Очень большой выбор плитки и керамического гранита! Ехали за одной моделью, которую нашли на сайте, но выбрали совершенно другую марку со скидкой. В салоне работают приветливые продавцы. С доставкой проблем не...
Достоинства: Цена, расположение, выбор, персонал, скорость работы
В связи с нехваткой времени, практически все для ремонта я покупала онлайн. Но с отделочными материалами так не получилось. Хотелось и пощупать, и цвет живьем посмотреть. С плиткой и ламинатом решила вопрос как раз в...
Достоинства: Огромный выбор на любой вкус и кошелек, хорошая транспортная доступность, в основном компетентные, готовые помочь сотрудники
Недостатки: Разбегаются глаза, без помощи сложновато ориентироваться в первый раз
Посетили салон в городе Подольске, работала с нами дизайнер Татьяна, очень все понравилось, подсказала, помогла определиться с выбором, только восторженные отзывы. Выбор в магазине огромный, на любой вкус. Придём ещё, будем рекомендовать друзьям и...
Достоинства: Отличный менеджер Татьяна, широкий ассортимент.
Я занимаюсь ремонтом квартир, и часто с клиентами бываю в магазинах стройматериалов. В тессер покупали раз 5-6, и всегда все было хорошо. Я работаю с менеджером Дмитрием, я и мои клиенты всегда довольны его работой...
У нас совмещенный санузел, так что покупали плитку, подвесной унитаз, полотенцесушитель, ванну, душевой гарнитур, смеситель и так далее. Спасибо менеджеру, который помог подобрать все в одном стиле, так как выбор просто огромный, сами бы долго...
Достоинства: Огромный выбор и компетентные менеджеры.
Выражаю огромную признательность данному магазину, а именно менеджеру Адель, который помог в создании 3D дизайнa нашей будущей ванной комнаты и туалета. Очень внимательный и компетентный сотрудник в своей области, учел все наши пожелания и хотелки)))...
Доброго всем вечера! Не поленилась и прочитала все 196 отзыва и как оказалось не зря... Салон расположен по адресу: Симферопольский проезд, дом 20. Сегодня, 13.11.2021 года записалась на 14.00 для консультации, подбору, расчетов, раскладке и...
Мне очень понравилось в магазине обращение с клиентами! Меня выслушали полностью! Составили проект, поправили где были мои ошибки по предпочтению и соотношению плитки! Заказ привезли оперативно! В общем буду советовать...
Рекомендовала эту недофирму «дизайнер» было заявлено, что это такой средний магазин цена качество. По итогу эти косяпоры отгрузили не тот тон плитки, основной тон оказался более светлее, они у себя в Подольске на базе не...
Если коротко: неклиентоориентированы, деньги за недоставленный товар пока не вернули, возможно, через несколько дней дополню отзыв словом "[цензура]" и заявлением в правоохранительные...
Забирал самовывозом. За два раза в воскресение. Первая отгрузка все нормально, только немного проблематично найти, указателей мало. А вот второй раз показал истинное лицо. Приехал в 18-10 и 20 минут сигналил перед воротами, пока не...
Достоинства: Рабочие-грузчики молодцы, загружали и объясняли.
Недостатки: Хамство, наплевательское отношение и непрофессионализм.
Написала менеджеру, что нужна ещё плитка, которую покупала год назад (т. к. меняем тёплый пол). Ждала 2 дня, чтобы мне перезвонили, не дождалась, позвонила по общему телефону и менеджер [ФИО вырезано модератором] завела заказ. Она...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительные сотрудники: кассиры, менеджеры, операторы. Уходят раньше с работы, не выполняют обещанные действия, хамят!
30 июля 2017 заказали плитку в этом "замечательном" магазине в ванную комнату, туалет и на кухню. Сразу скажу, что когда мы смогли приехать на квартиру для проверки ремонта, плитка уже была принята нашими подрядчиками и...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: привезенная плитка не соответствует тому, что было размещено на стенде. качество керамогранита очень низкое. неприветливый персонал.
Общение с магазином началось с сайта. Заинтересовала услуга отрисовки дизайн-проекта онлайн. Общался с менеджером по видеосвязи и видел, как на экране монитора рисуется моя новая ванная. Материалы посчитали, после ремонта больших излишков не осталось. Так...
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Жалко что из за локдауна магазины были закрыты
Затеяли ремонт ванны и туалета. Нашли компанию, они порекомендовали Tesser. Обратились к Виктории Гербер. У нас очень маленькие ванна и туалет, но Виктория сумела подобрать Великолепное сочетание. Ванна и туалет стали выглядеть больше. Плитка ровная...
Достоинства: Быстро. Культурно. Ровная и красивая плитка. Возможность возврата остатков и замена дефектов.
Ужасное место. Купили плитку. На проверку качества дается три дня. У нас оказалось много не кондиции, плитка кривая и с запекшейся грязью под глазурью. Позвонили менеджеру - она говорит, это не ко мне, обращайтесь в...
Достоинства: Обслуживание ДО оплаты покупки
Недостатки: При браке - денег не вернуть. Договор полный развод, по нему 2/3 стоимости плитки - это услуги продавца!
2 года подряд в моей семье идут ремонты, в прошлом году капитальный ремонт одной квартиры, в этом году - другой. Сфера строительства и связанных с нею услуг - дело трудное, особенно для женщины, со всеми...
Достоинства: Широкий ассортимент, большой пул дизайн-проектов, доброжелательность персонала на всех этапах
Купили плитку. Когда получили по доставке, обнаружили полное несоответствие цвета и тона. Расхождение значительное. На вопрос к отделу качества - почему не поменяли образец на стенде - получили невразумительный ответ "плитка может расходиться по тону"...
Достоинства: нет
Недостатки: непрофессионализм сотрудников, отвратительная работа отдела качества
В июне 2020 года позвонила в Тессер. Мне рекомендовали лучшего специалиста [ФИО вырезано модератором]. Данный сотрудник сделал дизайн-проект. Плитки, как она сказала в наличии нет, чтобы ее сразу забрать!?!??? Это я про Подольск) Сказала все...
Плюсы: хорошая плитка на любой кошелек, бесплатный дизайн-проект, возврат неиспользованной плитки в течение 60 дней, купить/возвратить можно по 1 штуке (это очень большой плюс) Минусы: дизайн-проект только по уже готовым шаблонам с сайта, дизайнер может...
Покупали плитку в магазине на Нахимовском. В принципе мы понимали что хотим, поэтому услуги консультанта - Максима-свелись к тому, что он просто нажимал кнопки на ноуте и менял плитку местами. При расчете количества плитки я...
Салон керамической плитки Тессер выглядит солидно – много продукции представлено на стендах, предлагают услугу 3d дизайна помещений. Мы заранее записались на такой проект к менеджеру Нечитайло Григорию 18.03.2018 в салон по адресу: Симферопольский проезд, 20...
Достоинства: Много стендов, есть дизайн-проектирование
Недостатки: Очень быстрое дизайн-моделирование с целью побыстрее избавиться от заказчика
Заказывали плитка в ванну и туалет в марте 2020 года, долго ждали пока декор изготовят в итоге привезли. Когда начали вскрывать упаковки оказалась, что плитка вся кривая на столько, что каждую керамику мы резали!! Ну...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Отношение к клиентам, кривая плитка, ничего не делают, чтобы удержать клиента!
Крайне недовольны качеством товара. Начали выкладывать напольную плитку - она вся на 1-2 мм отличается по размеру и по цвету. В декор плитке разная расцветка - одна светлее другой, фото; приложено. Покупали все одной партией...
Наконец-то нашла время написать отзывы. Покупки совершали в августе 2019 года. Среди всех магазинов для покупки плитки выбрали именно этот. Так как я сама не знала, что хочу, выбирать было очень тяжело. Очень повезло с...
Купила плитку на ванную комнату. Привезли ее в срок, при просмотре обнаружили, что есть простая плитка. Сообщила об этом в магазин и началось веселье: первый заказ ее был сразу - типо через неделю будет и...
Достоинства: Красиво оформленный магазин
Недостатки: Не добросовестно выполняют свою работу...надо доводить заказы до конца!
Здравствуйте. Первое знакомство с магазином осталось хорошое. При повторном посещении магазина был первый звоночек, на который внимания я не обратила. Женщина пришла в магазин с проблемой, что ей привезли совсем не тот ламинат который она...
Достоинства: Большой выбор коллекций плитки. Бесплатный проект.
Недостатки: Плохая работа менеджера. При доставке пересортица товара.
Один из крупнейших магазинов плитки с широким ассортиментом. Но в шоу-руме представлено не все. Бесплатно делают дизайн-проект. Но, в итоге у меня это обернулось тем, что осталось две лишних коробки плитки одного цвета, а другого...
Достоинства: Достаточно широкий ассортимент плитки
Недостатки: По дизайну-проекту части плитки не хватило, а часть другого цвета оказались лишние коробки
Кошмар, кошмар и еще раз кошмар!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный магазин. Только на сайте и в магазине все выглядит "красиво", а в итоге испорченное настроение перед Новым Годом и испорченный ремонт! Оплатили плитку...
Приехал выбрал плитку в салон на Нахимовском. Консультант Емельянов Денис помог составить хороший дизайн проект, но на месте дали только 2D раскладку. 3D проект сказали пришлют смс в течении 2х дней. Я оплатил 100% за...
Достоинства: Большой выбор плитки и хорошие дизайнеры
Добрый день! Хотим выразить благодарность компании "Тессер" за отличную командную работу, оперативность и высокое качество материалов. Обратились в компанию по рекомендации и ни разу не пожалели о выборе. Ремонт ванной и сан. узла делали в...
Недостатки: При обжиге любая плитка немного деформируется и имеет "горбинку", но это технология производства. Не встречали идеально ровную плитку ни у одного производителя, поэтому...
Дважды покупала плитку в магазинах Тессер с интервалом в 3-4 года. Оба раза накосячили. Первый случай, когда плитку привезли другого оттенка, уладили в теч. недели за пару звонков. Недавно 27.01.2019 снова покупали плитку. Привезли в...
Никому не посоветую покупать в этом магазине. Покупала в Тессере в Подольске. Заказ оформляли около месяца. То менеджер считал, то ему некогда было, потом вообще уволился. Спустя месяц нам дали другого менеджера, которая работает по...
Достоинства: много чего есть в наличии, только нужно проверять товар сразу
Недостатки: открытое вранье, грубый неотзывчивый персонал, работа на "отвали"
Выбрала магазин Тессер, благодаря большому выбору плитки и, в принципе, хорошему подходу дизайнера. Хотя стоит отметить, что это была уже третья попытка в выборе работника. До него дважды было понятно, что НИЧЕГО им не надо...
Достоинства: Работа дизайнера на начальном этапе. Выбор плитки в магазине.
Недостатки: Плохое ведение и обработка документов, пост общение с покупателем. Возврат денежных средств за излишки, сданные им будете ждать вечность!
Прочитав здесь отзывы, я однозначно сделала вывод: все зависит от конкретного человека. Предварительно прочитав отзывы, мы записались в салон на шоссе Энтузиастов к Демури Пертая, , и не ошиблись. У нас было два довольно сложных...
Плитку привозят с грибком!!! Привезли не ту затирку. Чтобы ее поменять, прилось ехоть к ним, 2 часа гончли кругами по базе пока не психанул и не уехал. Сервис на уровне...
В середине декабря приобрел в компании тессер гарнитур в ванную комнату. Частично он был на складе, остальное обещали доставить после праздников в январе. Примерно в 10-12 числах я впервые обратился в компанию. Каждый звонок, объясняя...
Приобрел плитку с доставкой. При приемке не обратил внимание на фактически разный тон плитки. Выход нашелся с малыми потерями и потребовалась дополнительно плитка. Пытался получить информацию есть ли на складе плитка нужного тона (с точно...
Пытались приобрести плитку и сантехнику в салоне на Симферопольском проезде 23.02.19. Хотя заранее были записаны на дизайн-проект на определенное время, прождали менеджера еще час(!!!). Оказалось, что им пришла закрытая рассылка про распродажу склада и витринного...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Завышенные цены Очереди на дизайн-проект Плохое отношение к клиентам
Отдельная благодарность Нестерович Владимиру - менеджеру из офиса на Нахимовском проспекте, очень грамотный и приятный молодой человек. Обращались к нему несколько раз и никогда не было отказа ни в одном вопросе, даёт дельные советы и...