Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Свердловская область

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Екатеринбург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Екатеринбург)
2.0
Отзывов: 195
Рекомендуют 20%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Качество услуг падает, стоимость - растет

Менее чем за год подняли тариф более чем на 30% с 770 до 1005 рублей, совсем там уже из ума выжили? Пользоваться интернетом полноценно возможности нет, не работает YouTube - ничего не грузится даже в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Необоснованный рост стоимости выше инфляции Некачественные услуги Отсутствие операторов для решения проблем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 3
1

ЭТО ПРОСТО УЖАС 0/10000

Привет всем кто читает комментарии. Прошу, даже не думайте с этой конторкой связаться, это не компания уж точно. Оставлял заявку на подключение интернета, все было хорошо, время согласовали, я перенёс все свои планы. В назначенный...
Достоинства: Да нет плюсов, жаль всех кто в этой помойке работает
Недостатки: Все, во всех аспектах плохо.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 1
1

Поддержка не работает

Хотел проконсультироваться по смене тарифа из за маленькой скорости интернета и отсутствии возможности просмотра информации о начислениях об оказанных услугах. Заказал звонок даже надпомнил что жду звонка нотак никто и не перезвонил;
Достоинства: Скучно не будет с дом ру все время будете на связи с техподдержкой
Недостатки: Раньше только тех поддержка,видимо сейчас и простая поддержка тоже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

моя большая ошибка

На протяжении двух месяцев мурыжат с домашним интернетом. Я с поддержкой общаюсь чаще, чем с родственниками. В итоге выяснилось, что проблема массовая и решать ее будут почти месяц. В итоге два месяца постоянные обрывы, пинг...
Достоинства: Цена
Недостатки: Все, кроме цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

В принципе работает, но...

- цены на базовый доступ в Интернет существенно выше, чем у конкурентов для тех же скоростей доступа. - качество работ: после подключения соединение отвалилось в течение недели, пришлось вызывать инженеров (кабель оказался поврежден на вводе...
Достоинства: Интернет как-то работает. Относительно стабильно.
Недостатки: Дорого, pppoe, некачественное подключение, неудобный сайт, постоянное впаривание доп. услуг.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Раньше услуги компании устраивали

Всем привет! Хочу оставить отзыв о компании Дом. Ру. В квартире был подключён тариф телевидение с декодером стоимость 600 руб в месяц. Сама в квартире не проживала, пускаю пожить двоюродного брата, он заключает договор с...
Достоинства: Неплохая скорость инета
Недостатки: Не решается вопрос
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Плохая компания

После закрытия договора на счёту остаются денежные средства, но компания не хочет их возвращать. Возврат максимально усложнен, чтобы вы плюнули и оставили деньги...
Достоинства: Нет от слова совсем
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
5

Наконец-то у нас в квартире интернет от нормального провайдера

Намучились с прошлым провайдером мы конечно. На Дом. ру перешли около месяца назад и пока что все спокойно: скорость нормальная, у нас по акции подключен Гига 1000. Скорость чуть падает, если подключить все 3 ноутбука...
Достоинства: наличие мобильного приложение, скорость интернета, разнообразие пакетов и тарифов
Недостатки: пока что все хорошо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Провел интернет и ТВ в новую квартиру

Интернет от Дом. ру был у меня еще на старой квартире, когда жил с родителями. Три месяца назад наконец-то въехал в свою квартиру, и сразу решил провести интернет и ТВ. Провайдер решил оставить тот же...
Достоинства: высокая скорость интернета, есть разные тарифы
Недостатки: не замечал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Вполне хороший домашний интернет

Когда переехали в новый дом, встал вопрос домашнего интернета. На выбор было несколько провайдеров, в итоге после обсуждений остановились на Дом. ру. И нам с женой для работы как раз подходило, и детям в игрушки...
Достоинства: Качественный интернет, Нет обрывов, Хорошая скорость интернета
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отзывчивая служба поддержки. Клиентоориентированный сервис

Дом. ру подключил год назад, есть что рассказать о провайдере. Скорость интернета в целом устраивает, она достаточно высокая, но встречались случаи, когда она немного подводила в пиковые часы. Радует, что служба поддержки клиентов работает эффективно...
Достоинства: Высокая скорость, современное оборудование, отличная работа тех.поддержки
Недостатки: Случались перебои, но решали проблему в тот же день
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Перешла на другого провайдера

Что-то стали интернет дома постоянно отключать, толку от него практически не было, работать было не возможно. Подруга посоветовала мне перейти на другого провайдера, и я выбрала Дом. ру. Мне понравилось, что тарифов у них много...
Достоинства: большой выбор тарифов, не плачу за кинопоиск
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Подключил себе и родителям

Всем доброго дня. Интернетом от дом. ру пользуюсь уже, как почти 4 месяца, посчитал нужным оставить для вас свой отзыв. Про этот провайдер я узнал из рекламы, а на тот момент у меня, как раз...
Достоинства: есть разные тарифы, служба поддержки работает исправно
Недостатки: не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Длительные командировки не бьют по карману

Вот чем мне нравится Дом. ру, тем что можно отключить интернет пока тебя нет дома. Я часто бываю в длительных командировках. В квартире никого без меня нет, я даже знакомых пожить не пускаю, очень щепетилен...
Достоинства: связь есть всегда
Недостатки: сейчас даже придраться не к чему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Оперативное подключение и выгодный тариф

Дом. Ру - провайдер хороший. У нас возникли проблемы с прошлым интернет-провайдером: они каждый месяц зачем-то меняли сами нам тариф и стоимость на него, а потом скидывали все это на какие-то сбои у них в...
Достоинства: Скорость высокая, ТВ-каналы, видеосервис Мувикс
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Безграничные возможности киноиндустрии

Можно только аплодировать людям, придумавшим онлайн-кинотеатры, и тем, кто дает возможность их смотреть. У нас есть интернет Дом. ру, безлимитный, и телевидение цифровое, но я попросила мужа, чтобы он подключил все онлайн-кинотеатры, какие только можно...
Достоинства: все онлайн-кинотеатры в одной подписке
Недостатки: не было
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Некомпетентность и мошенничество в явном виде

Решила подключить дом. ру интернет + телевидение. При составлении заявки, сказала, что хотела бы обойтись без всяких приставок. На что оператор, сказал что техник по месту проверит возможность и всё согласует. И вот тут началось...
Достоинства: нет
Недостатки: впаривание ненужного оборудование, некомпетентность операторов, мошенничество в чистом виде
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 8
1

Кого отправляет на подключение дом.ру?

Не знаю как на счёт самого провайдера но вот те кто подключают его попадаются феноменальные кадры. Ожидая системщика проложил кабель канал и силовые кобеля к компьютеру. Осталось только дыру в стене просверлить и вайфай повесить...
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Второй раз переносят подключение в неизвестность.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Сойдёт

3 года пользуюсь услугами и всё было нормально до недавних гроз. Интернет стал обрываться по несколько раз за 10 минут. После обращения в техподдержку ситуация никак не изменилась, равно как и после вызова "мастера", который...
Достоинства: более 90% времени стабильный и быстрый интернет(даже выше заявленных скоростей), белый IP
Недостатки: Постоянные звонки, нет реально нужных услуг, скудный набор тарифов, разрывы, syn flooding 53 port
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Поддержка готова помочь с любой проблемой

Пользуюсь Дом. Ру уже год точно. Всегда брала роутер в аренду и теперь решила выкупить его. Отправила заявку и через несколько дней со мной связались. Установка прошла быстро. Пару недель все хорошо проработало, но потом...
Достоинства: оперативная работа поддержки, бесплатная замена оборудования
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Обманывают и завышают тарифы

Пользуюсь услугами более 10 лет. После перееезда (до переезда 100 мбит/с 700 руб. оплачивал не задумываясь) на новый адрес навязали тариф 300 мбит/с 800 руб. Оплачивал не задумываясь авансом на 2-3 месяца пока не стали...
Достоинства: не вижу
Недостатки: не повышая качество наживаются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Оборудование для безопасности

Я сам лично давно пользуюсь услугами Дом. ру, и за все время не было никаких нареканий. Я предложил соседям на собрание ТСЖ подключить домофоны. В качестве идеального примера привел этого провайдера. Многие согласились, долго обсуждали...
Достоинства: много возможностей
Недостатки: не уверен, что максимально защищены от вандализма, но пока таких случаев не было
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Лучший провайдер

Работает стабильно и бесперебойно. Интернет очень быстрый и недорогой. Скорость интернета выше заявленной и нет, я не первый день пользуюсь данным провайдером. Пользуюсь им уже год. За этот год не возникало никаких проблем, в отличии...
Достоинства: Быстрый недорогой интернет
Недостатки: нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Обслуживание...

Вкратце, к интернет соединению вопросов нет, всё работает более чем стабильно 5/5. Клиентское обслуживание, это просто нечто. Менеджеры, из обычной заявки на переезд на новый адрес с сохранением тарифа умудрились сделать кучу проблем. Добавили в...
Достоинства: Стабильность, скорость
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Гнилая компания, которая разводит людей на деньги

Мошенническая, гнилая организация. С таким попросту впервые столкнулся. Платил по тарифу ежемесячно за интернет для родственников, которые проводили они еще давно, не зная о нормальных провайдерах в Екатеринбурге. Давно хотел уже поменять на нормального провайдера...
Достоинства: Не выявил
Недостатки: Всё в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
5

Хороший провайдер

Теперь пользоваться интернетом стало проще, не задумываюсь о мелочах. Имею скорость до 100 Мбит/с, что вполне достаточно для всех моих нужд. Wi-Fi сигнал уверенно покрывает всю квартиру, благодаря чему просмотр Smart TV на телевизорах проходит...
Достоинства: Человеческая техподдержка, все подробно объясняют, без шаблонных ответов
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сколько на самом деле стоит смена тарифа у Дом.ру?

В этом феврале цены подняли все, кому не лень. И тут, традиционно, для поставщиков услуг есть и плюсы, и минусы. Плюсы – можно заработать на «молчунах», минусы – кто-то да пойдет искать другие варианты тарифов...
Достоинства: Качество интернет неплохое, не отнять
Недостатки: Неадекватная итоговая цена смены тарифа, дополнительные траты, не предусмотренные заранее.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Ремонт после пожара.

18.11.23 в доме случился пожар- сгорел щиток на верхних этажах и, приехавшие пожарные залили все щитки, в том числе и наш. Пока ТСЖ приводило все в порядок, была от сотрудников ТСЖ просьба до 27.11.23 не...
Достоинства: Плюсов нет совсем.
Недостатки: Минусы-медленная скорость интернета и полное безразличие к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
5

Всем советуем.

У этого провайдера и услуги качественные и удобный формат управления ими на счет мобильного приложения. Мне есть с чем сравнить, да и помню еще ЛК, который через сайт дом. ру Пользовалась, конечно так куда удобнее...
Достоинства: Работает хорошо
Недостатки: Минусы нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный интернет

Доброго времени суток, Уважаемые читатели! Хочу Вас предостеречь от пользования услугами данного провайдера "Дом.ru". Первый опыт использования был в 2014 году на съёмной квартире. Интернет был с маленькой скоростью, постоянно приходилось звонить в тех. поддержку...
Достоинства: Телевидение
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 40 10
1

Очень все плохо . Виктория , Мария оно сами посылаю постоянночерез не з 5 минут

Ужасно, операторы просят что оператор позвонят через 5 минут свяжутся, в итоге никто не звонит еще они не дослуживают...
Достоинства: Нету
Недостатки: Очень большие , тормозит интернет постоянно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

норм

крупный провайдер для тв и домашнего интернета, в моем селе только этот провайдер подключает домашний интернет, поэтому его и выбрал. цены приемлемые. подключения бесплатно. но всетаки с минусами: оставил заявку на вызов техника 2 августа...
Достоинства: доступность
Недостатки: ненадежность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Нашел для себя тариф

Люблю погамать вечерком, а для этого нужен стабильный интернет. Месяц назад сменил провайдера на Дом. Ру, и попользовавшись решил поделиться впечатлением. Интернет мне зашел, я выбрал тариф специально для игр, скорость 900 мбит/с, а еще...
Достоинства: есть тариф для игр, две игры бесплатно
Недостатки: все ок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ни стыда, ни совести.

Помимо того, что исправно и с завидной регулярностью поднимают расценки тарифов, архивируя текущий без предложений более выгодных альтернатив, еще и само качество услуг не блещет. Очень частые потери пакетов либо полное отсутствие интернета в течение...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цена, качество, отношение, навязчивость.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Тихий ужас

Полное отсутствие техподдержки. Не могут восстановить линию пятые сутки. Заявка была подана 27.11.23 ремонтники пришли только 01.12.2023 и обещали все восстановить только 04.12.2023. Хотя все остальные провайдеры восстановили все за...
Достоинства: Цена
Недостатки: Обратная связь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
5

Всё хорошо!

Хорошо организованная работа провайдера. Если возникли какие-то вопросы по услугам, не нужно ждать ответа от оператора, можно написать в чат, где при необходимости могут переключить на техника, помогут дистанционно решить проблему, если так не получилось...
Достоинства: Удобный чат, наличие обещанного платежа, бонусная программа
Недостатки: Пока не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

обман и мошенничество

При изменении тарифа в марте 2022 (смена тарифа по моему желанию) провайдером была предложена приставка (как мне сказали на тот момент входит в тарифный план) стоимость была озвучена 4000 но в рассрочку, остальное не было...
Достоинства: нет
Недостатки: обман на каждом шагу, могут изменить что то и сказать что так и было а вы даже не узнаете, в документах ничего не прописывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Сервис ужасный.

На звонки никто не отвечает. Звонили раз 10, с соседкой по очереди, отвечает бот, с обещанием перезвонить через 5 минут. Ужасный сервис. невозможно решить вопросы. Интернет ещё хуже. Постоянные лаги, вылетания из сети, нестабильное...
Достоинства: Мало
Недостатки: Сервис хуже некуда. Интернет слабый. Подключение нестабильно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Интернет и тв для родителей

У меня родители пожилые, зимой они живут с нами в квартире, но как, только наступает теплое время года, они уезжают жить к себе в дом. С телевидением там была беда, поэтому я предложила им поменять...
Достоинства: легко подключить, есть тариф для частного дома
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Негативное, отрицательное.

Провайдер дом ру предоставлял мне свои услуги по договору с 2019 г. Стоимость услуг выросло практически в 2 раза. Качество предоставляемых услуг резко снизилось в текущем...
Достоинства: Адекватная техподдержка, если суметь достучаться.
Недостатки: Изменение провайдером в одностороннем прядке условий договора, ежеквартальное повышение стоимости услуг, низкое качество услуг.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
12345

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Рязань)

Интернет-провайдер "ДОМ.ru" (Россия, Казань)

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Волжский)

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Кировская область)

Интернет-провайдер "Ростелеком" (Россия, Екатеринбург)