Всегда поражала фишка отсутствия аннуляции или переноса дата, в первые минуты после покупки. Предлагают это сделать доплатив точно такую же сумму. Бесит. Отвечали на запрос 12ч, ответ за 30 мин до окончания всех возможных...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ноль понимания. Только бы Бобла сорвать
Оказались в критической ситуации из-за короновируса, конференция отменилась за полдня до вылета. Билет был приобретен на Суперкассе. Несмотря на большую загруженность колл центра в эти дни из-за отмен и возвратов, удалось своевременно поменять билеты без...
Достоинства: хорошая служба поддержки в ВК, низкие цены, адекватные сотрудники
Сервис не работает круглосуточно, долго отвечают на вопросы, не заинтересованы решить проблему клиента, формальны. На просьбу дать совет, как выгодно решить проблему отписываются заранее заготовленными ответами. Полная некомпетентность, в результате потеряна вся сумма за несостоявшийся...
Достоинства: не почувствовала плюсов, не клиенто-ориентированы
Недостатки: Очень медленные, некомпетентные ответы на запросы, озабочены только отказами и желанием не решать вопрос, но получить агентские
Добрый день всем! Никогда не писала отзывы, только читала, но от этого безобразия нужно других оградить. Ситуация такая. Я Купила билет - Калуга-Санкт-Петербург, туда и обратно. 4.01.2020 вылет в Калугу, мне необходимо было перенести билет...
В целом как клиент я не удовлетворён оказанием сервиса Вашей компанией и в будущем не буду пользоваться Вашими сервисами. Необходимо было исправить буквы в фамилии, вместо того чтобы исправить ошибку мне предлагалось отменить заказ за...
Авиакомпания отменила рейс... пытаюсь вернуть деньги. Операторы не отвечаю, надо какой то код вводить которого у меня нет... и почему я просто без всяких кодов не могу поговорить с диспетчерами. В личный кабинет так же...
При покупке билетов списали двойную стоимость, связи никакой нет телефон не работает по электронной почте не отвечают, кой как списалс с ними в группе ВКонтакте. Но помощи нет какой. Никогда не пользуйтесь их услугами. Если...
Бронировали билеты, оплатили бронь. Потом поняли, что никакого сообщения о брони не пришло, но деньги уже сняли. Написали им, что в итоге с бронью? Написали, что по техническим причинам бронь отклонилась, поэтому попробуйте забронировать заново...
Продали билет с неверным временем вылета, в итоге самолёт улетел раньше на 2 часа, как было указано. Компенсацию за расходы отказались выплачивать. Будьте внимательны! Ненадежная...
Не пользуйтесь этим сервисом ни при каких обстоятельствах! Забронировали у них билеты 2 взрослых и 1 детский. Они сделали бронирование ребёнка от взрослых. Таким образом онлайн регистрация ребёнка на рейс стала невозможна! Дозвониться до них...
Заказал билет, оплатил, средства списались с карты, в личном кабинете значилось билет забронирован, ожидается выписка, которая продлилась... сутки! По истечении которых пришло письмо, что билет не оформлен!!! Пришлось заново бронировать билет, но уже дороже на...
Друзья. Если есть возможность приобретайте билеты не у этого провайдера. Столкнулся с необходимостью заменой билета из того же города вылета но в др. Город прилета. Авиакомпания утверждает что можно(в итоге там и поменял со штрафом)...
Раньше оформлял билеты без проблем, но сегодня при оформлении вынужденного возврата столкнулся с тем, что до агентства не дозвониться, на письма приходит ответ: ваша заявка в очереди, ожидайте. Ни одно агентство так себя не ведет...
Угораздило купить авиабилеты Москва-Пекин-Москва через эту контору-посредника. В итоге вместо 47211 рублей, заявленных на сайте и оплаченных мной сразу же при бронировании с меня содрали более 50000 рублей. При обращении в поддержку я получил ответ...
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Обман, стоимость на сайте не соответствует фактической.
Купила на данном сайте билеты, подгадала отпуск к этому времени. А теперь мне спустя две недели прислали на эмеил что рейсы отменены (это хорошо я зашла на электроную почту а если бы я не увидила)...
Достаточно хороший сервис, для покупки авиабилетов на дальние перелёты, также и по России… Небольшая наценка! Также, что считаю большим плюсом, не высвечивается после того как приобретаешь билеты, куча рекламы, сопутствующей и просто надоедающее… Что говорит...
Достоинства: Можно платить картой и электронным кошельком
Всем привет! Кто бережёт свои нервы и время, никогда не пользуйтесь Superkassa.ru ! Игнорируют обращения клиентов, по телефону горячей линии не дозвониться никогда, не предоставляют информацию по запросу! Мы написали 04 января 2018 года запрос...
Достоинства: Минусы перевешивают видимые плюсы
Недостатки: полностью отсутствует клиентская поддержка
купил билеты в мае, вылет 25 декабря, вчера решил проверить, не перенесли ли рейс, оказывается рейс вообще отменили, был вылет в 6 утра, перенесли на 18 вечера, и при этом для данной компании ничего страшного...
Достоинства: их нет
Недостатки: хотите лететь спокойной - не покупайте тут
Купила билеты в Чехию на внутренние паспорта, никто из сотрудников данной фирмы не обратил на это внимание, сдала документы на визу из визового центра позвонили с просьбой внести изменения в билеты... В от тут то...
Делала заказ на сайте в первый раз. Сразу-же возникли проблемы с перевозчиком РусЛайн. Хочу подчеркнуть, что сайт SUPERKASSA к моим проблемам не имел никакого отношения. Мне потребовался возврат денег за невыполненный рейс. Я обратилась к...
До этого покупала у этой компании билеты, всё было хорошо, ничего странного не происходило. Сейчас возникла ситуация, необходимо сдать билет, зашла в личный кабинет, оставила заявку, на почту прислали мол ответим в течении 24 часов...
Достоинства: Цена билетов Простота покупки
Недостатки: Очень неоднозначная обратная связь, невозможно дозвониться
ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЮ НА БЕСПЛАТНУЮ ЛИНИЮ И ПРОСТО ТУПО ИГНОРИРУЮТ., УЖАСНО ПРОСТО, Я ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛАСЬ СУПЕРКАССОЙ... НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!! И у меня ещё вопрос, а если бы компьютер по которому я оформляла билеты допустим был...
Покупал билеты в Прагу на себя и жену. Ошибся в данных паспорта. Хорошо заметил в этот же день. Обратился в службу поддержки. Без проблем отменили заказ, разблокировали деньги. Понятно, что за ошибку пришлось оплатить сервисный...
Заказал билеты, а рейс из Жуковского отменили. Написал на возврат денег, сразу ответили что деньги возвращают и через 4 дня деньги вернули. Удержали 248 рублей. Так что не волнуйтесь, все нормально, можно с этой организацией...
Достоинства: вежливые и культурные, выполняют свои обязательства
В суперкассе билет может быть приобретете, но если нужно будет поменять его начнутся большие проблемы!! Осторожнее! Работают медленно, все путают и не исправляют свои ошибки. Просто ужасное...
Покупал билеты на этом сайте первый раз, маршрут "Хибины-Шереметьево" на 16.03.2020г., начитавшись отзывов было неуютно, но уж очень вкусные цены перевесили все сомнения. Ввёл данные, оплатил билеты, сразу получил электронные билеты и маршрутные квитанции, тут...
Впервые познакомилась с системой Суперкасса. Очень даже удобно. Цены на билеты оказались выгодными, в последующем при возникающих вопросах менеджеры работали четко и быстро. Осталась...
Приобрела билет туда и обратно. За неделю до вылета пришло сообщение, что часть обратного маршрута изменилась. Лететь через Турцию, а там меняют время вылета с 7 апреля на 10 апреля. Сотрудница, позвонившая мне по этому...
Мой дядя приезжает в Турцию отдохнуть, мы с ним встречаемся в Стамбуле, и для него покупала авиабилеты на этом ресурсе. Напрямую на сайте Nord wind купить не получилось... У меня в Германии уже немецкий аккаунт...
