Это трэш. Хронология такая. У меня были подключены Интернет и ТВ. Лицевой счет 832010879513.

1. Захотел отключить ТВ за ненадобностью. Тысячу лет оформлял заявку. С одного спеца на другого перекидывают в поддержке. Одни и те же вопросы 5 раз - я не шучу, 5 раз на протяжении нескольких часов ("Почему отключаете? Точно хотите отключить?"). Слава Богу оформил.



2. Сегодня отключают ТВ. Круто. Я рад. Это стоило много времени. НО заодно и интернет...
Я говорил ТОЛЬКО про ТВ. 5!!!! раз. Про интернет ни слова. Он мне нужен и важен для работы.

3. В итоге пишу в поддержку - "почему отключили инет? Я не просил. Верните обратно." Пол дня мне не могут предоставить решения. Кормят «ждите звонка». Я хз ждать мне или нет - работать нужно - все в инете делаю. Ехать в кафе / компьютерный клуб или ждать вашего специалиста?

4. Через 2!!! часа звонит специалист, говорит "Завтра придет мастер забрать ТВ приставку". Спрашиваю ее "Что с интернетом? Когда вернут обратно? Работа горит" - Она отвечает "Ой, вы знаете тут заявок никаких нет, напишите еще раз"

5. Пишу еще раз в поддержку. Там ощущение как будто историю переписки вообще не читают и не разбираются в ситуации, хотя ты все прозрачно доносишь. Говорят оформим сейчас новую заявку. В итоге снова спустя 2 часа перезванивает та же женщина и говорит "Ваша заявка на ДЕМОНТАЖ РОУТЕРА поступила".

ОМГ. Елки палки... Мне интернет вернуть нужно было, который они сами по глупости отключили. А они его "демонтировать" хотят до конца. Не стал отказываться, потому что такой цирк терпеть уже сил не хватало.

Перехожу на другого провайдера у которого и скорость гарантирована (а не 15-30 вместо 100 заявленных на игровом-то тарифе тем более) и условия выгоднее. Что ни делается, – к лучшему.