Приобрел Тион 3с у официального дилера. Заказал монтаж сертифицированной бригадой - судя по информации на сайте, монтаж проводится без проблем и пыли специально обученными людьми. На практике, монтаж больше походил на одолжение мне, нежели на оплаченную услугу, но мой отзыв не об этом.
После монтажа прибора и его испытания выяснилось, что уровень СО2 в комнате постепенно подходит к критическому показателю при закрытых окнах и 2-х людях в помещении, при этом на сайте обещается комфортный микроклимат для 4-х человек на площади 40 М2. Чтобы разобраться в ситуации я приобрел анемометр и замерил производительность прибора. К моему удивлению, цифры, заявленные производителем, не соответствуют действительности - разброс в показаниях боле 30%! Не говоря уже о том, что из 2-х отверстий воздух подаётся в разных объёмах.
Я допускаю, что мои замеры могут быть не точными и неправильно выполненными, в связи с чем я обратился в Тион и по их просьбе снял максимально подробное видео со всеми расчетами и вычислениями.
И тут началось самое интересное!
1) Всю переписку компания ведет анонимно - не указываются ни должности, ни имена отправителей, несмотря на мою просьбу представиться.
2) Ответ так называемой "сервисной службы" содержал по меньшей мере более 15 (!) орфографических и пунктуационных ошибок и походил больше на смс от ПТУшника, нежели на ответ специалиста с инженерным образованием.
3) Содержание "ответа сервисной службы" сводится к мысли, что если у вас проблемы с прибором, то значит вы сами виноваты, а производительность прибора следует измерять на входе воздуха с улицы, а не на выходе в квартире. Т. е если ЖЭК подаёт в дом воду температурой 70 градусов, а у вас дома вода 40 градусов, значит вы сами виноваты. Это очень удобная и выигрышная позиция, правда, для фирм-однодневок без репутации.
Ни о каких здравых попытках разобраться в ситуации речи не идет.
Крайне разочарован в подобном отношении к клиенту - мне действительно хочется разобраться в имеющейся проблеме и не хочется верить, что Тион это очередные мошенники, продающие супер-пылесосы за безумные деньги. Но пока анонимность и безграмотность переписки настораживает. Надеюсь, компания сможет адекватно разобраться в ситуации и я смогу таки использовать бризер и наслаждаться чистым воздухом.
UPD 03/07/18
со мной связался представитель компании Тион и было принято решение направить прибор на диагностику. По заявлению представителя компании, это займёт порядка 2-х недель -посмотрим. При этом следует отметить, что, по сути, представитель по телефону может лишь передать информацию от разработчика, но сам не компетентен вести диалог о технических либо иных сторонах вопроса. Так, мне была сказано, что уровень СО2 в помещении порядка 37м2 при нахождении в нём 2-х человек должен быть в районе 1000ррм, при этом, если зайти на сайт Тион мы видим:
"Однако уже 1 000 ppm не признается вариантом нормы целым рядом исследований, посвященных зависимости состояния организма от уровня CO2. Их данные свидетельствует о том, что на отметке 1 000 ppm больше половины испытуемых ощущают последствия ухудшения микроклимата: учащение пульса, головную боль, усталость и, конечно, пресловутое «нечем дышать»."
И на этом же сайте указано:
"Производительности бризера 3S хватит на 5 человек."
Здесь напрашивается вопрос, почему некий "разработчик" указывает на недопустимый уровень СО2 как на норму, а реклама на сайте при этом обещает: "Производительности бризера 3S хватит на 5 человек" ?
Пока я вижу красивую и заманчивую рекламу, не имеющую отношения к реальности - производительности прибора не хватает даже на 2-х человек.
Очень хочется верить, что данная проблема единичная и будет решена в хорошую сторону.
UPD 04/07/18
повторный звонок от службы поддержки:
мне опять повторили уже сказанную ранее информацию том, что прибор будет отправлен на диагностику, при этом вопрос про названный ранее разработчиком уровень СО2 в 1000ррм остался без ответа. Ждём и надеемся.
UPD 11/07/18
визит специалиста сервисной службы ясности не внес: была проверена имеющаяся вентиляция, а также визуально проверена работа бризера и датчика СО2. Ни то, ни другое нареканий не вызвало, но уровень СО2 при работе бризера на 6 (!) скорости результата не даёт: при нахождении в комнате 2-х человек уровень СО2 превышает 1000ррм и продолжает расти, а при откинутом окне значения по СО2 менее 750 ррм. Со слов представителя сервисной службы, в дальнейшем моя ситуация будет разбираться в другом отделе - ждём ответа от них.
UPD 19/07/18
Звонок от Тион: предложили сдать прибор и вернуть деньги. Стоит отметить, что стоимость монтажа (6500р), а также стоимость работ по заделыванию отверстия (около 4 000р) компенсировать отказались, сославшись на некие правила, которые должен был огласить мне продавец. Разумеется, при покупке никто не упоминал про это.

Итог: если вы хотите из своего кармана потратить деньги на то, чтобы потестировать очередной "чудо-пылесос" и потом в течение месяца выяснять причины его некорректной работы, то стоит приобрести тион. А так не будьте доверчивыми людьми - реклама тиона не имеет ничего общего с реальностью: это очередная уловка для наивных людей. Ни о каких 120 м3/час речи и быть не может. Разве что для канарейки объём выдаваемого воздуха будет достаточным. Проверено не только мною, но и достаточно авторитетными людьми в вопросе вентиляции.