Им совсем плевать на клиентов. Едут долго Разгружают долго Ходят вату пинают Машина приехала в 9 утра, я подъехал за срочным грузом в 12, даже не начинали. На вопрос почему? Ответ: а куда торопиться, она...
Отправил удобрение теплым вагоном, пришло в город где плюсовая температура, замерзшее. Не возврат денек, ни чего не хотят делать. Просто не спросить. А удобрение дорогое. Не денег не...
Достоинства: Обманывают
Недостатки: Одни сплошные минусы, лепят левые услуги, температурный режим не выполняется. Возвраты клиентам не делаются. Хамят. Грубят. Вообщем кто ведет бизнес вообще не советую.
Из Екатеринбурга был отправлен груз в Лабытнанги. При осмотре груза было обнаружено недостающих деталей. Плюс был недовес пол килограмма, как раз 7-мь накладок хромированных (дорогих). Сказали, что ничего не докажите. Почитал отзывы о компании за...
Разочарованная в Желдорэкспедиции! Вытащили 3 майки, коробка с носками пустая, 1тыс среди документов пропало. Больше не буду работать с этой компанией...
Посылку вскрывают и воруют. Посылка 62-7-31 отправленая от города Чебоксары до Набережных Челнов была вскрыта, содержимое было заменено на металлолом, аналогичное по...
Достоинства: Какие нах плюсы?
Недостатки: Не вздумайте работать с этой компанией. И одну звезду ставить будет много.
Пожалуй худшая транспортная компания в России. Такого хамства сотрудников не встречал нигде. С первых слов отношении ка будто ты преступник находящийся под следствием. Нереальное количество документов, которые надо заполнить что бы получить обычный, дешёвый груз...
Достоинства: Нет
Недостатки: Невиданное хамство сотрудников. Нереальное количество документов,которые надо заполнить что бы получить обычный дешёвый груз.
Эта не ттк, это сборище воров, ведут себя как декари пол груза разворовали, а с офиса отписали тупа не че не знаем не че не видели да вы и сами виноваты, куда их начальство смотрит...
14.06. заказала доставку из Москвы в Калининград. Решила сменить свою транспортную. Мне сообщили, что доставка занимает 6-10 дней. Меня это устроило. Груз приняли. 17.06. выслали счет. Оплатила. 20.06. выясняется, что груз сдали на ИП, а...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не заинтересованность в клиентах, постоянная смена сроков доставки, некомпитентность
В поисках транспортной компании провели долгое время. Нужно было произвести доставку из Шахты, Ростовской обл в Воронеж, расстояние 497 км, в этой компании обещали груз доставить 2-3 дня. Сдали 14.06, если бы не стали звонить...
Я работаю в компании по перевозке грузов и нам часто приходиться прибегать к услугам транспортных компаний, в том числе клиенты выбирают Желдорэкспедицию, в последнее время таких клиентов становится всё чаще и чаще и не во...
Достоинства: лучшая транспортная компания в регионе
Вожу пищевые добавки, часто пользуюсь услугами, так к. есть экспресс-доставка из Москвы за 2 дня, упаковка приходит целая, в интернетах всякое пишут, но я лично ни разу не столкнулся ни с воровством, ни с порчей...
Отправили мне груз из Казани в Москву, отправитель специально уточнил о моем местонахождении, чтобы адресовать груз на ближайший ко мне терминал. Нахожусь на Юго-западе, ближайший терминал на Рябиновой, а груз привезли... в Сокольники! Бинго! Объясняю...
Достоинства: Не надо на терминале искать место чтобы приткнуть машину
Заказали Доставку с Обнинска до Сургута 17 состави заявку предварительную, сказали заберут на следующий день с 9 до 18 а приехали только через сутки и то после обеда, по телефону объяснили вес и объём причём...
Посылка с редкими (единичными) товарами из Японии пропала в шаге от выдачи - на центральном складе в Москве! Следов от коробки объемом 0,21 м3 - как двухсотлитровая бочка! - найти не смогли!!! Почти три недели...
Достоинства: Фиг знает. Сначала думал, что близость к дому, теперь думаю, что это не такой и плюс.
Недостатки: Не несут по факту никакой ответственности за свою работу.
Отправила груз из г. Стрежевой до г. Королев. Мне как пенсионеру переезжающему из районов приравненных к районам крайнего севера должны были оплатить перевозку груза, для этого нужны правильно оформленные документы. Однако ЖДЭ в трех товарно-транспортных...
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Выдают товар прямо на дороге. Под дождем. Только 1 час на то, что бы забрать. Товар поврежден. Испорчен.
Достоинства: нет
Недостатки: посылка испорчена. выдают прямо на дороге.
Очень часто сдаём грузы в эту компанию на Грайвороновском проезде. Нареканий к персоналу нет. А вот к руководству есть. Зачем то убрали оператора на оформлении документов, оставили одного. В итоге часто создаются очереди. По 5-6...
Груз Хабаровск Москва в котором были личные вещи пришёл с распртрошенными сумками и коробками. Это я увидела уже дома, тк получал муж и в спешке не обратил внимания на дефекты, личные вещи которые были подороже...
Отправлял груз в н. новгороде на геологов. Пока оформлялся, позвонил клиент и отказался от груза. Захотел забрать груз( на складе он находился около 10 мин.) мне в офисе выставили счёт на сумму 450 рублей. Больше...
Сервис на нуле! 400км едут 5 дней!!! Приём грузов 2 раза в неделю! Москва-Абакан 12 дней! Это уж слишком! Выдача только с 15-00. Короче не дождёшься груза, пока 100 раз не позвонишь на горячую линию...
Ребята! ТК! Зачем вы работаете? Вы грузы пешком носите? 10 дней везти груз из Дмитровграда! На вас нельзя расчитывать. При этом цены у вас на доставку совсем не маленькие. Нет больше желания с вами...
потеряла клиентов, так как отказались доставлять уже прибывший груз, просто НЕОХОТА, ведь два дня до нового года осталось!!! Представляете два рабочих дня, а они просто тупо "не хочу". НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ...
Достоинства: нет
Недостатки: не компетентны. не профессиональны, никому не советую связываться
Очень неповоротливая компания, груз прибыл в наш город Улан-Удэ 23.10.2019, до 25 октября груз лежит на складе и не могут дозвониться до получателя, отправитель указал неверный номер телефона, но груз шел на организацию, найти по...
Достоинства: нет
Недостатки: найти номер телефона организации в небольшом сибирском городе нерешаемая задача
Получил з/ч из Хабаровска ТНТ 2253-1785-1716-7718. Краткий отчет: срок 3 дня (день сдачи-день прибытия считаю за один, цена 3 тыс. за 140 кг. из услуг взяли за негабаритность (тяжелый груз) + обрешетка, от страховки я...
Достоинства: персонал приветливый
Недостатки: в сроки не всегда укладываются, но главное что доходит груз
Приехал груз из Москвы в Симферопорль и я заподозрил завышение обьема. Попросили перемерить, менеджер очень неохотно начал мерять и сразу понял, что не сойдется. По накладной 15,4 куба, по факту вышло 9 кубов. Разница в...
Достоинства: В симферопольском отделении работают нормальные люди.
Это не компания для перевозки. Выставили счёт на оплату. По счету я не прохожу плательщиком, а только отправителем. Счёт оплатил третий человек. Платёж прошёл, счёт оплачен. Но эта компания не выдаёт груз. Мотивируя, что именно...
Достоинства: Их нет, просто нет
Недостатки: Начиная с въезда, )терминал на севере Москвы) и заканчивая выдачей груза
Как обычно отправили мне груз из Москва-Картино в Казань 7 мест 68кг. по накладной 2252-1821-0830-9860 от 10.04.2019. Груз прибыл в Казань, со мной связались из местного офиса ЖелДорЭкспедиции, подтвердили факт прибытия. Я заказал адресную доставку...
Достоинства: все было хорошо пока не потеряли груз
Недостатки: наплевательское отношение к постоянным и не постоянным клиентам
Два раза заказывал у поставщика сухофрукты на крупную сумму денег. Первая коробка пришла убитая в хлам, как будто ей играли в футбол. А вот вторая коробка, в которой к слову товара было в 3 раза...
Достоинства: Никаких плюсов , дорого , хреново и опасно.
Недостатки: Огромный ценник , вороватые сотрудники.
Если бы я прочитал ЭТО все раньше, и рядом бы не прошел. Привезли груз из Москвы в курск, заказал доставку до двери. Как оказалось до первой двери на маршруте. ЭТО оказалась дверь торгового центра. Звонит...
Достоинства: Нет и не будет
Недостатки: Информирование никакое и сама конторка никакая. Никогда не встречал хуже, а я кем только не отправлял.
Добрый день! К сожалению, "посчастливилось" стать получателем груза у этой транспортной компании. Хронология событий: Груз отправили мне из Омска в Москву -> позвонила девушка, уточнила про способ оплаты, на вопрос про номер накладной, сказала что...
До лабытнангского филиала ни разу не смог дозвониться. за грузом приехал отслеживая по интернету. С первого вагона груз получил, а со второго вагона оформить отказались . Груз был уже на площадке грузчики готовы были отгрузить...
Достоинства: Плюсов не увидел. Салехардским филиалом не мог нарадоваться. В лабытнангском филиале только грузчики адекватные и приветливые. в отличие от конторских работников во главе с директором.
Недостатки: Лабытнангский филиал напоминает колхозный сельмаг. Неразбериха раздраженные сотрудники сплошное хамство Хорошего не придумать.
Я заказывала ткань в интернет магазине. Выбрала транспортную компанию ЖелДорЭкпедиция для доставки груза, т. к. у них были самые приемлемые мне сроки доставки. Груз должны были доставить в течение 1 дня, как заявлено на сайте...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушен срок доставки, никто проблему не решает, все пофиг
Заказал доставку кровати из Ростова-на-дону в Волгоградскую обл. Заказ пришёл вовремя в целости и сохранности, передвижение отслеживалось на сайте, информирование СМС, адекватные цены по сравнению с другими ТК...
Нужно было срочно доставить расходники к принтеру для работы. Купили в интернет магазине. Менеджер быстро обработал заказ и неоднократно звонил в желдор (в четверг). Они обещали забрать товар на доставку на следующий день (в пятницу)...
Достоинства: Не замечено
Недостатки: Долго, дорого, обманывают со сроками доставки, дают необоснованные обещания.
Заказываю доставку во второй раз и как в первый раз бардак! Сроки не соблюдаются абсолютно! Переносят сроки на несколько дней, хотя расчитываешь на первоначальную дату. При этом, объясняешь на горячей линии, что если не заберу...
Достоинства: абсолютно нет никаких плюсов!
Недостатки: Обслуживание, сроки, обращение с клиентом!
С сайта "Все инструменты" заказал компрессор и пневмоинструмент. При получении, обнаружил повреждения упаковки. В нашем филиале в здании всего два человека оказалось, грузчик и руководитель. Осмотрели с руководителем, фиксировать повреждения нечем. Акт составлять он отказался...
Достоинства: Плюс один, люди обходят эту компанию стороной... в КиТ Энергию идут смело. Раньше ЖДЭ был как монополист, на том и жил, сейчас деградирует.
Недостатки: Руководитель - хам, здание на отшибе, тарифы выше средних, дорогая упаковка и забор груза, оплата на месте только налом.
Отправлял партнеру, купленный им товар. Товар пришел "убитый"!!! Водитель при доставке, развел руками -"мне такой загрузили"! На претензионное письмо ответили через 28 дней, хотя на сайте сказано что информация должна быть через 15дней, а операторы...
Слили мед, желдор экспедиция возвратила меня в прошлое, я уже и не думал что в скрывают грузы. Отправили мне мед из Волгограда. При получении, я без подозрений, расписался в получении, мне загрузили кубарики и я...
Впервые воспользовались услугами этой компании. Отправляли груз Бийск Самара. Цены ниже сложившихся в городе . Груз дошёл на 2 дня раньше срока, все целое и ничего не потерялась. Планируем и дальше пользоваться этой компанией. Сотрудникам...
Достоинства: Все быстро и чётко. Удобно отслеживать по интернету
