Работодатель послал технику через эту службу. Посылку задержали на неделю! Это с учетом изначального гарантии доставки за 3 дня, на которую я рассчитывал. На сайте все время показывался статус, что посылка находится в городе отправления...
Заказывал срочную доставку документов за два дня (забыл дома загран. паспорт), на самом деле, это всё заняло 6 дней (точно с такой же скоростью обещала доставить и Почта России), и вручать доставку было некому -...
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Статус на сайте вообще неинформативен, операторы безграмотные (ошибки в написании имён и названий), цены крайне высокие и не соответствуют уровню сервиса...
Пользовались год, так как заключён договор, но видимо прекратим сотрудничество. Направление только одно: Москва-СПб-Москва. Несрочная доставка проблем не вызывает, в течении недели пакеты доставляют, но срочная доставка по тарифу "Прайм" не выдерживает никакой критики. Если...
05.09.2022 приехал курьер я ждала документы, по мимо того то что опоздал, и тут я была шокирована, стоял в обкаканых штанах, от него шёл запах, я спрашиваю молодой человек вы нормальный, на что он ответил...
Так вышло, что мы с родной сестрой живем в разных городах. Часто видеться возможности нет, поэтому еще в пандемию завели традицию раз в 3-4 месяца обмениваться небольшими подарками. Для отправления посылок уже несколько раз пользовались...
Из Москвы в Екатеринбург нужно было доставить пакет документов. К услугам Сити экспресс, пусть и не часто, но обращаемся. Раньше в срочности необходимости не было, но в данном речь шла о возобновлении контрактных отношений с...
Достоинства: хороший персонал, вежливое обращение менеджеров, вполне лояльные тарифы
Недостатки: сайт не всегда сразу загружается, проходит какую-то проверку.
В подразделение в Ставрополь нужно было переслать партию рекламной продукции. Поскольку объем получился довольно большой (5 пачек буклетов по 10 кг каждая – итого общим весом 50 кг), то искали какой-то оптимальный по цене/качеству вариант...
Раньше как и многие пользовалась почтой. Пока они меня не подвели очень сильно с доставкой посылки. Что называется, спасибо что не потеряли, но опоздали почти на месяц. Поэтому когда отправляла очередную посылку сестре в Омск...
Достоинства: По срокам не подвел, доставка до дверей
24 апреля важный срочный документ отправили из СПб в Георгиевск Ставропольский край. Заплатили за срочность почти 2000. На сайте 29. 04 письмо было в Пятигорске, от моего города 30 км. Я могла бы сама поехать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни сплошные минусы. Нет обратной связи, отвечает везде бот, на сайте не адекватная инфа.
С Сити экспресс отправляла посылку в Мурманск. Считайте практически через всю Россию. Сама поехала к ним в офис, он недалеко от дома у меня, 5 минут на машине. Очень понравилось, как работала девушка-менеджер. Вежливо и...
Столкнулся с данной курьерской службой 13 января 2022 года. Отправка была из Екатеринбурга самым срочным тарифом. Вручение в Москве должно быть 14 января. Трек: 660.00203627-1. На момент написания этих строк (17 января 18.30) отправление не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Необязательность исполнения курьерского поручения. Наплевательское отношение к клиентам.
У меня возникла ситуация, когда нужно было очень срочно отправить пакет с документами из Москвы в Екатеринбург. Эти документы должны были быть у получателя «еще вчера», от того, насколько быстро они смогут дойти до адресата...
Необходимо было две справки в оригинале отправить дочери в Венгрию. Требовалось очень срочно. Эту курьерскую службу ей посоветовал кто-то из знакомых, к тому же их офис оказался прямо рядом с моей работой. Зашла к ним...
Всем привет! Сдала ЕГЭ, решила, что буду подавать документы в несколько вузов, отправила в Москву оригиналы и копии в Питер, обращалась в Сити экспресс. Офис находится на Селезнева 46. Мне предложили застраховать один конверт, как...
Здравствуйте. В четвертый раз карты водителей вы не привозите вовремя. Вместо прайм до 18 на следующий рабочий день (как заявляете), вы уже третий день не можете доставить груз по заявке 770.03316678-1. Забрали 19.07., сегодня уже...
У меня небольшой магазин в инстаграме, по продаже корейской косметики. Косметика популярная, заказов много. Проблема была только с тем, как их доставлять. Искала выгодную доставку, чтобы клиенты не переплачивали, так и нашла Сити Экспресс. Связалась...
Достоинства: ни одного нарекания по срокам и курьерам
Недостатки: не всегда нормально работает отслеживание
Хочу поделиться впечатлениями. 19 ноября отправил посылку из Москвы родственнику в далекий город Надым Ямало-ненецкого округа. Отправлял из офиса компании, мне пообещали доставить ее примерно за 6 дней, но доставили в итоге всего за четыре!...
Нужно мне было доставить с описью и уведомлением о вручении письмо - в общем то дело на 2.5 млн рублей по значимости Менеджер мне сказал что опись будет у курьера Курьер сказал что надо позвонить...
Достоинства: Сильный отдел продаж, который умеет развести клиента
Столкнулся с необходимостью отправить оригинал свидетельства о рождении курьерской службой в другой город, компания оказалась хорошей, поэтому решил поделиться. Отправляли мне родители из Москвы в Санкт-Петербург. По отзывам нашел Сити Экспресс. Теперь конкретно расскажу, что...
Обещали доставку в течение двух суток, опоздали на сутки, никаких уведомлений о задержке, до оператора на горячей линии не дозвониться, непрофессионализм во всех моментах. Предложение предоставить соразмерное уменьшение цены услуги, которая не оказана должным образом...
Я учусь в Германии. Прилетела на родину к маме на Д. р. и заболела короной( А мне надо было забирать вещи из комнаты в общежитии, где жила. Дело было срочное, комнату освободить до конца года...
Достоинства: Быстрая доставка, приемлемая цена
Недостатки: Отслеживание на сайте не очень корректное
О City Express узнал из интернета, попалась реклама в соцсети. На всякий случай сохранил ссылку, так как периодически пользуюсь доставкой. На днях как раз снова понадобилось отправить документы по работе в Германию. Почитал отзывы про...
Достоинства: Есть быстрая доставка в другие страны, приемлемая стоимость
Недостатки: Серьезных проблем не было, но есть нюанс с отслеживанием
UPD: со мной связались, принесли извинения и компенсировали разницу между тарифами. И еще коллега, которому отправили письмо, не сообщил, что самостоятельно перенес дату. Сделаю выводы и больше не буду торопиться. Возникла необходимость отправить письмо в...
Достоинства: Вежливый курьер-заборщик доставки Работа специалиста группы обработки письменных запросов и претензионных обращений
Недостатки: Отсутствие обратной связи. Неоказание услуги согласно тарифу. Ненадежность.
Сотрудничаем уже год. Все отлично. Курьеры приезжают вовремя, вопросов к доставке не было ни разу. Даже в новый год все прошло, как по маслу, без задержек. Постоянно пользуемся услугами доставки по Москве, уже пару лет...
14 июля оформил отправку посылки из Москвы в Казань, вес 1,35 кг. Позвонил в офис сити экспресс, хотел вызвать курьера, но сказали, что приедет он уже только на следующий день (было на тот момент в...
Достоинства: Соблюдение срока, разброс цен в зависимости от срочности
14 июня отправил посылку из Питера в Нур-Султан Отправлял из офиса, кроме стоимости самого отправления по весу, доплатил за упаковку и страховку. Обслуживание в офисе понравилось, да еще и повезло, что передо мной никого не...
В этом году у нашей бабушки был юбилей, 70 лет. Полететь к ней в Челябинск не оказалось возможности из-за карантина, а без подарка мы оставить её никак не могли. Решили заказать ей вязанный кардиган ручной...
11 февраля оформил в Сити Экспресс отправку посылки. По маршруту из Москвы в Набережные Челны. Вес посылки 1,5 кг. Позвонил в офис, хотел заказать курьера, но ответили, что он сможет приехать только завтра, что меня...
Компания взялась за быструю перевозку документа, свои обязательства не выполнила и ушла на выходные. Менеджер компании сказал «что ему не о чем разговаривать, и я могу писать, куда угодно». Документ у них, из-за его отсутствия...
Достоинства: Никаких, долго, обязательства не выполняют
Недостатки: Нет адекватной поддержки, компания в нестандартной ситуации уходит от ответа
Подвохи начались с самого начала: Мне нужно было срочно отправить посылку с биоматериалами, позвонила на горячую линию, уточнила, возьмут ли они заказ. Девочка около 20 минут уточняла, ок, возьмут, оформила заказ, тариф с доставкой в...
Необходимо было направить дочери в Венгрию две справки - два листочка формата А4. Нужно было срочно. Дочь практически истерила и требовала отправки курьерской службой. Пришлось обратиться в эту. Дочь сказала, что положительные отзывы (не знаю...
Жду второй день подряд, когда заберут документы. Все свои планы приходится изменять из за них. ссылаются что телефон не доступен был хотя все работает исправно. Позвонил курьер время было 11 часов сказал что приедет заберет...
13.08 мне отправили посылку курьерской службой из Оренбурга в Москву. Отправитель отчитался, что все передал курьеру, я перевел деньги, т. к. отправляли за мой счет, все нормально. Это была пятница, посылка пришла мне ровно через...
Достоинства: Дошло все в срок
Недостатки: Курьер позвонил только утром и больше не перезванивал, хотя пообещал что позвонит, как будет уже подъезжать
Добрый день! 25.06.2021 был оформлен заказ документа из города Новороссийск в город Архангельск. Обещали доставку 01.06.21 По сей день (сегодня 30.06.21) в статусе заказа стоит графе принят отправителем город Новороссийск. Звоню на горячие линию, любезная...
От 15.01.20: Если вы цените свое время, то никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной недокомпании. На сайте не обновляется состояние заказа, а при телефонном разговоре с оператором оказывается, что про посылку забыли, то она валяется...
Я довольно часто пользуюсь услугами Сити экспресс, по работе приходится рассылать документы в разные города клиентам. Пользовался услугами разных компаний, и в итоге определил для себя, что этот сервис мне наиболее удобен. Во-первых, сроки доставки...
Достоинства: Не подводили меня ни разу
Недостатки: Слишком поздно сообщают получателю о прибытии курьера
в условиях дефицита лекарств оформила доставку лекарств из Москвы в Абакан. пришла посылка с 5 упаковками неизвестного мне препарата. изначально была убеждена, что украли, но в результате проверки компанией выяснилось, что попросту перепутали посылки. надо...
Достоинства: оперативность, допустимый объем посылки существенно выше допустимого в других компаниях
Месяц назад я был в командировке в Москве. И так вышло, что оттуда срочно пришлось уехать в филиал в Нижний Новгород, а наши московские партнеры не успели до конца оформить все необходимые мне документы. Коллеги...
Достоинства: Помогли разобраться в сложной ситуации
Недостатки: Не отвечали некоторые время, успел понервничать
Крайне не профессиональное и не уважительное отношение к клиенту. Заказ был оформлен из одного города в другой, отправитель и получатель одно лицо. Через 3 дня заказ был доставлен курьером, при вскрытии было обнаружено, что содержимое...
Нужна была доставка документов из Москвы в Мурманск, Менеджер мне говорит берите доставку "прайм" за 2800 и завтра ваши документы будут у вас. Я ок, наступило завтра, документов нет, звоню им, спрашиваю где доставка мой...
Достоинства: сложно найти плюсы
Недостатки: компания не ценящая своих клиентов ,ни когда не станет успешной.
