Мною была заказана кухня со сроком изготовления до 20.05. Далее я сама по своему звонку в хофф узнала о переносе сроков на 15-21.06.
15.06 опять я сама позвонила и мне сообщили о новом переносе сроков.
Заказ оплачивался мною в магазине Хофф, ответственность передо мной несет именно Хофф, а не партнеры магазина. Но Хофф демонстрирует безразличное отношение к покупателю и проблеме отсутствия кухни на протяжении уже полутора месяцев.


Ни сотрудниками магазина, ни администрацией не предприняты меры по ускорению процессов.
Мне не предложена никакая компенсация, а ведь ущерб от жизни без кухни велик. Я не могу нормально питаться, комфортно проживать в своем доме.

При этом меня загнали как собаку в угол, так как в любой другой компании заказ мне будут делать месяц, и именно поэтому сотрудники хофф Держат меня «на коротком поводке», увеличивая сроки каждый раз по 3 недели. Тем самым давая надежду на то, что я все же получу тут заказ быстрее.
Отвратительное место. Не обращайтесь никогда

Отдельно отмечу, что 21.06 у меня день рождения. И встречу я его без кухни. Спасибо Хофф за это. Крайне великолепный подарок.

Заказ 7231512829

Дополнение 31.07.2020
Кухню привезли 4.07.2020.
Были косяки менеджеров по оформлению доставки
Качество кухни довольно хорошее, все соответствовало техническому заданию.
Хофф выплатил после направления им по почте досудебной претензии неустойку за просрочку.
Сборка осуществлялась хофф. Формально она бесплатная так как кухня дорогая, но по факту за всякие вырезы выпилы и установку техники я заплатила еще 12000Р.

К сожалению много косяков у сети магазинов, но видно что работают над этим и хотя бы компенсацию платят. Исправила за это оценку с единички на тройку.