Отзывы › Компьютеры и программы › Веб-камеры › Ростелеком

Система Ростелеком "Умный дом" - отзывы

Отзыв о Система Ростелеком "Умный дом"
1.5
Отзывов: 76
Рекомендуют 13%
Официальный представитель
Добавить отзыв
Фотогалерея
5

Максимум безопасности

Очень хорошее приложение. Стоит камера у своего частного дома во дворе и за два года пользование это приложение не подвело. В приложении у каждого своя учетная запись, что очень удобно, так как никто не сможет...
Достоинства: Удобно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очередная махинация

При подключении 2 года назад услуг от Ростелеком оператор уверял, что всё оборудование даётся в аренду. Когда качество услуг стало меня не устраивать и я решила поменять провайдера оказалось что умную камеру мне дали в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман и хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Сборище шулеров и проходимцев.

Пришёл мастер. Кинул кабель. Подключил МОЙ роутер, так как от их барахла я сразу отказался. Предложил дополнительно поставить мне ip-видеокамеру. Я у него спросил: "Зачем мне в квартире эта камера?" На что получил ответ: "А...
Достоинства: В тех.поддержке, которая работает по ночам, иногда попадаются порядочные люди.
Недостатки: В тех.поддержке, которая работает днём, порядочные люди не попадаются.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Ростелеком мошенники!

Мошенничество с ценами и ввод в заблуждение потребителей; не компетентные специалисты по установке и настройке оборудования; навязывание рассрочки, которая является не рассрочкой, а кредитом под более чем 50%, вместо приобретения товара за полную стоимость... 11...
Достоинства: Хороший интернет, телефония, видео сервис Винк и много другого
Недостатки: Мошенничество с ценами; навязывание рассрочки=кредиту под более чем 50%, вместо приобретения товара за полную стоимость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Ерунда полная

Позвонила девушка из отдела продаж, предложила бесплатно камеру и удешевление тарифного плана, а через 2 года, вообще тариф будет копеечный! Я переспросила, точно бесплатно? В чем подвох? Ответ был однозначно бесплатно, никаких подводных камней! В...
Достоинства: Ни одного!
Недостатки: Полное г...но за большие деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Не рекомендую

Постоянные нерешаемые проблемы. После того, как закончится баланс камера не работает неделю или две, хотя баланс сразу пополнили. Не рпботает архив событий уже два месяца. Просто не хагружаются события. Пишут, что финансовая блокировка, но ее...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает. Постоянные длительные отключения.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратительно

Я категорически не рекомендую связываться с этой конторой! Отвратительный сервис! Ужас! Сменил номер телефона, для того чтобы восстановить доступ, Поехал в офис с паспортом. Так номер телефона от договора не меняется вместе с номером телефона...
Достоинства: нет
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительная услуга и сервис Ростелеком умный дом

Камера видеонаблюдения от Ростелекома, не работает, техподдержка не выезжает, пытаются "лечить" по телефону, заявки не регистрируют, в ВК отписки, типа -с вами свяжется специалист, НО никто не звонит, уведомления от камеры не приходят, изображение все...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полное г, никогда в жизни не делайте себе

Поставили домофон сделали ключ, в итоге приложение не работает уже при регистрации пишет чтоб звонил в тех потдержку, далее 15 вас гоняют по операторам и сбрасывают так каждый раз проверял лично, потратил на это неделю...
Достоинства: Нет таких
Недостатки: Приложения не работает, тех потдержку отсутствует, обмануют, ключ проблема тяжёлая нигде не сделать дубликат
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Служба поддержки, горячая линия, это просто ужас, других слов нет! 10 дней не могут решить вопрос со входом в приложении, при этом ошибку допустил сотрудник Ростелекома. При звонках на гор. линию ссылаются на всех, но...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Служба поддержки, гор. линия, качество услуг и качество оборудования.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

просто пи...дец

Пока эту камеру не выкинете, проблемы не кончатся, она вечно отключается, жрет трафик, после ее самовольного отключения от сети wifi вас ждет квест по ее подключению, готовьтесь, что в техподдержке ни чего не...
Достоинства: нет
Недостатки: само ее существование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ужасные условия

Взял камеру для тестирования у друга, зарегистрировался. Добавил камеру. Посмотрел и понял что за такие деньги (6900) камер на 1 мегапиксель, а то и половину мегапикселя она мне точно не нужна, все квадратное, вобщем ужас...
Достоинства: нет
Недостатки: очень плохое качесчто за эти деньги, не справедливая политика
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Отвратительно

Истек срок действия пароля. Никакого уведомления. При попытке войти идет сообщение: Истек срок действия пароля и перебрасывает личный кабинет Ростелеком. Делаю вход, завожу новый пароль, пытаюсь вновь войти в Умный дом, но там пароль так...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все на букву х
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас! Не советую!

Не советую!! Одни жирные минусы!! 1. Тех поддержка ничего не знает и может вам вообще не отвечать или отвечать, как бот одно и тоже. Ничего не решают, просто игнор. 2. Выключается Запись камеры внезапно и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Тех поддержка игнорит или ничего не знает. Появляется от балды сумма долга. Нет уведомления об оплате абонентской платы и камера внезапно прекращает Запись.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Спасибо за отличное качество, помогли

Так случилось, что вскрыли нашу с мужем квартиру. И не столько унесли ценных вещей, сколько повредили встроенную технику. Узнав, что в камере не было карты памяти, разнервничалась, поссорились немного даже с мужем, но потом он...
Достоинства: качественное видео со звуком
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сервис от БАРЫГ

Не ну я понимаю что просмотр истории где нужно использовать какие либо накопители видеоматериалов могут стоить абонплату, но блокировать полностью весь сервис и завязывать его на полную абонплату не предоставляя бесплатной урезанной альтернативы это жесть!!!...
Достоинства: Нет совсем!!!
Недостатки: Фу позорники!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохое качество услуги, отключение трансляции.

Перестала пользоваться камерой 7ноября, постоянные отключения и технические перерывы. Заблокировали камеру, закрыли историю оплаты, но продолжают начислять и присылать сообщения оплаты третий месяц. вынуждают платить, не предоставляя...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Постоянные обрывы трансляции и разборки в чате.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная работа службы поддержки

После обновления приложения пропала возможность управлять поворотом камеры. Написала в поддержку. Футболка от оператора к оператору уже 3 часа. Каждые 5 минут присылают сообщение "Спасибо за ожидание, еще несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и...
Достоинства: Камеры работают
Недостатки: Приложение после обновления работает с ошибками. Служба поддержки никакая
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Систему Умный Дом крайне не рекомендую. Камера не пишет звук в прямом эфире, соответственно, нет его и в видеозаписях. Служба поддержки 5 раз принимала заявку на эту проблему и продолжает принимать вот уже второй месяц...
Достоинства: Бесценный отрицательный опыт
Недостатки: Камера не пишет звук вообще. Настраивать бесполезно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ЖИРУЕТ НА НЕРВАХ И ДЕНЬГАХ КЛИЕНТА, ПОЗВОЛЯЕТ БЕСПРЕДЕЛ СЕБЕ

Вредоносная контора. Все услуги УЖАСНЫЕ, ХАМСТВО вместо тех поддержки. Больше похожи на ЖУЛИКОВ, разводка какая то. Проще купить МУЛЯЖ, чем их услуги, а особенно оборудование и интернет, ЗДОРОВЕЕ БУДИТЕ, НЕРВЫ ПОБЕРЕЖЕТЕ СВОИ. Оборудование самое ПЛОХОЕ...
Достоинства: их нет
Недостатки: все их услуги это минус. Интернет, камера , оборудование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

По вопросу доп услуг догрузка к быстрому интернету! -Полное г....

Если кто-то хочет вляпаться в Ростелекомовское г... Умный дом самое оно. Попадаешь на постоянное вымогательство денег за то чем уже не пользуешься когда в конце концов посчитав сколько ты выкладываешь им денег за то оборудование...
Достоинства: Хорошо раб только быстрый интернет
Недостатки: Все остальное только мелко-жульническое вымогательство денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Оман не вздумайте подключить

Оборудования обратно возврату не подлежит перед установкой одна цена 5 т рублей, по итогу получилось 15 т рублей просто голимый обнан качество камеры даже лицо свое не узнаете. Не вздумайте установить просто...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не стоит этих деняг, плохое качество съёмки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Комплект безопасность бесполезный набор.

Контроллер комплекта периодически теряет связь с облаком. Как минимум раз в месяц контроллер не может восстановить связь. Через техников Ростелекома на восстановление уходит 3 дня. А если вас нет дома, то налаживать не будут пока...
Достоинства: Если будет в сети то известит об утечки или открытии двери, движении в квартире.
Недостатки: Часто теряет связь и становится бесполезным. Именно когда вас нет дома.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Всё плохо

Техник впаривает как апсейл эту хрень, со словами, так будет выгоднее, все оплатите и можно будет отключить, всё оплатили, отключаю уже полгода, кредит по камере выплачен, поддержка мурыжит часами ожидания, кидают с оператора на оператора...
Достоинства: нет
Недостатки: - навязывают услуги - невозможно отключить навязанную услугу ни в личном кабинете, ни по телефону - менеджеры футболят между собой без конца - часы ожидания на линии "поддержки"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже не бывает!

Программа Умный дом не работает, не записывает и не сохраняет. Просмотр событий не возможен. Как можно было с таким бюджетом как у Ростелекома не суметь разработать приложение??? Техподдержка просто принимает обращение а дальше дело не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Крайне отрицательное!

Сотрудники стараются обмануть во всем. Видеокамеру для умного дома реализуют по цене в 4 раза превышающей рыночной стоимости. Тарифные планы меняют без согласия абонента (под видом, что тариф, на основании которого заключался договор, более не...
Достоинства: Их нет!!!
Недостатки: Действуют как самые настоящие мошенники.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Будущим абонентам Ростелеком. Как обманывает Ростелеком!

Доброго времени суток! Я из Твери. Все началось с того что осенью наш интернет-провайдер Сумма Телеком предупредил что скоро их компания перестанет существовать и все абоненты перейдут в Ростелеком. Затем в декабре к нам пришел...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Обман! Полное неуважение к своим абонентам и отвратительная работа сотрудников. Подумайте прежде чем довериться Ростелекому, есть шанс что вас обманут!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Не тех поддержка, а жуть!

Я не хейтер, но такой клиентоориентированности еще не встречал ни в одной компании. Оплатил годовое обслуживание видеонаблюдения, так у меня вообще заблокировали аккаунт и предлагают снова оплатить услугу. Проблему решают уже несколько дней, но никак...
Достоинства: теперь не вижу, хотя раньше казалось, что были
Недостатки: неквалифицированная техподдержка нет возможности связаться с руководителем техподдержки не работает нормально система управления полученными платежами от клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Одно из самых тормознутых приложений!

Неужели Ростелеком со всем своим потенциалом не может довести до нормального состояния всего одну программу. Хуже приложения я ещё не встречал. И разницы нет какая скорость у вашего интернета, эта программа будет тормозить жутко, камеры...
Достоинства: Пока ни одного, хотя задумка хорошая.
Недостатки: Сплошные минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Люди, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с "Умным домом от РОСТЕЛЕКОМ". Ничего толком не работает, техподдержку не дождётесь, зато попадёте в кабалу, оборудованием пользоваться не сможете и вернуть не получится. 1 000 000 раз подумайте прежде чем подписаться...
Достоинства: нет
Недостатки: Вы платите за неработающее оборудование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Видео няня

Приобрела камеру Ростелеком в качестве видео няни. Пока ребёнок один дома, я могу наблюдать, что он Делает, и не переживать за него. Так же в камеру можно говорить. Брала камеру, тк у меня маленький ребёнок...
Достоинства: Нужен только интернет, нет определённого радиуса
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное г...!

Каждый день массовые сбои в работе приложения. Возможности видеть работу камеры через приложение каждый день с переменным успехом! Сама камера нормально работает но, само приложение каждый день даёт сбои и не дает сконектиться с...
Достоинства: Сама камера нормально и обратная связь с задержкой 3 секунды но неплохо!
Недостатки: Это приложение! Неужели нельзя найти хорошего обыкновенного компьютерного гения для того чтобы решить проблемы связи с камерой через приложение? Каждый день одна и та же фигня происходит!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Знал бы о подводных камнях, брать не стал!

За пользование нужно платить, об этом вы узнаете только по факту в личном кабинете. Заплатить такие деньги за комплект и потом еще абонентскую плату требуют, это слишком. Не советую брать данные устройства. Абонентская плата в...
Достоинства: Работает, пока не начинают требовать заплатить за месяц обслуживания.
Недостатки: Лучше взять сторонние бренды, и пользоваться бесплатно, чем кормить Ростелеком каждый месяц.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто г...

Проработала ровно 10 минут, и отключилась. Попытки перезагрузить устройство, помогали на несколько секунд, и она опять отключалась. Даже хуже кмтайских...
Достоинства: Какие плюсы, просто хрень какая то!
Недостатки: Это не минус, это просто г...!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Советую

нужны были камеры наблюдения. Компания подключила в течении 4-х часов, очень быстро, оперативно и качественно. Рассказали как пользоваться и все как...
Достоинства: Быстро, просто, понятно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Хорошее видео наблюдение и запись для бизнеса.

У нас сеть Пунктов Выдачи Заказов. Камеры очень нужны для контроля за сотрудниками и посетителями. Выручали уже неоднократно. И мошенников выявляли, и видео неадекватных клиентов отправляли партнерам, когда приходили от них жалобы необоснованные, и воровство...
Достоинства: Отличное качество записи видео и звука. Запись сразу в облако. Удобные приложения.
Недостатки: В облако одна камера сохраняет видео максимум около месяца. Наличие абонетской платы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
12

Отзывы на аналоги:

?
Система Livicom "Умный дом"
 ?
Система автоматизации дома Xiaomi "Умный дом"
 ?
Умные пазлы Ranok Creative "Солнечная система"
 ?
Умный дом Nero Electronics
 ?
Устройство умный дом FUNK-5395