В конце октября позвонили мне из данной компании и пообещали скидку в 50% в первые 3 месяца на интернет, так как у меня был оплачен в тот момент интернет от МТС договорились что перезвонят 15...
Добрый вечер, хотим оставить отзыв очень хорошему специалисту 2ой линии - Михаилу. Очень помог в соединение нового роутера с кабелем. Звонили 24.01 около 20:00 по МСК. Связь резко оборвалась, но соединение с интернетом было установлено...
Достоинства: Хорошие специалисты в службе поддержки
Недостатки: Сложный процесс переустановления роутера самостоятельно
Здравствуйте не представляют в полном объёме ни интернет ни тв каналы, решают проблему за вас счёт, списывают деньги как хотят ни какого-то отчёта и проблему не решают только деньги плати. г...
Года два перешел на дом ру, позвонил менеджер, предложил выгодные условия. Согласился в тот же день приехал специалист все, подключил настроил. Скорость интернета увеличилась в разы, смотрим фильмы в хорошем качестве. Иногда начисляют бонусы тоже...
С момента заезда в квартиру, трубка домофона не работала(2012г). Писала, звонила, отправляла факсы... поменялось несколько компаний... Сейчас Дом. ру... Чтобы открыть дверь, нужно спускаться на первый этаж, живу на 4... На сайт зайти не могу...
Когда я переехал в новую квартиру, мне надо было подключить интернет и тв. Обратился в разные компании (по очередности), но все только "кормили завтраками" и не подключали (одна компания сказала им некогда). Дозвониться по горячим...
Читала негатив и удивлялась, как будто про разный Дом. ру идет речь). На моем опыте не было моментов, за которые я бы могла недовольствовать услугами провайдера. У нас подключен и интернет и телевидение, что здорово-последнее...
Достоинства: Скорость интернета, компетентная служба поддержки
Всем, ещё не успевшим приобщиться к благам цивилизации, но страстно желающим это сделать, посвящается. Почитал отзывы про провайдера, абонентом которого являюсь уже более 15 лет, и ужаснулся: а к тому ли я подключён? Люди пишут...
Быстрый интернет без зависаний, просадок по скорости не наблюдалось, 300 мбит/с выдает спокойно, тяжелые файлы скачиваются за несколько минут. Специалисты технической поддержки отвечают...
При подключении была возможность взять оборудование в рассрочку, без обращения в банк, чем благополучно воспользовались и выбрали наиболее навороченное оборудование, которое может обслуживать до 10 устройств одновременно. Понравилось, что к нам техник приехал по заявке...
Надеюсь, что когда-нибудь подобная схема работы приведет дом ру к банкротству с юридической точки зрения по всей видимости они конечно делают все правильно, но данный вид предоставления услуг, возможных трудностей для потребителей отталкивает. Сотрудники, которые...
Достоинства: нет
Недостатки: неожиданная рассрочка, качество интернет соединения (пропадает интернет иногда и приходится ждать по несколько минут пока отвиснет)
Уже как-то писала — хочу сказать, что отзыв волшебным образом подействовал и к нам прислали мастера, и ура! Дома перестал каждый день ломаться интернете. В этот раз 3-й месяц пытаюсь провести интернет в загородный дом...
Дом ру в моем представлении всегда был великолепен. В самом начале интернета в квартирах, когда до ростелекома было не дозвониться, дом ру меня потрясал своей терпеливой и грамотной службой поддержки. Все подкючалось проводами и часто...
Очень давно пользуюсь услугами данного провайдера(домашний интернет и тв), все устраивало. Решила заменить свой роутер на новый, который я покупаю у провайдера(не беру в аренду). При обращении в компанию было четко озвучено, что мне нужно...
Достоинства: новый роутер(который могла купить в магазине сама)
Недостатки: Неприятный осадок, незавершенная работа. Траты на другого мастера, который сможет смонтировать роутер к стене.
Данный провайдер ужасен во всем скорость занижена, без объяснения причин и нарушения договора начинает повышать цены, сдавали квартиру квартирантам хотели подключить другого провайдера . Но им было невтерпеж и они нечего не сказав подключили дом...
Достоинства: их нет
Недостатки: все что можно себе представить вы их найдете тут
Доброго времени суток! Хочу рассказать Вам о бессовестных сотрудниках Пермского филиала Дом. ру. В январе этого года я задумался о смене провайдера и наткнулся на заманчивое предложение от Дом. ру. - 299р за ТВ и...
Достоинства: Можно подключить несколько телевизоров
Мы уже пользуемся провайдером ДОМ. РУ Пермь 9 лет... И с каждым годом все хуже и хуже он становиться... Заявленных 70 мега бит нет и близко. В реальности интернет прыгает от 0 до 12 мБ...
Удивляет агрессивный и неадекватный маркетинг от компании Дом. ру. Менеджеры обещают золотые горы "подарков". Но когда приходит на установку техник, выясняется, что половина из того, что хвалил менеджер является "условно-бесплатным" (Но не в смысле, "попробовал...
Тех. поддержка-вежливый посл на... скорость интернета на 50% меньше, чем в договоре. постоянные звонки (оцените качество и т. д.) После вызова техника он не может до вас дозвониться. Подключился только из за отсутствия...
Мне не очень нравятся Дом ру. Во-первых, довольно дорогая стоимость. Во-вторых, не совсем выгодный сдельный тариф. Довольно дорогое обеспечение dom.ru. Довольно дорого обходится установка и очень долго. Возможно, кто-то и без ума от Дом ру...
Многие годы я пользовалась другим провайдером, и с ним не всегда было гладко. Возникали неполадки, непонятки, всё вроде работало, но как-то с перебоями. Помимо этого, у меня был проводной интернет, а это не особенно удобно...
Подключен 2019, ушёл с Ростелеком. Пакет сначала стоил 750, потом 820, пост оплата. Скорость средняя, ТВ не пользовались, так как на wi fi неудобный интерфейс. В середине марта 2020 звонит менеджер Артём и предлагает супер...
Достоинства: Средняя стабильная скорость интернета
Недостатки: Агрессивные продажи, не компетентная поддержка, дезинформация клиентов. Бардак и внутренняя конкуренция в клиентских отделах компании.
Проводным домашним интернетом от дом. ру я пользуюсь больше 10 лет, за этот солидный срок было много всего, и проблемы с интернетом и проблемы с тех службой, но последние годы никаких серьезных проблем с работой...
В начале, когда у нас появился данный провайдер, всё было в порядке. Но то ли я с самого начала не замечала не всегда стабильной работы интернета, то ли раньше трава была зеленнее. В общем, субъективно...
Достоинства: Уже и не припомню.
Недостатки: Не нравится, что абонентская плата списывается не по дням, а за месяц. Подключаешься 5 числа - 600 рублей. Подключаешься 10 - те же 600.
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте использования Интернет-провайдер "Дом. ру". При переезде на новую квартиру было необходимо быстро подключить интернет и цифровое телевидение. Позвонив по телефону на горячую линию, мной была совершена заявка на подключение...
Пользуемся интернет-провайдером Дом. ру достаточно давно и телевидением и интернетом. Почти каждые пол года стали поднимать плату за их услуги, которые оставляют желать лучшего. Интернет просто тупит до такой степени, что хочется прямо тут же...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Цена завышена, качество предоставление услуг
Довелось мне услышать грубости со стороны техников в мой адрес. Если бы не грубости, остался бы. А так пришлось уйти, дабы не встречаться больше с ними. Неполадки всё-равно будут с телевидением, если они были. И...
Достоинства: Отличный интернет!
Недостатки: Тв. И несоответствующее отношение к клиентам.
Из года в год моё мнение относительно компании Дом Ру, всё ниже и ниже. Терпение закончилось и я написал отзыв. Кроме ежегодного подъёма оплаты за услуги, последней каплей было навязчивая реклама, с помощью MITM-атаки, в...
Достоинства: Относительно стабильное соединение
Недостатки: Постоянное повышение тарифов и навязчивая рекламная политика
Дом. ру всегда чудил с отключением инета, когда захочется, дежурное: у Вас там ремонт на линии (даже не смущает(был случай они вырубили мне его, а включить забыли, пока я сама не позвонила с криками :)...
Достоинства: Не заметила
Недостатки: Будете и по три дня без инета сидеть и дольше, потому что им так можно, режут скорость, ленивые, некомпетентные, неуважение к клиентам.
Около десяти лет был абонентом Дом. ру и думал что они лучшие. Недавно перешел к провайдеру МТС и вау! - качество интернета значительно лучше, а цены почти в 1,5 раза ниже, да еще и тариф...
Достоинства: большая география услуг, хороший маркетинг
Недостатки: тарифы выше конкурентов, за аренду роутера берут немалые деньги, качество связи заметно уступает МТС,в договоре скрыто прописано что роутер вернуть нельзя а только выкупить, техник приходит с опозданием и несколько раз переносит дату визита
Здравствуйте. Хотелось бы сказать пару слов об этом провайдере. Когда мы подключились, нас вполне все устраивало. И скорость интернета и качество каналов по телевизору. Единственный минус был с wi-fi. А именно диапазон действия. Ловил только...
Доброго времени суток всем заглянувшим. Интернет-провайдеров очень много. Все они особо сильно не отличаются друг от друга. Есть традиционные, которые давно на рынке, а есть такие, которые не так давно вышли на него. Интернет-провайдер "Дом...
Скорость интернета достаточная особых затруднений не испытывал, впрочем как и у других провайдеров. Телевидение - ужасно неудобное. Переключение каналов настолько утомило, что было принято решение отказаться от провайдера. Каналы которые подключены перемешаны с закрытыми, что...
Достоинства: Мягко стелят
Недостатки: Переключение каналов, отношение к постоянным клиентам
Добрый день! Хочу поделится впечатлением об этой конторе. Знакомство с интернет провайдером началось очень давно лет 10 назад, тогда он назывался 2х2 или 4х4, точно уже и не помню. Все в принципе устраивало до последнего...
Достоинства: Не плохое качество связи, управление ТВ с родного пульта без всяких приставок если есть разъем под карту.
Недостатки: Высокая цена которая повышается без всяких оснований в течении года несколько раз
Как-то я подключал интернет, все было хорошо, если бы не одно, но, интернет был не постоянным и были технические сбои, то есть клиенты платят за пустоту. В остальном интернет был и работал, за это оценка...
