Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Авиакомпании

Авиакомпания Smartavia - отзывы

Отзыв о Авиакомпания Smartavia
1.7
Отзывов: 877
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
Фотогалерея
1

Кон чен ые

Сотрудник на посадке сказал что моя ручная кладь не подходит по габаритам. С этим чемоданом я уже 7й год путешествую и НИКОГДА ничего подобного не было. В итоге с меня списали 4500 но вместе со...
Достоинства: Нетт
Недостатки: Цена/качкство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный клиентский сервис

Первый раз полетели с мужем через данную компанию и последний. Хамовидная женщина на ресепшете и отвратительное отношение к клиентам;
Достоинства: Долетели и то хорошо
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Платная техподдержка

Цена минуты выше всяких похвал... Через приложение при оплате ошибка... Чтобы переоформить билет по телефону на уважаемый клиент минус 800рублей с телефона... Интересно я должен после говорить...
Достоинства: Переоформили билет быстро
Недостатки: Платный звонок в техподдержку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Отвратительно.

Компании абсолютно на всё плевать. Я опоздала на посадку на ОДНУ минуту, перепутала время посадки. Они не ждали ни секунды, им плевать, просто захлопнули свои двери и улетели. Перед этим я ЧАС находилась в аэропорту...
Достоинства: Долетели до места - и на том спасибо.
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам; кто успел - тот и сел)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Вернули деньги за невозвратные билеты

Были куплены билеты Челябинск->Санкт-Петербург->Калининград->Челябинск на двух человек. Но в Санкт-Петербурге я сломала руку и пришлось менять планы и лететь обратно в Челябинск. Деньги вернули за все билеты, на всех пассажиров, хотя часть из них была...
Достоинства: вернули деньги за билеты
Недостатки: пока не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Сломали чемодан

Самая неадекватная компания, не ведитесь на дешевизну билетов, они дешевые, потому, что из багажа у Вас должен быть пустой пакет из пятерочки. Летел ребенок, получила из багажа чемодан со сломанной ручкой. Во избежание нервных перегрузок...
Достоинства: бизнесмены
Недостатки: бизнес по-русски
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией!

11.07.20024 рейс 5N-2936 Москва-Екатеринбург. Авиакомпания Smartavia изменила номер выхода на посадку. Но на электронном табло аэропорта никаких изменений не было. (есть фото и видео ) В итоге, после беганья и метаний ( никто конечно ничего...
Достоинства: нет
Недостатки: бесконечное множество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Рейс Курумоч Пулково. В 19:15 вылет! 20:03 не взлетели!

Сварили 120 человек! В самолете 59 градусов! Люди теряют сознание! Далее по прилету тоже самое! Это экономия топлива? Вы компания ищвергов а не умная...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Дебилы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Полное г-но

Думала, Победа - лидер среди лоукостеров по антирейтингу, ан, нет! Указано, что ручная кладь 10 кг, это маленький чемодан. Но по факту, самый маленький чемодан не входит. Доплата 2100 при цене билета около 7 тыс...
Достоинства: Нет
Недостатки: Развод на деньги на каждом шагу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительная стала компания

Оформила билеты на себя, пч был другой тариф. Стала оформлять на несовершеннолетних детей, без взрослого не дают оформить. Пришлось взять на себя ещё один билет, тариф невозвратный. Звонила в колл-центр, прослушала музыку за 586р. Когда...
Достоинства: Нет
Недостатки: Кругом обман. Неуважительное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасно

Ужасная авиакомпания. Правила перевоза багажа оставляет желать лучшего. Докапываются до всего, даже до дамских сумок и чехла от ноутбука. Заставили платить за чехол(от ноутбука). Хотя в других авиакомпаниях таких правил нет. Каждый второй доплачивает за...
Достоинства: Не обнаружены
Недостатки: Ужасные правила, некомпетентный представитель авиакомпании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Крайне негативное

Ужасная авиакомпания! Летали с Москвы в Питер и обратно. Самолёт и сиденья в катастрофическом состоянии. Полет прошел крайне тревожно, возможно капитан был выпивший. Задержали рейс на час. Ещё и разводят по полной благодаря своим доплатам...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис Персонал Стандарты Цены Существование компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Смартавиа-г..., г..., г...

Смартавиа говенная компания. Минимум услуг за максимум денег. Самолеты не обслуживаются должным образом. Еду не дают, даже если летишь 6часов. За багаж нужно платить дополнительные деньги, ручная кладь уменьшена до минимума. Звонки в Смартавиа -...
Достоинства: Нет
Недостатки: От А до Я
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Просто ужасная компания

Компания для выжимания денег. Сервис 0 для тех кто не хочет переплачивать. Летел в Питер и обратно этой компанией, кормежка и питье не входит, хотя до этого летал другими компаниями и там входило и питье...
Достоинства: Это был прямой рейс, другими авиакомпанией предлагали пересадку Время вылета было тоже очень удобным
Недостатки: -отношение к тем кто не хочет переплачивать как к скоту -не кормят бесплатно -претензии к багажу -раскидывают по салону пары, ссылаясь на программу (которая рандомно кидает людей)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужасно. Никому не советую этот авиакомпанию самый ужасный авиакомпания

Персонал ужасный. они обманывают людей. требуют деньги Платить за багаж. самый плохой авиакомпании, никого не советую Покупать оттуда...
Достоинства: Плюсом вообще нету
Недостатки: У них все минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

кошмар

я—скрипач, инструмент вожу при себе всегда. Полетели в сочи, на экзамен, с пересадкой в Москве на другую авиакомпанию. Сразу купили билеты и обратно, тоже смартавия. Из моего родного города в Москву пропустили с музыкальным инструментом...
Достоинства: нет
Недостатки: берут деньги за все подряд
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Нищеброды и вымогатели

Покупаю билеты данной авиакомпании за ВПД которые стоят намного дороже чем просто за наличку. Регистрируемся оди из первых, при этом который год подряд, данная авиакомпания регистрирует на рейс семью по разным местам самолета. При этом...
Достоинства: Да нет у них ни каких плюсов
Недостатки: Минус это и есть вся авиакомпаниэ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительно!

Первый раз воспользовались услугами этой компании. И точно - последний. Купили семьёй билеты без багажа Минеральные Воды - Санкт Петербург. И не потому, что билеты несколько дешевле, чем другие компании, а из-за удобного вечернего времени...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Полнейшее Г@вно

В первый раз угораздило меня вляпаться в овербукинг от Смартавии. Вроде бы обычная ситуация, хоть и не приятная, но……. 1. На стойке регистрации в открытую хамили всем 10-ти не улетевшем пассажирам 2. Час после вылета...
Достоинства: Нет
Недостатки: Тут одни только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Сама больше не полечу и никому не рекомендую

Не могу сказать, что я слишком избалована комфортными перелеетами, но регистрация превзошла все, что я видела ранее (при эконом полетах, н/р: в авиакомпании Победа). Летели с подругой из Санкт-Петербурга в Казань, оплатив багаж (хотя сумки...
Достоинства: Вероятно дешевизна, нас устроило время вылета 18:15
Недостатки: Обираловка на каждом этапе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Никогда, никогда, никогда не летайте этой авиакомпанией!

Данная "а/к" (в скобочках - потому что это не Компания, а мошенники, которые разводят российских граждан на деньги) позиционирует себя на рынке, как Лоукостер. И вы можете подумать, что Лоукостер - от английского low cost...
Достоинства: нет
Недостатки: Жадные мошенники. Надеюсь в аду их тоже разложат по маленьким котлам)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Забрали ДЕТСКИЕ НОЖНИЧКИ на досмотре су@@!

21.05.2024 Авиакомпания просто хуже некуда ! Хоть к чему придираться, но не к нужным вещам! В ручной кладе в пинали лежали обычные детские б@@ ножницы Рыжая тётя решила, что можно ими весь самолёт покромсать !...
Достоинства: Ничего
Недостатки: Забрали детские ножницы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Хуже не бывает

Онлайн-Регистрации бесплатной нет, деньги не возвращают, Билеты анулируют. Нас аннулировали отратные билеты, деньги не вернули. Не рекомендую авиакомпанию Смарт-Авиа. Компания заботится исключительно о своей прибыли, а не о комфорте и экономии...
Достоинства: Не замечены
Недостатки: Во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

сервис по-нашему для россиян

Летели из Челябинска в Калининград весной 2024 г. этой компанией, нашел у них только один плюс - прямой рейс из Челябинска, и второй - относительно невысокая цена, если покупать билет заранее. Дальше идут минусы: -...
Достоинства: прямой рейс город - город
Недостатки: анахронизм - следствие фатальной экономии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
3

Поразила жадность авиакомпании.

Даже на стойке регистрации вам предложат места рядом только за деньги! Иначе - цитирую: "будут места друг за другом". Впервые столкнулся с такой...
Достоинства: Сам полет понравился. Спасибо экипажу.
Недостатки: Алчные поборы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужасная компания, отсутствие культуры обслуживания

Я много летаю как внутренними, так и внешними рейсами. Но с таким ужас каким обслуживанием как в Smartavia столкнулся впервые. 9 Мая 2024г. я летел с сыном 12 лет и на стойке регистрации в Шереметьево...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Досада разочарование слёзы

Люди, если вдруг решите осуществить обмен билетов - ПОДУМАЙТЕ сто раз! Это может вам обойтись дороже, чем просто купить новые билеты! Моя гарусная история такова. Значит решила я полететь с семьей на свою малую...
Достоинства: Да никаких, разве что в вк им можно написать - отвечают оперативно , но безучастно и бездушно... роботы работники.
Недостатки: Дорого все! И кстати звонки от 59 руб минута. И сам полёт ещё не состоялся... дополню отзыв после перелёта ещё.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужасная контора

Просто отвратительное отношение к клиентам. Летел СПб - Новосибирск Уже на регистрации начались приколы с багажом (оказывается у этой недокомпании бывает багаж 10кг!!! 10кг!!!!??) Абсурд и бред, при покупке билета я нигде не видел информации...
Достоинства: нету
Недостатки: Отвратительная регистрация Отвратительное отношение к клиентам Обдираловка на всех шагах У людей с заранее купленными местами, пропадают эти места и им приходится заново покупать место! Грубые сотрудники Грязь на борту Всё платное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Тихий ужас

Не компетентные, упрямые, тупоголовые, имбицылы, самая худшая компания, самоликвидируйтесь, сделайте людям хоть раз приятное, зачем вы мучаете граждан, ваше существование унижает людей которые воспользовались вашими...
Достоинства: Нет, от слова совсем
Недостатки: Просто её существование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ноутбук должен быть в мягкой сумке

Гори в аду человек, который придумал помещать ноутбук в колибратор!!!! Чтоб у тебя детеродный орган без доплаты не влизал...
Достоинства: Дешёвые авиабилеты
Недостатки: Клиенториентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не рекомендую!

Ужасная авиакомпания. Самое неудобные время вылета и прилёта. Выманивают деньги, рассаживая раздельно мать и несовершеннолетнего ребенка. Были одними из первых на регистрации. Посадили раздельно креслах посередине. При этом салон был ещё пустой. Регистрация онлайн только...
Достоинства: Нет
Недостатки: Регистрация
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Шок!

Оказалась в группе опаздывающих на посадку пассажиров на рейс 5N505 из Пулково в Калининград. Объявления об опаздывающих сделано НЕ БЫЛО, объявление о начале посадки НЕ БЫЛО! Представитель авиакомпании Андрей (кстати, в офисе Смартавиа в аэропорту...
Достоинства: Не обнаружила.
Недостатки: Представители авиакомпании явно находятся не на своём месте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Прекрасные впечатления от полета

Летали с семьёй из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург и обратно в августе 2024 года. Остались очень довольны перелётами! Чистый салон самолёта, приятный экипаж. Мягкие взлеты и посадки. Ручную кладь в калибраторе не измеряли. Маленькие сумки...
Достоинства: Чистый салон, мягкие взлеты и посадки. Демократичная стоимость
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Волшебный перелёт! Минводы - СПб

Не знаю, как у других, а мой полет прошёл прекрасно! Никаких проблем с багажом (летела с ручной кладью), всё вовремя. Взлетели мягко, я даже не заметила как (темно уже было, вечером летели). Про еду и...
Достоинства: Экипаж, самолёт, организация перелета
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Летать комфортно, сервис на хорошем уровне.

Опыт полётов с авиакомпанией большой, из Санкт-Петербурга в Калининград, Сочи, Москву, но в основном летаю в Архангельск, там живёт моя семья. За много лет поездок ни разу не сталкивалась с серьёзными задержками или отменами рейсов...
Достоинства: Удобное расписание рейсов, много направлений, хороший сервис, опытный экипаж
Недостатки: Высокие цены на билеты, отсутствие питания на борту самолёта.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошая авиакомпания для коротких перелётов и для тех, кто аскетичен в поездках

Услугами смартавиа воспользовался летом 2023 года при перелёте из Санкт-Петербурга в Москву. Билет обошелся около 4000 рублей с учётом выбора мест. Прекрасно зная, что это ультралоукостер с жёсткими правилами, в ручную кладь взял только свой...
Достоинства: Пунктуальность, наличие бара на борту, наличие системы развлечений
Недостатки: Уставший салон, очень размытые правила провоза ручной клади
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Неадекватный представитель авиакомпании!

Летели 23.06.2024. в 00.10 Сочи- Челябинск, представитель авиакомпании при посадке пассажиров на борт вела себя не адекватно, возомнила себя Богом... Ни кому не рекомендую данную авиакоипанию, готовим жалобу на сотрудника компании в Росавиацию и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Представитель авиакомпании неадекватна, питания нет, напитки платно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
2

Позор

Такого мы не видели ни в одной компании. При регистрации дали места в разных рядах. Мы взрослые и то было неудобно. А многодетную семью с малышами разделили. Это позор. Хотите сидеть рядом...
Достоинства: Полёт прошёл хорошо, командир корабля с юмором.
Недостатки: Делают деньги на ровном месте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас!

Летели всей семьёй - 3 человека, в итоге 2 летели вместе и один отдельно! За билеты платишь деньги, да ещё и чтобы сидеть вместе платить деньги!!! Ахирели совсем, уважения к пассажирам нет...
Достоинства: Неь
Недостатки: Ужас!!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отсутствие клиентоориентированности

Заставили нести ноутбук, а чехол от него запихать в ручную кладь, в процессе помял гостинцы семье. Не рекомендую авиакомпанию никому, ни где не встречал такого безобразного...
Достоинства: Положительных эмоций не вызвали
Недостатки: Смазали все впечатление от командировки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2345678

Отзывы на аналоги:

?
Авиакомпания Smartlynx
 ?
Авиакомпания Smartwings
 ?
Авиакомпания "Нордавиа - региональные авиалинии"
 ?
Самолет Boeing 737
 ?
Авиакомпания "Саратовские авиалинии"
 ?
Авиакомпания Qantas