Планировала стать клиентом этой сети химчисток, подкупило удобное расположение, но, что-то пошло не так! А точнее, все пошло не так! Сдала абсолютно новую кофту в химчистку (не успела даже надеть ни разу). На кофточке было...
Мне понадобилась услуга чистки диванного чехла. Предварительно по телефону описала, какие пятна нужно вывести и уточнила, возможно ли это. В химчистке к обсуждению услуги присоединилась женщина, как позже выяснилось - управляющая химчистки. Она поинтересовалась, какого...
Сдали чёрный пуховик. Вернули черно бордовый. Настолько едкий химикат, что съел краску. Забирал муж и даже не глянул. Просто ужас. Дорогущий пуховик можно отдать бомжам на растопку. Завтра пойду жаловаться. Но почитав отзывы поняла...
В указанные сроки заказы не отдают! Никаких объяснений не дают! 2 недели жду обувь! Сколько ещё ждать неизвестно... на вопрос когда будет готова отвела нет. Только молчание. Не отдавайте свои...
Отдала в химчистку Лавандерия зимнее пальто, вернули его с большой затяжкой, которую не заметить было бы крайне сложно! После того, как это обнаружилось, сотрудница заявила, что это скрытый дефект и что химчистка ответственности не несёт...
Отдали 2 зимние куртки на чистку. Спустя 3 дня пришли забирать свой заказ, на куртках появились новые пятна, нам сказали что они уже были!!! Но даже если они и были, мы же заплатили денег за...
Сдавала 2 вещи (пиджак и блузку с пятнами) в Лавандерию в ТЦ Авиапарк. Пиджак химчистка переглаживала 2 раза, так как с первого раза было заметно, что он помятый. Пятна на блузке не отстирали, перестировали несколько...
Достоинства: нет
Недостатки: Отсутствие клиентского сервиса, некачественная работа
Отдавали зимнее пальто-пуховик с искусственным наполнителем в химчистку в ТЦ XL. Почистили хорошо, цвет свежий. Но весь наполнитель скомкался, молния не застёгивается, пошла волной. Как говорится, одно лечим, другое калечим. Вещь на выброс! Даже на...
Химчистка которая заявляет, что существует с 93 года - за 20 лет не смогла построить качественный сервис. Нет ни одного вида уведомления клиента о выполненном заказе. При сдаче белья забрали в личной сумке, вернули без...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутсвие сервиса . Халатное отношение .
НЕ ОТДАВАЙТЕ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ ВЕЩИ! ИСПОРТЯТ ! Являлась постоянной клиенткой этой химчистки в ТЦ Авиапарк ( только потому что находится рядом с домом), каждый раз приходилось возвращать вещь после чистки, так как пропускали пятна...
Испортили синюю кожаную замшевую куртку Diesel. Сдала 28.08.2019, получила только сегодня 12.09.2019, при этом несколько раз звонила на фабрику - напоминала. Сдала изначально на чистку с легкими загрязнениями, почистили плохо в 1й раз, посоветовали Сдать...
Достоинства: Их просто нет! Ужасное обслуживание и результат
Сдал меховые чехлы. После чистки мех оказался забит грязью. Оставил на повторную чистку - эффект тот же! Плюс запах химии! Попросил вернуть деньги за некачественную услугу - в ответ нахамили! Сказали: "вы их такими и...
Сдала в химчистку ТЦ Авиапарк детскую куртку, ребенок носил 3 недели. Решила освежить, так сказать к зиме, да и скидка была 50% на детские вещи. В итоге испортили пуховик, прорезали материал в 3 х местах...
Я часто отдаю в химчистку вещи и в стирку постельное белье. После многих вещей, испорченных в другой большой сети химчистки( я не буду называть ее имени, но она находится повсеместно, даже в супермаркетах), решила переключится...
Достоинства: Есть скидка для пенсионеров.
Недостатки: Не всегда качественно выполняют свою работу.
Испортили детское одеяло, не возвращают ни деньги, ни вещь!!! Абсолютно не профессиональный подход. Никому не рекомендую данную химчистку! Вернули одеяло в грязно-сером цвете, с испорченной структурой - формой и рельефностью за счёт испорченного наполнителя! Ощущение...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Если Вам испортили вещь, Вам не вернут ничего!
Решила я освежить демисезонный плащ в июле, т. к. лето ушло раньше срока в Москве. На плаще при осмотре, ни я, ни принимающая у меня сотрудница химчистки, пятен не увидели. Соответственно, и в квитанции они...
Сдала шикарную шубу на чистку за 4500 получила обратно шкуру, с оторваной в нескольких местах подкладкой, с ободранными крючками-застёжками, почти оторванной пуговицей на воротнике, осыпающимся мехом и отвратительным запахом, будто она несколько дней висела в...
Отвратительная контора, испортили вещь до невозможности ее носить, не хотят ничего компенсировать. Лиректор Краузе Ольга - НЕклиентоориентированная женщина с гнилостным подходом к ведению бизнеса. Делаю независимую экспертизу, по ее результатам буду подавать в...
Достоинства: рядом с домом
Недостатки: медленно, долго, портят вещи, неавтоматизированно (подписывать каждый раз 140 бумажек)
Отдала в чистку бело-кремовый пуховик Moncler, а получила обратно вещь грязно-серого цвета с ободранными кнопками. Такое ощущение, что его постирали вместе с черными вещами! Испорчена дорогая вещь за мои же деньги. Пока удалось пообщаться только...
01.12.2017 сдал в химчистку костюм, при этом советовался с друзьями куда лучше сдать что бы получить хороший результат! В итоге выбрал Лавандерию. Очень приветливый и заботливый менеджер, все записала, расписала (претензий по работе нет), сказала...
Отдавала на чистку брюки и плащ. На ярко розовых брюках три мелких пятна. На бежевом плаще не броские, но большие «разводы». Куплен был с ними, не заметила. Понятно, что химчистка никогда никаких гарантий не даёт...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют услугу, на которой специализируются.
Сдавала белый пуховик. Были небольшие загрязнения на карманах и рукавах... Обратно получила нечто непонятное. Было такое ощущение, что куртка побывала в угольной шахте. Менеджер объяснила, что это неправильный свет в помещение искажает восприятие... Сравнила с...
Достоинства: было удобно потому, что рядом с домом
Недостатки: недобросовестность, низкое качество, высокий риск испортить хорошую вещь
Сдала куртку в химчистку. При приеме не сказали что ее положат в БАРАБАН! На куртке вставки из эко-кожи... были... Все облупилось. Я попросила исправить, а именно сделать так чтобы ее можно было бы носить. договорились...
Достоинства: Отсутствуют. Управляющая точки в Солнцево не желает общаться с клиентами и адекватно решать проблемы
Недостатки: Управляющая точки в Солнцево не желает общаться с клиентами и адекватно решать проблемы. Уродуют вещи. Не чистят и говорят, что так и должно быть.
Обратилась в Лавандерию по рекомендации, чистила пуховик. Сдавала в пункт приема на м. Максистская. Почистили очень хорошо, хотя ткань непростая по фактуре, и заношен пуховик был довольно сильно. Выглядит после чистки как новый, цвет свежий...
Достоинства: Качественная чистка, отличный внешний вид после чистки
Отдали в Химчистку "Лавандерия", Москва, ТЦ "Первомайский", парку. Когда забирали, не стали полностью разворачивать из уложенного пакета. На вопрос приёмщице: "Отпаривали?" Она сказала, что "да"!!! Когда принесли домой и развернули, то увидели, что как отдавали...
Достоинства: Место расположение
Недостатки: Сетевая химчистка-не держатся за клиента!
Приветствую всех читателей моего отзыва! Конечно, я не особо люблю сдавать вещи в химчистку. Я не ношу меха или еще какую-то одежду, которую нельзя постирать дома. Такую же одежду предпочитают и мои родственники. Но все...
Достоинства: приняли проблемную вещь, отличный результат, вежливое обслуживание, заказ выполнен в срок
Раньше неоднократно пользовался услугами приемных пунктов сети "Лавандерия", особых претензий не было, иногда приходилось возвращать на исправление. В июне сдал новый пиджак (стоимость 500 е, одевал всего 4 раза) с пятнами на рукаве от морса...
Достоинства: Есть скидки по карте
Недостатки: Непрофессионализм, предоплата, отсутствие реакции на жалобы.
Сдавал НОВЫЕ брюки, прямиком из магазина (ибо помялись немного, пока продавались) в химчистку "Лавандерия" в ТЦ "Авиапарк" (Москва). Два главных недостатка: 1. Вводят ложные данные в квитанцию. При оформлении в квитанцию сотрудник химчистки внес ложные...
Достоинства: Выполнение заказа - за один день.
Недостатки: Плохое качество, ложные данные в квитанции, платная парковка в ТЦ (приходится спешить).
Отдала в чистку на Солнцевском проспекте пуховик. После получения уже только дома обнаружила, что сломана молния, а именно отсутствует ограничитель внизу на молнии. Таким образом нет никакой возможности застегнуть пуховик. При предъявлении мною претензий я...
Достоинства: Минусы затмили плюсы
Недостатки: Испорченная вещь и отказ исправить ситуацию.
Обнаружив на юбке из тонкой шерсти два небольших пятна, которые были не очень заметны, отнесла ее в чистку. Приемщица в химчистке высказала предположение, что это не пятна, а потертости (от верхней одежды?), сказала, что технолог...
Достоинства: По опыту знакомых, химчистка справляется с несложными пятнами.
Недостатки: Непрофессионализм и недопустимый стиль общения технолога химчистки.
Сдавала в химчистку Лавандерия длинный пуховик (приёмный пункт в ТЦ XL по адресу Дмитровское шоссе, 89). Приёмщица настояла на стирке, которая оказалась совсем не деликатной! В результате водоотталкивающая пропитка сошла, нитки сильно сели, отчего пуховик...
Пользуюсь года два, на Марксистской. Проблем пока не возникало, не разу. Сдавал одежду. Делают быстро. Качество полностью устраивает. Если есть сомнения в том, что получится почистить (так например было с пятном на льяных брюках), то...
Носите только по одной вещи! на Мосфильмовской 22 персонал так и не смог посчитать мой заказ! ЧАС я прождал, мой заказ так и не посчитали! я являюсь постоянным вашим клиентом на протяжении нескольких лет! а...
