Магазин "Тессер" (Россия, Москва) - отзывы

5

Отличный магазин

Очень большой выбор плитки и керамического гранита! Ехали за одной моделью, которую нашли на сайте, но выбрали совершенно другую марку со скидкой. В салоне работают приветливые продавцы. С доставкой проблем не...
Достоинства: Цена, расположение, выбор, персонал, скорость работы
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Помогли

В связи с нехваткой времени, практически все для ремонта я покупала онлайн. Но с отделочными материалами так не получилось. Хотелось и пощупать, и цвет живьем посмотреть. С плиткой и ламинатом решила вопрос как раз в...
Достоинства: Огромный выбор на любой вкус и кошелек, хорошая транспортная доступность, в основном компетентные, готовые помочь сотрудники
Недостатки: Разбегаются глаза, без помощи сложновато ориентироваться в первый раз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстро, качественно, рекомендую.

Посетили салон в городе Подольске, работала с нами дизайнер Татьяна, очень все понравилось, подсказала, помогла определиться с выбором, только восторженные отзывы. Выбор в магазине огромный, на любой вкус. Придём ещё, будем рекомендовать друзьям и...
Достоинства: Отличный менеджер Татьяна, широкий ассортимент.
Недостатки: Таких не обнаружили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хороший магазин

Я занимаюсь ремонтом квартир, и часто с клиентами бываю в магазинах стройматериалов. В тессер покупали раз 5-6, и всегда все было хорошо. Я работаю с менеджером Дмитрием, я и мои клиенты всегда довольны его работой...
Достоинства: Огромный выбор
Недостатки: Бывает битая Плитка, надо проверять !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

отличное обслуживание

У нас совмещенный санузел, так что покупали плитку, подвесной унитаз, полотенцесушитель, ванну, душевой гарнитур, смеситель и так далее. Спасибо менеджеру, который помог подобрать все в одном стиле, так как выбор просто огромный, сами бы долго...
Достоинства: Огромный выбор и компетентные менеджеры.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Супер салон плитки

Выражаю огромную признательность данному магазину, а именно менеджеру Адель, который помог в создании 3D дизайнa нашей будущей ванной комнаты и туалета. Очень внимательный и компетентный сотрудник в своей области, учел все наши пожелания и хотелки)))...
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ШОК!

Доброго всем вечера! Не поленилась и прочитала все 196 отзыва и как оказалось не зря... Салон расположен по адресу: Симферопольский проезд, дом 20. Сегодня, 13.11.2021 года записалась на 14.00 для консультации, подбору, расчетов, раскладке и...
Достоинства: Удобное расположение. Парковка
Недостатки: Проблемы с персоналом.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Очень хорошее впечатление!

Мне очень понравилось в магазине обращение с клиентами! Меня выслушали полностью! Составили проект, поправили где были мои ошибки по предпочтению и соотношению плитки! Заказ привезли оперативно! В общем буду советовать...
Достоинства: Консультант очень опытный
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Больше к ним ни ногой !

Рекомендовала эту недофирму «дизайнер» было заявлено, что это такой средний магазин цена качество. По итогу эти косяпоры отгрузили не тот тон плитки, основной тон оказался более светлее, они у себя в Подольске на базе не...
Достоинства: Скидка при платеже картой мир
Недостатки: Их много читай выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не связываться

Если коротко: неклиентоориентированы, деньги за недоставленный товар пока не вернули, возможно, через несколько дней дополню отзыв словом "[цензура]" и заявлением в правоохранительные...
Достоинства: Нет
Недостатки: Это один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Наплевательское отношение к клиентам

Забирал самовывозом. За два раза в воскресение. Первая отгрузка все нормально, только немного проблематично найти, указателей мало. А вот второй раз показал истинное лицо. Приехал в 18-10 и 20 минут сигналил перед воротами, пока не...
Достоинства: Рабочие-грузчики молодцы, загружали и объясняли.
Недостатки: Хамство, наплевательское отношение и непрофессионализм.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение к клиентам!

Написала менеджеру, что нужна ещё плитка, которую покупала год назад (т. к. меняем тёплый пол). Ждала 2 дня, чтобы мне перезвонили, не дождалась, позвонила по общему телефону и менеджер [ФИО вырезано модератором] завела заказ. Она...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительные сотрудники: кассиры, менеджеры, операторы. Уходят раньше с работы, не выполняют обещанные действия, хамят!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Больше никогда не свяжусь с этим магазином

30 июля 2017 заказали плитку в этом "замечательном" магазине в ванную комнату, туалет и на кухню. Сразу скажу, что когда мы смогли приехать на квартиру для проверки ремонта, плитка уже была принята нашими подрядчиками и...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: привезенная плитка не соответствует тому, что было размещено на стенде. качество керамогранита очень низкое. неприветливый персонал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 1
5

Отличная компания и плитка.

Общение с магазином началось с сайта. Заинтересовала услуга отрисовки дизайн-проекта онлайн. Общался с менеджером по видеосвязи и видел, как на экране монитора рисуется моя новая ванная. Материалы посчитали, после ремонта больших излишков не осталось. Так...
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Жалко что из за локдауна магазины были закрыты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Рекомендую

Затеяли ремонт ванны и туалета. Нашли компанию, они порекомендовали Tesser. Обратились к Виктории Гербер. У нас очень маленькие ванна и туалет, но Виктория сумела подобрать Великолепное сочетание. Ванна и туалет стали выглядеть больше. Плитка ровная...
Достоинства: Быстро. Культурно. Ровная и красивая плитка. Возможность возврата остатков и замена дефектов.
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

ПОЛНЫЙ РАЗВОД

Ужасное место. Купили плитку. На проверку качества дается три дня. У нас оказалось много не кондиции, плитка кривая и с запекшейся грязью под глазурью. Позвонили менеджеру - она говорит, это не ко мне, обращайтесь в...
Достоинства: Обслуживание ДО оплаты покупки
Недостатки: При браке - денег не вернуть. Договор полный развод, по нему 2/3 стоимости плитки - это услуги продавца!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Не смогла удержаться

2 года подряд в моей семье идут ремонты, в прошлом году капитальный ремонт одной квартиры, в этом году - другой. Сфера строительства и связанных с нею услуг - дело трудное, особенно для женщины, со всеми...
Достоинства: Широкий ассортимент, большой пул дизайн-проектов, доброжелательность персонала на всех этапах
Недостатки: Склад бы поближе )))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно

Купили плитку. Когда получили по доставке, обнаружили полное несоответствие цвета и тона. Расхождение значительное. На вопрос к отделу качества - почему не поменяли образец на стенде - получили невразумительный ответ "плитка может расходиться по тону"...
Достоинства: нет
Недостатки: непрофессионализм сотрудников, отвратительная работа отдела качества
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Одним словом "кидалово"

В июне 2020 года позвонила в Тессер. Мне рекомендовали лучшего специалиста [ФИО вырезано модератором]. Данный сотрудник сделал дизайн-проект. Плитки, как она сказала в наличии нет, чтобы ее сразу забрать!?!??? Это я про Подольск) Сказала все...
Достоинства: Дизайн-проект
Недостатки: [ФИО вырезано модератором]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Плитка хорошая, персонал не очень

Плюсы: хорошая плитка на любой кошелек, бесплатный дизайн-проект, возврат неиспользованной плитки в течение 60 дней, купить/возвратить можно по 1 штуке (это очень большой плюс) Минусы: дизайн-проект только по уже готовым шаблонам с сайта, дизайнер может...
Достоинства: Качество, ассортимент, дизайн-проект, покупка/возврат кратно 1 штуке.
Недостатки: После оплаты плитки класть на вас там хотели.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Очень среднее обслуживание.

Покупали плитку в магазине на Нахимовском. В принципе мы понимали что хотим, поэтому услуги консультанта - Максима-свелись к тому, что он просто нажимал кнопки на ноуте и менял плитку местами. При расчете количества плитки я...
Достоинства: Сама плитка понравилась
Недостатки: Доставка, расчет необходимого количества...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Сотрудник сделал все, чтобы мы поскорее покинули этот салон.

Салон керамической плитки Тессер выглядит солидно – много продукции представлено на стендах, предлагают услугу 3d дизайна помещений. Мы заранее записались на такой проект к менеджеру Нечитайло Григорию 18.03.2018 в салон по адресу: Симферопольский проезд, 20...
Достоинства: Много стендов, есть дизайн-проектирование
Недостатки: Очень быстрое дизайн-моделирование с целью побыстрее избавиться от заказчика
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 19 4
1

Ужасно

Заказывали плитка в ванну и туалет в марте 2020 года, долго ждали пока декор изготовят в итоге привезли. Когда начали вскрывать упаковки оказалась, что плитка вся кривая на столько, что каждую керамику мы резали!! Ну...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Отношение к клиентам, кривая плитка, ничего не делают, чтобы удержать клиента!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отвратительное качество плитки

Крайне недовольны качеством товара. Начали выкладывать напольную плитку - она вся на 1-2 мм отличается по размеру и по цвету. В декор плитке разная расцветка - одна светлее другой, фото; приложено. Покупали все одной партией...
Достоинства: Скорость доставки и обработки заказа
Недостатки: Качество плитки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошее отношение к клиентам, большой выбор

Наконец-то нашла время написать отзывы. Покупки совершали в августе 2019 года. Среди всех магазинов для покупки плитки выбрали именно этот. Так как я сама не знала, что хочу, выбирать было очень тяжело. Очень повезло с...
Достоинства: большой выбор, хорошее обслуживание
Недостатки: качество товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Магазин в Костроме...пришла битая плитка...3 недели кормят обещаниями поменять...

Купила плитку на ванную комнату. Привезли ее в срок, при просмотре обнаружили, что есть простая плитка. Сообщила об этом в магазин и началось веселье: первый заказ ее был сразу - типо через неделю будет и...
Достоинства: Красиво оформленный магазин
Недостатки: Не добросовестно выполняют свою работу...надо доводить заказы до конца!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Желание покупать в этом магазине больше нет.

Здравствуйте. Первое знакомство с магазином осталось хорошое. При повторном посещении магазина был первый звоночек, на который внимания я не обратила. Женщина пришла в магазин с проблемой, что ей привезли совсем не тот ламинат который она...
Достоинства: Большой выбор коллекций плитки. Бесплатный проект.
Недостатки: Плохая работа менеджера. При доставке пересортица товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Разочарование

Один из крупнейших магазинов плитки с широким ассортиментом. Но в шоу-руме представлено не все. Бесплатно делают дизайн-проект. Но, в итоге у меня это обернулось тем, что осталось две лишних коробки плитки одного цвета, а другого...
Достоинства: Достаточно широкий ассортимент плитки
Недостатки: По дизайну-проекту части плитки не хватило, а часть другого цвета оказались лишние коробки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

КОШМАР!

Кошмар, кошмар и еще раз кошмар!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный магазин. Только на сайте и в магазине все выглядит "красиво", а в итоге испорченное настроение перед Новым Годом и испорченный ремонт! Оплатили плитку...
Достоинства: нет!
Недостатки: ужасный магазин!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Очень не компетентные сотрудники в целом

Приехал выбрал плитку в салон на Нахимовском. Консультант Емельянов Денис помог составить хороший дизайн проект, но на месте дали только 2D раскладку. 3D проект сказали пришлют смс в течении 2х дней. Я оплатил 100% за...
Достоинства: Большой выбор плитки и хорошие дизайнеры
Недостатки: Отвратительный сервис после продажи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Магазин отличный

Добрый день! Хотим выразить благодарность компании "Тессер" за отличную командную работу, оперативность и высокое качество материалов. Обратились в компанию по рекомендации и ни разу не пожалели о выборе. Ремонт ванной и сан. узла делали в...
Достоинства: Средние цены, нормальная система скидок, плитка качественная, советуем салон Лефортово, консультант: Демури Пертрая
Недостатки: При обжиге любая плитка немного деформируется и имеет "горбинку", но это технология производства. Не встречали идеально ровную плитку ни у одного производителя, поэтому...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Больше ни шагу. Отвратительно работает отдел качества.

Дважды покупала плитку в магазинах Тессер с интервалом в 3-4 года. Оба раза накосячили. Первый случай, когда плитку привезли другого оттенка, уладили в теч. недели за пару звонков. Недавно 27.01.2019 снова покупали плитку. Привезли в...
Достоинства: консультанты в магазине
Недостатки: отдел качества не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Вляпалась в этот магазин, теперь жалею(((

Никому не посоветую покупать в этом магазине. Покупала в Тессере в Подольске. Заказ оформляли около месяца. То менеджер считал, то ему некогда было, потом вообще уволился. Спустя месяц нам дали другого менеджера, которая работает по...
Достоинства: много чего есть в наличии, только нужно проверять товар сразу
Недостатки: открытое вранье, грубый неотзывчивый персонал, работа на "отвали"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

За возвращенную плитку еще 05.07.19 до сих пор не вернули деньги.

Выбрала магазин Тессер, благодаря большому выбору плитки и, в принципе, хорошему подходу дизайнера. Хотя стоит отметить, что это была уже третья попытка в выборе работника. До него дважды было понятно, что НИЧЕГО им не надо...
Достоинства: Работа дизайнера на начальном этапе. Выбор плитки в магазине.
Недостатки: Плохое ведение и обработка документов, пост общение с покупателем. Возврат денежных средств за излишки, сданные им будете ждать вечность!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

отличный магазин

Прочитав здесь отзывы, я однозначно сделала вывод: все зависит от конкретного человека. Предварительно прочитав отзывы, мы записались в салон на шоссе Энтузиастов к Демури Пертая, , и не ошиблись. У нас было два довольно сложных...
Достоинства: большой выбор доброжелательность
Недостатки: не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительный магазин

Плитку привозят с грибком!!! Привезли не ту затирку. Чтобы ее поменять, прилось ехоть к ним, 2 часа гончли кругами по базе пока не психанул и не уехал. Сервис на уровне...
Достоинства: Ни чего положительного
Недостатки: Сплошной минус, вежливо тупят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто ужасное. Лучше обойдите стороной если не хотите потом нервничать и получить кучу проблем

В середине декабря приобрел в компании тессер гарнитур в ванную комнату. Частично он был на складе, остальное обещали доставить после праздников в январе. Примерно в 10-12 числах я впервые обратился в компанию. Каждый звонок, объясняя...
Достоинства: хорошие стенды в магазине
Недостатки: ужасный персонал в Подольске
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

тихий ужас

Приобрел плитку с доставкой. При приемке не обратил внимание на фактически разный тон плитки. Выход нашелся с малыми потерями и потребовалась дополнительно плитка. Пытался получить информацию есть ли на складе плитка нужного тона (с точно...
Достоинства: особых нет
Недостатки: описано в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис, завышенные цены

Пытались приобрести плитку и сантехнику в салоне на Симферопольском проезде 23.02.19. Хотя заранее были записаны на дизайн-проект на определенное время, прождали менеджера еще час(!!!). Оказалось, что им пришла закрытая рассылка про распродажу склада и витринного...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Завышенные цены Очереди на дизайн-проект Плохое отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличная работа менеджеров

Отдельная благодарность Нестерович Владимиру - менеджеру из офиса на Нахимовском проспекте, очень грамотный и приятный молодой человек. Обращались к нему несколько раз и никогда не было отказа ни в одном вопросе, даёт дельные советы и...
Достоинства: Грамотная работа менеджеров
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: