Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Доставка еды "СберМаркет" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Доставка еды "СберМаркет" (Россия, Москва)
1.6
Отзывов: 20
Рекомендуют 10%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Могут отказаться от заказа в последний момент

Вчера решила воспользоваться приложением Сбермаркет и заказать на дом продукты. Учитывая, что у нас в Москве вот уже всю зиму снежный коллапс и дороги не чистят от слова "вообще", по магазинам я почти не хожу...
Достоинства: Вернули деньги на карту сразу
Недостатки: Заказ отменили в самый последний момент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 99 31
1

Скатилась ниже плинтуса! Сложная процедура возврата. Не хотят возвращать деньги при пищевом отравлении

Здравствуйте, друзья. На днях захотелось скушать что-нибудь по быстренькому, так что решила оформить заказ в "Сбермаркете". В целом опыт использования сервиса у меня позитивный, так что подвоха особо не ожидаю. И вот мне привозят салат...
Достоинства: Их уже просто не осталось.
Недостатки: Не хотят проводить проверку по факту пищевого отравления. Сложная процедура возврата. Шаблонные отписки из поддержки. Подчищают негативные отзывы.
+5
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 23 13
1

Испортился

Ну что можно сказать, после последнего заказа мнение об этой службе доставки упало: 1. Сделал вчера утром заказ из магазина Глобус, сначала его перенесли на попозже, но в целом пофиг 2. Часа в три дня...
Достоинства: Не осталось
Недостатки: Отменили доставку, отказались переносить, нет промокодов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Привезли не тот товар!

Жаль, что не зашла сразу на сайт и не прочитала отзывы. Заказ на "СберМаркет" оформляла впервые, всё было нормально, товар привезли вовремя, но оказалось, что вместо 3-х томатных соков привезли 3 апельсина. Написала сразу в...
Достоинства: Недорогая и быстрая доставка, быстро собрали товары (но половину не те)
Недостатки: Отвратительный сервис, не лояльный к покупателю, не может сделать обмен товара, который доставлен не верно. Имейте ввиду, что можно попасть на деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Бывший сбермаркет, нынешний Купер

Доброго времени суток уважаемые читатели, заказал я значит доставочку из "Вкусно и точка", через сервис доставки " Купер" Как итог : везли очень очень долго (но ладно, все нормально все мы люди всё мы понимаем)...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привезли товар не вернули деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Раньше было лучше

Начисление бонусов сбер спасибо в количестве 15% за третий заказ по акции, проходившей в мае этого года - сейчас конечно июня, но бонусов нет, поддержка отписывается периодически после моих очередных вопросов, но "воз и ныне...
Достоинства: Доставка удобный сервис.
Недостатки: Сборщики часто не звонят несмотря на комментарии к заказу, несанкционированные замены товаров, опоздания, недовложения.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Не рабочий сервис

Сервис не работает. Время постоянно переносится. Товар получить нереально. Не понятен смысл существования подобного сервиса. Много рекламного спама на телефон. Худший сервис в стране по доставке. Если не хотите потерять время, обходите стороной эту пустышку...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Сплошной жирный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

До вчерашнего дня все устраивало,кормить курьеров больше не собираюсь

Поздним вечером (18.04.24) сделала заказ, не проверила, моя ошибка, привыкла доверять, являюсь постоянным клиентом. Открыв пакет, заметила отсутствующий товар. Обратилась в чат службы поддержки, там меня встретил бот, который всегда повторял одну фразу, что с...
Достоинства: Когда-то было очень даже удобно,можно использовать бонусы спасибо
Недостатки: 1.Служба поддержки!!! 2.Привозят не весь состав продуктов,деньги за это не возвращают!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Повысили стоимость заказа после оплаты.

Заказ H10835574831. Сбермаркет повысил стоимость на 5% после сбора заказа. Сбермаркет вернул денежные средства на карту, за тем списал еще раз, но уже на 5% больше. Оператор пыталась это объяснить это тем, что в заказе...
Достоинства: Удобно.
Недостатки: Обманывают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже некуда

Как и любой современный человек пользуюсь услугами доставки продуктов и заказов из ресторанов. Ранее почему-то постоянно использовала только сервис Деливери, но как-то на слуху появился сервис доставки Сбермаркет. Первый раз решила воспользоваться им в январе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Постоянные отмены заказов, нет клиентоориентированности, вечные опоздания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

А зачем?

Я в принципе о Сбермаркете уже писала... но возникли новые моменты, посему немного о другом отзыв. Про то, что их сервис меняет условия доставки каждые полчаса-час, косячат, регулярные тех. неполадки - об этом известно давно...
Достоинства: нет
Недостатки: бессмысленно, дорого, неудобно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Покупай продукты не выходя из дома

Часто пользуемся доставкой СберМаркета особенно когда плохая погода или когда спит ребёнок. Мы любим сами походить по магазинам и выбирать продукты, но бывают моменты когда нет возможности или желания выходить на улицу. Раньше заказывали в...
Достоинства: Быстро Ассортимент Возможность зарабатывать больше бонусов Спасибо и тратить их
Недостатки: Не видно где находится курьер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Покупка виртуальная, а товары настоящие!

Обстоятельства подтолкнули "приделать магазину ножки". Забегая вперёд, хочу отметить, что ножки у магазина (у курьера, конечно), шустрые, т. к. доставка точно в рамках заявленного времени. Временной промежуток можно выбрать на своё усмотрение, но от времени...
Достоинства: 1. Доставка свежих продуктов до двери; 2. Точное прибытие курьера; 3. Выгодная программа лояльности; 4. Обратная связь.
Недостатки: 1. Не проверить сроки годности; 2. Алкогольная продукция - только самовывоз (минус натянутый, но может быть для кого-то данный факт важен).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Оцениваю, как партнер

Очень много минусов агрегатора, но опишу основные. 1) Оооочень часто задержки в выплатах компенсаций. То с банком что-то не так, то у них ребрейдинг, то еще что-то. Обращаешься в поддержку, они дают какое-то обещание по...
Достоинства: Только то, что клиент может рассчитываться бонусами СберСпасибо
Недостатки: Описала выше развернуто
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Проверяйте заказ у двери!

Заказал доставку в сбермаркете шаурму и куру гриль, приехал курьер, дал пакет и быстро убежал, думаю странно наверно спешит на другой заказ, в итоге в квартире открыл пакет, а в нём в место 6 шаурмы...
Достоинства: нету
Недостатки: не рекомендую связываться с данным сервисом, за клиента не держатся!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

не привезли большую часть заказа

в оплаченном заказе было: две упаковки куриных голеней, три упаковки кофе, и две упаковки яиц, привезли только голени, оставили у двери. поддержка ответила. "Заказ H01477288152 на 1532.96 руб из "METRO" доставлен в 13:22."
Достоинства: нет
Недостатки: расцениваю как кражу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не довезли часть заказа

заказ Н44063844355 от 10.06.24. Не довезли "Икра лососёвая красная (4 банки), мороженое 3 вида( 7 штук), творожные сырки Пискарёвские (4 штуки). Примерно на 2800 рублей. Если не найдут, будет обидно, но уже...
Достоинства: нет
Недостатки: плохо комплектуют заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

отвратительное

Заказывали много товаров, один не привезли, довести товар или вернуть деньги отказались, ссылаясь на отказ магазина сборки. Интегратор так работать не должен! Пользоваться СберМаркетом не будем и никому не...
Достоинства: нет
Недостатки: см отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Уровень доставки ужасный

Заказываю я значит продукты, на общую стоимость 2500р в 15:30. Время доставки ставят на 17:32-17:42, Хорошо, как раз с работы прихожу в 17:15 и это время мне подошло. В итоге, в 16:45 мне приходит уведомление...
Достоинства: в данной ситуации - нет!
Недостатки: Не надежно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Второй и последний раз пользуемся их доставкой :(

Уже два раза - первый привезли разбитые Боржоми (алюм. банки!!!!). Второй раз - сегодня - из заказа на более 3000 р, привезли только лак для волос, дальше "дозванивайтесь на гор. линию" - занятие бесполезное. Сказали...
Достоинства: нет
Недостатки: проблемы, в основном "упаковщик" недоложил что-то... Ответ: Дозванивайтесь!! Дозвониться невозможно!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1