Подключался в Нижнем Новгороде. Подключал пакет Интернет+ТВ+мобильный. В линейке тарифов было 2 Акционных тарифа по одной и той же цене. Отличие в ТВ. В Полном тарифе 227 каналов, Кинотеатр, Бесплатные подписки. А в тарифе Лайт...
Достоинства: работает
Недостатки: за свои деньги получил гораздо меньше услуг
В нашем новом доме поселился Ростелеком, самая ужасная компания на всей планете. Других провайдеров не пускают, так как договор на три года. Кто их выбирал? Никто. Сами лезут в новостройки. 1. Самый тупой и грубый...
Достоинства: Ни одного... только огромные минусы. Бегите от Ростелеком. Есть возможность- переходите на другого провайдера услуг!
Недостатки: Интернет г...! Приставки г...! Персонал - самый примитивный. Была бы возможность поставить минус, поставила бы. Но у них от одного до пяти: поэтому кол с минусом!
Читайте договор, если там не написано о штрафах, начисления пени, снижение скорости за неуплату вовремя, а так же за начисления по 8 руб в день за то что снижена скорость до 0.64 мб/с, требуйте возврат...
Достоинства: Разве только стабильная скорость до 100
Недостатки: Просто воруют деньги и начисляют скрытые платижи не оговорённые в договоре.
Полнейший беспредел, хамство, навязывание дополнительных услуг при расторжении договора. Пришли отключать, а они ещё пытаются впарить добавочно. Интернет медленный. Сотрудники просто тянут время и ничего не делают. Расценки очень завышены. Мы перешли на другого...
Достоинства: Нет
Недостатки: Грубость, держат клиентов на линии по 10-15 мин. Услуги не соответствуют заявленым. Интернет тормозной.
4 июл 2020 Переехал и подключился к "ростелекому" и первые пол года всё хорошо. И тут раз и иннет полетел в полдень(жена сказала) Позвонил в 17:00 сказали подождите скоро все наладим, мы вас оповестим как...
Достоинства: Умеют зарабатывать деньги
Недостатки: Операторы читают по бумажке. Отделы не общаются друг с другом
Добры день, всю неделю мне пытаются подключить пакет интернет плюс телевидение. Звонил менеджер Алексей. Первый раз предложил подключиться бесплатно за 750, я сказала что подумаю. Перезваниваете на сл день, ну как? Как как? Теперь подключение...
Качество ТВ и интернет оставляет желать лучшего. Никогда ничего не добьешься. Операторы переключают друг на друга и никто ничего не знает. Выставляют счета, а цифры берут с неба. У нас никогда не было просрочек, платим...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Работа сотрудников и потраченные нервы
Аферисты!!! Очень много провайдеров на рынке, а Ростелеком не дорожит своими клиентами!!! Нет возможности перекинуть сумму с одного (моего закрытого) счета на другой (мой, вновь открытый, не по моей прихоти). У меня подключены : телефон...
Достоинства: Нет
Недостатки: Аферисты, которые выкачивают деньги с клиентов
Если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру в вашем доме кроме ром телеком, подключайтесь, качество интернет соединения из заявленных 100мб/сек. на выходе с провода около 8мб/с - 16мб/с. Вайфай выдает до 10 мб/сек. Пользуюсь...
Достоинства: Есть интернет, сносный, на 2 из 5 по выходным и на 3 из 5 по будням
Качество интернета посредственное, скорость написано до 100 Мбит по договору, 8МБит это тоже до 100. Максимум что выдает 29 МБит. То что компания в одностороннем порядке поднимают тариф, это еще пол-беды, сразу так раза в...
Менеджер ростелеком уговорил меня отказаться от другого оператора и перейти к ним, условия расписал, 350 рублей в месяц, два месяца бесплатно, их роутер (про стоимость аренды которого он умолчал) и тд. Прошло 2 месяца, мне...
Никогда не связывайтесь с ростелекомом, [цензура], грубияны. При отключении от их услуг, предложили блокировку на 2 месяца, к сожалению я согласилась, подключила мтс, роутер был установлен мтс. Оказыватся мне нужно было снова идти в офис...
Достоинства: Нет
Недостатки: Низкого качества интернет, [цензура], не разбираются в ситуации
Сто раз подумайте прежде, чем связываться с Ростелеком !!! Качество услуг плохое, поэтому через два месяца расторгли договор по телефону, после чего нам выставили счёт за услуги плюс штрафные санкции на 1400, до этого длительное...
После заключения договора на интернет, через некоторое время начинают обрывать контактный телефон и предлагать подключения по акциям, так мне навязали сначала домашний телефон к которому предложили роутер, типа городской телефон будет по оптоволокну и никак...
Год назад подключилась с этому провайдеру, потому что других провайдеров в доме нет. Сказали, что цена на тариф со временем не измениться. Через полгода пользования изменилась и цена, и резко упала скорость интернета. Нас перевели...
Пользуемся Ростелеком очень давно. До 2020 года все работало стабильно. В этом году неполадки постоянно. За июль-август минимум 3 отключения. Причем, сначала в службе поддержки говорят что отключение на 6 часов, а через 8 часов...
Достоинства: Можно управлять просмотром
Недостатки: Если нужен стабильный интернет Вам не сюда☹️
Была бы возможность подключится к другому оператору, подключились бы без промедления. Интерент вроде бы не пплохой, телевидение устраивает, мобильная связь я так понимаю таже что и TELE2. Работа с клиентами ни какая особенног если это...
У меня был интернет суммателеком, они объединились с ростелекомом. Я пользовалась суммателекомом лет 10, ни одного нарекания. Перешли в ростелеком, в первый же день я оставила заявку на расторжение договора, не звонят и не пишут...
Достоинства: Не вижу ни одного
Недостатки: Клиенты не интересуют компанию. Заявки рассматривают ооочень долго
Подключено тв, интернет, телефон. Пользуюсь давно (с момента как только оптику завели в канавинский район) и могу заявить, что многие негативные моменты приведены в порядок. Вот список улучшений, которые я заметил: 1) Счета привели в...
Достоинства: Услуги соответствуют ожиданиям и я крайне этим доволен.
Получил звонок от Ростелекома с предложениями, согласился на подключение, согласовали на пятницу с 12 до 15 ( причем я предупредил заранее что в этот день у меня ночная смена, причем 1я из 2х ) в...
Достоинства: Нет
Недостатки: ложь, отвратительное отношение к клиенту, не выполнение обязательств
Если есть возможность не пользоваться услугами Ростелеком, не пользуйтесь. Сбережете здоровье и время. Для сотрудников этой компании клиенты -пустое место. Оставила 20 декабря заявку на перенос номера городского телефона родителям-пенсионерам и сестре-инвалиду в связи с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность, безответственность, отсутствие клиентоориентированности, пренебрежение к клиентам
Услугами Ростелеком пользовался более 2х лет интернетом. Интернет у них так себе ниже среднего, но как только деньги кончаются, если не ошибся 25 числа каждого месяца то ни одну страницу открыть не возможно кроме автоматически...
Достоинства: Интернет есть слабый если ты платишь)
Недостатки: Насчитывают нереальные долги без основательно
Отвратительный сервис. Была заказана услуга переезд. Время исполнения услуги в заявке поставили с 9.00 до 21.00. В указанное время специалист не пришел. День потерян. Никто не перезванивал, тщетно в сервисную службу звонила сама, причем и...
Достоинства: если ничего от них не надо, то можно жить
14 лет пользуемся интернетом и стационарным телефоном. Проблем не было ни с интернетом ни с телефоном. Последнее время стала пропадать телефонная связь, оставил заявку вечером. Утром все заработало, но не долго. Совсем гудки пропали, третий...
Бывший собственник заключил договор на услуги компании, к сожалению все смертны - клиент компании умер. Его наследник оплатил все счета покойного, затем квартиру продал. Теперь нам приходят квитанции на оплату якобы предоставленных услуг Ростелеком на...
пытаюсь подключить интернет в частный дом с ноября 2019г. техническая возможность есть! приезжали 3 раза, то деревья мешают, то по ЛЭП они не тянут. в итоге 2м соседям протянули по ЛЭП, одному спилили деревья, а...
Сотрудник опоздал и сказал, что должен идти на след. заказ, потом, что нужны ключи от подвала и мы должны были их добыть. Пришел в 20:00, когда уже нельзя проводить работы. Мальчик, не желающий делать свою...
Так получилось, что в августе умерла мама мужа. Ранее с компанией Ростелеком был заключён договор на кабельное телевидение и на телефон. Сразу было написано заявление, чтобы отключили кабельное телевидение и телефон, оборудование сдали, на руках...
Достоинства: Нет никаких!
Недостатки: Халатность, дорогое обслуживание, всем сотрудникам по фигу на клиентов! Специально затягивают процесс отказа от точки!
Прежде чем заключить договор с Ростелеком подумайте сто раз нужно ли вам это, а это вечное отсутствие подключение к интернету, а через WiFi это вообще невозможно. На все претензии отвечают, что интернет подразумевает только подключение...
Доброго времени суток. Поделюсь впечатлениями от "супер" провайдера ростелеком. Переехать в другой район города, решили перенести точку на новый адрес. Нам даже камеру "умный дом" навязали. Назначили нам время с 12 до 15 часов. В...
Добрый день. Хочется сказать пару слов о работе компании "Ростелеком" в Самаре. У меня случилась смена адреса. Проще говоря, я переехал в пределах одного района. Перед переездом я позвонил в компанию Ростелеком и спросил -...
Достоинства: нет!
Недостатки: Отвратительное качество обслуживания клиентов
Компания, которая обдирает своих клиентов. Разобраться, за что начисляются платежи невозможно. Дозвониться по бесплатному номеру с трудом можно, потратив кучу времени, но так отвечают люди, которые не могут дать никакой информации. Отсылают к местному оператору...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Часто ломается (при ветре и снегопаде). Нет определённости и открытости о начислении платы за услуги. Внятное разъяснение получить невозможно.
Ростелеком что бы заработать использует [цензура] способы. Пример Если Вы забыли оплатить Вам понизят скорость минимум в 300 раз, по факту интернет как таковой работать не будет, а деньги будут брать в это время по...
Достоинства: если и есть, тот я столько негатива от них получил, что любой плюс не о чём.
Недостатки: это не единственный неприятный момент, у меня не меньше 10 историй как Ростелеком кидала меня и моих друзей на деньги.
Доброго дня всем читающим! Самая что ни на есть ужасная компания, пользовался ей начиная с 2008 года, пока не появился другой провайдер в доме в 2011 г.(дабы не делать рекламы, название не напишу). За три...
Достоинства: Пост оплата, удобно, могут сделать перерасчёт если авария у них на линии)
Кошмарный интернет, постоянно приходится перезагружать роутер, приложение вингс полное г..., в листе каналов не запоминает на каком остановился и приходится листать сначала. К тому же не на всех тв есть смарт, лучше было с приставкой...
Достоинства: Иногда работает все нормально
Недостатки: Интернет, нет возможности подключить приставку
Ужасный сервис!!!! Если бы не навялили обманным путем оборудование в рассрочку, давно бы расторгла договор!!!!! До горячей линии не дозвониться! В декабре 2019г. По их вине не работала не ТV не интернет, обещали пересчитать, но...
Достоинства: Нет
Недостатки: Много. Одни обещания на словах, до горячей линии никогда не дозвониться. А вот счёт к оплате обязательно озвучат!
С 25.12.19 по 3.01.20 компания Ростелеком занимается только одним, открывает заявки, не выполняет их, закрывает и создаёт новые заявки, также не выполняя их. У нас уже создано и закрыто 5 заявок, которые так и решили...
Достоинства: Нет их!
Недостатки: Одни минусы!Особенно отношение к клиентам.
Оставил заявку на подключение, сказали за час до приезда монтажника позвонят и предупредят. В назначенный день никто не позвонил. В течении дня мной было осуществлено 6 звонков на горячую линию где заверили, что подключение будет...
