1

Отвратительно! (Москва)

Первый раз делал крупный заказ онлайн, обычно заезжал в магазин лично. Доставку оформили через день с 9 до 16. Приехал в назначенный день на объект для принятия заказа. Квартира не жилая и там даже негде...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Отношение к клиенту!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

отвратительная работа магазина ОБИ не отдают товар на крупную сумму

19 августа совершила покупку в магазине ОБИ (Ходынский бульвар Авиапарк) на сумму порядка 103 000 руб. Номер заказа (по которому ориентируются в магазине последние цифры) 046713 Заказала доставку. Обещали доставить товар в ближайшие пару дней...
Достоинства: плюсы все стерлись от последующего впечатления
Недостатки: не отдают оплаченный почти месяц назад товар на крупную сумму
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Наплевательское отношение после оплаты товара

Третий раз заказываю товар в оби, 1 - по интернету плитку декор заказал, оплатил и получил. Приехал домой обнаружил дефекты практически у половины декора. Правда потом поменяли, но неужели сразу нельзя подобрать соответствующий товар. Второй...
Достоинства: Можно заказать доставку
Недостатки: Только в срок не гарантируют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасная работа логистики по выдаче товара со склада (почти 6-часов...)

Отмечу сразу: если вы надумали что-то покупать, а доставка со склада, почитайте… 09.12.2017 около 15:00 приехали в магазин OBI на Белой Даче. Нужна была плитка для ванной комнаты. Знали заранее, какую будем брать, так как...
Достоинства: График работы 24/7, ассортимент
Недостатки: Полный хаос при выдаче товара со склада
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Если нужно что-то узнать, приходится бегать за консультантами.

Неоднократно посещая магазин ОБИ химки сталкиваемся с проблемой, что за консультантами нужно побегать и не факт, что тебе помогут! Сегодня 20 мин не могла получить консультацию, в итоге пришлось лезть и искать помощь в...
Достоинства: Выбор
Недостатки: Пофигизм работников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Заказ в интернет-магазине - самая большая ошибка

Мы подумали, что раз «Оби» - большая сеть строительных магазинов, то и с доставкой у них должно быть все ок. Но это просто мрак. Во-первых, оператор. Я оформила заказ, она позвонила его подтвердить, но разговаривала...
Достоинства: Дешево
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Организация онлайн торговли ужасная

Организация онлайн торговли ужасная. Я сделала заказ в магазине ОБИ Теплый стан. Оказалось, что в заказ не попала садовая мебель (хотя это был основной товар, ради которого я заказывала доставку). По информации сайта магазина товар...
Достоинства: приемлемые цены
Недостатки: большая потеря времени ошибки в консультациях товара нет в наличии,на сайте ложная информация
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительный сервис

Несколько раз приходилось посещать этот отвратительный магазин. Но до этого случая, хоть и в борьбе, мне удавалось приобретать там хотя бы часть того, что мне более-менее подходит. Продавцов приходилось ожидать бесконечно долго, но хотя бы...
Достоинства: можно найти что-то подходящее
Недостатки: Из 10 поездок относительно удачный было только две. Продавцов нет, кассиров нет, на одном этаже кассы не работают, эскалатор периодически сломан, часто бывает некомплект товара. А последний раз еще и обхамили.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Нет связи с магазином

Ваш онлайн-заказ № 1104215489, заказ не доставлен без объяснения. На телефоне только автоответчик. Несколько раз прослушала информацию, нажала соответствующую цифру 3 (три), в итоге пошел отбой. № тел был указан в письме: 8-495=777-7575. И с...
Достоинства: Плюсов нет, испорченное настроение
Недостатки: Одни минусы: за что такое отношение?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не дай бог связаться с Оби

25.03. оформили интернет заказ. Доставку товара подтвердили на 1.04. с 18 до 22. Никаких звонков, операторы на горячей линии обманывают-звонил в 21.00 говорю, курьер не звонит. Оператор отвечает за час до позвонит, если не позвонит...
Достоинства: Не пришлось оценить
Недостатки: Никакой клиентоориентированности, наплевательское отношение к клиентам, ложь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
3

путаница с оформлением доставки

Набрали товар в магазине на Ходынке, решили оформить доставку. Нас отправили на стоку сервиса. Сотрудники попросили подождать на скамейке пока они сканируют товар. Молчанова Марина и ее коллега в течение 30-45 минут оформляли наш заказ...
Достоинства: В целом все ок
Недостатки: Путаница с оформлением на доставку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Очень нравится

У меня по пути от дома (Люблино) до дачи (Бронницы) три магазина: ОБИ (Белая дача)., Касторама (Котельники), Леруа Мерлен (Люберцы). Касторама отпадает - немного "круголя" ехать и был пару раз - не очень, какого продавца...
Достоинства: Все есть. ВСЕГДА решают претензии. Программа лояльности хорошая.
Недостатки: Ночью и рано утром почти нет продавцов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный сервис и отношение к клиенту

После 40 минут на кассе, завис принтер чека, деньги списались, чек не выдали, заверили что прошел возврат, долгие перепалки, в итоге испорченное настроение и полное отвращение к...
Достоинства: пустая парковка,хотя для нормального магазина это сразу наводит на мысли
Недостатки: товпр в помятых упаковках и порванный,качество Китай,цены завышены,продавцы и кассиры хамоватые и некомпртентные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Большой выбор

Езжу часто, так как находят рядом с домом. Хотя по ценам мне приятнее в Леруа. В разных магазинах этой сети может отличаться ассортимент. Себе лично покупала там обои, краску на потолок и стены на кухню...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Очереди на кассах, некоторые товары дорогие
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Не ходите в Оби после 21 00

Я потратил огромные деньги на ремонт квартиры, ходил реально каждый день с декабря по май в Оби на Ходынском Поле. Сначала у меня были очень приятные впечатления о магазине, акции разные, самое главное очень близко...
Достоинства: Скидки
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Обман и подлог даже где всё кажется проверил...

По онлайн-заказу и по накладной покупали один водонагревательный котел (Perla 80л от Ariston), а по факту в магазине отгрузили какой-то другой, непонятного производителя, Эталон!!! Феноменальный подлог, который мы заметили только когда доставленный на дачу в...
Достоинства: Если только когда магазин рядом с домом и срочно срочно что-нибудь требуется...
Недостатки: Высокие цены; Не соответствие продаваемых товаров реально получаемым на руки; Несоответствия наличия по базе реальности в магазине; Низкая квалификация персонала; Не высокий ассортимент товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительный магазин!

Отвратительный магазин! Заказали ванну (проверили перед доставкой), привезли, 11.05.18 (вместо 10.05.18) в 22.55 брак по акрилу, а сказали, что не большая царапина и не хотели ее...
Достоинства: нет
Недостатки: персонал хамло! грузчики пьяные!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Общее впечатление грустное

Оформил заказ (номер заявки 1101897232) в среду вечером 29.11.2017 с доставкой на четверг после обеда (с 15.00 до 22.00). Утром 30.11.2017 пришло подтверждение смс. К обеду позвонили с магазина и предложили перенести доставку на следующий...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Все вышеописанное.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Доступные цены, хорошее обслуживание.

Покупала там ламинат. Порадовал большой выбор и скидки. Заказала доставку. Сделали всё в срок, очень аккуратно выгрузили (ничего не сломали). Вежливые! Грузчики. Одно но- в колл-центр не дозвониться, постоянно все операторы заняты и узнать статус...
Достоинства: Большой выбор, оперативная доставка.
Недостатки: Вечно занятый телефон.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

обманщики

Зашла на сайт "Оби" и очень мне понравился цветок "Фуксия", а когда я обнаружила что он ещё и в наличии (11 штук), то сразу же собралась и поехала. Приехала в магазин "Оби" на Баградионовском проезде...
Достоинства: плюсов НЕТ
Недостатки: вруны и обманщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

безобразие

Доставка ужасная. Сделала заказ 20 августа, 23 августа так и не доставили. Мужики на доставке врут и не краснеют, отключают телефон и невозможно дозвониться. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду и другим не...
Достоинства: широкий ассортимент
Недостатки: доставки нет!мужики в службе доставки лентяи и вруны!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Садовый рай.

В преддверии открытия дачного сезона мы с семьей решили наведаться в садовый гипермаркет «ОБИ». Цель была купить семена, заменить старый садовый инвентарь на новый, купить прочный шланг и т. д. Территориально магазин расположен весьма удачно...
Достоинства: большой выбор цветов, растений, семян; много товаров для ремонта; круглосуточная работа магазина;
Недостатки: на некоторые товары цены завышены; большое колличество покупателей;
+29
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 26 13
4

Отвратительное обслуживание в отделе кухонь!

Итак, полтора месяца назад мы наконец то скопили денег на кухню, которую присмотрели уже давно в фирме " Марии ". Но позвонив в "Марию", оказалось что нашей кухни там уже нет. У них эта кухня...
Достоинства: Кухня вышедшая из оборота в салонах Марии оказалась в наличии в этом магазине.
Недостатки: Магазин может допустить ошибку, но готов исправить ее.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 44 13
1

ужасная доставка!

Заказали ковралин, в итоге получили его с 4 попытки!!! возмущению нет предела, всё неорганизованно, пришлось самим вызванивать их и напоминать о себе и товаре! у них постоянно были разнае отговорки! может потому что доставка была...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: ужасная доставка и отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 0
3

Большой выбор товаров для ремонта и дома

В силу обстоятельств побывала во всех магазинах этой сети. Что касается цен - не дешево. В Леруа Мерлен наценка на товары меньше. Но в то же время можно нарваться на скидки. Например обои периодически распродают...
Достоинства: Большой ассортимент, есть хорошие консультанты
Недостатки: Дорого Дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Хожу как в женский бутик

Здравствуйте, уважаемые читатели! Люблю писать отзывы о ремонте, материалах, бригадах, этой теме у меня посвящена отдельная колонка на моей главной странице. Вот не так давно снова занялась ремонтом. На этот раз уже облюбовала гипермаркет строительных...
Достоинства: Скидка 5% новоселам, цены, доставка и подъем
Недостатки: Ассортимент, неудобные часы доставки
+4
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 64 8
1

Безобразная работа отдела доставки в магазине "ОБИ"!

Во время ремонта мне пришлось несколько раз посетить магазин "ОБИ" (Белая дача). Служба оформления доставки работает очень плохо. В первый раз отстояв два часа в очереди, чтобы оформить доставку линолеума, менеджер по доставке объявил, что...
Достоинства: нет
Недостатки: Полный хаос в работе сотрудников отдела доставки в магазине "ОБИ" (Белая дача).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 6
5

Есть много полезного для дома и сада

Магазины сети ОБИ в Москве появились в 2003 году, сейчас их уже 7. Больше мне нравится ОБИ на Теплом стане, там рядом есть еще и ИКЕА и АШАН, можно совместить посещение сразу нескольких магазинов. Ближе...
Достоинства: Много разнообразного товара для дома и сада в одно месте
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 21 3
2

ужасно работают с претензиями

Купили в магазине на Пулковском шоссе обои, вроде производства германия. Наняли мастеров для наклеивания обоев, в процессе работы оказалось, что один из рулонов оказался бракованный, но это поняли уже в процессе нанесения обоев на стену...
Достоинства: их нет
Недостатки: не эффективно работают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Огромный магазин, в который не стоит ехать

Если вам что то понравилось в ОБИ в Белой даче, то покупайте только то, что имеется в зале. Если вам нужна плитка, то ищите в другом месте. Склад работает безобразно. Делаешь заказ и ждешь 3ч...
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Низкий уровень обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
4

Высокое качество обслуживания, практические идеально

Недавно воспользовалась службой доставки Гипермаркета ОБИ в городе Омске. Как я понимаю, у них единые стандарты по обслуживанию покупателей, наверняка проводятся обучения и распространенные правила о том, как действовать на всех этапах общения с покупателем...
Достоинства: быстро, легко, удобно, квалифицированный персонал
Недостатки: дорогая доставка, карта покупателя OBI действует только год.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

ОБИ Ходынское Поле

возмущению моему нет предела штукатуры мои без ротбанда просидели 2 дня 12/04/17 в 21:00 сделал заказ через сайт ОБИ № 1101420808 пришло письмо что вам перезвонят... перезванивать пришлось самому... приятной девушке с именем Ольга сказали...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошной обман у меня просто нет слов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 3
1

Не пользуйтесь доставкой ОБИ (это их стороняя организация) - наймите лучше частника

Во-первых, купила товара на 50 тыс рублей и все равно доставка платная, хотя на их сайте написано бесплатная. Во-вторых, в 8 часов позвонила и сообщила, что готова принять с 13 ч, сказали, что хорошо, сообщим...
Достоинства: нет
Недостатки: клиентов держат под постоянным ожиданием и неведением, звонят не за час, а за 15 минут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
5

Кухня производитель Анонс и стройматериалы+товары для сада

Купили квартиру и стали делать ремонт, все стройматериалы покупали только в ОБИ, там большой ассортимент, много нужного и полезного. Пока искали и выбирали обои, увидели стенд с кухнями фирмы Анонс, решили, что будем заказывать только...
Достоинства: удобно, доступно, большой выбор, качественные товары
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Жулики

Хочу поделиться своей историей сегодняшнего посещения магазина оби. Зашёл я в оби за сантехникой для умывальника, спросил у охранника, он отправил на 2-ой этаж, но я увидел цветы и решил пройтись по по ним. Заметил...
Достоинства: Есть товар
Недостатки: Обманывают с ценниками
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Товар оплатили 100 % и нам его так и не доставили (потеряли)

15.12.2014 оплатили на кассе в ОБИ Авиапарк на Ходынском поле заказ из 5 дверей, фурнитура к дверям, сами компоненты дверей (наличники, коробка и. т. п ) и унитаз в общей сложности заплатили круглую сумму, все...
Достоинства: их нет
Недостатки: Оби Авиапарк на Ходынке - это самое ужасное место. Они только открылись, а качество на нуле. Этот магазин просто позорит знаменитую Немецкую сеть гипермаркетов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Непрофессионально работающий отдел по работе с клиентами и доставка.

Достаточно часто приходится заказывать что-то через интернет. 07.08.2017 сделали онлайн- заказ в магазине оби (Ходынское поле), вечером того же дня пришло смс-извещение, что заказ собран и готов к доставке. На электронную почту тоже пришло подтверждение...
Достоинства: При первом взгляде - нормальный выбор товаров.
Недостатки: Несогласованность служб магазина полностью убивает плюсы и желание еще раз с ними связываться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

бойтесь консультантов

В магазине полно спецов от которых надо держаться подалее. Особенно, таким как я, полным профаном в строительно-ремонтных садовых работах. Итак, нужен был переходник с одного садового шланга на другой разных диаметров. Я как мантру повторяла...
Достоинства: То что не продают, для них несуществует
Недостатки: Все таки существует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 4
4

есть почти все товары для строительства и ремонта

Делая ремонт в новой квартире почти все материалы мы закупали в магазинах "ОБИ". В них имется огромное количество самых разнообразных товаров для "чернового" и косметического ремонта. Я буду писать о том, в закупке чего я...
Достоинства: разнообразный выбор строительных материалов и материалов для реомнта
Недостатки: не все отделы работают круглосуточно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Бываю в очень редких случаях.

В целом хороший магазин и внимательные продавцы. ОБИ сейчас набирает снова обороты за прибыль. Все просто. Продавцов консультировать покупашек от и до! Я тупорогий, дотошный покупашка, но со мной терпеливо продавец. На этом спасибо и...
Достоинства: Выдают скидочные карты. Попадаются нормальные вещи,если понимаешь в них что-то. Работают 7/24. Большой выбор светильников и распродажи на них.
Недостатки: Могут продать невнимательно ацтой. После 23ч продавцы исчезают с поля видения. Неотесанная,хамская обслуга!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0

Отзывы на аналоги: