Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки

Курьерская служба B2CPL (Россия) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба B2CPL (Россия)
2.0
Отзывов: 220
Рекомендуют 25%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Сплошное наглое враньё

Привет, всем читающим! Отзыв незапланированный и весьма эмоциональный получится, видимо. Решила я купить себе электрогриль, для покупки пошла в ИМ Tefal. Всё прошло стандартно- выбрала, положила в корзину, оплатила. Через какое-то время со мной связался...
Достоинства: заказ таки привезли
Недостатки: не выдержано время доставки, вранье со стороны службы поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 186 40
1

история одной доставки

Разумеется, все началось с покупки. Купила немножко вещичек на La Redoute, выбрала курьерскую доставку до квартиры. Неоднократно уже выбирала именно курьерскую доставку при покупке в данном магазине, проблем никогда не было. Но, видимо, раньше доставку...
Достоинства: посылку в итоге я получила.
Недостатки: отмена доставки посылки в день, заранее оговоренный для получения заказа, хамоватые операторы, звонят в 9 утра в воскресенье.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 142 18
5

Как же это удобно - делать покупки, не выходя из дома!

Сегодня расскажу про курьерскую службу B2CPL, конечно, не я ее выбирала, просто делая заказ в каком-то интернет-магазине, мы автоматически становится клиентами курьерской службы. Вот честно, я с удивлением читаю отзывы, когда пишут, что все плохо...
Достоинства: своевременная доставка, предварительный звонок, обратная связь, сообщения на эл.почту и смс
Недостатки: у меня нет претензий
+5
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 193 9
5

Хорошая курьерская служба!

На днях искала ребенку игрушку, а ее как назло уже распродали большинство магазинов. Просмотрев с десяток интернет-магазинов, я наконец-то нашла нужную мне вещь. Сделала заказ в магазине Гуливер. Вскоре позвонил менеджер, все согласовали и я...
Достоинства: доставка в срок, удобный сервис, оповещение по Viber и почте, контроль качества доставки
Недостатки: не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 49 6
1

Ужасная компания, позор

Заказала себе сумку в Arny Praht, они прислали на почту ссылку на сайт логистов и номер заказа, дата и время доставки 5 января 9-18ч. Окей, думаю, подожду. День доставки, целый день сижу дома, мониторю сайт...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Перенесли доставку, не уведомив заранее, не отвечают на телефонные звонки, 40 минут весела на трубке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая ужасная доставка!

Ждала доставку в указанном мною временном интервале с 9:00 до 14:00, так же была проинформирована, что за час курьер со мной свяжется. Ни за час, ни за 30 мин никто не связался, до компании дозвониться...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обратная связь Клиентоориентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая безобразная доставка

На 12.01.24 была назначена доставка из "Детского мира" с 9 до 20. Отпросилась с работы, весь день прождала курьера, но ни звонка, ни смс не пришло. В 20.00 стала звонить в магазин в службу поддержки...
Достоинства: полностью отсутствуют
Недостатки: отменяют доставку без предупреждения, отсутствует бесплатный номер, не работает форма обратной связи, нет почты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман, ложь . Заказ до сих пор не получил.

Я разочарован курьерской службой B2CPL! Они забыли, что клиент всегда прав, и теперь я жду свой заказ уже более двух недель. Они не могут даже сказать, где находится мой заказ, и не имеют никакой идеи...
Достоинства: нет
Недостатки: Обман Доставки до сих пор нет Хамло Говорят решайте сами свой вопрос, мы ничего не знаем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Безобразный сервис и отношение к клиентам!

О вашей «конторе» расскажу на всех площадках и в комментариях социальных сетей, чтобы люди и бизнес стороной обходили. Заказ из Подружки, Специально выбрала доставку домой, в выходной, когда весь день дома, дата: 08.01.23. Доставку тупо...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Некомпетентность Хамство Враньё
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Оценка 0! Отвратительно!

Самый ужасный сервис с которым приходилось работать! Доставка была назначена с 10 до 14, в 9:00 курьер на дозвонился, а в 10 поставил перед фактом что он уже уехал с района и доставку перенес на...
Достоинства: Нету!
Недостатки: Творят что хотят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Более тормознутной доставки у меня еще не было.

Заказал туалетную воду в одном магазине и оказалось что они работают с этой службой доставки. Что-бы вы понимали доставку заказывал до постамата халва. Но с 29 декабря, сегодня уже 7 января ее вручали-распределяли на курьера...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Посылку не могут доставить.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не привозят вовремя

Товар в обещанное время не привезли, трубку не берут, у них офис по выходным не работает, короче не советую пользоваться, безответственно и не...
Достоинства: Пока не нашел
Недостатки: Не выполняют договоренностей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

оперативная доставка

заказала доставку на дом, пошла гулять с дочкой и забыла про неё вообще. курьер предупредил что будет на месте через час. Я задержалась на пару минут и курьер поныл что у него есть ещё заказы...
Достоинства: доставка
Недостатки: царапины
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сплошной негатив. Но товар таки доставили

Заказал в интернет-магазине Холодильник. ру кофемолку. К самому магазину претензий не имею. Но магазин для доставки использует службу доставки b2cpl.ru Первоначально доставка была назначена на субботу 10 декабря. С учетом того, что адрес доставки был...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно, хотя все же доставили заказ

04.07.2022 оформила на сайте ДМ заказ, оплатила, указала дату доставки - 07.09.2022. 06.09.2022 ДМ сменил статус заказа на "передано в доставку" А далее - 07.09.2022 на электронную почту пришло сообщение "выберите дату доставки и время...
Достоинства: Нет, переживания "а привезут ли хотя бы сутками позже" не входили в планы
Недостатки: нарушения сроков доставки предварительно оплаченного заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Хамское общение с клиентами

Здравствуйте) Пишу этот отзыв исключительно для официального представителя этой службы доставки. Советую послушать запись беседы с клиентом в 20.25 10 июля. Являюсь постоянной клиенткой компании La Redoute. В этот раз заказала несколько крупных вещей, со...
Достоинства: Супер настойчивые
Недостатки: Манера общения с клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Переносят сроки доставки как хотят

Делал заказ в интернет магазине, изначально стояла ожидаемая дата доставки 29 декабря. 29 декабря позвонил робот и сообщил, что заказ будет доставлен только 31. Я связался с оператором и он еще раз подтвердил, что до...
Достоинства: нет
Недостатки: не доставляют в срок, отвратительная организация процесса доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 5
5

Быстро...

Доброго времени суток. Делала заказ через интернет-магазин Librederm. Выбора доставки у них нет и B2CPL единственный. Так как оплатить можно было при получении, то решила рискнуть. Сегодня получила не такую уж и долгожданную посылочку. Дело...
Достоинства: быстро, организованно
Недостатки: не выявлено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 131 5
5

Быстрее, дешевле и удобнее, чем почта!

Многие делают покупки в интернете, в том числе и из других городов. Это и удобнее, и зачастую получается дешевле. Единственный минус, что товар перед заказом нельзя увидеть в живую, пощупать и оценить. Поэтому я никогда...
Достоинства: Логистика. Скорость доставки, цены. Возможность доставки на дом. Без очередей.
Недостатки: Пункт выдачи в Череповце не работает по выходным.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 236 26
1

Шарашкина конторка

Сделала заказ в приложении «Подружка», выбрала доставку курьером. В течение 10 дней ждала свою посылку и дождалась назначенной даты, но, увы, посылку мне решили не привозить. Сначала мне сказали, что я меняла дату доставка-такого не...
Достоинства: Какие?Никаких
Недостатки: Вся компания-сплошной минус. Надеюсь, сотрудничать с ними перестанут все
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ИП, ООО, ОАО не сотрудничайте с ними!

Такую говённую службу доставки надо ещё поискать! У меня небольшой магазин и для доставки решила выбрать эту компанию, о чём пожалела. Вовремя было отгружено только 15% заказов, все остальные были с задержками от 1 до...
Достоинства: Их нет вообще!
Недостатки: Операторы, курьеры, ЛОГИСТЫ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Невероятное свинство (если в двух словах)

Заказал видеокамеру в интернет-магазине МТС 7 янв. Доставка на дом 8 янв. B2CPL начала переносить сроки доставки на 16 янв. Трубку не берут в 90% дозвона. Если берут - хамят. Отказался от заказа по рекомендации...
Достоинства: нет
Недостатки: Вспомните все минусы об интернет-магазинах и курьерах. Вот они все сюда.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Разочарование полное.

Оформила возврат товара в магазин Ла Редут 12.09.22 через данную курьерскую компанию, 13.09 согласовали с оператором дату и время забора. 15.09 приехал курьер, получил свои 200 рублей, загрузил коробку с возвращаем товаром в авто, посокрушавшись...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не хочу больше иметь никаких дел с этой компанией.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

абсолютно не ориентированная на клиента служба доставки

Работа с клиентами у B2CPL организована отвратительно: Дважды присылали сообщение в вацап с требованием выбрать дату доставки на сайте. Однако функция выбора даты и времени доставки на сайте заблокирована, кнопка не рабочая, как впрочем и...
Достоинства: нет
Недостатки: - не доставляют посылки в назначенное время - служба поддержки - фикция, которая ничего не решает и врёт
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Это логистический АД!

Худшая ТК! Худшая служба продержки! Худшие водители! Никому не рекомендую. Заказ из LaRedoute сначала больше недели типа не могли согласовать со мной. После моего звонка доставка была назначена на 2 сентября. В день доставки курьер...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Существование данной компании на рынке услуг Доставки интернет-заказов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно!

Почему интернет магазины пользуются услугами самых отвратительных курьерских служб. Заказала мужу подарок на др. 30.04. В интернет магазине с доставкой на 3.05. Магазин отправил сразу в день заказа. Там продукт который должен храниться в холодильнике...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Отвратительная работа службы доставки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 5
4

доставка нормальная

Заказал ноутбук для учебы в другом городе, сам выбрал день и интервал доставки на трекинге, удобно. При доставке на внешней упаковке были царапины, но внутри ничего не...
Достоинства: доставка
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самое худшее, что могло быть с посылкой

Часто пользуюсь различными доставками, но именно эта компания сподвигла меня написать негативный отзыв. Соблюдение сроков доставки это НЕ про них. Нормальная тех поддержка НЕ про них. Колл центр бросает трубки и совершенно не заинтересован в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствует доставка в срок, односторонний перенос даты - доставка сама решает, когда доставить посылку. Тех поддержка, которая никогда не решит ваш вопрос и не захочет ни в чем помочь, а просто бросит трубку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

отвратительная компания

За неделю 4 раза переносили заказ, даже не соизволив меня об этом уведомить. Один раз только в 20.00 позвонил робот и назначил безаппелиционно другой день доставки, в который, к слову, тоже заказ не был доставлен...
Достоинства: нет
Недостатки: хамство, невыполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не доставили три заказа

Заказывала товары из интернет-магазинов, какая там логистическая служба, я не знала заранее, иначе не стала бы делать эти заказы или заказала бы на точки выдачи. Трижды курьер отказывался везти заказ в обозначенное время. То есть...
Достоинства: Нет, заказы я не получила
Недостатки: Не доставляют заказы, отказываются везти в заранее оговоренное время
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не доставили в оговорённый день!

Посылку должен был привезти курьер 22.08. Прождала весь день и тишина. Вечером на почту пришло письмо, чтоб я назначила дату доставку и в отслеживании написано, что доставка не удалась. При этом не позвонили, ничего не...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не приходит вовремя, не сообщают об изменении даты получения посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасная компания

14 марта через данную компанию оформила возврат в компанию La Redoute, они сотрудничают, в итоге возврат потеряли, 29 марта числа возврат все ещё не был доставлен отправителю, на сайте перемещение посылки не отображается, оставляю обращение...
Достоинства: вежливый курьер
Недостатки: сроки доставки, сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

нормальная доставка

заказал химию на сайте Синергетика. привезли на следующий день, даже смску прислали и позвонили заранее, но чек бумажный не дали, только электронный. в целом норм, главное без задержек трек...
Достоинства: привезли вовремя
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

В2СPL - самая плохая компания! ВРУНЫ! ШАРЛАТАНЫ! ОБМАНЩИКИ!

Второй раз нарвалась на эту компанию... Люди, бегите подальше от них, как только услышите это название... Это шарлатаны, которые врут, врут и наживаются на людях!!! сделала заказ, пришёл заказ к нам в город, я назначила...
Достоинства: нет
Недостатки: вруны!! шарлатаны!!! обманщики!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительная доставка

Враньё одно. Отменяют сами доставку до обеда, потом в девятом часу вечера звонят и говорят, мы не привезём заказ сегодня, через неделю только. Что за …... Хотя заказ был оформлен за 2 дня и была...
Достоинства: нет
Недостатки: ОДНИ МИНУСЫ. Одно сплошное разочарование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Некомпетентность, хамство персонала, задержки доставки, потеря груза.

Посылку из интернет магазина tefal везли из Питера в Хабаровск грузовиком прсрочили доставку, в итоге потеряли груз, хамили по телефону и бросали трубку, исключительные маргиналы, никому не советую...
Достоинства: Бесценный опыт общения с хамовитыми операторами.
Недостатки: Потерянное время и нервы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

И сервис и компания отвратительные

Сделал заказ в интернет магазине, а это магазин К ОГРОМНОМУ МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ сотрудничает с этой службой доставки. В результате в первый день не доставили, звоню спрашиваю где курьер говорят, а доставку перенесли на следующий день...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Отвратительная организация работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сорваные планы

Доставка в течении 3х дней, даже 4х: разрушили все планы. Самостоятельные курьеры то не везут заказ (не тот район), то вообще его не забирают на складе. Менеджеры точкв нп там...
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё что сожно сделать не так: в этой компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно. Самая худшая доставка. Сомневаюсь что буду заказывать в laredoure впредь.

Заказала кровать. Отпросилась с работы. Жду весь день. Мне даже не сообщили об отмене доставки. Я тупо весь день сидела дома. Нравится laredoure, но буду искать альтернативы. Не готова и дальше совершать покупки в этом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все отвратительно и ужасно. Операторам плевать на клиентов. Не пользовалась бы, даже если бы было бесплатно. А за деньги полный отстой. Надеюсь они закроются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

Мне было важно получить посылку именно в этот день. Заранее это обговорила. Т. к. потом нужно было уехать из города на 3 недели. Договорились. Они не приехали. Звонила им в течение дня 3 раза. Каждый...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не приехали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
123456

Отзывы на аналоги:

3.0
Курьерская служба 2F1 (Россия, Москва)
 5.0
Курьерская служба "Постмастер" (Россия, Казань)
 2.4
Курьерская служба Dostavista (Россия, Москва)
 3.7
Курьерская служба "QDel" (Россия, Москва)
 3.0
Курьерская служба Гепард (Россия, Москва)