Оставил заявку, перестал работать телефон. Мать 93 года, ветеран, может пользоваться только городским номером. Уже 10 дней ежедневные переоформления заявки! В назначенное время мастер ни разу не пришел и не позвонил. Отпрашиваюсь с работы и...
Достоинства: плюсов пока не могу найти
Недостатки: ноль внимания на клиентов, вопросы не решаются
Домашний интернет и тв работают с переменным успехом, на хорошую троечку. Но это пол беды. Эти свиньи из Ростелекома навязали и подключили сервис Литрес. Первый месяц - бесплатно, а по истечению первого месяца, если я...
Голосовое меню Ростелекома, самое убогое из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Клиент у них на последнем месте. Дозвониться невозможно. Телевидение от Ростелекома все более невыносимое, с каждым обновлением их приставок. Мало того, что в телеканалах...
г. Иркутск. Выбрала данную компанию для подключения. Позвонила, ответил молодой человек, я рассказала свои пожелания - он ответил, предложил тариф, выбрали время подключения и тут началось. Позвонили еще раз и по кругу начали спрашивать тоже...
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Не ценят время клиента, надоедают звонками.
Позвонили от Ростелекома, уточнили все ли у меня работает, а через неделю узнаю что оказывается дал согласие на подключение допопций и уже неделю не могу добиться аннулирования этой услуги, в чате пишут что через несколько...
Больше 6 лет пользуемся, и разочаровал крайне неприятный момент, Сделали заявку на переезд, так как переехали 15 июня, звонок был 19, на переподключение. По итогу данную заявку даже не учли, но 22 июня был совершён...
Достоинства: Нет
Недостатки: Даже если вы не пользуетесь услугой, всё равно нужно платить! Операторы не компитентны!
Купились на акцию, интернет по 400 р. Когда позвонили, 400 превратились в 550 из-за аренды оборудования. Ладно, ок. Мы согласились, пришел мастер, все установил. Инет работает. А дальше пошли счета на 800 р. вместо 550...
Достоинства: есть интернет
Недостатки: добавляют платные опции, не предупреждая об этом
Любые изменения или отключения услуг максимально затягивается и требуют заявления на это. Цены на сайте и фактические разнятся (по одному адресу). Тех поддержка кидает со специалиста на специалиста и решение вашего вопроса может занять пару...
Достоинства: Быстрое подключение
Недостатки: Плохой сервис, куча движений для изменения оказываемых услуг или их отключения, сняли деньги хоть уже не оказывали услуги
Регулярно падает скорость домашнего интернета. Дозвониться то поддержки - то ещё приключение. Голосовой пощник- убогий, создан, видимо, для того, чтобы заставить положить...
Достоинства: Есть в доме
Недостатки: Всё время (10лет) проблемы с интернетом.
Ужасная компания, это слабо сказано, это вредители слизняки. Самое худшее, что можно сказать это всё про них. Обманывают людей чтобы нажиться на них. Блокируют архив видеонаблюдения, при чём незаконно и при этом утверждают что пользователь...
Если вы подключили это. То вы или дурак, или отчаянный. Поработает немного, а через год - два. Начнутся сбои каждый день. А затем вас как бы отключат от интернета и посадят на поводок поддержки, где...
Достоинства: Есть в каждой дыре.
Недостатки: Одни сплошные минусы. Самая главная медленный интернет, но это не критично ведь он вообще не будет работать.
Самый худший провайдер. Видимо чувствуют себя монополистами. Самые дорогие услуги низкого качества. Никакой нормальной поддержки. Все за деньги. Доп услуги, подписки навязывают. Мало того, что смотрим передачи в перерывах между реклам (каждые 10 минут), так...
Ростелеком-самая НЕ клиентоориентированная компания. Рассказываю почему пришел к такому выводу. В подъезде увидел расклеенные рекламки: Тариф "Технология выгоды. Семейный". Дети перешли на него. Но они новые клиенты Ростелеком, к ним приехали люди подключили и оформили...
