Ситуация такая. С 30 марта 2020 не могу отремонтировать телевизор и добиться от сервисной службы где и как его отремонтировать. На горячей линии сидят Сотрудники... которые толком ничего объяснить не могут... Говорят все заучеными фразами...
Отвратительное отношение к клиенту 08.08.2022г года мной приобретён телевизор Sony модель KD-65X85TJ. В процессе просмотра по середине экрана телевизора появились характерные пятна. После продолжительной переписки с Центром Sony со мной связались сотрудники сервисного центра и...
Дело было в Самаре. Купил в 2019г. топовые на то время наушники sony wh-1000xm3. Примерно через год безукоризненной работы и после очередного обновления наушников шумоподавление исчезло практически полностью. Ну я подумал ну брак с кем...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не произвели необходимые сервисные работы при этом посылали в разные сервисные центры) в т.ч. в другие города)
Дорогие друзья! Вот скажу кратко! Отдал аппарт (объектив sony) 09.09.2019 числа на м. Шоссе Энтузиастов сделали диагностику все дела, позвонили сказали 7 дней на ремонт! Окей, я согласился делайте) по итогу сегодня 23.09.2019 г. Ничего...
Достоинства: Никаких
Недостатки: В целом сама организация один сплошной минус!
Обращение было 13.07. 21. Нужно было узнать стоимость услуги сервиса, забрать моб. телефон курьером и провести диагностику. Оператор, который взял трубку, к сожалению, не запомнила её имени, на простой вопрос, сколько будет стоить услуга, если...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная работа оператора call центра
Здравствуйте. Я сейчас в шоковом состоянии. Очень уважаю компанию SONY и на протяжении десятилетий и по сей день использую эту продукцию. Знаменитая HI-END ES 7 серия была со мной всю жизнь начиная с конца 80...
Достоинства: Раньше это была одна из лучших компаний по производству электроники.
Недостатки: К 2020 году скатились на непрестойное место по отношению к потребителям
Всем привет. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен и кому то поможет. Начну с того, что я являюсь обладателем техники sony еще со школьных времен! Конечно телефоны у меня уже новых поколений . Были...
Соглана со всеми негативными отзывами. Сама попалась на этот развод с ремонтом планшета. По их правилам надо оставить технику на диагностику, через 2 часа позвонят и скажут стоимость ремонта. Планшет оставила, позвонили, сказали надо менять...
Решил отремонтировать фотоаппарат. Переключатель режимов съемки вел себя некорректно. Обратился в сервисный центр на Новослободской. Описав по телефону неисправность услышал цену ремонта - около 2 тыс. Цена меня устраивала, тем более, что и курьера обещали...
Был у меня телевизор Сони, которому было чуть больше 6 лет и вдруг у него погас экран. В мастерской сказали, что умерла матрица и телевизор только на выброс. Позвонил по горячей линии Сони, где мне...
Относил на ремонт ps4, сломался hdmi выход, потом позвонили сказали, что внутри сломан процессор, и еще много чего, давай плати 16 000, или плати 2000 за сбор разбор или заберем...
Шарашкина контора. Сидят молодые [цензура], разводят на бабосы( 500 руб диагностика, в случае отказа от ремонта забирают себе). Ничего не диагностируют. Цены заоблачные, умножают на 2. Все кто был при мне в этом сервисе из...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Развод на диагностику. Цены заоблачные на ремонт.
Пользователя планшетом SONY XPERIA TABLET Z 3 COMPACT 4 года небыло проблем, но последние время стал замечать не корректною работу аккумулятора. Решил поменять обзванив все мастерские( сервисные центры) не только в городе но и по...
ПОЧЕМУ Я БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ КУПЛЮ SONY. Хочу поделиться . Задело за живое. Приобрёл смартфон фирмы sony xperia m5. Всё было хорошо, работал исправно, устраивал. Закончилась гарантия. В один прекрасный момент, на экране высветилась...
Достоинства: нет
Недостатки: всё очень плохо. подробно описал в тексте
Очень жалею, что раньше не почитала отзывы об этой компании -все отрицательные отзывы подтверждаю. Суммы, указанные на сайте полное не соответствие реальности. Производили ремонт телевизора Sony, после диагностики озвучили сумму 3500, через полчаса стоимость увеличилась...
Потребовалась замена задней крышки телефона. Нашёл через Яндекс сайт sony.remsupport.ru. Названия компании на сайте нет. Позвонил. По телефону озвучили стоимость запчасти и ремонта - 1300 руб. Пришёл, девушка вытащила сим-карту, распечатала "Договор по выполнению ремонтных...
Обратилась в сей Сервисный (сервисный - от слова - нет вообще!) центр за диагностикой, и, соответственно последующим ремонтом игровой консоли Sony PlayStation 4. Приняли на диагностику сказав, что позвонят в течение дня. В течение дня...
ВНИМАНИЕ! Не вздумайте туда отдавать свою технику! Если вам сказали, что починят за 2 часа, то это значит, что не раньше чем за 2 дня! Забрать не сможете, так-как они её сразу разберут. У "мастеров"...
Достоинства: Нет
Недостатки: Фиктивный приём, врут о сроках, забрать без ремонта только в разобранном состоянии, ЛОМАЮТ технику.
Отдал телефон SONY Xperia Z5 на замену экрана, ждал больше МЕСЯЦА заплатил половину стоимости нового телефона. через три дня после того как забрал на руки телефон он отклеился (это качество авторизованного сервиса SONY) звонил в...
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! ЕСЛИ ВАМ ХОЧЕТСЯ ОСТРЫХ ОЩУЩЕНИЙ, то ВАМ СЮДА. Я никогда в жизни не писала негативных отзывов, но эти ребята меня просто довели. Не Ведитесь на красивый сайт, дизайн которого они слизали...
Если речь идет об этой компании: ru-sony.ru то вот мой отзыв: Компания- не очень, советовать никому не буду. Сервис на высоте здесь ничего сказать не могу. Позвонил в кол-центр, описал проблему, озвучили стоимость: ремонт 1200...
Прежде чем приехать в данную контору, конечно позвонил и объяснил ситуацию, обратился в сервисный центр, юридический адрес ООО "Синод" по адресу Шоссе Энтузиастов, 31, стр 38, Пав Е-3 (ТЦ 31) 08.10.2019 так как на моей...
Сдал объектив сони для ремонта. НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ. ГОВОРЯТ, ЧТО ПОЧИНИЛИ, НО КУРЬЕР НЕ ЗВОНИТ, СЛУЖБА ДОСТАВКИ ПРИВЕЗТИ ОБЪЕКТИВ НЕ СОБИРАЕТСЯ. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ В ОТДЕЛ ДОСТАВКИ. КОРОЧЕ, ТУДА НЕ НАДО СДАВАТЬ АППАРАТУРУ...
Достоинства: пока нет. только быстро забрали объектив
Недостатки: не спешат отдавать объектив, не могу дозвониться в отдел доставки
Добрый день... 25.01.18 обратился в сервисный центр на Савеловской . Милая девушка по телефону сказала, что все отремонтируют в день обращения и спросила, что у меня случилось, выслушала и сказала, что скорее всего нужна "перепрошивка"...
Приставку Sony PlayStation 4 Pro в ремонт отдавал ремонтировать. За три дня сделали, сын снова целыми днями играет . Причин поломки много наговорил мастер, за ремонт заплатил 4700...
Достоинства: только то что сделали быстро
Недостатки: что было сломано со слов мастера так и не понял
Ужасное место, работают непрофессионалы, разводят на деньги. Подменили мне жёсткий диск... Нет слов, хочется разнести эту канторку в пух и прах. Не ходите...
Достоинства: нет
Недостатки: плохой сервис, развод на деньги, обман
При сдаче видеокамеры в ремонт предложили подписать акт с указанием несуществующих дефектов. В ответ на моё несогласие, предложили не пользоваться услугами их...
2-й раз возникла проблема с дисплеем, позвонил в службу поддержки, по закону обязаны менять, если больше 30-ти дней находится в ремонте, Так они связались с сервисным центром и ускорили ремонт, чтобы не менять (возвращать деньги)...
Пишу этот отзыв после того, как мой отзыв напрямую в "фирменный сервисный центр Sony" был проигнорирован. Хочу предупредить о возможных последствиях ремонта. В поисках сервисного центра нашла сайт sony-smart-service ру. Обращалась дважды в центр на...
23.12.15 я решил отдать в ремонт телефон Sony, у которого была проблема с быстрым разрядом аккумулятора. Нашел в интернете сайт сервисного центра, оформлен в фирменном стиле Sony. Думаю, что сайт поддельный под бренд: не может...
Достоинства: Спасибо, что телефон не украли
Недостатки: Преднамеренный обман, поддельный сайт (предположительно), грубое нарушение законодательства в области защиты прав потребителей.
Обратилась в этот центр ( Комсомольский пр-т д.14 ) со смартфоном sony xperya z3 compact. Перестала работать основная камера. На стойке девушка сказала, что прайс-листа у них нет, контакта мастера с клиентом тоже. Вот тогда...
Сдал сони PS 4, пропало изображение, на диагностику. После диагностики выяснилось - хана жесткому диску, с платой питания что-то и еще какая-то беда. ремонт стоит 13 000. Подумал и согласился, ведь сервисный центр SONY, официальный!!!...
Осторожно [цензура]! Заманивают низкими ценами на красивых сайтах sony-russia.com, dell-russia.com, lg-russia.com по факту одна шарашкина контора! Стоимость ремонта и сроки в разы больше обещанных! Отзывы про них на яндексе справедливо негативные, а рейтинг несправедливо высокий...
Достоинства: Близко от метро
Недостатки: Главная задача заманить низкими ценами указанными на сайтах и развести на дорогой ремонт.
На телефоне немного отклеился тачскрин. Сдал, проблема не серьёзная, не хотелось просто самому лезть и переклеивать. Через день узнаю, что и плата накрылась и всё, что только можно. Теперь телефон на выкидку или ремонт в...
Достоинства: нет их
Недостатки: Ломают технику, хамят, пытаются ободрать по полной
У меня получилась неприятная ситуация. Накануне вечером я оставил заявку на сайте remont-sony на диагностику ноутбука, со мной связался менеджер и мы договорились о том, что на следующий день ко мне приедет специалист для провидения...
Достоинства: не увидел
Недостатки: Цены не соответствуют заявленным на сайте, не воспитанный персонал.
Знаю, что у меня перетерся видеошлейф на ноутбуке. Говорю - не надо диагностику. Замените и все. ЕСли изображение останется таким же, я ничего не скажу, заберу и уеду. Отдайте только мой старый шлейф. По факту...
Обратился в сервисный центр на Комсомольском проспекте 14/3. Была проблема с телефоном - замена модуля wifi. 2 часа делали диагности - хотя и за 30 минут можно. Подошел - насчитали в деньгах - 6500 -...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Развод на деньги, собирают по 500 р за диагностику. Клиенты отказываются и уходят из-за высокой цены
Так сказать "сервисный центр" зарабатывает на диагностике. Поясню, отдал фотоаппарат на диагностику и ремонт, цену на ремонт диспетчер не озвучил, до этого обращался в другой сервис, поэтому о стоимости ремонта был осведомлен и был уверен...
