животных и согласилась. Ещё более удивительно, что она оказалась женой хозяина отеля, который сказал что за ее обещания не отвечает((( При этом, внимание, нас заселили в номера, приняли оплату ( видя что у нас животные) и только через час, когда мы перенесли вещи и расположились в номерах, потребовали выехать!

Хозяин не только вёл себя непрофессионально, но и откровенно лгал что он ожидает проверку СЭС 10 марта в субботу. Настаивал на каких-то специальных условиях для содержания животных в отеле, которых согласно СанПин применительно к нашей ситуации нет. Очень жаль, что у нас такое регулирование данного вида деятельности, что администрация может выгнать вас ночью из отеля без всяких для себя последствий.
Год посещения 2018
Общее впечатление Выгнали из отеля ночью через час после заселения
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
0

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет