Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия

Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия)
1.7
Отзывов: 1703
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО работают

отгрузка 25-9599-1090 () попросили осуществить доставку груза с разгрузкой у получателя - сутки согласовывали со мной грузчиков, планировали доставку, расписал им все габариты и веса коробок и заполнил две заявки, ответил на все письма менеджера...
Достоинства: не заметил
Недостатки: долго согласуют нестандартные отгрузки медленная доставка по Москве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительный сервис

Сделала заказ в интернет-магазине Zara. При оформлении доставки понятия не имела, какая курьерская компания будет ее осуществлять, какие условия доставки - просто не указано. Сегодня утром получила смс такого содержания: "Уважаемый клиент! Ваш заказ №...
Достоинства: их нет
Недостатки: устаревший механизм работы с клиентами, немотивированность на клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ПОТЕРЯЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ! НАГЛО ВРУТ, ЧТО У МЕНЯ ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН!

Самая отвратительная курьерская служба, 100 раз подумайте прежде чем пользоваться ее услугами, мой заказ 653372214-0 был оформлен 14 сентября 2020 г, 26.09.2020 стоит статус "Отправление не вручено: офис получателя был закрыт или получатель отсутствовал по...
Достоинства: нет
Недостатки: теряют посылки, не звонят, врут, передают ваши посылки на уничтожение!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительная служба доставки. Хуже некуда. Лучше пешком дойти до другой страны и взять самой.

Никогда в жизни не писала гневные отзывы (не люблю негатив и тому подобное), но пони экспресс меня жутко поразил и довел... Ужасная просто доставка... И операторы, которые не могут решить проблему с 50-го раза, и...
Достоинства: нет
Недостатки: просто что вы есть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Купленные отзывы, армия ботов в саппорте, полная деградация, ложь и срывы всех сроков

С курьерской службой Pony Express сталкиваюсь не впервые, но с таким вопиющим бардаком - первый раз. До "пандемии" не раз делала заказы на iHerb и Asos, и на Chain Reaction Cycles, которые сотрудничают с пони...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушают сроки доставки, не выполняют свои обязательства, отказываются признавать свою вину и решать проблему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Не служба, а просто ужас!

Впервые столкнулась с этой курьерской службой и была просто в ужасе. Халатность и обман это их конёк! Заказывала в интернет-магазине Next, из курьеров оказалась только эта компания, в итоге посылка пришла на пункт 13.09.20 до...
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность, обман, не выполнение своих обязательств перед клиентом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

За гранью добра и зла!

Решил одеться к осени, так как раздал и сдал в переработку все ненужные вещи. И практически остался голым. Но, вроде бы все продумал. Заказал две посылки подряд на ASOS с новой одеждой. Одна превысила лимит...
Достоинства: н и к а к и х
Недостатки: все написано ниже. все здесь недоразумение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!! Сделала заказ на ASOS ещё в середине августа, срок доставки 24 августа, и всё тишина, каждую неделю звоню мне говорят что находится на оформлении на таможне просят прислать...
Достоинства: пюсов нет
Недостатки: заказ не доставлен!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самое негативное

По доставке в г. Норильск, я с этим перевозчиком столкнулась 3раза и трижды просто очень была разочарована. Первая доставка была с Китая, не знаю зачем перевозчик оформил документы на доставку груза в отдаленные районы, если...
Достоинства: нет
Недостатки: отсутствие возможности звонить оператору,нет онлайн консультации, не через бота. Отсутствие достоверных сведений в голосовом помощнике. нет уведомлений по заказу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратильное. Нарушение всех прав потребителя.

Люди! Читайте отзывы прежде чем связываться с этой службой! PONY EXPRESS! Прошёл месяц, посылки с ASOS так и нет. Отвечает робот, живых людей нет. Деньги оплачены, посылки...
Достоинства: Нет плюсов!
Недостатки: [цензура]. Остерегайтесь!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
5

Быстро и без заморочек

Моя работа связана с большим количеством документооборота, в том числе приходится отправлять документы в другие города и страны. Пока что по моему опыту лучше всех работает Пони Экспресс. Курьер сам забирает документы из офиса...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Несущественные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Несогласованность подразделений компании и халатное отношение сотрудников к своей работе

Хотела бы оставить отзыв о своих впечатлениях о работе курьерской службы Pony Express. Заказывала доставку в постамат из интернет-магазина ASOS. Экспресс доставку заказала компанией Pony Express, т. к. других вариантов нет. В постамат доставить мой...
Достоинства: быстрая доставка в постаматы
Недостатки: отсутствие согласованного взаимодействия между сотрудниками компании и отделами для обеспечения качественной услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Худшая компания доставки на Земле!

Сделал заказ в ASOS. Обычную доставку осуществляет Почта России, и там всегда все четко и ясно. Отличный трекинг! И удобно получать, отделения всегда рядом. На этот раз я решил воспользоваться экспресс доставкой, как позже выяснилось...
Достоинства: Иллюзия хорошего сервиса
Недостатки: Система доставки и отношение!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Более ужасного сервиса я не встречал!

