С компанией до случая сталкивался один раз. Отправил - все хорошо, цена приемлемая, не дороже конкурентов, со сроками тоже не подвели. Следующий раз оказался малоприятным. Заказывал курьера по телефону, попросил самый простой, из тарифом помнил...
Достоинства: Среднестатистический аналог на рынке.
Самая ужасная логистическая служба, с которыми приходилось иметь дело. Не смотря на то, что компания входит в состав международной логистической компании GeoPost Group, стандарты качества логистических услуг у них совершенно не международного уровня. Сообщение о...
Достоинства: нет ни единого плюса, поскольку их плюсы оказываются только минусами клиенту
Оформил заказ через интернет магазин и выбрал данную службу как самую быструю из списка предложенных, но увы... Заказ был оформлен в интернет магазине и товар был передан на доставку 18.08 (обещанная доставка 1-2дня с москвы...
Это самая поганая служба доставки на свете! Она даже не имеет право называться службой доставки! Это служба Анти доставки! Мою посылку уже неделю не хотят доставлять их антикурьеры! То они "не могут" дозвониться, то их...
Два раза доставляли этой компанией, один раз вместо утренней доставки доставили после 7ми вечера. Вторую доставку вообще не сделали, когда прозвонилась им, извинялись, оказывается курьер не успел довезти, просили перенести дату и еще лучше самой...
Достоинства: иногда доставляют
Недостатки: вовремя не доставляют, нет номера курьера для связи, курьеры не предупреждают о том, что не успевают доставить
Ждала от них заказ, отправленный из Москвы в CПб. до двери от интернет-сервиса netprint. Уже 4 раза переносили доставку, прошло 5 календарных дней. На мой звонок - ответили, что интернет-сервис netprint должен им денег и...
Достоинства: их нет
Недостатки: не надо делать свои проблемы расчетов - проблемой клиентов.
Заказал в интернет магазине http://parts.uaz.ru моторное масло 5 канист по 4 литра, на масло была акция ну и при сумме заказа свыше 2000 бесплатная доставка до дверей. После заказа отзвонился оператор уточнил число и время...
Достоинства: их нет
Недостатки: работать не хотят, никто не за что не отвечает!
Самая отвратительная служба доставки, которую я встречал. Хотя бы приблизительное время доставки не называют, курьеры опаздывают на 2-3 часа, поэтому если в течение дня вы ездите по городу или бываете на совещаниях, то получить заказ...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Абсолютно наплевательское отношение к своей работе
Отправил посылку через приемный пункт их партнеров. 8 дней она лежит там и её никто не забирает для дальнейшей перевозки. Позвонил в колл-центр, мне сказали, что бы в следующий раз я отправлял через их терминал...
Достоинства: Нет положительных результатов - нет плюсов
Из Китая до Ставрополя посылка дошла за 12 дней, а в курьерской службе DPD или 139 как они сами себя называют посылка пролежала 10 дней на складе, ни о какой доставке и речи не было...
Фирма рекламирует себя в качестве "чемпиона в легком весе", на самом деле посредственно и бестолково работают, устанавливают удобные для СЕБЯ периоды доставки, при этом сами же их и нарушают, не удосуживаясь позвонить клиенту и сообщить...
Достоинства: формальная вежливость
Недостатки: безответственность, фактическое неуважение к клиенту
Крайне неудовлетворен работой службы доставки! Заказал товар в интернет магазине с доставкой (из Москвы в Санкт-Петербург), при этом регистрации в интернет магазине не требуется. Оплата производится при получении заказа. Пришло сообщение, что мой заказ передан...
28 июля мне пришло СМС, что заказ будет доставлен 29 июля, в пятницу. В пятницу заказ не был доставлен и НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. В субботу я уточнял у оператора, и мне не смогли подсказать, т...
Достоинства: Нет, за исключением извиняющихся операторов
Недостатки: Не доставили в срок, не предупредили, не перезвонили
Пришлось воспользоваться услугами данной службы, так как из альтернатив была только "Почта России", а это по срокам еще дольше. В описании было сказано, что доставка от 3-х рабочих дней. В СМС сообщении, присланной из данной...
