Интернет-провайдер "Билайн" (Россия) - отзывы

3

Качество стало хуже, дороже без обоснования и уведомлений.

Пользуюсь домашним интернетом от Билайн давно, никакими другими услугами этой компании не пользуюсь. На прошлой неделе начались проблемы с доступом к сайтам, не ко всем, в большинстве случаев к тем, что используют Google аутентификацию или...
Достоинства: Довольно надежный интернет
Недостатки: Качество оказания услуг ухудшилось, решать проблемы не хотят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 53 21
2

Вводят в заблуждение

Всем доброго времени суток. Потребовалось провести интернет на квартиру в г. Балашиха. Так уж случилось, что уже очень много лет являюсь клиентом Билайн, как сотового оператора и где-то раз в пол года они делают обзвон...
Достоинства: Конкурентноспособные тарифы
Недостатки: Вводят в заблуждение Не спешат с ответом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 51 2
1

Хуже сервиса и поддержки не встречала.

Самый ужасный провайдер из всех, которыми пользовалась. Изначально пользовалась Ростелеком, но всвязи с аварийными работами и отсутствием интернета втечение нескольких дней, решила перейти на Билайн. Операторы и монтажники восхваляли своего работодателя, говоря, что если что...
Достоинства: Тариф в 500мб
Недостатки: Работа операторов, сроки решения проблемы, качество интернета и оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 8
2

работает-пока работает)

8 июля 2022 года я утром обнаружил, что пропал интернет. Проверил свое оборудование, которого не мало, проверил все возможные варианты- вердикт один, на входящем кабеле, в щите на лестничной клетке нет линка. Кабель идущий в...
Достоинства: В целом работают не плохо
Недостатки: когда перестает работать- надо запасаться успокоительным.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 12
1

Позор!

Более 10 лет пользовались домашним интернетом Билайн. 18 августа, что-то случилось интернет перестал работать. Сразу же вызвала мастеров, но поломку по сей день не устранили. Деньги за сентябрь сняли. Пишу заявление о расторжении договора, столько...
Достоинства: Нет плюсов, полное разочарование
Недостатки: Всё! Не рекомендую никому
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Просто волшебное техническое обслуживание

Сижу играю, отваливается интернет, звоню в поддержку, говорят, что кабель нужно переобжать, говорю ок, создают заявку на мастера через два дня, интернета нет. через 2 дня жду мастера, он не пришел, при этом мне даже...
Достоинства: Прекрасный интернет, прекрасная связь, которая ловит везде, приемлемая цена
Недостатки: Поддержка просто перечеркивает все плюсы, стоит случиться какому-то пи**цу, с интернетом, решение проблемы может затянуться на неопределенный срок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Полное г , даже не подключили

Ждал мастера в период с 10:00-12:00 В итоге в 12 звоню в поддержку, говорят, что надо подождать, я жду, звоню спустя 1,5 часа, в итоге мне говорят, что мастер пытался достучаться, а меня не было...
Достоинства: Нет
Недостатки: Даже не смогли подключить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

очень плохое отношение к клиентам

Писал в чат на офиц сайте билайна авторизован. Мне предложил другой провайдер условия лучше. Спросил как ускорить замену провайдера. Я просидел больше часа, долгое ожидание ответа, ответа не получил, были глупые вопросы и навязывание услуг...
Достоинства: на сегодняшний момент нету
Недостатки: поддержка нулевая! иногда глючит интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Отлично

Начну с маленького лирического отступления, с Билайн(мобильным оператором) я с 2000 годов, когда ещё телефоны весили полкило и нужно было разрешение. Теперь по существу установки домашнего интернета Билайн. 1. Связались с оператором, приняли заявку, обговорили...
Достоинства: Хороший интернет, быстрое подключение
Недостатки: Не выявлены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Раньше было лучше

Возникают частые перебои с интернетом, дозвониться до операторов невозможно, а когда обращаешься в офис к консультантам, они вместо помощи предлагают звонить на горячую линию. Получается замкнутый круг. Кроме того, когда у меня возник вопрос по...
Достоинства: Раньше было лучше
Недостатки: С каждым годом все хуже и хуже,к консультантам лучше не обращаться,все равно не помогут.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Домашний интернет и телевидение

Переехали в новую квартиру и поставили билайн. И это кошмар какой-то. Постоянно перебои, не работает то роутер, звоним, скидывает до заводских настроек, начинает работать. И так постоянно! Приставка вечно обновляется по полной дня. Роутер перезагружать...
Достоинства: Затрудняюсь ответить, единственный, что они везде, поэтому видимо и хамеют.
Недостатки: Полно. Перебои работы роутера, перебои с приставкой телевидения, постоянно нужно звонить, чтобы сбросили настройки роутера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасное качество. Раньше был лучше

Первые два месяца после подключения, интернет отличный. Потом все хуже и хуже. Сейчас дошло до того что ни на телефоне ни на смарт ТВ невозможно посмотреть фильм (либо мультик, ребенку 7лет) максимально доступное качество видео...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Один огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
1

Не очень

Очень медленный интернет. И связь очень плохая иногда до меня не кто не может дозвониться. И связь +интернет очень дорогой...
Достоинства: Даже не знаю что и сказать
Недостатки: Дорогой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

.

