Меня можно назвать постоянным клиентом Аэрофлота. Дело в том, что я ОЧЕНЬ боюсь летать. Но в самолетах Аэрофлота чувство страха сильно притупляется. Видимо, это зависит от чистых и новеньких аэробусов авиакомпании, от обслуживания в самолете...
Давно и достаточно регулярно пользуюсь рейсами, в основном - международными. Серьезность авиакомпании сомнений не вызывает. Самолеты - (которые мы видим в основном изнутри) - кажутся достаточно не изношенными. Задержки при вылете из Москвы -...
Достоинства: хорошее обслуживание; отличное (в рамках жанра) питание;
Недостатки: на некоторых рейсах отменили алкоголь;
Пару лет назад или менее (не помню) я как-то полетела в Нью-Йорк с данной авиакомпанией. Некий Аэробус 330 или 320 или непомню какой, оранжевые сидения, узкое расстояние, ноги не вытянуть толком, упарилась столько лететь. О...
Поделюсь с вами моим мнением. Часто летаю, да и сама учусь в академии гражданской авиации. так что может чего нового расскажу. В нашей стране аэрофлот занял четкую позицию монополиста. "Поглощение" многих авиакомпаний - стандартный пример...
В аэропорту Costа del Sol (Малага) представительница компании (Татьяна) не допускала к оформлению нашу кошку на борт, мотивируя это тем, что «у неё морда короткая». В «Аэрофлоте» есть правило, но оно касается... собак.! И, кстати...
Компания самая лучшая в России. Качество обслуживания отличное, питание на борту достойное. Часто летаем с ними. Для детей предоставляют люльку, детям старше трех лет дают наборчики с играми, смешные шапочки. Цены на билеты самые демократичные...
Достоинства: Цена, обслуживание, самолеты на старые
Недостатки: Лимит на приобретение билетов по требованию.
Некомпетентности консультантов Аерофлот бонус, которые дают заведомо ложные консультации-зашкаливает. Чтобы минимизировать перелеты по чеснонакопленным бонусам, сотрудники идут на заведомо ложные консультации про заведение карточки у компании партнера и пополнение с нее бонусов, которые ни как...
Сайт который день не работает, электронная регистрация невозможна, на терминалах в аэропорту тоже - при этом из 32х стоек регистрации работают три!!! Мой коллега из-за очереди опоздал на свой рейс. Старший специалист в Шереметьево нервно...
Первый мой полет данной Авиакомпании Аэрофлот по маршруту Москва-Архангельск прошел просто сказочно. До этого я всегда пользовалась услугами российских железных дорог, и впервые посетив аэропорт, я поняла, что домой я буду только летать, пусть это...
Вылетая из Сочи 7.10.17 г. рейсом SU 6552 в Москву, мы, пенсионеры, проходили регистрацию. Естественно у нас с женой был один чемодан. Разрешенный вес оплаченного багажа каждому из нас составлял по 23 кг. Единственный наш...
Я не видел человека который писал оскорбления про аэрофлот. На мой взгляд, аэрофлот лучшая авиакомпания страны. И слава богу что они покупают заграничные самолёты. Впечатления: У авиакомпании есть всё. Простор, еда, качество полёта, удобные самолёты...
Если набрать в Яндексе "Рейтинг авиакомпаний России" и зайти на несколько предложенных страниц, то вы там увидите, что на первом месте стоит авиакомпания "Аэрофлот". Но так ли это на самом деле? Лично я поставил бы...
Хотелось бы, чтобы сотрудники Аэрофлота были чуточку повежливей, чтобы правила приоритетного обслуживания, посадки тоже исполнялись. И вообще касается всего обслуживания, а не только приоритетного. Чем больше монополистом становится Аэрофлот, тем хуже предоставляемые услуги... Надеюсь на...
Была вынуждена летать Аэрофлотом аж 4 раза (за неимением других билетов/рейсов на запланированную дату). В первый раз была пересадка из Стокгольма в Алматы, я сидела в аэропорту Шереметьево 10 часов. Ну вроде это и не...
Когда я прошла контроль, прогулялась по Duty Free и т. д., объявили посадку. Нас посадили на автобус и повезли к самолету. Внутри боинга было просторно, уютно, чисто, были широкие удобные кресла, оснащённые мини телевизорами, с...
Достоинства: Вкусная еда, возможность посмотреть фильмы на выбор, в общем обслуживание на высшем уровне.
Пассажиры рейса 6144. Воды не предложили, информации о задержке рейса никакой! на табло время отправки 15.40. а время уже 16.00. При обращении к представителю компании, хамское отношении к людям! Задержка более 4...
Сразу начну с того, что очень боюсь летать. Лететь надо было в Италию из Красноярска через Москву. Покупала билеты сразу в обе стороны. Для полета с Красноярска до Москвы выбрала компанию аэрофлот. Лететь 4 часа...
Возвращались компанией Аэрофлот рейсом SU1123 21.07.2017 из Сочи в Москву (Шереметьево). Имея негативный опыт с авиакомпанией Пегас, настроена была скептически. Однако задержки рейса не было, персонал спокойный, вежливый, самолет был в отличном состоянии, новый. Перелет...
Достоинства: Нет задержек, персонал, состояние самолета, не плохая еда.
Летела 22 июня из Москвы в Хабаровск с маленьким ребенком, рейс откладывали 3 раза не объявляя и не объясняя причин, и вылетели мы вместо 21.05 в 0.15. Ребенок весь измучился, потому что сидеть негде, отойти...
Достоинства: Сам полет прошел на высшем уровне
Недостатки: Организация в аэропорту отвратительная
Воспользовался услугами данной авиакомпании, для поездки в отпуск с 3-х летним ребенком, в итоге порвали чемодан (молнии все целые, именно порвали), около 3-х часов проторчал в аэропорту пока все оформили, написал претензию, чтобы хотя бы...
Достоинства: Более или менее нормальные самолеты
Недостатки: ПАО "Аэрофлот" не несет ответственности за незначительные повреждения багажа, даже если его порвали или порезали.
Летал этой компанией 3 раза. Все на высшем уровне. Самолеты чистые и ухоженные. Персонал вежлив и отзывчив. Не радовала только цена билетов! Но за полет с таким сервисом, да еще и на новом самолете, такие...
Достоинства: Превосходный сервис, клиентоориентированность, новые самолеты, профессиональные персонал и пилоты
Добрый день! 05,07,2017 года позвонила узнать информацию о возможности перенести рейс на месяц позже. Оператор по имени Игорь не смог мне дать ответ на вопрос, так как он прерывался на уточнения и мне приходилось по...
Достоинства: Наличие Прямых рейсов в Америку
Недостатки: Некомпетентный сотрудник Игорь в информационном центре
Сразу скажу, что летаю 3-4 раза в год по работе на протяжении 4 лет в двух направлениях: Москва-Берлин, Москва-Амстердам. Только эконом класс. И так как не люблю попусту просиживать штаны в командировках, набор рейсов которые...
Летал Аэрофлотом уже 6 раз на внутренних рейсах и ни разу не было проблем. Самолет вылетает точно по часам, персонал ведет себя вежливо, кормят неплохо (по сравнению с другими авиакомпаниями). Но все плюсы связаны с...
Достоинства: Объем багажа, отсутствие задержек, новые самолеты, адекватный персонал.
Добрый день! Пользуюсь услугами Аэрофлота много лет и была шокирована ситуацией, которая произошла со мной 08.06.2017. Из-за 5ти минутного опоздания со сдачей багажа, произошедшего НЕ по моей вине, я была вынуждена переоформить билет, доплатив при...
Начну описывать свои впечатления об авиакомпании "Аэрофлот" с сайта авиакомпании. Там предоставлена вся информация - как нужная, так и полезная. На этом сайте Вы найдете ответы на все вопросы. А если Вам будет что-то не...
Достоинства: Надежность, профессионализм, уважительное отношение к пассажирам.
Мой полёт Уфа-Москва. Вежливые и компетентные пилоты приятно общаются. Попросив покушать во время перелета милая стюардесса покормила меня на высшем уровне. Можно спокойно вытянуть ноги и подписать. Мне понравилась эта авиакомпания сразу же после покупки...
Собрались как-то поехать на Черное море, в Абхазию, в Пицунду. Я начал собираться загодя, в феврале. Жена очень хотела проехаться на вновь пущенном двухэтажном поезде. Посмотрел цены. Ужаснулся. Трехместное СВ стоит дороже билетов на самолет...
Всегда выбираю при перелете авиакомпанию Аэрофлот. Меня устраивает полностью их обслуживание, цены, и качество самолетов. Очень вежливые операторы в коллцентре. Ни разу не попадала на раздражительного сотрудника, хотя вопросов вечно задаю очень много. Удобно бронирование...
Буду говорить не об обслуживании. Я купила билет по программе аэрофлот бонус, копила копила и наконец накопила. За рубли он стоил 7500 а тут бонусы всего 12500 бонусов ура халява. Не тУТ то было надо...
Читаю много негативных отзывов и могу сказать одно, вы не видели плохих компаний и самолетов, где невозможно даже просто сидеть, грязь и обслуживание на низшем уровне. Аэрофлотом летаю частенько и всегда с ребенком. Для развлечения...
Много раз приходилось летать самолетами "Аэрофлота". Парк самолетов самый разнообразный ( что не удивительно - монополист на отечественном рынке авиаперевозок). Сервис за свой "ценник" конечно завышают, причем прилично, но народу деваться некуда вот и пользуются...
Достоинства: Своевременная модернизация и обслуживание парка
К воздушным службам претензий нет. Все на уровне, четко и отработано. Наземные сервисы работают плохо. Нет возможности зарегистрироваться по номеру билета или скажем по номеру рейса, как например в АirFrance(любимая компания- и по бюджету и...
Достоинства: Воздушное обслуживание неплохо! Машины новые!
Недостатки: Наземные службы работают плохо и информация в интернете представлена некорректно. Некомпетентные консультанты.
Посчастливилось воспользоваться услугами авиалиний аэрофлот в сентябре 2016 года, мой маршрут был из Москвы в Ираклион и обратно в Москву. Теперь понимаю, почему отечественным лидером по авиаперевозкам считается именно Аэрофлот. Уровень обслуживания на борту приятно...
Достоинства: Сервис, интерьер, персонал, обстановка на борту, современный и технически самый продвинутый перевозчик
Если вы хотите не нервничать и летать с удовольствием в хорошем настроении, то Аэрофлот вам не подходит По вине компании опоздали на стыковочный рейс 7 марта 2017 года Москва-Минск в 8:40 Информация о посадке благополучно...
Летала в Санкт Петербург по работе, обратно возвращалась трансфером через Москву на Екатеринбург. Вылет самолета задержали на час с Санкт Петербурга, все заволновались так как было на рейсе много людей, которые в Москве делали пересадку...
Перелет Краснодар - Сыктывкар рейс 1275 и 1390. Рейс аэрофлота 1275 05.35 отменен. В аэропорту вылета - тишина. Что делать, куда идти? Персоналу аэропорта на пассажиров абсолютно плевать. С трудом нашли отдельно стоящее здание (на...
Я путешествую довольно много и летала разными авиакомпаниями, от таких именитых как Аэрофлот, до совсем неизвестных лоукостеров. Так вот, такой наглости персонала аэропорта и представителя авиакомпании, как на перелёте Москва-Волгоград со мной ещё не случалось...
Летали Аэрофлотом в Сочи в октябре 2015 года. Я, муж и ребенок 10 месяцев. Самолет Аэробус. Пройдя регистрацию у стоек Аэрофлота в Шереметьево, прошли довольно быстро паспортный контроль, везде старались пропускать без очереди с маленьким...
Достоинства: Новый самолет, отсутствие задержки вылета
Но ! Покупаю 31 января 2017 в агентстве г. челябинска билет до Владивостока через Москву. На сайте указана сумма - 19 тыс. Агент называет иную сумму - 28 тыс. рублей. Интересуюсь разницей в цене. Оказывается...
Достоинства: Работа организована более четко чем у других отчественных авиакомпаний
Недостатки: Плохо прописаны механизмы реализации бонусных льгот
