Берёшь за бешеные деньги заранее билет идёшь первой на стойку регистрации и в конце концов летишь на самом заднем сидении, где нет даже места для твоей маленькой ручной клади. Полет ужасный. При посадке сразу видно...
Мошенничество с багажем. Ставят 10 кг и маленькие габариты. Доплата за багаж огромная. Лучше переплатить в любой другой и это будет выгоднее. Пользоваться данной компанией никогда не...
Долго думал, какой отзыв написать... Летел из Ростова в Москву и обратно на майских праздниках. Поскольку человек я неизбалованный и главным для меня является безопасное перемещение из пункта А в пункт Б, решил не придираться...
Персонал просто фашисты, у меня создалось такое впечатление что они специально пытаются создать всевозможные проблемы. Ни в какой другой авиа компании в мире ноутбук и дамская сумка не считается ручной кладью, а считается личными вещами...
Хуже авиакомпании не встречала! Не советую никому! Ручная кладь 10 кг бесплатно - полный бред! Те габариты, которые разрешены для ручной клади - это просто дамская сумка! Что можно туда положить для 10 кг ?...
Представитель данной компании в аэропорту в Махачкале не коректная, грубая долго пытался там её найти чтоб решить свой вопрос по перелету но не мог найти а когда нашел через час то стала грубо разговаривать и...
Достоинства: Нет обсалютно и быгаж ручную кладь уменьшили в разы
Недостатки: Во всем минус даже в полёте папить нечего
Рейс задержан на 3 часа 25 минут Летел 22 апреля в Симферополь. Вылет 10.25. Подходит время вылета. Через терминал выстроилась большая очередь, к выходу №7 люди стоят, нервничают. Объявлений нет, находящиеся рядом сотрудники, ничего не...
Впервые воспользовалась данной авиакомпанией, больше не за что не буду! В правилах перед вылетом не было написано про дамскую сумку. Взяла с собой ручную кладь и дамскую сумку, которая в других авиакомпаниях не измеряется, тут...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Сборка денег за все подряд, даже воду не дали
Никогда больше не полечу данной авиакомпанией. Последние 3,5 мес вынуждена постоянно летать Ростов-Питер и обратно. Всегда без багажа, чемодан куплен стандарт под ручную кладь среднюю. Не раз уже попадала на данную авиакомпанию, все было стандартно...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Цена на билеты и тем более на якобы габаритную ручную кладь
Летел на майские праздники авиакомпанией Smartavia направление Ростов-на-Дону - Москва. Билет купил за неделю цена 3750 р в который входила ручная кладь 10 кг. По тарифу я не заметил не каких подвохов, так как я...
Я много лет путешествую, но такого ужасного отношения не встречала ни в одной авиакомпании! В поездку брала маленький чемодан, размера s, который всегда проношу в ручной клади, при входе в самолёт его заставили положить в...
В апреле прошлого года из-за пандемии отменили авиарейсы в Армению. Мне выдали ваучер на год - сроком до 30 апреля 2021 года. Год прошел- я хочу получить свои деньги. Оказывается ваучер мне взяли и продлили...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: не возвращают деньги даже тогда когда ОБЯЗАНЫ это сделать!
Хочу сообщить о некомпетентности и хамстве сотрудников компании Смартавиа. Мною были куплены билеты на авиарейсы вашей компании от 24 апреля из Москвы(Домодедово) в Архангельск номер рейса 118 без багажа--рейс прошел спокойно и в салон меня...
Достоинства: стоимость билетов
Недостатки: несогласованность требований и действий сотрудников
Крайне не порядочная авиакомпания. Оплатил билет, оформил возврат, получил отказ в возврате. Ок, решил полететь, но места уже аннулированы, а деньги не...
Летели в Сочи 25.04.21. Зарегистрировались заранее, оплатив посадочные места. Распечатать билеты в аэропорту оказалось негде. Отстояли очередь на стойке информации. Оказалось, что наш багаж не проходит по нормативам. Добрый день победа Стайл. Отправили доплачивать, мы...
Самая ужасная авиакомпания деньги дерут только так. Представители хамки ! Никому не советую эту авиакомпанию! Очень неприятный осадок !! Такое ощущение что всех невоспитанных собрали в одном месте...
Не пустили в самолет беременную девушку(меня) пока не вытряхнули все нервы и детские вещи из сумки что бы она влезла в их габариты (в билете указаны больше)и заставили 3 тысячи доплатить за пакет, в котором...
Все стадии унижений и хамства начиная с регистрации и сдачи багажа. Горите в аду. 7 лет летал с одной сумкой. Но тут вдруг оказалось, что её надо упаковать за 600 руб. Так еще и с...
08.04.21 года, рейс 5N 508, Мурманск-Санкт-Петербург. Покупал билет онлайн, регистрация онлайн. Правила о провоз ручной клади прочитал на сайте авиакомпании. У меня был ноутбук в рюкзаке. По правилам с сайта он подходит к провозу в...
Достоинства: Стоимость билета если летишь с паспортом только
Авиакомпания - кидало. В случае проблем вас кинут и еще попросят заплатить за услуги, за которые в нормальной компании с вам не возьмут ни копейки. Если есть выбор - не берите...
25.03.2021 полечу в Ростов-на-Дону из Москвы. Почитал отзывы об этой авиакомпании и понял, что необходимо позаботиться о перевозки ручной клади и багаже. Оказывается, что приобрести отдельно место багажа за 1500р я не могу, так как...
Публикую на нескольких сайтах Случайно ( зашла не на ту почту) отказалась от брони оплаченного билета. В течение 10 мин позвонила с просьбой и слезами. С работы уволили денег нет. Очень нужно вернуться домой. И...
Летела транзитом Казань-Санкт-Петербург-Архангельск, все билеты это «замечательной»компании. Тариф лайт, ручная кладь, с собой была не большая сумка, которая подходила по всем нормам(даже меньше нормы)и не большой пакет с сувенирами, регистрацию и все досмотры в аэропорту...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сдирание денег уже прт посадке на рейс
Ручная кладь по своим стандартам. В аэрофлоте спокойно проходит чемодан для ручной клади. В этой шарашкиной конторе свои стандарты, на прошёл на 2 см. Идите доплачивать 3 тысячи. Их позорный билет стоит...
Достоинства: Их просто нет, шарашкина контора
Недостатки: Габариты провоза, персонал, служба поддержки
Добрый день! Хочется выразить этой авиакомпании самые отрицательные эмоции. Летели из СПБ в Архангельск, на регистрации у нас проверили ручную кладь, представитель авиакомпании Самолыгов И. А стоял рядом, и давал комментарии по укладке багажа в...
Достоинства: Своевременный вылет
Недостатки: Нет лояльности к клиентам, ищут возможность заработать на провозе ноутбуков в ручной кладе за 3к
9 янв 2021 года я вылетала рейсом MMK-LED и столкнулась с неподобающим поведением менеджера стойки регистрации Оксаны Ереминой. Сотрудница стойки регистрации уже отдавала мне билет, как вмешалась Еремина и заявила, что я должна упаковать все...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасный персонал наземной службы и служба поддержки
Раньше довольно часто пользовался услугами этой авиакомпании, тогда еще они назывались NORDAVIA, в основном на рейсы по направлению Санкт-Петербург-Архангельск и обратно. Но ситуация, случившаяся 28 ноября 2020, поставила жирный крест на отношениях с этой конторкой...
Летаю этой авиакомпанией по маршруту Архангельск - Санкт-Петербург и обратно с 2015 года регулярно. Спасибо экипажам за профессионализм и доброжелательность. Но сейчас немного о другом. Был хороший отзыв о работе операторов горячей линии, которые дистанционно...
Достоинства: С 2021 года я их не вижу.
Недостатки: Разные размеры багажа и ручной клади на разные рейсы и в разные дни недели.
Всем здравствуйте! Первый раз воспользовалась услугами этой авиа компании. Полет прошёл нормально, к работе экипажа притензий нет. Но я даже предположить не могла, как много абсурда в случае форс-мажора. Всё началось с того, что я...
Достоинства: Работа экипажа.
Недостатки: Условия возврата денежных средств в случае форс-мажор.
Первый раз пыталась полететь этой авиакомпанией, общий стаж перелетов 49 лет!!!!! Посадку не объявили (17.10.2020; В 10:30 вылет) Прошла регистрацию, сдала багаж, посадку не объявили, зато обьявили, что закончилась посадка, у стойки была в 10:05...
Многие уже написали про проблему с багажом, но и я сегодня тоже втюхался, да так, что появилось желание написать отзыв! Летел тарифом Лайт, ручная кладь до 10 кг., но у этой шарашки свои размеры ручной...
Интересную стратегию продажи билетов использует SMARTAVIA (Смартавиа). Решил прибрести билеты в этой авиакомпании, тк время рейса было очень удобным. В процессе приобретения билетов было указано что рейс выполняется совместно с RED WINGS, этой информации не...
Достоинства: Цена, удобство времени
Недостатки: отсутствие онлайн регистрации, скрытие важной информации
Отвратительно, если бы можно было поставить -100, поставила бы! [цензура]! Ручная кладь весит 8кг, но не проходит по ГАБАРИТАМ! Превышает габариты на 10см. Будьте добры, заплатите 3000 руб! Туда и обратно! Причём, при покупке билетов...
Приобрела авиабилет с ручной кладью, прошла регистрацию, паспортный контроль, досмотр ручной клади. На мой маленький чемоданчик, с которым уже много лет летаю, как с ручной кладью, была наклеена бирка "ручная кладь". При проходе в самолёт...
Летели из Москвы в Анапу, билет без багажа с ручной кладью до 10 кг. По привычке брал стандартный чемоданчик признанный ручной кладью во всех авиа компаниях оказался для них не проходимым так, как у них...
Летел по тарифу "Лайт", который предполагает отсутствие багажа, но ручную кладь до 10 кг. При посадке (после регистрации и секьюрити контроля) оказалось, что есть ограничения на размер ручной клади, о которых при покупке билета (ни...
Отвратительно уже на этапе приобретения билета. Неделю не могли исправить ситуацию с сайтом - не работал на этапе оплаты при онлайн покупке. И не покупала бы! Да только за отмененный ранее рейс вместо денег оформили...
06.08.2020 приобрела билет на 19 августа из Симферополя в Новосибирск с пересадкой в Москве (пересадка 1,5 часа - очень удобно, неплохая цена - 12 050 рублей). В Крым вылетала Аэрофлотом. Билет приобрела на сайте. 07.08.2020...
Достоинства: нет
Недостатки: услуга не оказана, а деньги не возвращают
Купили у данной компании билеты на 17 апреля, во время начала пандемии, билеты были на 3 мая. Были в курсе что много авиа рейсов отменяются переносятся, позвонили им на горячую линию, нас уверяли что вылет...
Достоинства: Никаких
Недостатки: -Нет никаких гарантий, что вы без проблем полетите -Уровень работы с клиентами -Время ответа на звонки клиентов, и письменные притензи -Отдельный минус паблику в вк, там гневные отзывы удаляются, а постятся только хорошие. -