Просто ужасный интернет, последние полгода стал очень плохо работать, с каждым месяцем все хуже, сам по себе отключается, лагает, а еще до невозможности медленный. Писали в поддержку, звонили, все без толку. Также само приложение билайна...
Достоинства: нет
Недостатки: Медленный, неудобный, непонятные отключения, лаги, никакой помощи от поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Достойный провайдер, но есть нюансы ;)

Более 16 лет пользуюсь услугами данного провайдера, тариф вссе тотже (100мб\сек - мне хватает). За все то время мне потребовалась помощь от службы поддержки лишь однажды лет адцать назад - какой-то уникум провод из штуковины...
Достоинства: Стабильность подключения и скорости на скачивание\отдачу.
Недостатки: Наифиговейший сайт и слепое следование предписаниям "гестапо" (роскомнадзора)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Хорошо хоть меня не послали

Заехал в новую квартиру. Решил провести домашний интернет. Не знаю почему первый выбор остановился на Билайне, но потом пожалел. взял тариф со скоростью 100Мб/с. По началу вроде норм, но потом скорости перестало хватать от слова...
Достоинства: нет
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Проходите мимо этого провайдера

Ужастный провайдер, подключил домашний интернет в течении 2х месяцев почти каждый день были сбои, ТП ничем не помогала. Решил перейти на другого провайдера и тут начались приколы. Сдать оборудование можно только в специальном офисе, куда...
Достоинства: никаких
Недостатки: Все, если вы мазохист то этот провайдер для вас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

просто прекрасное отношение к абоненту

Начались проблемы с ютуб. Позвонил в поддержку: - проблем никаких нет и быть не может и вообще все работает. - тогда помогите понять причину - мы вам сообщили всю информацию - но у меня не...
Достоинства: нет
Недостатки: большой сплошной минус. дом.ру хотя бы сразу сообщили, что не при чем и вся блокировка "сверху". а эти подсосы гнут свою линию "все работает!"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

От себя могу рекомендовать

Многие оставляют плохие отзывы, но лично у меня не было проблем с билайном, и даже наоборот, зачастую их мобильная сеть оказывается лучшая в тех местах, где я оказываюсь. Дважды пользовался интернетом, сейчас две симки на...
Достоинства: Пока все устраивает
Недостатки: Сотрудники в физических офисах бывают недостаточно компетентны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Купила, чтобы доставать из розетки

Родители(ну и я тоже получается) пользуются домашним интернетом от билайна сколько я себя помню, и я ни разу не видела, чтобы он работал нормально Раз в одну две недели стабильно выключается интернет и делай что...
Достоинства: Прикольная музыка при ожидании ответа от поддержки
Недостатки: Плохая скорость и качество интернета, вечные отключения без причины
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Никогда не связывайтесь с Билайн!

Долгое время, уже и не помню сколько лет (лет 20 точно), я являюсь абонентом Билайна. Мало того, что они регулярно списывали деньги за подключенные не мной услуги, мало того что связь та еще, теперь новые...
Достоинства: их давно уже нет, разве только можно дозвониться до оператора
Недостатки: огромное количество!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Шарашкина контора.

Как цыгани продающие мыльный пузырь. Продавая пакет с телевидением, интернетом и симкартой ( которая входила в пакет, а она мне была не нужна). Когда я решила перейти к другому оператору с номером это симки, то...
Достоинства: Нет
Недостатки: Масса и один из них , мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Плохо

Коченая связь фиг когда болььше возьму билайн. Я думал хуже мтс нет но увы билайн это самое дно. Итернет на мобильном еле фотки в вк грузит. Билайн на 3 ступени ниже чем мтс и как...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Вечные проблемы

Пользуюсь интернетом от Билайна 3й год. Как только подключил, было все отлично, в течение 2 лет не помню случая, чтобы интернет отключали. Как только прозвенел 24ый год, началось. С января месяца я воюю с тех...
Достоинства: Быстро дозвонитесь в тех.поддержку. Хорошая и стабильная скорость
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Служба поддержки Билайн.

За годы использования связи от Билайн было мало поводов для обращения в службу поддержки. У меня возникли проблемы с приложением, и я обратился к ним за помощью. Помог уже первый сотрудник, с которым я связался;...
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Трудно общаться с Пушеи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Отвратительное обслуживание

Город Энгельс, ул Полтавская 52, интернет не работает 5 день, каждый день пишут, что ведутся тех работы и все сделают завтра, на 5 день прислали смс с текстом, что интернет заработал и вам выплачена компенсация...
Достоинства: Тариф все в одном
Недостатки: Отвратительное обслуживание
+3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Техническая поддержка - минус десять.