Достоинства: Крупнейший провайдер страны
Недостатки: Все не для людей. Главная задача сбор денег.
Пользовались услугами чуть больше года. Сама услуга, если бы не наглые манагеры, нормальная... НО!!! в течении всего времени пользования интернетом и тв, названивают менеджеры и в навязчивой форме "предлагают" дополнительные платные (условно бесплатные) услуги... после...
Отвратительная компания, на клиентов им наплевать, главное что бы денюшки вовремя оплачивали, а работать необязательно, это касается монтеров п. УСТЬ-АБАКАН! Вы в селе Усть-Бюр по Баумана думаете или нет делать интернет чтобы скорость была как...
Номер ЛС 6491084, мною была приобретена приставка ТВ, wink + Качество изображения HD канала на фото. С пикселями и квадратиками. На мою претензию прислали 3х мастеров которые все подтвердили дефект, зато в официальном ответе указали...
Достоинства: они отсутствуют
Недостатки: затягивание на ответы претензий, качество сигнала
Дернул меня черт, перейти с Билайна в Ростелеком, с пятью номерами, прельстила цена за пакетное предложение ( общий счет на пять сим-карт, домашний интернет игровой, телевидение), 1600 в месяц за все. Оформил заявления, перенес номера...
Достоинства: Стабильный домашний интернет в частном доме по оптоволокну.
Недостатки: Техподдержка отсутствует, мобильный интернет тупит (заметно по скорости отправки смс в вотцап)
Всем Здравствуйте В Среду 27 Марта 2024 года подал заявку на подключение услуг интернета но по технической возможности Ростелеком не могут предоставить мне интернет ! На этом и распрощались На следующий день поступил звонок с...
Решили расторгнуть договор, в связи с переездом. Созвонились с оператором, погасила задолженность, спустя почти год поступает звонок, что мы должны около 3500 тыс. руб. Возмущению небыло предела. Зашла в чат личного кабинета с вопросом за...
Достоинства: Нет!!!!
Недостатки: Качество связи, счета, расторжение договора
Подключиться в ростелекоме, порвать все нервы с этой компанией. Интернет медленный, виснут каналы, постоянно приходиться звонить и разбираться. Сотрудники не компетентные, хамские, не компетентные. Если месяц обошлось без звонка в компанию, то повезло! У кого...
Был в командировке в Башкортостане, пгт Чишмы. Подключил Ростелеком там интернет и тв на арендованной квартире и все бы ничего, но когда пришло время уезжать и отключать услуги- начался АД. Отключил услуги через чат в...
Достоинства: нет
Недостатки: РОСТЕЛЕКОМ- один огромный минус с замашками коллекторских агентств по выматыванию ваших нервов.
Компания полный отстой которую надо лишить лицензии за их мошеннические действия интернет постоянно виснет нормально фильм не посмотришь потом без моего ведома подключили какие-то услуги которые мне не нужны в итоге по телефону расторг с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество сигнала сами без вашего согласия потключяют платные услуги обманывают по оплате
Плохо работает интернет, специалисты. Столкнулась с проблемой низкого качества интернета, подключила опцию ускорение результат нулевой. Решила отключить интернет и тут начались неожиданности. По условиям договора ( который я кстати ни в бумажном, ни в электронном...
Предложили сим-ку Ростелекома. Месяц не могут перенести номер телефона, гоняют по операторам, каждому нужно рассказать все заново, в одно из обращений пересказывала одно и тоже 8 раз!!! Только и могут принести извинения и попросить подождать...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Водят по кругу, только обещания, результата ноль
У меня договор с Ростелекомом. Интернет. Когда 2 года назад подключалась начиталась плохих отзывов. Но выбора особого не было. Решилась. Боялась - ну вот связалась теперь если что... Да ничего подобного. Просто обидно - столько...
Достоинства: Хорошая компания. Услуги по качеству абсолютно нормальные. Есть техподдержка.Все быстро, качественно
Хочу отметить отвратительную работу провайдера Ростелеком, 10 заявок закрыто без обоснования, по последней заявке мастер не появился в назначенное время и компания не может обосновать причину, в итоге потерян мой рабочий день без причины, впервые...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственно и отвратительно относятся к своим клиентам
2 ситуации в жизни были и в обеих ты виноват они святые, перерасчёт делать это не в их принципах, а как у них неполадки так извините, но заплатите. Пропала услуга управление просмотром и поднялась оплата...
Достоинства: Не скажу, постоянные сбои и прод.очки
Недостатки: Меняют условия как захотят, деньги с пальца высасывают, при подключении было 450р, спустя 2 года 850
Пользовались интернетом с 2021 года, то вайфай пропадет то скорость упадет... Решили уйти от них, на время подключить блокировку добровольную, по заявке долго нам ее не подключали, протянули время, в итоге подключили, перерасчёт не сделали...
В начале было все прекрасно, но потом начали за все что можно и нельзя выставлять дополнительные счета, сегодня просто была удивлена смс что к оплате за январь сумма почти в 2 раза выше тарифа, уточнила...
Достоинства: нет
Недостатки: не порядочный оператор с не нормальными расценками
Перешёл с Ростелекома на Мегафон в сентябре 2023 года с положительным балансом. С января 2024 года Ростелеком стал заваливать письмами, оповещая о том, что у меня задолженность 332 р. Дозвониться до них практически нереально, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некорректное взаимодействие с абонентом
Самый отвратительный интернет и служба поддержки. Не могут подключить к другому тарифу уже две недели. Не компетентно отвечают по телефону, скорость низкая и часто отключается интернет. Постоянно одни проблемы от звонка по телефону до вызова...
Имело место быть клиентом этой компании. Моя история такая был у нас городской телефон стоял он со времён СССР тогда он был жизненно не обходим, но годы идут технологии развиваются телефоном пользоваться перестали и Idsl...
Сегодня в 3.02.24 (пермь) пропал звук на приставке, написал в ростелеком, меня игнорили пол дня, задавали какие то вопросы не касающиеся темы. в итоге кое как пошло все вроде дальше к помощи, но пришло чудо...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Издеваются, уходят от вопроса, не помогают решить проблему!
Пытаюсь уже второй месяц отключить домашний телефон(не пользуюсь уже пару лет). Подал по телефону заявку-и началось!!! Где-то через неделю звонок-зачем, почему отключаете? объясняю-не пользуюсь, пытаются убедить, что это самая необходимая связь!!!! Настаиваю. Ок, заявка принята...
Несколько лет как я подключила интернет и цифровое телевидение. Но увидела хорошую акцию, куда был включён мобильный телефон. Я решила перевести свой номер, который у меня уже лет 20. Позвонила, оформила договор. При Тариф сменили...
Достоинства: Операторы отвечают, вроде бы обещают, что всё наладится. Телевидение и интернет работают.
Недостатки: Волокитчики и пофигисты работают. Не могут чётко выполнить договорные обязательства.
Был домашний телефон у отца-пенсионера. Телефон отключили, якобы задолженность. У него был настроен автоплатеж, ежемесячное списание с карты. Личного кабинета у отца не было, уведомлений о повышении тарифа не было. Увидеть изменение тарифа тоже не...
Обман клиентов на всех этапах взаимодействия. При подключении долг 43 руб. Такие правила, потому что ПАКЕТ включается на следующий день. Пока долг висит не можешь менять услуги. Когда долг через 10 дней сняли, все равно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нагло разводят клиентов по отработанным схемам.
Не кому не советую, эту компанию. У меня есть подключенный домашний интернет, мне пришлось переехать. Уже месяц живу по другому адресу, и не как не могу отключиться от этой компании. У них то офис не...
