Путешествую с фирмой Обновление 20-й год. Впечатления о работе самой фирмы самые положительные. Неделю назад вернулся с Мальдив. Менеджер Марина подбирала почти неделю несколько вариантов по моему бюджету, внимательно выслушала все пожелания и капризы, и...
Добрый день. Меня зовут Павел, наша семья данным оператором (i-tour) пользовалась несколько раз, но к сожалению с каждым разом сервис становился всё хуже и хуже по сравнению с непосредственно туристическими агентствами. На данный момент сложилось...
Достоинства: Работают с разными операторами, большой охват отелей и направлений.
Недостатки: Не решают проблемы туристов, отсылают к операторам у кого перекупался тур, свои ошибки перекладывают на плечи туристов, что порождает финансовые проблемы.
Хотела бы оставить отзыв, конечно негативный, так как являлась клиентом этой турфирмы более 10 лет, в разгар скидок позвонила пробежаться по ценам, первый раз мне пришлось общаться с МЕНЕДЖЕРОМ ТАМАРОЙ, хочу сказать сразу желание на...
Достоинства: Близко от метро турагенство
Недостатки: Хамское отношение менеджера ТАМАРЫ к постоянным клиентам
Как-то так сложилось, что поиск туров у данного агентства мне нравится больше всех. На сайте интуитивно понятные фильтры и можно удобно отсортировать все туры, в итоге сайт показывает окончательную стоимость выбранного тура без всяких "сюрпризов"...
Достоинства: не навязывают более дорогие варианты, онлайн оплата по карте
Недостатки: есть не все нужные отели, приходится выбирать из того что есть
Суд. Имена фамилии и неважные детали упускаю. Заказали с женой тур в Интерне Обновление, оно же Айтур, Туроператор Русский Экспресс Вест не сложилось, недомогание, лететь не можем. Имеем страховку от невылета. Звоню за 23 часа...
На сайте данного агентства заказали горящий тур в Грецию на о. Корфу. Всего за 56 тыс. руб. на 11 ночей! Приехали в офис на Б. Якиманской, оплатили тур (!!!), сотрудница Мария велела ждать подтверждение. На...
Обратилась в Турагентство с подбором тура Сочи -Турция август 2020, ответила менеджер Ирина +7 985 500-34-45, предложила заключить договор на подбор тура за 1500руб, что так все плохо и менеджеры не хотят работать??? В любой...
Много лет при выборе и организации тура нам помогает менеджер Ольга Разумова. Приносим ей глубокую благодарность за четкость и профессионализм. Семья...
Достоинства: Внимание и профессиональный подбор объекта отдыха
Добрый вечер)хотелось бы сказать что i-tour прекрасная компания, персонал самый замечательный)все что нужно раскажут, посоветуют, подберут тур именно под ваши желания и самое главное ваши возможности)))и хотелось бы опровергнуть предыдущий отзыв т. к я лично...
Беру у данного турагенства туры, начиная с 2012 года. Проблем никогда не было. Летал с ними в разные страны, все всегда было штатно. Все нормально. Всегда селили в выбранный отель и т. д. Стоит отметить...
Достоинства: Давно на рынке
Недостатки: некоторые менеджеры не проявляют должной активности
Внимательно изучайте всю информацию до оплаты! Там только и ждут, где "нагреть". Нам изменили аэропорт прилёта, теперь ехать до отеля почти 300 км! Оплату просят кинуть на личную карту бухгалтера-вообще шарашкой попахивает. Испортили весь отпуск...
Достоинства: Удобный поиск-ищешь у них-заказываешь у нормального турагентства у себя в городе
Недостатки: Деньги просят кинуть на личную карту, наплевательское отношение со стороны менеджеров
Последние 2 года я пользуюсь услугами тур агенства "Обновление " или itour, мне нравится т. к. за тур пакеты я получаю бонусы. На сайте можно самой подобрать понравившийся тур и оплатить в офисе (которые удобно...
Достоинства: доброжелательность , отзывчивость , бонусы за путевки.
Еще совсем недавно, я бы очень хорошо отозвался об этом агенстве. Я летал с ними пару раз и все было достаточно хорошо. Приемлемые цены, достаточно радушные менеджеры. Но вот случилась ситуация. Заказал тур в Тайланд...
Достоинства: Обширный выбор направлений
Недостатки: Отсутствие желания нести ответственность за своих сотрудников
Долгое время летала только через них. Т. к. отдыхали мы по 3-4 раза в год, нам было удобно работать только с одной компанией. Пока не возникли проблемы с туром. Покупали у них тур (в 2015...
Достоинства: С улыбкой берут у вас оплату за туры, вкусные конфетки в офисе
Недостатки: При возникновении проблем ничем не помогают и не решают
Удивлена, что есть недовольные работой этого турагентства, у нас с ним уже сложились добрые отношения, и мы будем продолжать контактировать дальше. Мы пользовались предложениями этой компании несколько раз, и каждый раз оставались довольны. Каждый год...
Никогда не обращайтесь в турагенство Обновление, оно же Itour. После 8 лет того, как мы с ними отдыхали, привели к ним всех друзей, мы в этом году отдыхая за границей узнали в отеле, что Лабиринт...
В кризисном 2014-м завлекали предложениями и бонусами. Купилась. В последующем все мои заявки попадали к одному менеджеру, которая из «горящих» путевок обычно не могла предложить на искомые даты, хотя в других турагентствах путевки почему-то были...
Пользовался услугами данного агенства трижды, сразу скажу, что сервис на уровне, информативность клиентов 5 баллов, улыбчивые девушки помогут вам разобраться во всех деталях, + накопительные скидки и хорошее настроение обеспечено! И так расскажу вам как...
Мы с мужем пользуемся услугами этого турагентства уже несколько лет, и нам очень нравиться. Цены на сайте всегда соответствуют действительности. Очень слаженная работа, все всегда вовремя, менеджеры всегда звонят если что то задерживаеться и сообщают...
Мы с подругой туристы непритязательные, главное чтобы было чисто. Путевку искали чем дешевле тем лучше. Бюджет на человека был 20 000 максимум, что в середине июля практически ничто. Тем не менее мы надеялись. Шенген всегда...
Почитала тут отзывы. Товарищи, ну кто будет рад клиенту если он проблемный?!... Мы с мужем летали в феврале 2013 года в Индию Гоа. Это было первое наше путешествие за границу. Нашла на первом попавшемся сайте(...
Я вообще не люблю писать отзывы, но решила это сделать почитав негатив от некоторых клиентов. Я беру от компании itour туры много лет. И не разу он меня не подвел. Всегда профессиональные менеджеры, все указанное...