Более ужасного и наплевательского отношения к клиентам я не встречал! 30/11/2018 мне поступило смс сообщение от Вашей компании о доставке моего заказа из Интернет магазина Ламода, в котором, было указано, что курьер свяжется со мной...
Достоинства: нет
Недостатки: ХАМСТВО, не отвечают за свои слова, не исполняют обещания, не выдерживают сроки доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 2
1

плохо

невозможно связаться и выяснить, где письмо. Курьер не оставил накладную, а только чек, сказав, что номер для отслеживания в чеке. Ни по одному номеру, которое указано в чеке, не могу выяснить, где письмо. Дозвониться и...
Достоинства: как только сделала заказ на сайте, позвонили быстро
Недостатки: не смогла отследить, где письмо и связаться с кем-то кто мог бы объяснить, в чём дела.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Настоятельно Не рекомендую!

Отправила важные документы. До сих пор не доставили, и, вероятно, потеряли! Служба поддержки даёт ложную информацию, вводит в заблуждение! Мои права как потребителя нарушены заблаговременным не предупреждением о задержке доставки, срывом сроков доставки и моей...
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность, безответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Доставка

Поступило смс с инфо о времени доставки с 09.00 до 18.00, в этот промежуток курьер не связался. По обращении на единую линию в 17.40, оператор сообщил, что курьер звонил и, якобы, я не взяла трубку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Контактный центр, время доставки, принципы работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Нарушают сроки доставки

Доставка отвратительная. Доставили заказ через в город из загроницы через неделю, хотя была экспресс доставка. Опоздали на 5 дней. Далее курьер не никак не мог довезти. Смс приходит, ожидайте звонка курьера, а по факту никто...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Очень долгая доставка. Сроки не соответствуют указанным.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный сервис

Заказал на I-herb природное обезбаливающее после перелома ключицы, Доставщик по России - пони экспресс. Вижу уже 2 сутки статус у них ( пони экспресс) на сайте: Отправление находится в пункте выдачи заказов/ почтомате. Вы можете...
Достоинства: Не обнаружил
Недостатки: Очень плохо, Обратной связи нет, то есть не отвечают в своей форме чата
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужас!

На вопрос где посылка-никто ничего не знает, отказ по истечении 3х месяцев принимают и все равно отправляют курьера. И опять ничего не знают сотрудники. ПОЗОР ВАШЕЙ...
Достоинства: Красиво говорят при приеме
Недостатки: Ничего не знают и ни за что не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

никогда не связывайтесь с Пони экспресс

9 июля 2021 года решил послать посылку в Узбекистан. Сделал заказ, объяснил все специалисту, обещанный через 4 часа курьер приехал через 2,5 суток. Уже тогда надо было задуматься и отказаться. Приняли посылку. мурыжили почти неделю...
Достоинства: нет
Недостатки: один спошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасно, срочное письмо из Калининграда до Питера жду уже полмесяца!

Должна была прийти посылка 2 июля. После долгого ожидания позвонила 9 июля узнать в чем дело, оказалось при отправлении перепутали номер телефона. Ок, допустим не их косяк, но 9 июля мы зафиксировали новый номер и...
Достоинства: нет
Недостатки: срывают сроки, на горячую линию не дозвониться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная работа

Раньше никаких проблем не было, доставку осуществляла в орловской области. Эту же посылку я заказала на Москву. Пожалела. Обещанная дата доставки должна была быть 25 июня, сейчас уже 6 июля, и меня кормят завтраками, из-за...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение сроков доставки Медленная работа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

Не заказывайте через пони экспресс доставку, жду посылку более двух месяцев, к несчастью заказала доставку через их же партнёров Onex global, судя по общению и сайту это одна шарага, врут постоянно, ничего не делают, только...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долгая доставка, враньё
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Худшая курьерская службы доставки в России!

Заказывал на asos вещи и там был вариант экспресс доставки. От ponyexpress. Это было фатальной ошибкой воспользоваться услугами этой компании. Сначала возникли проблемы с таможней ponyexpress попросили выслать еще раз сканы документы для подведения. Скинул...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Ни в коем случае не связываетесь с этой компанией. Потеряют посылку. Компенсации нет будет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Фирма заявляет, что "Курьер обязательно свяжется с вами как минимум за час до приезда". По заказу 26-6264-45** курьер позвонил за 10 минут до доставки и сказал, что ждать не будет и перенес доставку на следующий...
Достоинства: нет
Недостатки: заявленные условия доставки не выполняются курьерской службой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Это ад

У этой службы точно будут последствия. Заказали две посылки с лекарствами тысяч на 15, которые очень срочно нужны и купить на месте мы не можем. Привезти должны были в Сочи. Как только поступило сообщение, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие посылок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Сборище [цензура]

Который раз заказываю вещи на ламоде. И всегда молюсь, чтобы попалась не эта служба доставки. Но по какой-то мать его случайной причины, всегда попадается эта фирма. Наитупейший фирмы в своей жизни я не видел. Курьеры...
Достоинства: Нету
Недостатки: Сроки доставки, хамовитые курьеры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный сервис при любой проблеме с отправлением

Компания неплохо работает по России, когда решила отправить посылку на Украину, подумала, что воспользуюсь снова их сервисом и всё будет нормально. Очень кратко, как итог: - при полном указании адреса и содержимого посылки в электронной...
Достоинства: по России претензий не было, из Питера в Москву посылка доехала за день
Недостатки: при проблемах саппорт не отвечает, по телефону только бот, сервис и отношение клиента безразличны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное

Поставщик отправил через эту компанию документы, я документов не получала, долго пыталась на сайте написать претензию, такой функции у них нет. В чате и на телефоне роботы от которых в данном случае пользы нет. Получилось...
Достоинства: нет
Недостатки: обратная связь, безответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Хуже всех

Никогда не обращайтесь в эту контору, вообще сервис на уровне минус миллион: теряют документы, операторы и боты ничего не отвечают, кроме "ждите, разбираемся", "ждите, с вами свяжутся". Мою посылку вообще, видимо, потеряли, требуют предоставить свои...
Достоинства: никаких
Недостатки: не работают вообще
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

не советую пользоваться данной доставкой

сделали с девушкой заказ на ASOS на 30,000 руб от 28.01.2021, был выбор бесплатной обычной доставки или экспресс от PONY, выбрали второй способ, дата стояла на 2 дня быстрее обычной то есть 05.02.2021, по итогу...
Достоинства: отслеживание статуса нахождения посылки
Недостатки: сроки,контактный центр,отношение к клиентам и не соблюдение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

никакой клиентоориентированности

Сделала солидный заказ в английском онлайн магазине ASOS на крупную сумму. Раньше там можно было выбрать доставку до пункта самовывоза – постаматы считаю оптимальным способом. Но вот последний заказ увы сайт предложил оформить или до...
Достоинства: нет
Недостатки: нарушают сроки, нет поддержки, не согласовывают время
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

При таможенном оформлении интернет заказа потребовали предоставить дополнительную информацию, что и было сделано, получил ответное сообщение о принятии этой информации в работу. Тем не менее, заказ завис на таможне со статусом, что дополнительная инфо не...
Достоинства: Смешно. Если есть много времени на попытки уточнить инфо, смело пользуйтесь.
Недостатки: Не работает обратная связь, видимо, из за большого количества косяков
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Отвратительно работают. Никогда- никогда не пользуйтесь этой службой. Заказала посылку с iherb 5.01.2021, указываю почтамат рядом с домом, всегда доставка была от других курьерских компаний, пришла смс от Pony Express, и тут я почувствовала, что...
Достоинства: нет
Недостатки: только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

НИкогда не связывайтесь с этой компанией

30/01/2021 заказала одежду на сайте магазина [вырезано модератором]. Заказ оплатила. 01/02 позвонила курьер службы Pony Express, сверили адрес, оказался неправильным. Курьер разговаривала крайне неуважительно, не смотря на то, что правильный адрес был в 2 минутах...
Достоинства: нет
Недостатки: только минусы, ни дозвониться, ни дописаться, клиенториентированность ноль
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная доставка

Заказы с ASOS доставлять не торопятся. Никогда. Если заказываете с ASOS и ожидаете ЭКСПРЕСС доставку, вы ее не получите. А получите заказ, который придет по срокам даже позже обычной доставки. При покупке на большую сумму...
Достоинства: Нет
Недостатки: Самая долгая доставка, с которой я сталкивалась
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

В недоумении...

Заказал жене подарок в интернет-магазине GUESS в первой половине января. Через 2 недели 27.01.21 оформил доставку в Pony Express, данных пришлось вводить много -паспорт, ИНН и т. д. Ну если надо, то надо. Через 5...
Достоинства: Оказалось, что Почта России, на их фоне, образец пунктуальности и клиентоориентированности
Недостатки: Очень странная организация
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Никогда более не воспользуюсь услугами данной компании

Сделала заказ на i-Herb в первых числах января. Спустя несколько дней, а именно 12 января мне пришло смс, что данные для таможенного оформления заказа не корректны и необходимо предоставить данные повторно, пройдя по ссылке. С...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ни одного живово сотрудника не нашла за 14 дней общения с роботом по телефону данной компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто тихий ужас... Посылка не вместилась в постамат, доставка задерживается

Делала заказ в популярном интернет магазине одежды. В него также входил мужу подарок на день рождения, заказ должен был придти 15.01.21, В итоге после 14.01 полное затишье, звоню уже 18 числа узнать что случилось в...
Достоинства: Раньше была нормальная компания
Недостатки: Сейчас просто ужас... Задержка доставки Молчание в случае возникновения каких либо проблем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
78910111213

Отзывы на аналоги:

3.0
Курьерская служба Pony Express (Россия)
 3.8
Курьерская служба Pony Express (Казахстан)
 5.0
Курьерская служба LCM Express (Россия)
 2.7
Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва)
 5.0
Курьерская служба доставки City Express (Россия, Воронеж)