Магазин "АВТОРУСЬ РИТЕЙЛ" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Магазин "АВТОРУСЬ РИТЕЙЛ" (Россия, Москва)
2.0
Отзывов: 92
Рекомендуют 26%
5

Быстро, грамотно, недорого

Доброго времени суток уважаемые читатели и авторы отзывов. Сегодня хочу поделиться с вами своим впечатлением о данном интернет-магазине и самом магазине автозапчастей. Пользовался их услугами ни один раз и считаю этот магазин лучшим среди всех...
Достоинства: Грамотность менеджеров, скорость работы, отношение к клиентам, свои сервисы
Недостатки: Большая часть магазинов на юге Москвы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 32 2
1

Худший сервис

До магазина не дозвониться, по 10 15 минут приходится ждать. Отменяют заказы в день получения без возврата денежных средств, в попытке выяснить что происходит полный игнор со стороны менеджеров. И это помимо завышенных цен и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дофига
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Хрень а не магазин

Перегорела лампочка дальнего света. Заехал в Митино. Выписали 2 шт., пришел на выдачу, 20 мин., ждал. Сказали в наличии 1 шт., сделал возврат. Пошел выписал другую позицию, 2 шт. пришел на выдачу.40 мин. ждал. Пока...
Достоинства: 0 плюсов
Недостатки: Море
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Плевать на клиентов.

Заказ через интернет. Дали дату через день. Время указал удобное для меня. Вроде бы все как положено. В назначенную дату просто тишина - ни доставки, ни смс, ни звонков манагеров. Звоню сам - девочка сообщает...
Достоинства: Нет
Недостатки: Персонал просто дно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Сливают ваш телефон куче ушлепков, которые потом названивают...

После звонка в магазин телефон сливают видимо куда-то сразу. Мне за сутки раз 20 позвонили разные люди и сказали что я интересовался покупкой авто. Больше не обоащусь. Просто дичь...
Достоинства: Только в том что удобно подбирать детали, без заморочек.
Недостатки: Не позвонили перед тем как привезти заказ. Слили номер.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

СРЕДНЕЕ

Магазин Авто Русь. ул. Скульптора Мухиной, 8, Москва 10.04.2023 оформил в резерв, а 11.04.2023 оплатил 4 видеорегистратора (в 18:30 забирал примерно на выдаче). Оформил и оплатил по безналу от юр. лица. Меня уверили что данный...
Достоинства: Все быстро оформляют
Недостатки: Торгуют б/у товарами по ценам как за новые, не говорят об этом клиенту и не извиняются за свои ошибки т.к. таковыми их не считают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Не сервис, а автообщепит без заботы о клиентах

Отвратительный сервис и обслуживание! Перевели туда обслуживание корпоративных автомобилей. Первая ласточка случилась год назад, при получении автомобиля после ТО водитель заподозрил неладное. Фильтры заменены не были, масло черное. По счету оплатили полное ТО и переобувку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Читайте отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

после реформы программы лояльности всё реже и реже

Давеча писал про Shinsale.ru - интернет-магазин б/у шин, дисков и колес , и с удивлением обнаружил, что не оставил след на Отзовике про этот магазин, точнее говоря, сеть магазинов, при том, что регулярно пользуюсь этой...
Достоинства: удобно, цены средние, шиномонтаж вне конкуренции
Недостатки: ухудшили бонуснаую программу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 52 0
1

негативное

12 ноября 2023 года заказал -диски штампованный R13 5J 4x98/58.6 ET29 LADA Серебристый 21030310101507-2шт, менеджер сказал что есть и обещал переправить в магазин на ул Люблинская 14, получив смс о выполнении заказа, 13 ноября приехал...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: хамское и непрофессиональное отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не квалифицированные сотрудники

Нужен был маслобензостойкий шланг. Зашел в магазин в Митино. Подошел к консультанту и попросил нужный шланг диаметр 8. Объяснил куда будет установлен этот штанг и два раза переспросил - это точно маслобензостойкий шланг? Два раза...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не квалифицированные сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Развод пожилой женщины -инвалида на 30 т. р.

В сервисе на Боровском пытались развести на 30.000. Увидели, что перед ними пожилая женщина, ещё и инвалид. В рекомендации написали, что пустые передние амортизаторы, заменить с опорниксми стойки стабилизатора. Поехала на ТО. Компьютер пишет: проблем...
Достоинства: Вежливое отношение
Недостатки: Развод на деньги. Придумывают несуществующие проблемы авто.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Самое дешевое ТО

Приветствую всех посетителей Отзовика! Настало время сделать технический осмотр на моём любимом автомобиле Хендай Солярис. Узнавал сколько стоит технический осмотр у официального представителя Хендай, назвали цену в 10 500, довольно дорого, если ваш автомобиль на...
Достоинства: Цена - качество. Большой, много места. Буфет. Удобная комната ожидания. Наличие санузла.
Недостатки: Иногда персонал ведет себя не совсем адекватно, но редко.
+8
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 41 8
1

Все очень плохо

Купил масло в этом магазине шел 5/30 в Бмв 730д Спустя несколько дней провернуло вкладыш из-за плохого давления масла, масло превратилось в смолу Не советую эту сеть магазинов а сервис еще хуже По возможности лучше...
Достоинства: Нету
Недостатки: Практически все подделка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Брак шины (яйцом) отказ в возврате !спустя 2-3 недели

Добрый день! Покупал резину в октябре 2023 года Кордиант 205/55/16 шифрованную. Установил ее в декабре месяце когда были большие снегопады 2023г. Машина ехала как по грунтовке. Не передавал этому значения так как были наледи на...
Достоинства: Нету
Недостатки: Минусов полно , обычные продажники, продать и забыть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Только пафос

Сегодня четвёртый раз приехала. Третья рекламация. Исходная проблема не решена, каждый раз после себя переделывают свои косяки : то ручник забыли отрегулировать, то теперь тормоза не так сделали... Сегодня в сервисном отделе парень вообще Перл...
Достоинства: Не обнаружила.
Недостатки: Ничего не решилось, добавилось проблем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Никакого внимания клиенту. Никаких подсказок. Менеджеры- отработанные роботы.

Здравствуйте! Покупала 29.05.024 шины лето. Общее впечатление : все самодовольные, с короной менеджеры. Никаких советов, подсказок, роботизировано. О человеческом участии забудь. Поставлено все на...
Достоинства: был один - наличие товара
Недостатки: Индивидуальный подход к клиенту напрочь отсутствует. Чек получил,- отвали!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Сервис для галочки

Бесплатный шиномонтаж. Проклянете все. На свете. Полдня простоите в очереди на бесплатную установку. За то бесплатно. В очереди просто масса других людей, приехавших по своим задачам. Стойте и не ропщите! Это-...
Достоинства: Быстрый подбор. Красивый лозунг про бесплатную замену.
Недостатки: Огромная очередь на монтаж, на полдня!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Поддельные свечи Шкода кодиак

Купил свечи по 2500 за штуку, из 4 шт 2 поддельные. Чуть не попал на капремонт двигателя. Рассыпался керамический изолятор, хорошо обошлось. Смотрите внимательнее, толкают...
Достоинства: Нет
Недостатки: Написал претензию, сказали у них все хорошо.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное

Добрый день, уважаемые читатели и клиенты магазина Авторусь! Купил аккумулятор за 12000, прошло полтора года, аккумулятор сдох. Гарантия составляет 2 года, то есть по гарантии магазин должен был предпринять какие-то действия. Прошел экспертизу: темный электролит...
Достоинства: Никаких плюсов
Недостатки: Почти все запчасти подделка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохая доставка и служба поддержки

Являемся корпоративным клиентом. 16 мая оплатили счет, выбрали доставку до адреса (по Москве), время доставки с 10:00 до 11:20. Водитель позвонил примерно в 20:00 или 21:00 и спросил на месте ли мы. Мы сообщили, что...
Достоинства: Цена, наличие
Недостатки: Служба доставки и техподдержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Непрофессионализм и некомпетентность

Четко назвали размер детали Штуцер топливный D9.89 под трубку 10мм угловой. Первый раз выписали 8мм, второй раз 9.49. Хорошо проверили не отходя. На вопрос как так получилось, ответили, что других...
Достоинства: Быстрый возврат
Недостатки: Непрофессионализм и некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Мошенники и обманщики

Заказал на сайте Авторусь две лампочки оригинал Osram в картонной коробке (так заявлено при оформлении). Забрали заказ, стал ставить лампочки в машину. Вместо картонной коробки они были в каком-то прозрачном пакетике, так на цоколе фигурировало...
Достоинства: Большой магазин
Недостатки: Вруны, мошенники, лохоискатели
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис!

Приехал 13.01.24 для замены тросика ручника. По информации приемщика диагностика входит в стоимость ремонта, отдельно не оплачивается. По очереди был 146. По результатам диагностики была выполнена замена суппорта на 12 тыс. (бокс 8), хотя я...
Достоинства: нет
Недостатки: Не квалифицированный персонал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

УЖАСНО

Стоимость работ и материалов сильна завышенна. Ремонтники некудышные . когда приехали через 3 дня с той же проблемой, которую типо они исправили и взяли за это деньги, они просто просто сказали опять нужно заплатить. ШАРАЖКИНА...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно

Оставлял на хранение зимнюю резину в Авторусь на Люблинской, пришло время менять, позвонил, сказали что в течение 3-4 дней привезут в магазин и со мной свяжутся. Проходит 5 дней, тишина. Звоню сам. Говорят сегодня вечером...
Достоинства: нет
Недостатки: пока что все что связано с хранение шин
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не имейте с этой конторой никаких дел!

Обманули, ничего не привезли. Потерянное время. Не связывайтесь с этой конторой. Сначала обещали привезти за 3 дня и в последний момент...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень недовольен!

Очень недовольен магазином. Один пункт заказа утеряли, ничего не сообщают, пока сам не стал прозванивать. В итоге перезвонил мне менеджер Антоненко Александр и сообщает что мне нужно перезаказать эту запчасть заново и она будет стоить...
Достоинства: Расположен не далеко от места жительства
Недостатки: Цена выше среднего по рынку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительный автосервис

Заказ-наряд №02220151925 от 25.10.2022. Процедура простая- замена масла в Авторусь-Коньково. Долгое время никуда не ездил и вчера поехал в г. Тула. При въезде в г. Тула услышал шум и скрежет под днищем. Сначала подумал, что...
Достоинства: Доступная цена
Недостатки: Некомпетентные мастера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Испортили боковые стекла на Porsche Panamera

Ярость и бешенство, других слов для описания сервиса Авторусь на Ярославке у меня нет. Приехали провести диагностику подвески автомобиля (Porsche Panamera). Вопросов к работе менеджеров и самого сервиса нет. Но!! Вернули машину с очень сильно...
Достоинства: Большая сеть. Много товаров.
Недостатки: Абсолютная неклиентоориентированость. Слабый руководящий персонал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Всегда был доволен а сегодня обнаружил что дописывают в заказ-наряд лишние услуги.

Часто пользуюсь услугами магазина как корпоративный клиент. Скажу так запчасти можно покупать. А вот устанавливать лучше в другом месте типа частных сервисов. Дело в том что приписывают лишние работы типа расходних материалов которых не было...
Достоинства: Есть выбор запчастей по разным ценам
Недостатки: разводят на не нужные работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Магазин на троечку

Купил 2 канистры моторного масла Repsol через сбермегамаркет, самовывоз из магазина. Одна из них оказалась подделкой. Признавать не хотят, ссылаясь на вскрытую канистру. Естественно деньги не вернут. Масло очевидно подделка, воняет ацетоном жуть в отличие...
Достоинства: Отсутвуют
Недостатки: обратной связи никакой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Таких некачественных запчастей и такого скотского отношения я ещё никогда и ни где не встречал!

Неисправные запчасти ужасного кажества и раньше преобретал в этом магазине, но сегодня просто чаша терпения переполнилась! Купил замок зажигания на ваз 2115, при покупке заверили меня, что точно подойдет. Как только вставил фишку замка, задымилась...
Достоинства: нет никаких!!!
Недостатки: один сплошной минус во всём!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Осторожно! Мошенники! Обманывают клиентов!

Сервис гнилой! Мастера азиаты в основном, бестолковые. А менеджеры в сервисном центре Обшитывают клиентов. Обманывают как хотят! По телефону специально говорят дешевле, а когда приезжаешь на ремонт, оказываеться ещё надо заплатить за то, что мастер...
Достоинства: Нет никаких
Недостатки: Сплошной обман. Разводят на деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

продают подделки.

Купил масло в магазине SHELL. Проверил на сайте фальшак! Торгуют фальшаком. Внимательно смотрите и проверяйте! Если покупаете в магазине Авторусь - это не значит, что не торгуют подделкой! Магазин не смотрит и не выявляет...
Достоинства: нет
Недостатки: фальшак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Интернет заказ с доставкой в Екатеринбург, сделка состоялась.

Нашёл не достающие 2диска только в этом интернет магазине. Заказ производил на сайте, в личном кабинете. Т. к. доставка была в Екатеринбург транспортной компанией, то пришлось производить оплату на сайте. Было много сомнений, но прочитал...
Достоинства: Ответственность, доставка по России
Недостатки: Не обнаружены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис на шоссе энтузиастов.

Обслуживаюсь в этом сервисе длительной срок и впечатления с каждым разом все хуже и хуже. Качество выполнения услуг желает лучшего. Очень низкоквалифицированные специалисты. Большая текущая кадров. Что касается менеджеров, то у них только одна задача...
Достоинства: Наличие запчастей и цена на них
Недостатки: Качество выполнения работ.отношение к клиентам. Низкоквалифицированный персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

консультант "никакой"...

На просьбу нехотя вышел "пухленький" консультант. Попросил объяснить, чем отличается масло Тойота 5w30 SP от SN, которое лил раньше... "оно подходит, так как это то же самое" - весь ответ... но если то же самое...
Достоинства: Многое можно найти либо сразу, либо за короткий период.
Недостатки: консультант ниже среднего... так и я могу...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Мне нравится давно

Не часто приходится пользоваться услугами автосервиса и покупать запчасти. Решил после дилера обслуживаться в Руси. Пока нареканий никаких нет. Обслуживался в сервисе в Митино и Щербинке. И там и там одинаково нормально. В Щербинке большой...
Достоинства: Не было проблем с сервисом, не навязывают ненужное.
Недостатки: Когда замечу, скажу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Всё хорошо, если бы не поддельные запчасти , за цены оригинала!

Заказывал фильтра. Масляный фильтр Mann w67/1. Оказался поддельным, а цена больше 1000р! Резьба на фильтре с заусенцами, всё шрифты размыты, резинка выпадает ... Смотрите фото. Не советую заказывать запчасти.
Достоинства: Не заметил
Недостатки: Возврат денег в течении 5 дней
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Плохое

Поработав там сама и знаю кто работает. Очень жаль, что еще такие сотрудники существуют ! Нет уважения, все друг друга подставляют. Столовые в магазинах для сотрудников - ужасные !!! Тараканы. Они 1 раз в 2...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Руководство хамство , ты для них раб
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0

Отзывы на аналоги: