Заказала шкаф 3 сентября, сборщик был свободен только 12 сентября, поэтому доставку пришлось перенести на 10 сентября. В итоге привезли шкаф с разбитым зеркалом, деньги заплатила 10 сентября за шкаф, доставку и сборку, в итоге...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис, обманывают, некачественный товар с браком
Не советую обращатся в Мебель Виа. Персонал не компететентен, не внимателен к интересам клиента. Мной был сделан заказ по телефону на кровать. Естественно, я хотела бы и доставку и сборку в один день, но девушка...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная работа сотрудников фирмы , отаечающих по телефону.
Сделаз заказ 1.09.2020, диван Майами. Планируемая дата получения была 5.09.2020. 2.09.2020 перезвонили и сообщили, что доставка 5.09.2020 не получится, диван нужно изготавливать, ждать придётся до 19.09.2020 (т. е. 2,5 недели). - Будете ждать? - Да...
Достоинства: Их нет
Недостатки: - Сайт, вводящий в заблуждение (сроки/наличие) - Отсутствие клиентского сервиса (умеют только звонить и говорить, что заказ перенесён или отменён) - Безответственность, наплевательское отношение к доверившимся им Заказчикам
Заказывал кровать, матрас и намотрасник. Никакой организации у этого магазина нет. Нагло врут, так ещё и трубки бросают(менеджер Галина)!!! О переносах сроков доставки не уведомляют, разбег доставки с 10.00 до 23.00. Пришлось отпрашивать с работы...
Достоинства: Не связываться с этим магазином
Недостатки: Организация , общение с клиентами, доставка
05 июля 2020 была заказана и оплачена мебель (отдельно, разумеется оплачена доставка по Московской области) 10 июля 2020 доставлен заказ, при сборке обнаружена недостача комплектующих - 5 (!) комплектов направляющих для комода и 1 комплект...
Достоинства: нет
Недостатки: нет координации между магазином и транспортной компанией, нестыковки перекладывают друг на друга
Заказала себе офисный стул, через пару дней эксплотации начал скрипеть(вешу 55кг). Просила вернуть деньги. Меня попросили сфоткать товар и отправить им. Я это сделала. В ответ ждите... прождала неделю. Пишу с вопросом, "что решили?". В...
3 дня назад заказали кровать за 23990+доставка 900р. При установке обнаружили ооочень много дефектов, было ощущение, что этим диваном уже кто-то пользовался. Если бы можно было, я бы приложила сюда фото. Потом мы написали в...
14 июля 2020 мне доставили диван Алекс-2. При доставке водитель четко и ясно сказал расписаться в документе за состояние упаковки. Обращаю внимание - состояние УПАКОВКИ, а не самого дивана. Конечно, диван мы тоже внешне осмотрели...
Достоинства: Не берусь говорить за всех покупателей, но в моей ситуации их не было
Добрый вечер! О, вижу, я не одна такая, с плохим отзывом об этой компании. Вернее даже не сколько о компании, сколько о фирме, которая занимается перевозкой мебели для этого интернет-магазина. Заказала диван Мадрид 1,6. Озвучили...
Приезжает платный замерщик, обещают через пару дней позвонить и сказать сумму заказа, берут деньги и на этом все!!! Операторы по телефону третью неделю обещают уточнить информацию, но никто не...
Заказала в магазине mebelvia диван Кухонный угловой диван Метро, руководствуясь фотографией на сайте. Заказ был принят в этот же день, доставка тоже сработала быстро - на этой же неделе в выходные привезли диван. Но, к...
Достоинства: Быстрая доставка, оперативное решение вопроса по возврату товара, возврат денежных средств
Недостатки: Несоответствие изображения на сайте реальной модели, не возвращаются деньги за первичную доставку
17 июля заказала диван Малютка, 19 июля привезли. Быстро, спасибо. Но на этом плюсы закончились. Отзывы о магазине не читала, а зря! При распаковке и установке на место оказалось что диван шире на 3 см!!!...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Фактические габариты мебели не соответствуют заявленным на сайте, вонь от дивана, вернуть невозможно...
20.07.2020 в приложении магазина заказала диван, через 10 минут позвонил оператор, подтвердили заказ оговорили условия и стоимость доставки, первое что порадовало это стоимость доставки за 50 км от МКАДа стоимость была в разы ниже других...
Достоинства: Качество , оперативность , удобное время доставки , не высокая стоимость доставки
Начитавшись отрицательных отзывов решила всё же заказать в этой фирме матрац, грешным делом решила, что люди исправляют свои ошибки, ну и цена очень подходящая была. И вот день икс, позвонили и сказали ждите через 1,5...
Вынуждена написать отрицательный отзыв! Ужасный сервис - отказалась уже на уровне доставки! Пыталась заказать ортопедическое основание для кровати - цена 2 890 р! При этом доставка 1200 р! Дорого для такой стоимости товара - но...
Достоинства: заманчивые цены с виду на сайте - по факту одни доплаты!
Недостатки: по факту покупки - одни доплаты и в итоге цена на товар становится выше конкурентов! Не предупреждают о доп платных сервисах, нет гарантированной даты доставки!
По факту этот магазин является посредником, который собирает заказы и направляет их в магазины-партнеры, которые и доставляют товары. Считаю, что мебель виа должны нести ответственность за товар и его ДОСТАВКУ. Заказал кухню, диван, комод, вешалку...
Достоинства: доступная цена, но это меркнет на фоне потерянной недели ремонта ((
Недостатки: некомпетентные менеджеры, которые не смогли организовать доставку в оговоренный день
Заказывали Детскую корпусную мебель в Mebelvia: мебель отличного качества, доставили все в срок, подняли, разместили! и уже на след. день собрали! Мы под большим впечатлением и от сервиса и от самой мебели! Хотели выразить всем...
Заказ в этом магазине комплект детской мебели Техно и еще отдельно кровать Лацио односпальную. Заказ сделал как все русские, сначала заказал, потом прочитал отзывы. Расстроился сильно, отзывы не очень, но решил, что уже дождусь, а...
Столкнулась с ними недавно. Я заведомо предполагала, что ничего хорошего за такую цену мне перевезти не могут. Но, нужна была недорогая мебель, которую не жалко, в квартиру для сдачи. Заказала стол ломберный, диван раскладной и...
Достоинства: Дешевизна
Недостатки: Обманывают. Привозят не то, что ты видишь в каталоге.
Купленный шкаф-купе Байкал при вскрытии картона оказался с существенным браком - одна панель оказалась перекошенной и с разбитым углом. На другой панели были сколы. После звонка в магазин сотрудники МебельВиа вначале попросили фото разбитой панели...
Привезли мне диван Пауэр бежевый 13.05.20. Грузчики грубые армяне, оставили кучу мусора за собой на всю комнату, пришлось в период самоизоляции ходить к мусорному баку несколько раз самой. Дома убедились, что диван не соответствует заявленному...
Добрый день! Пишу свой первый отзыв. Считаю, что Покупатели должны знать, что их ждет. Заказала диван на сайте mebelvia.ru. Фото дивана на сайте ниже. Привезли быстро, на следующий день! Это была пятница вечер около 20...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасная мебель, не хотят возвращать деньги
Хочу оставить отзыв, месяц назад заказала диван шарм, качество ужасное, жесткий на средней части дивана только обивка, прошлось ещё матрас покупать, чтобы можно было спать...
В 2016 году взяли кухню по индивидуальному заказу в классическом стиле. Собирали под нас на мебельной фабрике Столлайн. Всё учли. Доставка в срок. Понравилось то, что терпеливо отнеслись к тому, что мы много раз меняли...
Достоинства: Индивидуальный проект, менеджер отвечает на звонки в любое время.
Заказал диван сказали привезут после двух дня _ привезли в 20:00, заказывать подем не стал ( карантин) подняли сами, у них до листа 500 руб стоит донести.). Развернул упаковку оказалось диван имеет повреждение оставленные от...
Достоинства: Спальное место не плохое диван барон 2.
Недостатки: Отношение к клиенту , боковины не оклеены поролоном торчат болты с боку отдел возврата тетка бешеная
Надеюсь, мой отзыв поможет многим избежать заказа в этом «онлайн-магазине». Заказ :82132 По факту: Курьер хам, который даже не собирался подъехать нормально к подъезду, чтобы выгрузить мебель. Качество дивана «Санта» обставляет желать лучшего. За 16.000...
У дивана отвратительная натяжка, сидушка смотрится, как половая тряпка, в замене и ремонте отказали, сославшись на не правельную эксплуатацию, когда обратилась в сервисную службу, с покупки прошло 5 дней.
Отвратительный сервис и качество мебели. Плохая сборка, все шатается. Через месяц дверь шкафа упала на ребенка. Сборщики хамят, не скрепляют крепко, тяп-ляп и убегают. В кол центре хамят и говорят, что так и должно...
Достоинства: нет
Недостатки: Мебель с такой сборкой только на месяц. Выбирайте другую фирму, их полно. И цены есть дешевле.
Заказала мужу в подарок компьютерное кресло из средней ценовой категории из этой фирмы. Все бы ничего, но кресло привезли не в полной комплектации! Звонить бессмысленно! Написала на email. И началось... прислать фото того, сего, пятого...
Достоинства: Очень быстро приняли заказ и оплату
Недостатки: 4 дня доставки, недокомплект,добиться довоза невозможно!
Сделала заказ на 6-ти дверный шкаф Lara. Перезвонили, договорились о дне доставки. Предупредили, что самим не вскрывать коробки иначе они ответственность не несут. ОК! Мы люди законопослушные. Привезли. На следующий день приехал сборщик, вот тут...
Достоинства: Привозят вовремя,предупреждают о приезде. Сборщик на следующий день.
Недостатки: Товар не качественный! Стараются обмануть содрать денег и не вернуть за брак!
Заказал в данной компании кухонный уголок. Привезли четыре короба, забрали деньги и на этом распрощались, в итоге вместо спинок привезли сиденья другого цвета и теперь у меня стоит кухонный уголок без спинок и стоит коробка...
Заказала матрас и основание под него, оператор Марина озвучила цену с доставкой и подъёмом на этаж 11.870 руб, свою фамилию назвать отказалась, и также отказалась прислать счёт с указанием этой суммы, когда всё привезли, цена...
Достоинства: Если не считать обмана, доставка организована отлично
Я у них в прошлом году заказывал диван, привезли вовремя но без фурнитуры. Без нее диван собрать было невозможно. Целую неделю я слышал в ответ на мой вопрос где моя ОПЛАЧЕННАЯ фурнитура ? - К...
Купил диван угловой "Ливерпуль". Через два месяца поролон начал проваливается и чувствую перекладины своей жопой. В общем наполнение дивана ( поролон)очень плохое. Я не рекомендую продукцию этой фирмы, если не хотите сидеть на досточках как...
Обман, доставка в срок. А вот со сборкой ОБМАН. ОБЕЩАЛИ СБОРКУ А В ИТОГЕ НЕ СЛУХА НЕ ДУХА, ОБМАН. ПРИХОДИТСЯ ИСКАТЬ СБОРКУ САМОСТОЯТЕЛЬНО В ИНТЕНЕТЕ. Лишь бы ВПАРИТЬ. Не советую...
Мебель по гарантии 12 месяцев не прошла, подлокотник посередине поломался., и мне предлагают его заменить за мои деньги, и очень грубо разговаривают, кидают трубки, мебель дешевая и не качественная..., но они рекламируют что у них...
Заказывали разную мебель в разное время. Стенка стоит, особых претензий нет, шкаф-купе сборщики «доводили до ума»- дверца прилегала неплотно. Ну лан, шкаф тоже стоит... Заказали кресло-кровать в шоу-руме на Новогиреевской. Там стояло кресло с...
Достоинства: Сравнительно дешево
Недостатки: Халтурная сборка , враньё всего персонала
12 января сделали заказ на детский гарнитур Pink, перезвонил менеджер, сказала, что 18 января привезут, 17 января вечером мы понимаем, что нам никто не позвонил подтвердить доставку, звоним сами, менеджер проверив заказ, говорит, раз не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис и если верить другим отзывам качество
Не берите тут мебель!!! Перед Новым годом захотелось поменять ребёнку шкаф, из-за больших заказов везде доставка только после праздников, а в мебель виа доставка через 4 дня! И цена подкупила, на этом плюсы кончились, мало...
Сразу подтвердили заказ, привезли в срок, сборка в назначенное время. Быстро, вежливо, будем еще обращаться. Покупали летом кухню, диван и журнальный столик. Соотношением цена/качество довольны. Будем еще заказывать.