Никогда не пользуйтесь услугами этой "компании". Договорился с курьером на 13:30, приехал в 13:20 и давай названивать. В 13:30 перезваниваю и получаю ответ "А я уже уехал идите вы куда хотите!". Лечу нервы, звоню на...
Достоинства: нет их
Недостатки: Это не транспортная компания, они не умеют доставлять, не умеют разговаривать с клиентом, не умеют работать.
Уже неделю пытаюсь получить свою посылку в Москве. Когда поняла, что курьера я не увижу, оформила самовывоз. Теперь уже 4 дня моя посылка лежит на складе и ее никак не довезут до пункта выдачи, а...
Отправление (офисный стульчик) разделили на 2 части (посылки) и отправили... разными транспортами! Спинка пришла, сиденье - ждемс. На вопрос, а че так?! - "Упс..., прости любимая..." Сроки доставки, соответственно, сами и не выдерживают. Доставка, видимо...
Достоинства: В выходные не работают, не надо отвлекаться от отдыха, для получения посылки.
Заказ выполнен своевременно (мой заказ пришел из Омска в Находку за 11 дней), но товар прислан по принципу (на тебе Боже, что нам не гоже), я лично заказал носовой тент на лодку ПВХ "Навигатор 270"...
Достоинства: Заказ хватают на лету, но разобраться не стараються.
Недостатки: 1)Возврат товара не осуществляется ни при каких обстоятельствах. 2)Прислали не тот товар. Подробности смотрите ниже.
Купил обувь в интернет магазине ecco. Заказ передали в службу достаки DPD. Обещали доставить 12.07.2016, затем перенесли доставку на 13.07.2016, на первую половину дня с 9.00 до 14.00, в данный момент число 13.07.2016 время 14.04...
Достоинства: Нет
Недостатки: опаздывают с доставкой товара на сутки.
Ожидал запчасть из Германии, приобретенную через Шиптор. Доставка в пункт выдачи произошла после того, как я уехал в отпуск. В сообщении электронной почты перевозчик указал, что хранение в пункте выдачи будет осуществляться до 4 июля...
Достоинства: Нет
Недостатки: Циничная, лживая, безответственная фирма в стиле "Совка"
Ужасная доставка. Разбили все что можно. Такое отношение к грузу я нигде не встречала. Мало того везут не звонят, приезжают когда хотят. Сказали что будут в понедельник, а приезжают в субботу. Большое огорчение вместо радости...
Обратились в данную компания, так как нужно было оперативно доставить посылку клиенту в Казахстан из Санкт-Петербурга. В назначенное время в пятницу курьер не прибыл! Искали его московским офисом - питерский просто не отвечал! Целый день...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Отношение к клиентам. Не выполнение обязательств и не желание за них отвечать
Создалось впечатление, что люди которые рассчитывают стоимость доставки, прилетели с другой планеты и абсолютно не знакомы с ценами на аналогичные услуги у своих конкурентов. Заказал пластиковую посуду и игрушки из Чебоксар в СПб. Доставка до...
Достоинства: склад пустой, Народа нет (при мне был только 1 клиент). быстро и оперативно
Недостатки: нет элементарного стула, для клиента, на выдаче. склад очень грязный, хоть и пустой.
Здравствуйте! Очень недоволен работой Вашего пункта в г. Уссурийске Приморского края... 27 июня получил СМС с сообщением о поступлении посылки на мое имя и предложением приехать и получить ее... Сегодня 29 июня отпросился с работы...
Достоинства: Плюсов пока даже не ноль, а минус...
Недостатки: Пока только одни минусы. Не знаю, получу ли посылку вообще...
Отвратительная компания! 8 дней каждый день курьер обещал привезти нам товар "завтра", в итоге так и не привёз. Удивительное разгильдяйство. Очень ненадежная компания. По крайней мере, в отношении моего заказа проявили себя таким вот странным...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привезли заказ. Проявили себя как ненадежная компания.
Первый раз за три года оплошность транспортной, но такая, что больше работать с ней не хочу вообще. и Поставщику, которая отправляет мне из Белоруссии заказы обязательно об этом сообщу. Груз должен был поступить на терминал...
Достоинства: ответственная работа тульского филиала
Недостатки: БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ работа московского офиса
К нам планировалась доставка 27.05.2016г. Весь день в офисе прождали курьера, но он так и не появился. На сегодняшний день 31.05.2016 года наш товар до сих пор доставлен не был. Причем каждый день, на линии...
Достоинства: нет
Недостатки: очень плохая организация процесса доставки
Да уж, к отрицательным отзывам нужно прислушиваться. Сложилась неприятная ситуация с грузом в нашей фирме. Необходимо было доставить груз из Самары в Оренбург в кратчайшие сроки (28.05.16-30.05.16) т. к. 31 открытие у клиента и все...
Достоинства: Вежливость операторов
Недостатки: Тихий ужас, сотрудники сами не понимают, что происходит в их компании.
Часто занимаюсь отправками по всей стране. С DPD до этого не сталкивался. Клиент отправил посылку из Серпухова в Красногорск (120 км) - она зависла на промежуточном складе и лежит там уже неделю. Доставить её не...
Моя доставка изначально была назначена на 19.05. В течение трех дней её сдвигали, уведомляя меня об этом по смс. За эти 3 дня было только 2 непонятных входящих, которые сбрасывались, когда я поднимала трубку. При...
Достоинства: не заметила
Недостатки: недоговороспособны, плохая скорость, плохой сервис, наплевательское отношение
Заказ с одним и тем же размером могут рассчитать по разному. Отправляли в питер один и тот же товар, цена то 150 рублей, то 250 рублей. Мы работаем как интернет- магазин, и таких отправок у...
Достоинства: тарифы и сроки
Недостатки: тарифы на практике завышают в разы, отвратительное отношение к клиентам.
Заказал доставку этой ... "конторой", сроки доставки не исполняются, на сайте в отслеживании нет актуальной нформации, приходится звонить лично и узнавать о состоянии доставки, посылку пока так и не получил, зато сыт извинениями оператора от...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственная, неисполнительная контора с плохой логистикой.
Очень часто заказываю по интернету, и знакома кокой должна быть служба доставки. DPD это нечто... Заказала товары на сайте. Предложили привезти фирмой DPD. В назначенное время звонит курьер и говорит что привезёт мне товар в...
Мне сложно будет описать работу DPD другими словами кроме как мата, но я попробую. В декабре я заказал на сайте alltime часы и, к сожалению, выбрал эту компанию для доставки. На сайте обещали доставить часы...
Нам с мужем должна была прийти посылка из другого города, девушка нам его отправила транспортной компанией DPD. Сказала, что давно работает с ними и нареканий ни у кого не было. Тут же я бросилась в...
Достоинства: Быстро, четко и вежливые девушки-операторы и приятный курьер
Недостатки: Наверно минус в том, что много негативных отзывов, которые сразу отталкивают от пользования данной компанией, и дороговата доставка, хотя она зависит от размера посылки
Один раз наши партнеры доставили через DPD груз теперь оказывается у нас с ними договор и через неделю после оплаты и получения груза нам начали звонить роботы и приходит письма о возникшей по договору задолженности...
Посылку 4 кг с Москвы поставщик отправил 28.03.16. В Мурманск посылка прибыла 1.04.16, а дальше транспортная компания DPD обещает доставить посылку с Мурманска в Кировск (расстояние 250 км) в течении 15-20 дней, хотя доставка в...
Отправили посылку из расчёта получения в определённый день. Сначала нам сообщили что посылка придёт днём позже, а по факту доставили на 2 дня позже. Всё бы ничего, если бы это не была срочная документация! Претензии...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Срыв сроков Не компетентность сотрудников Не достоверность информации
По номеру отправки заказа 03041109LED видно что Дата приема отправки 04.03.2016. Дата окончания бесплатного хранения 16.03.2016. Транспортная компания обещала доставить 17.03.16 и не привезла, а перенесли на 18.03.2016 о чем сообщили по смс. Так как...