Хочу оставить отзыв о компании Орион телеком. Проблему с интернетом пыталась решить в тех. поддержке. Ежедневно в течении недели звонила и вызывала мастера. В итоге никто не пришел, сроки устранения назвать не могут, мотивируют свою...
Достоинства: предоставляют роутер
Недостатки: долго решают проблему, в итоге так и не дождалась мастера. Берут на обслуживание больше договоров, чем есть возможность обслуживать.
Всем хорошего дня. Мы переехали в новую квартиру и столкнулись с трудностями в подключении. Дом на эксклюзиве и орион-телеком монополист. Во-первых, у нас были сложности при подключении, именно организационные, которые исходили от провайдера. Решили их...
Позвонил оператор, ОБМАНУЛ И ВВЁЛ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. СОВЕРШИЛ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТОР, РАБОТНИК И КОМПАНИЯ. Сказал оператор, что сам могу подключить и отключить услугу Парковки. Я в тэстовом режиме посмотрел и сразу начал отключать, т к...
Достоинства: Их не оказалось.
Недостатки: операторы жулики мошейники вруны и следовательно оператор такой.
За шесть месяцев восемь(!!!) раз отключался интернет на 1-2 часа посреди дня. Проблемы они решать отказываются, в техподдержке сидят какие-то 15-ти летние беспомощные девочки. Только повторяют одно и то же, что мастер приходит в порядке...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нежелание решать проблемы Ужасное соединение
Безобразное качество услуг и сервис. Перерасчёт не производят. О клиентах не заботятся. Интернет с постоянными перебоями, сбоями, не работает сутками. Страдают клиенты, а провайдеру наплевать. То мастер выехать не может, то заявку даже не регистрируют...
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество, цена, забота о клиентах, время реагирования на заявки
Была в чудном офисе на Елены Стасовой, хотелось подключить интернет и домофон 2.0 на весь дом в котором живу перед этим уточнить условия. Итог : получается в этом заинтересованы только жильцы потому что ни предложений...
Безответственная компания! С августа 2023 года отстутствует интернет, а сейчас ноябрь!!!! Абонентская плата вносится регулярно, а услуги не предоставляются, я 6 раз звонила в компанию и мне обещали устранить проблему но воз и ныне там!...
Ужасная компания, не советую никому связываться, т. к. если вдруг у вас что то сломается илм перестанет работать, то помощи вы не дождетесь. Не работает приложение домофон, неделю пытаюсь добиться починки, на что слышу заученную...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет обратной связи, не помогают решать проблемы. Отвечают заученными фразами. Но главное не забывают стабильно повышать абонентскую плату и вовремя её списывать, а проблемы свои решайте сами.
Орион больше месяца решал проблемы по качеству, звонила каждую неделю. Молодые люди(специалисты компании) не смогли установить причину, решали методом проб: приходили за месяц 4 раза. Наконец решили заменить провод, испортили плинтуса, проблема...
Достоинства: нет
Недостатки: Отношение, цены, качество!Специалисты низкой квалификации, не несут ответственность за качество !!!
Постоянно, пропадает Интернет. Звонил в компанию уже раз 100 не могут решить проблему. 22 03 20 23 пропал интернет позвонил в компанию Орион, оказался в очереди 85 ))))дожидаться естественно не стал, ждать нужно было как...
Привет всем! Данный провайдер предлагает различные пакеты на выбор. Если вы хотите бесперебойный качественный интернет, то придется изрядно раскошелиться - 1 000 рублей, как минимум. Мы заключили договор с данным провайдером для организации, договорились на...
Поступил вызов от менеджера с предложением воспользоваться услугами Орион-телеком. После нескольких минут разговора я сообщил, что на данный момент не считаю нужным менять своего провайдера. После этого менеджер просто повесила трубку и добавила мой телефон...
Доброго времени. Хочу высказать своё мнение о компании Орион Телеком. В последнее время всё чаще стали отключать на пол дня без причины, и не важно что тебе срочно необходимо отправить отчёт на работу. Отговорка всегда...
Достоинства: Раньше была лучшая компания, примерно лет 6 назад.
Недостатки: Качество связи и перебои оставляют желать лучшего.
с 2022 года начались отвалы интернета. Звонил в компанию уже раз 100, не могут сказать, когда придет мастер, не могут решить проблему с отвалами. Долго пользовался данным провайдером (с 2009 года), но то что испытал...
Достоинства: Увы, но уже нет
Недостатки: Постоянные отвалы интернета, медленное реагирование, клиентоориентированности нет
Люди, уважайте себя и свой труд! Не идите работать в организации где ЗП платят в конвертах, эти пережитки прошлого ещё существуют и органы власти куда только смотрят?! ЗП маленькая, работы много нужно постоянно задерживаться, по...
Частые отключения по техническим причинам. Особенно возмущает порядок предоставления "обещанного платежа. Полные условия по обещанному платежу не предоставляют. Обещанный платеж отключают, изменяют и т. д. на свое усмотрение и без уведомления абонента. Если абонент задает...
Первый раз подключала подобное телевидение на приставке. До этого никогда не сталкивалась. Так вот... Качество было ужасное, картинка постоянно зависала. Смотреть было невозможно. Пользование приставкой забросила. Приставка просто лежала. Прошло время, я уже переехала на...
Ежемесячный тариф 950 руб + к этому подключается каким-то образом ещё одна подписка настрой кино, стоимость которой 380 руб. Что за подписка и как её так легко с телевизора подключать не знаю! Просто развод. Почему...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сверху появляются доп. Пакеты к тарифу в размере 380 руб
Делал заявку на приобретение и установку Роутера по Адресу Новосибирская 41. Заявку сделал 18.09.2021. Мне пообещали, что 20.09. со мной свяжется техник, согласует время и все сделает. Никто со мной не связался ни 21 ни...
Меняю свой отзыв)) Так как вопрос наконец то урегулировали в сторону моего интереса! Также мне возместили все мои убытки и даже больше! У меня была проблема именно с ТВ. Долгая история про цифровую приставку, ее...
Достоинства: Все таки договориться с ними и решать любой непонятный вопрос-сложновато, но можно!))
Не могут ни через личный кабинет ни через оператора поменять тариф на более дешёвый. Подключен самый дорого тариф - поменять только через офис. Идиотизм. При короне кататься по офисам. Пора менять провайдера определенно. ЛИЦ. СЧЕТ:...
Вот уже как час пытаюсь найти способ оплатить услуги. Из онлайн вариантов только ЛК и сбербанк, Сбера у меня нет, пробую через ЛК, функция не работает. Все остается идти в офис или до платежного терминала...
Отвратительное качество сигнала. Телевидение не возможно смотреть На письма не отвечают. Отправляла видео где видны даты, каналы, время. Даже не перезвонили. Посмотрела по нашему городу (Иркутск) очень много отрицательных отзывов. Не...
За 3 года пользования данным оператором, я прочувствовал постоянные работы, неисправности, просадки в скорости интернета и молчание операторов, которые только могут развести руками и посоветовать вам подождать, когда всё наладится. Из всех операторов, которыми я...
Это худший из интернет провайдеров, что я встречала на своем пути, начиная с поддержки и заканчивая техниками. Решений по проблеме нет, в поддержке сидят "коронованные" спецы, которые сами решают когда закончить диалог. Проблема с замой...
Только успевают писать номер заявки и на этом переписка заканчивается. Никто больше не перезванивает. Когда снова обращаешся с этой же проблемой то снова говорят номер заявки и на этом все заканчивается. Короче провайдер вообще ни...
Достоинства: Услуги за деньги делают быстро
Недостатки: После установки интернета и тв больше объщения от них не добьетесь. Только будут писать заявки но делать ни чего не будут.
Сервис - 0. Хотя до сегодняшнего дня в принципе работала телевидение и интернет нормально! Сегодня 10.02 перестали работать сразу 2 из 3 телевизоров, аналоговое показывает на них, цифра нет - че то хрипит пищит, а...
Зашел к ним в офис поинтересоваться подключением и ценами, сказали что в вашем районе города пока не подключаем. Попросили оставить телефон, сказали сообщат как появится техническая возможность, позвонят. Через какое-то время начали постоянно звонить из...
Подключили интернет, в тот же день прочитали что на нем есть лимит. Поехали в офис менять тариф, которые стоит в двое больше. Написали заявление, и в предвкушении отличного интернета поехали домой. Сначала интернет летал, все...
Через четыре дня после подключения к "Орион телеком" пропал интернет и телевидение, хотя представители провайдера убеждали что у них НОВЕЙШЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ. На моё обращение ответили, что проблему устранят в течение 6 часов. В чем я...
Достоинства: Качество предоставляемых услуг неплохое.
Недостатки: Длительное время устранения возникающих проблем со связью с интернетом и TV.
Вызывал инженера для диагностики проблем с wi fi. Сама диагностика заняла 1.5 минуты, на месте проблема не решена, даны невразумительные рекомендации и ни одного конструктивного предложения: типа может так, а может и так, кто его...
Достоинства: Мастер выглядит опрятным
Недостатки: Мастер приходит не вовремя, во время работы по заказу все время разговаривает по телефону с другими заказчиками и с диспетчером компании
Давно пользуюсь услугами компании. Претензий особых нет. Качество работы интернета на уровне. Раньше, когда пользовался услугами других провайдеров были частные...
Достоинства: хорошее качество интернета
Недостатки: приходится долго ждать ремонтников в случае поломки
Скорость 6.5 Мбит/с из заявленных 150 Мбит/с. Не подходит для учёбы, работы. Если у вас есть ребенок старших классов сразу переходите на другого провайдера так как вы не сможете участвовать в онлайн олимпиадах, не сможете...
Пользуюсь Интернетом от провайдера "Орион-телеком" уже 5 лет (сижу на тарифе "Орион 600") и не могу сказать ни одного плохого слова о нём. Скорость Интернет-соединения соответствует заявленной, обрывов связи ни разу не было, обращаться в...
Достоинства: Высокая скорость Интернета, нет обрывов связи
Перешел на данного провайдера с ДомРу (думал будет дешевле) и пожалел об этом. При подключении без спроса отрезали кабель действующего провайдера, понаделали скруток. Потом, когда было сказано, что отрезать никто не разрешал, завели свой кабель...
Отключились от Ростелекома, подключили Орион телеком, ничем не лучше, если даже не хуже стало. На протяжении всей недели теряется wi-fi. Пропадает то на несколько секунд, а то и на часок. Подключили все быстро на следующий...
Достоинства: Быстрое оформление если только в плюс записать
Самая ужасная компания из всех провайдеров. Люди, не вздумайте у них подключаться, ни интернет ни телевидение!! Стало плохо показывать тв, рябь идёт смотреть невозможно, так Мастера ждать вам придётся очень долго, вам позвонят через 3...
