Доброго времени суток, дорогие читатели сайта Отзовик! Сегодня мой отзыв о туроператоре "Дельфин". Юридический адрес город Москва, Бумажный проезд, дом, 14. Офисы продаж есть и в других городах. Его услугами мы пользовались два раза, первый...
Воспользовались услугами этого туропеатора. Оплатили страховку "гарантия возврата". К сожалению, получилось так, что пришлось уехать на чуть раньше. Деньги так и не вернули, хотя сначала сначала со мной связался менеджер, который мне бронировал Отель "МореЛето"...
Отдыхаем с 6.11.2023 по 14.11.2023 в отеле в г. Туруса Московской области Welna Spa Eco Resort. Оформляли через ГАУК Мосгортур, туроператор всем известный Дельфин. Полупансион с самым дешевым стандартным номером с балконом Дельфин выставил 93...
Взяли пакетный тур от фирмы "Дельфин" в путешествие включены гостиница + экскурсии, мало того, что гостиница Интурист город Пятигорск которую предлагает тур оператор просто ужасная и дешевле и качественнее было жилье в котором мы жили...
Достоинства: Плюсов пока вообще не нашли, сервис ужасный
Недостатки: Ужасные гостиница, плата за билеты на экскурсиях хотя мы уже купили(оплатили) тур с экскурсиями, предупреждений еа сайте компании не было
Компания Дельфин вообще не в курсе о том, как проходит экскурсия в Абхазию и за что они берут деньги. Дельфин, как и другие туроператоры, набирают заказы на экскурсию, а далее передают эти заказы туроператорам в...
Достоинства: природа единственный плюс (только в горах, в городе и возле него жесть)
Всем привет! Хочу оставить краткий отзыв о туроператоре "Дельфин". Услугами данного туроператора мы пользовались несколько раз - два раза приобретение путевки на море и один раз брали экскурсионный тур. Увидела я одни плюсы. 1) Действует...
Брали тур из Новосибирска 5/4. Все экскурсии выбирали сами, поэтому ждали ВАУ! НО... как говорится, ложка дегтя присутствует везде., . В последний день экскурсия "Небесные покровители", экскурсовод Шилова Татьяна довела до часовни Ксении Петербургской и...
Достоинства: Город очень понравился
Недостатки: Шилова Татьяна все впечатления испортила
Лето кончается, утром прохладно, сестрица планирует на море по путевке от фирмы, я громко и малоцензурно завидую, а потом кое-что вспомнила. Так поняла, на Отзовике есть возможность писать о своем-чужом опыте. Слишком много нервных клеток...
Достоинства: ▲ тактичная и оперативная обработка заказа ▲ в меру оперативный возврат денег за тур при форс-мажоре ▲ приятный интерфейс ▲ энное количество лет на рынке туризма РФ
Недостатки: ▲ иногда надо прозванивать о наличии мест ▲ авиа- и жд билеты в путевку не входят
Во время летнего отпуска в этом году мы решили не лететь заграницу, а попробовать отдохнуть в Белоруссии. На самом деле мы сразу поняли, что, если бронировать отель высокого уровня, то он нам обойдется дороже, чем...
Не сообщили о времени трансфера как положено на кануне выезда. Пока я бегала узнавала и вызванивала их, оказалось, что трансфер будет за !!!! 7-мь !!!! часов до отъезда поезда ( ехать до вокзала 2-2.5 часа)...
Здравствуйте, уважаемые читали моего отзыва! В этом почти летнем сезоне (май 2021г.) мы с подругами и детками решили отправиться на наш юг. Конечно ехать дикарями с трехлетними и пятилетними детьми никак было нельзя и мы...
Достоинства: Быстрый возврат денег за отмену путевки.
Абхазская рапсодия 12.10.20-19.10.20 В этот раз я путешествовала с подругой. После пересечения границы когда ехали к отелю мы влюбились в сказочные красоты Абхазии. В путешествиях по миру нам встречались разные гиды и сопровождающие - иногда...
Хотела приобрести обычный сертификат Озон, нашла сертификат, где и на картинке и в наименовании указано просто "Подарочный сертификат" и номинал. Оплатила. Стала искать, как его можно отправить получателю, только тогда увидела, что это турагенство "Дельфин"...
В феврале 2020 г. Оплатил турпакет в Тайланд за 4-х человек. По известным причинам тур не состоялся. В августе 2020 Пегас, согласно гарантийного письма, депонировал оплату за тур на счёт Дельфина. По настоящее время Дельфин...
Добрый день! Была в Абхазии первый раз, все как то откладывала поездку в эту страну. Получила массу впечатлений! Потрясающая природа, гостеприимный народ, безумно вкусная кухня! Организаторы тура, Вам отдельный респект, все было согласно программе! Большое...
Обманывают клиентов! Выкладывая на сайте туры с кэшбэком, якобы они участвуют в акции МИР, а потом когда клиент ничего не получает, пишут- извините данный тур в акции не участвует! Хотя есть скрины, доказать ничего не...
Самое ужасное место где мы отдыхали, видя что мы приехали ночью воспользовались этим и заселили в сырую комнату с грязным санузлом, я была с двумя детьми у них было на сайте прописано что можно с...
Данный туроператор не вернул нам кешбек за отдых в России в 2021 году. Отель был на их сайте как участник участник программы и наша карта Мир была привязаны к системе. Потом начали лепить глупые отмазки...
Через оператора «Дельфин» ездили много лет, мы постоянные клиенты. Отзыв решили написать только потому, что компания умудрилась его испортить. В эту дыру мы попали по рекомендации менеджера [ФИО вырезано модератором]. Должны были жить в другом...
Достоинства: Вежливое и терпеливое общение менеджеров, но без ответов на наши вопросы и обоснованные претензии.
Недостатки: Дезинформация клиентов о турпродукте. Верят не туристам, а то что им говорит принимающая сторона в Абхазии
Купила у "Дельфина" экскурсионный "Блиц-тур Абхазия" на начало октября. Но большинство экскурсий не состоялось. Было обговорено, что координатор Виктория будет оставлять на ресепшн отеля время начала экскурсий. Она оставила время выезда 9:55 утра. Не дождавшись...
Достоинства: Природа Абхазии (но это не заслуга туроператора)
Недостатки: Отвратительная организация поездки принимающей стороной.
После работы сегодня, около 19-00 посетили офис турфирмы "Дельфин". Хотели подобрать тур на отдых. Прождали сотрудника более получаса и уехали. С табличкой "Открыто" и режимом работы до 22-х часов, так никто и не появился. С...
Путевки у туроператора "Дельфин" я покупал несколько раз. С "Дельфином" я планировал свой отдых в Крыму. На сайте очень удобная система поиска и выбора туров. После того, как вы подали заявку на бронирование, с вами...
"Белые ночи в Северной столице" (4 дн./3 н.), лето (пятница - понедельник) Очень не понравилось экскурсионное сопровождение тура: экскурсовод (Бурим Лариса Дмитриевна) давала очень мало информации. Большая часть времени была затрачена на организационные вопросы: сбор...
Достоинства: нет
Недостатки: экскурсовод, организация тура, питание
Я очень хочу напсать отзыв именно от лица менеджера по туризму. Работаю в туристической фирме более 8 лет именно по внутреннему туризму. Из операторов по внутреннему туризму у меня два любимчика, но самый основной это...
Пару раз покупала туры от туроператора, потом филиал в Зеленограде закрыли и я надолго забыла про " Дельфин", вспомнила, когда переплатила за экскурсию купив тур в другом агентстве . Многие экскурсии, на этом сайте намного...
Решили отдохнуть в Абхазии, начали искать туры в отели. У Дельфина мне понравился сайт, очень удобно и доступно бронировать онлайн. По ценам могу сказать, что вполне адекватные. Все туры без перелёта, но билеты можно заказать...
Достоинства: Полная информация об отелях, удобная система бронирования, грамотные менеджеры.
Турфирма занималась трасфером отправки детей в лагерь. Дали номер телефона экстренной связи, который вообще был выключен. До компании Дельфин нельзя было дозвониться в ответственный - острый момент. Менеджер Светлана не оповестила нас, что ночью на...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Безответственная отправка детей в лагерь. Экстренные телефоны молчат в ответственный момент
Купила тур в Абхазию у "Дельфина". Тур называется "Зимний вечер в Гаграх". Неприятности начались уже в Сочи, в аэропорту. Встречающая Юля сопровождала до автобуса, так она пошла бросив отдыхающих и мы её потеряли, пошли в...
Достоинства: Хорошо относились в отеле Мидель-Гагра
Недостатки: Отсутствовало сопровождение, дозвониться до принимающей стороны было невозможно. Подавались неисправные автобусы
В этом году решили посетить Краснодарский край, поскольку климат там субтропический, в июле температура воздуха в среднем 22-24 градуса. И природа Краснодарского края просто замечательная. Остановится отдыхать решили в Геленджике, в частном секторе останавливаться не...
Достоинства: надежность, 20 лет на рынке,бронирование в он-лайне за 30 секунд,огромный выбор гостиниц и пансионатов,России,Украины, Белоруссии, Абхазии,много экскурсионных туров,постоянный контроль и обновление описаний на сайте,большая агентская сеть
Основной сферой деятельность туроператора Дельфин является организация отдыха в России и странах СНГ. Здесь собраны почти все возможные направления и виды отдыха: и пляжный, и экскурсионный, и круизы, отдых в лагерях и на горнолыжных курортах...
Достоинства: не подводили ни разу; цены как в представительствах; скидки постоянным покупателям;
Ездили в этом году от туроператора "Дельфин" в туристическую поездку в Абхазию. Название тура "Жемчужное ожерелье Абхазии", нас очень прельстило, т. к. до этого мы отдыхали в Абхазии, правда от другой фирмы, и нам очень...
Достоинства: Не наблюдала
Недостатки: Отношение турфирмы к туристам наплевательское!
Прошлым летом, в 2015 году, я с подругой ездила отдыхать в Адлер . Чтобы не мучиться по приезду с выбором жилья мы решили воспользоваться услугами туроператора, чтобы забронировать отель на время отдыха. У нас на...
Достоинства: Оказание помощи в выборе отеля, надежность, отсутствие оплату за обслуживание
Ниже изложены наши впечатления об Абхазии, благодаря т/ф Дельфин. 30.12.2015 г. Приключение началось у главного входа в ж/д вокзал г. Адлер 30.12.2015 г., когда мы встретились с представителем Дельфина (далее гид)… Те туристы, которые прибыли...
Достоинства: Лыхны - экскурсовод и обед. Пицунда - экскурсовод в Храме Хорошее отношение в гостинице (Мидель Гагра) - всегда накормят и поддержат добрым словом.
Недостатки: Организации "0". У Дельфина уважения к туристам "0".
Накануне дня рождения мужа, перебрав в голове все варианты подарков, я подумала, что было бы неплохо вместе отдохнуть где-нибудь у моря, и решила подарить ему путевки. Но так как у него не было загранпаспорта, то...
Достоинства: Оперативность, надежность, вежливое общение с клиентами, низкие цены
Недостатки: Авиа и ж/д билеты бронируются отдельно и не входят в стоимость туров
Здравствуйте, ездила в тур "Абхазская рапсодия" 5-11.06.2017. Начну с плюсов: 1) красивая природа (именно природа, дома в городах почти все старые и много полуразрушенных);2)питание 3-х разовое: завтрак и ужин в отеле, обед по окончанию экскурсий...
Так получилось, что знаю "Дельфин" почти с истоков-конца 90-х. Тогда это был небольшая комнатка на Белорусской. Занимались экскурсионными турами в Питер и дешёвым отдыхом в Крыму и Краснодарском крае. Первая поездка с этим оператором была...
Тур - 5 дней, отель Мидель Гагра. Встреча в г. Адлере без нареканий. Отель ужасный, но это не к туроператору. Экскурсионный автобус без кондиционера. В 30-40 градусную жару это важно. Экскурсовод в первые дни много...
Достоинства: Природа Абхазии, море.
Недостатки: Туроператор, отель, отсутствие сервиса.
Поздно спохватились, бегали по турагентствам, срочно пытались сделать визу да и забронировать все, в трех известных турагентствах сразу же отказали, ссылаясь, что мы не получим визу так быстро. Случайно наткнулись на туроператора Дельфин, который как...
Здравствуйте! Вчера (20.11) вернулась из тура «Абхазская рапсодия», впечатления остались смешанные. С одной стороны, природные красоты Абхазии и радушие местных жителей (но это не заслуга организаторов), с другой – жутковатые условия проживания и не полное...
Достоинства: Горы, море, приветливость местных
Недостатки: Плохие условия проживания, организация
В этом году ездила в Абхазию, бронировала экскурсионную путевку у туроператора "Дельфин". Отдельно про экскурсии и проживание с фотографиями можно посмотреть в моих отзывах: Пансионат Мидель-Гагра , Экскурсия в г. Новый Афон и другие. Забронировала...