Купили в салоне "Билайн" смартфон в подарок. Цена - 6 999. В рамках акции в стоимость телефона еще входили аксессуары на сумму 3000. Мы хотели взять только защитное стекло и чехол к телефону. Но менеджер...
Заключил договор я еще в две тысяче тринадцатом году на тот момент компания была на пике своей славы. Она меня полностью устраивала у нее был пакет все включено. В две тысяче девятнадцатом году началась свистопляска...
Достоинства: нету никаких плюсов одни эмоции
Недостатки: отвратительное отношение к клиентам все время хотят вас обмануть
Компания отгородилась от клиентов роботами автоооветчиками и продолжает грабить клиентов. Даже при поключенной услуге дополнительный баланс, с которого должны списываться услуги за платный контент - списывают с основного счета. Сами и в сговоре со своими...
1300р. в месяц и... все равно нет интернета под конец месяца ... давайте добавим денег, мол для улучшения... Собаки! неужели 1300р не хватает вам для того чтоб я не парился... Перехожу на МТС или...
Здравствуйте. На каком основании компания Билайн украла у меня со счета 50 рублей, а также поменяла тариф с "Секунда" на тариф "Социальный пакет" 9 января 2020г? Напомню предысторию претензии. 3 января 2020г была куплена сим...
Достоинства: -легко купить сим карту; -легко пополнить баланс сим карты; -есть мобильное приложение и сайт с личным кабинетом.
Недостатки: ОЧЕНЬ МНОГО: -воровство денег со счета; -подключение платных услуг и подписок без согласия абонента; -Смена тарифа на платный тариф с абонентской платой без согласия клиента...
Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в г. Архангельск ул. Гагарина 12 Б пополнить счет, забыла две последние цифры. Работник Максим взял у нее телефон чтобы проверить номер. Вернувшись домой бабуле пришло сообщение, что...
Компания подключает насильно роуминг и приписывает несуществующие звонки в детализацию! Воруют деньги внаглую и безнаказанно! Народ, нужно с этим кончать! Позор...
Уважаемый билайн !!! Почему вы так не любите своих клиентов. вот решил к вам подключится. симку привезли аж с 4 раза, ну ладно. Интернет не смогли переподключить - звонил вам пол дня - чтобы вы...
Достоинства: нет
Недостатки: плюют на клиентов. только им деньги заплатил и все , а чтоб подключить - то , за что
Не знаю как другим, но мне "Билайн" мотает нервы уже на протяжении целого месяца. Возможно, кому-то повезло и у него идет все гладко, а я, как выяснилось, не из их числа. Начну свою историю с...
Достоинства: Их нет и никогда не было!
Недостатки: Телефонная линия постоянно занята, регулярные сбои с интернетом и куча потраченных нервов
Периодически сталкивался с подписанием меня на услуги, на которые я не подписывался. Стоимость 20-30 руб/сутки. Звонил, скандалил, деньги возвращали. Месяц назад эта [цензура] схема, которую практикует Билайн, видимо решила перевыполнить план и подписывала меня повторно...
Достоинства: Вернули деньги
Недостатки: Продолжат воровать у других абонентов, особенно у невнимательных
Более 5 лет пользовалась услугами Билайн (сотовая связь, мобильный и домашний интернет) и все было нормально. Но с декабря все изменилось. Домашний интернет перестал нормально работать, отключался почти каждый день. При звонках на горячую линию...
Достоинства: нет
Недостатки: не нужны им старые клиенты с выгодными тарифами
После покупки СИМ карты - отвратительная связь 3G 4G - падает даже в 10 метровых пешеходных переходах. При обращении - требование смоделировать ситуацию (типа езжай туда, где плохо ловит, звони с этого места - тогда...
Достоинства: Позвонить и принять звонок можно действительно отовсюду.
День добрый, меня зовут Назаров Сергей, я более 3 лет являюсь Вашим абонентом. Ранее уже переходил к другому оператору, т. к. Ваши сотрудники не смогли решить проблему с маленькой скоростью домашнего интернета. Но переехав в...
Обращение в контору: Я являюсь абонентом более чем 15 лет. С октября месяца я подключил тариф «Супер-семья». Среди прочего, интерес вызвала возможность подключения домашнего интернета. Однако, в ноябре для подключения по моему адресу «не было...
Сегодня 28.01.2020 мне подключили две платные услуги, причём об одной меня уведомили СМС-сообщением, другую без уведомления. Я долго боролся, чтобы мне не подключали платные услуги и отключили мобильный интернет. Но всё началось заново. Сегодня подключили...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: Беспардонное навязывание платных услуг в автоматическом режиме без оповещения клиентов. Службы Билайн абсолютно не принимают твои доводы. Часть Новой Москвы Билайн воспринимает как Калужскую область
Потратила почти 2 часа времени в течении дня, общаясь с супер специалистами по телефону горячей линии, они такие грамотные, проводили супер диагностику по телефону. Результат после звонка, " О боже, все опять заработало на 40...
Перед Новым годом ошибочно пополнили счет другому человеку (ошибка в одной цифре). Написала заявление, отправила по электронной почте, на следующий день ответ пришел с вопросом уточнением, ответила и жду. Прошло две недели, заехала в офис...
На протяжении двух лет пользовался beeline домашний интернет и мобильная связь. Связь - вроде ничего (кроме метро), интернет - постоянно обрывался, с периодичностью, практически, каждый месяц. То есть за два года примерно 20 вызовов мастера...
Два раза столкнулась с тем, что берут деньги просто так. Отправляла смс на днях подруге. Одно смс из нескольких слов - сняли деньги за 2 смс. На моё возмущение внятного ответа от оператора я не...
Решил подключить домашний интернет. Когда то это было легко и удобно. В день подключения интернета связался мастер. Уточнил детали. Проходит день сотрудник так и не пришёл. После уточнения, получил ответ подождите три часа и у...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не уважение к клиенту, не желание устранять конфликтную ситуацию, потерянный день
Вот решила написать о компании Билайн, в котором я имела, на мой взгляд, оплошность 8 сентября 2019 года купить моб. телефон, (сразу поясню, что услугами данного оператора я никогда не пользовалась), нужен был недорогой телефон...
Гляжу, объект популярен - уже 831 отзыв. Напишу-ка 832-ой. Абонентом "Билайн" я являюсь 16-ый год, так что личный опыт приличный, прошу прощения за невольный каламбур. Что побудило меня в этот раз написать про ВымпелКом? А...
Достоинства: В зоне покрытия хорошее качество связи
Недостатки: Навязчивый сервис, постоянно повышающий стоимость своих услуг и меняющий правила по ходу игры.
Связь хорошая, тарифы нормальные... НО: обман и платные подписки, они подобны мелким жуликам - пытаются тырить из карманов по мелочи. Звонит оператор и уговаривает сменить тариф "В знак благодарности за то что вы с нами...
11 октября 2019 года в г. Чебоксары, работают под вывеской Евросеть. Приобрела у них смартфон Alcatel 3x 2019. Сотрудник Ринат заверил что это лучший вариант смартфона по необходимым нам характеристикам и наименьшей цене по сравнению...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Во всем, на клиентов им наплевать, только бы продать
Пару раз проводил такой эксперимент: 1) устанавливал на смартфон приложение "БИЛАЙН"; 2) следующей же ночью, каким-то неведомым образом, к моему тарифному плану подключалась (без моего ведома) платная услуга, и, в течении 3-х минут неоднократно с...
Все как обычно, позвонили с билайн и уговорили перейти с тарифа анлим за 210р. на тариф семья за 600р. При этом обещали, что если тариф не понравится, через месяц опять перейдете на анлим. Так же...
Компания Билайн самая отстойная компания, у них постоянно ничего толком не работает ни домашний интернет и телевидение, уже третью неделю толком всё не работает, постоянно отваливается и компенсацию они не начисляют, ни в коем случае...
Знакомство с данной компанией состоялось относительно недавно. У супруги сим-карта была оформлена на маму. Тариф с абонентской платой в 600 рублей. Решила перейти в другую компанию оставив старый номер телефона. Билайн всячески начал выкручиваться -...
Достоинства: Отличная рекламная стратегия, оставляющая на плаву компанию
Недостатки: Обман операторов, никакое отношение к безопасности, подключение без твоего ведома платных услуг
Купил в одном из салонов Билайн в Ульяновске айфон 6S. Начались проблемы с аккумулятором устройства. У Apple есть продленная гарантия на аккумуляторы телефонов этой модели. В техподдержке Apple предложили принести телефон в место покупки, чтобы...
Достоинства: Ради продажи телефона готовы на всё, используются любые приемы. Тут тебе и хорошее отношение, и улыбка и готовность всячески помочь, подсказать, посоветовать...
Недостатки: Когда дело касается техподдержки, то она никакая от слова совсем.
Продажник уговорил попробовать модный тариф, перешли с МТС. И парадокс на телефоны МТС не звонит. Дважды открывали заявку. Меняли sim-карту. Проверяли на другом устройстве sim-карту безрезультатно. Настоятельно не рекомендую. Север Томской...
Достоинства: Цена
Недостатки: Даже бесплатно не нужно то что не работает
В БИЛАЙНЕ ( ЗАО ВЫМПЕЛКОМ) работают не компетентные специалисты, абсолютно не грамотные и не обученный коллектив. Покупали телефон в офисе ХОНОР ( который находится на гарантийном обслуживании). В течении полугода на экране появилось мерцание. Пользоваться...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Не могут дать телефон вышестоящего руководства. Не знают , как с ними связаться. Делают много ошибок
Я уже поменял оператора, а жена еще пыталась сохранить его услуги. Тариф у нее был - трех или четырех летней давности. Неоднократно Билайн предлагал ей сменить тариф. Но в последнее время уже была информирована, что...
У папы эта связь была долго, но последнее время самостоятельно без его согласия перевели на самый дорогой тариф (безлимитный интернет, папе 80 лет.)телефон кнопочный. Когда я обратилась с паспортом отца, чтобы заблокировать номер. Мне отказали...
ПАО "Вымпелком " решило в очередной раз испортить людям настроение, под праздник., в очередной раз повысив цены на свои услуги, всем по разному, мне просто пришло сообщение будете платить на 100 руб больше. Но, давайте...
Вынуждали купить сим карту при смене тарифа. На сайте написано одно, а продавец, в силу своей некомпетентности, пытался навязать другое. В итоге, тарифный план не сменен, придется опять ехать. Плюс, потрачено время, бензин. А самое...
Достоинства: нашла тарифный план , который для меня оптимален.
Недостатки: зря потратила время, придется опять ехать и на месте разбираться
Моя мама пользуется Билайном уже около пяти лет. Всё было нормально до недавнего времени. Ей начали регулярно подключать какие-то невнятные и ненужные сервисы с ежедневной абонентской платой. Я их более-менее вовремя отлавливала и отключала, но...
Достоинства: Не поменял тариф самовольно, как Мегафон, и на том спасибо
Недостатки: Самовольно периодически подключает ненужные опции с ежедневной платой
Сотрудники офиса около ж. д. вокзала не помпетентные... сделала заказ на востановления номера 10 декабря... сказали придти 12-13 декабря. ПРИ обращении в офис...13 декабря . услышала ответ что номер продан. ... это как...
Я думаю работая столько лет уже можно освободить своих клиентов от бесконечного спама данной организации ПАО «Вымпел-Коммуникации» 9098000975. Бесконечные звонки. Причем видимо с географией проблемы настолько, просыпается Москва и менеджеры начинают работать совершая звонки на...
Сталкиваюсь с этими хамами во 2 раз, при этом как оператор сотовый связи они у меня были до этого момента на протяжении 12 лет. Интернет-магазин Билайн предлагает различные акции, обычно выгоднее чем у конкурентов. Так...
Достоинства: Нет плюсов от слова совсем.
Недостатки: Я написал целый том о ее минусах выше. Том такой, что Николай Васильевич бы позавидовал.
Моя мама обратилась в офис Билайн т. к на канкуне ей пришло сообщение-"необходимо подтвердить, что номер принадлежит ей ". Придя в салон ей сказали, что надо зайти в личный кабинет о подтвердить, мы мол вам...