Пропал интернет. Это происходит примерно раз в два три месяца. Вторую неделю жду техника. Каждый день начинается со звонка в службу поддержки. Каждый день мне отвечают, что заявка открыта, проблема решается, но когда она решится...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Деградация хорошего в прошлом оператора

Являюсь клиентом Beeline много больше 10 лет. И, до недавнего времени только хвалил их. И, за интернет, и за мобильную связь. Но, в последнее время с ними явно что-то случилось. Последний случай просто вопиющий. Перед...
Достоинства: Остались в прошлом
Недостатки: Стала худшей из всех компаний-провайдеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Лишь бы продать тариф

Сегодня подключил домашний интернет на ранее использванную существующую линию (был провоеден провод в квартру от старого договра) и сайт билайна на этом проводе открывался. Оператор радостно продала мне тариф, обманув при этом, что интернет заработает...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Минусы описаны выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

билайн=отстой=обман!

Уже не первый раз воюю с этим [цензура]... м провайдером биллайн!!! Слово не держат, перерасчет не делают, просто обманывают-заявляя определенные параметры, но невыполняют их и по скорости инэта и по связи, зато бабки жрут как...
Достоинства: Раньше были,теперь видать новый(ые) собственник(и)-фуфломет(ы)
Недостатки: Перерасчет не делают,обманывают по скорости интернета,связь постоянно лагает и висит,а так же посто тупо проподает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Интернет от компании, которой нельзя верить на слово

К сожалению, кроме этого провайдера в моем доме никого не было, пришлось выбрать Билайн. Ненавижу эту компанию, был опыт, когда использовал мобильную свзяь, подключали условно бесплатные услуги, которые через неделю становились платными, сбежал от них...
Достоинства: быстро подключают, больше плюсов нет
Недостатки: никакая поддержка, все ваши проблемы это ваши проблемы, только платить не забывайте, впрочем Билайн и с этим не заморачивается, сам спишет у вас деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Интернет полное г...

Играю в игру, и интернет постоянно [цензура] мозги, не переходите на билайн, потому-что [цензура], никому не советую, кто придумал этот билайн, ему надо его в...
Достоинства: Нету
Недостатки: Интернет г...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не ожидал такого отношения...Отзыв дополнил спустя полгода

Пользуюсь домашним интернетом уже лет 14. Разные были провайдеры. Разное качество было. Разные претензии были с отдельными провайдерами. С некоторыми вопросов не было. Билайном никогда в качестве провайдера не пользовался. Отмечу только навязчивость операторов, которые...
Достоинства: Вежливость операторов при первом обращении
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 7
1

Работает менее стабильно, чем мобильный интернет. И сервис ужасный (в поддержке время ожидания 20 минут)

Постоянно чуть не каждую неделю перебои со связью. В поддержке все время ждать на линии ответа оператора 15-25 минут. Сейчас что 1990 на...
Достоинства: Плюсов не видел
Недостатки: Низкая стабильность, не дозвониться до поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Позор Вымпелкому!

С 2013 года заключила договор с этой организацией. В начале было нормально, даже всем советовала. Сейчас просто ужас! Качество хуже всех, но деньги они любят. Цены поднимать не забывают. А услуги оказывают через пень колоду...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Ваша работа и халатное к ней отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Мошенники

Лишь бы деньги отжать. Сначала начали списывать ежемесячно с симки деньги за то, что не пользуюсь домашним интернетом. Расторгла договор. А теперь повадились ежесуточно списывать деньги якобы за выход в интернет с мобильного, хотя на...
Достоинства: Не вижу их
Недостатки: Сплошной развод на деньги за услуги, которые не оказывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Мошенники, никогда не имейте с ними дело.

Началось все со звонка, где молодой человек предложил попробовать два месяца интернета бесплатно, сравнить со своим провайдером, тк я давно посматривал в сторону какого-нибудь другого поставщика связи, тк имеющийся последнее время разочаровывал, решил попробовать, не...
Достоинства: Никаких абсолютно
Недостатки: Ложь, обман, никакущая служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Разная стоимость аренды роутера

Если не авторизовываться на сайте beeline.ru, то на странице тарифов домашнего интернета стоимость аренды роутера указана 100 р/мес. При смене тарифа в моем личном кабинете стоимость аренды роутера стала 150 р/мес, а не 100. Почему?...
Достоинства: Конкретно у меня интернет стабилен — спасибо, Билайн.
Недостатки: Неясность с условиями и иногда неполные ответы поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Хотите платить деньги за отвратительное оказание услуг - Билайн ваш выбор

Начать стоит с рекламы, которая в моем городе обещает скорость интернета до 500мбит, когда звонишь для подключения, то тебе обещают сделать все в лучшем виде, дальше приезжает техник и спускает тебя с небес на землю...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работа тех поддержки, старое оборудование, отвратительный интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Всё хуже и хуже

Вчера пропал интернет на телевизоре, про вай фай уже молчу, устала бороться, ответ всегда один: это у вас роутер г...! Пишу в тех поддержку, опять тот же ответ, что моя вина, роутер г..., могут предоставить...
Достоинства: Раньше нравилось всё и интернет и поддержка, теперь этого ничего нет
Недостатки: Плохой интернет, вечно тех неполадки, сваливают вину на оборудование клиента, проблемы не решают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: