16.07.2017 года приобрели билеты на сайте https://www.onetwotrip.com/ru в Италию и обратно: Туда: 20.08.2017 Москва-Рим, Обратно: 10.09.2017 Рим-Москва На пять человек (4-ро взрослых и ребенок) Когда покупали билеты, было опасение, что возможно придется отказаться от поездки...
Достоинства: После двухнедельной переписки нам вернули все средства!)
Недостатки: Возможны недоразумения с возвратом билетов
Не обращайтесь в one two trip это самые настоящие иностранные жулики. Приобрел авиабилет и потерял всю сумму за него так как изменились обстоятельства и я не куда не лечу, деньги не копейки мне не вернули...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сервис, работа менеджеров с клиентами, не желание работать и как то помочь клиентам
Деньги заморозили больше чем на час, а код на мою карту выслать невозможно, но деньги в итоге на карту вернули и отписались с обЪяснением, всё в порядке, жаль только что мы без...
Достоинства: чувствуется, что люди работают
Недостатки: с кодом я так и не разобрался , почему на блр карту выслать его невозможно, в итоге оплату произвести не смог и было волнительно когда на карте деньги сняли , а ты без подтверждения , вообщем всё просто но очень сложно осрбенно если впервые
Спутал данную компашку с одним известным сайтом, в момент приобретения задает сотни навязчивых вопросов, потом без банковской СМС списывает деньги и результат плачевный. Не нашел билеты на указанный рейс, подсунул на другой. Причем озон. травел...
Достоинства: Плюс что после устного обращения сами перезвонили, хотя связаться смогли со второго раза
Почему сбор агенства за оформление возврата за билет такая разная? Это просто обдиралово! Вы пользуетесь тем что в основном возврат билетов осуществляется в условиях стресса Я опаздал на рейс билет R172407669490 и комиссия составила 900...
Оплачивал онлайн бронирование с указанием расположения в самолете. Зарегистрировали в проходе. Ссылаются на компанию перевозчик на то, что компания сама решает кого рассаживать куда. Когда заказываешь услугу нигде нет сноски со (*) о том, что...
Достоинства: Их просто нет!
Недостатки: Обман. Взимание денег за услуги которые не могут оказать в полном объёме.
Решили впервые воспользоваться сервисом, в итоге вчера два раза не получилось оформить билеты. Кому в голову пришло придумать подтверждение карты заморозкой некой суммы? У всех банков есть 3d secure, но и при выборе этого, пришло...
Заказывал авиабилет, до этого выбирал гостиницы в мск, но в итоге воспользовался приложением от конкурентов. Хотелось бы больше фильтров и параметров для выбора гостиниц и отелей. Чтобы можно было выбрать номера в отелях с...
Достоинства: Дёшево, оперативная служба поддержки
Недостатки: Навязывания дополнительных услуг, сумма списывается с карты без подтверждения
попытался забронировать перелет. но не получалось. После 3 раз все заблокировалось на 24 часа. Позвонил... менеджеры не могут снять блокировку ... просто бред. А что будет после бронирования... боюсь...
Достоинства: нет
Недостатки: менеджеры не могут помочь . программа работает сама по себе
Заказала билет по ошибке не в ту сторону!!! Отзвонилась девушка сказала что если я заплачу 1400 мне вернут деньги!!!! Не вернули с рейса сняли и даже не извинились. Еще после отзыва закидали меня письмами про...
Достоинства: Нет
Недостатки: деньги не вернут.Извинения не попросят и компенсации вы не дождётесь.
это настоящие кидалы. Оформлял заказ на трех пассажиров авиа перелет. Все данные внесены точно. но при конечной оплате чудным образом поменялись данные одного пассажира. хотя номер паспорта и год рождения остались какие и были. При...
Нулевой уровень обслуживания службы поддержки во всех её проявлениях (колл-центр, электронная почта). Абсолютная некомпетентность в работе, сотрудники службы поддержки не владеют абсолютно никакой информацией и абсолютно не желают выполнять свои обязанности, отвечать на вопросы клиентов...
Достоинства: Даже если они есть, всё портит сервис службы поддержки!
Если бы читала во время отзывы, то никогда бы через них не стала покупать авиабилеты. Учтите, организация зарегистрирована не в нашей стране, ничего вы добиться от них не сможете. Скорее всего поэтому они ведут себя...
В октябре 2016 года купила авиабилет на самолет Finnair через эту компанию. Поездка была запланирована с 3.11.2016 по 9.11.2016, хотела отпраздновать юбилей с друзьями. Но 29.10.2016 я травмировалась и по состоянию здоровья не могла ехать...
Все началось с того, что компания Onetwotrip, не предупредила нас об отмене рейса. Было весьма неприятно узнать, по прибытию в аэропорт, что наш рейс отменен был еще месяц назад авиакомпанией, о чем успешно был предупрежден...
Достоинства: дают надежду хотя бы обещанием))))
Недостатки: отсутствие какой-либо динамики защищать интересы своих клиентов.
Купила билет в Тайланд с возвратом на 13 марта, вынуждена была вернуться раньше, сколько не общалась с фирмой, просила предоставить возможность вылета на 28 февраля, не разу не получила от них никакого предложения по обмену...
Я забронировала два билета (возвратные), стоимость одного 2900, а второго 3900! Попыталась их вернуть за две недели до вылета, мне говорят, что возврат невозможен, так как стоимость штрафа ПРЕВЫШАЕТ стоимость возврата денежных средств! Захожу...
Обратился в One Two Trip для оформления билетов. Тариф по билету позволял изменять даты. Обратился в сервис для изменения даты, но операторы сервиса сообщили, что существуют проблемы с изменением билета. Неделю не могли разобраться, в...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Огромные сборы за переписку билетов, непрофессионализм сотрудников, скрытое мошенничество
Заказала для мужа билет. Откуда-то взялись совершенно другие данные и паспортные данные другие. Мужу пришлось переплачивать в аэропорту. Отмену сделать...
Решила купить билеты на поезд через этот сайт, дошла до этапа оплаты, ввела все данные банковской карты, и тут у меня проснулся ребенок. Минут через 5 вернулась к компьютеру и нажала кнопку оплатить, но выскочила...
При попытке возврата денежных средств за оплаченную аренду автомобиля, который отказались выдавать в компании Авис, куда, собственно, мы и были направлены менеджером onetwotrip, ответили отказом. Разбираться в ситуации отказались. Просто не вернули 7500 руб. за...
Достоинства: В моей ситуации плюсов не вижу
Недостатки: Теперь после отпуска в дополнительном минусе на 7500руб и 30000миль. Не стоит пользоватьс я услугами данной компании.
Заказывала билеты через сайт OneToTrip Москва - Краснодар - Москва, даты вылета 30.11.16-10.12.16, соответственно. Заказ, оплата, получение прошло без сучка и задоринки, даже обрадовалась, что нашла такой "хороший" сайт, но!!!!! 08.12 позвонили с горячей линии...
Заказал билет Бангкок-Сингапур. Оплатил 100% со счета карты. После этого билет не появился, а появился лишь статус в обработке... Такой статус висел 2 дня. Много раз звонил на горячую линию. Обещали как можно скорее все...
Хочу описать свою ситуацию. у меня сложилось понимание, которое я никак не могу доказать, что меня технически обманули. я купил на сайте билеты в две стороны : из москвы в омск и назад. один билет...
Достоинства: вежливый персонал
Недостатки: невозможность получить свои деньги назад
Были куплены два билета Питер-Москва, не возвратные, по личным обстоятельствам поездка была отменена. Авиакомпания перенесла рейс, сотрудники сайта увидев мои попытки вернуть билет, оповестили меня о том что перенос рейса является основанием для возврата. В...
в июне 2016 года "посчастливилось" приобрести авиабилеты через OneTwoTrip, в июле при регистрации на рейс выяснилось, что билеты аннулированы. При обращении в OneTwoTrip, надо отдать должное, разговаривали очень вежливо, но ничего не сделали, хотя мы...
Достоинства: очень вежливые операторы
Недостатки: потеря денег 61 т.руб, огромный стресс
Покупали билеты через данный сервис. Начитавшись отзывов о данной организации, покупать билеты было страшно, но мы решились, цена была самой низкой и приемлемой (перелет Екатеринбург-Стамбул-Тбилиси-Стамбул-Екатеринбург). Покупка билетов через сайта прошла успешно, очень быстро, списалась...
Купила билеты, вылететь не смогла, заблаговременно сообщила в агенство, отменила вылет. Штраф за перенос даты составил полную стоимость билетов. Просила обменять билеты только туда. Оператор ошибочно выслала платежки на рейс обратно, которые я оплатила. После...
Достоинства: Цена билетов
Недостатки: Намеренно отправляют неправильные платежки, деньги потом не возвращают
Единственной моей проблемой, которая до сих пор не может разрешиться является то, что я не прочитав отзывов об этом билетном агентстве и приобрел у них авиабилет, о чем я сожалею и даже менеджеры в телефонном...
Достоинства: Имею собственный отрицательный опыт от общения с агентством One two trip
Недостатки: Без перелета, без денег, сорванный отпуск
Недавно приобрели билетики на данном сайте. Все нас абсолютно устраивало. Но счастье было недолгим... Через пару дней пришла смс, что произошли изменения в рейсах. И на электронную почту пришло письмо с информацией, что один из...
Купили на сайте билеты, вместо какой-либо инфы пришёл галимый сертификат где кроме рейса и наших фамилий ничего не было, даже не отследить статус заказа, при этом заходишь в мои заказы и ничего там нет, весь...
это агентство - крайне не профессионально. получить деньги за билеты в связи с отменой рейса не возможно. они не хотят работать с авиакомпаниями. Не пользуйтесь их услугами, если не хотите проблем. девиз данного агентства -...
10.06.2016г. в связи с форс-мажорными обстоятельствами я пытался поменять билеты по заказу G11971717, в котором было оформлено два билета: с 01 августа на 14ое августа 2016 года. При первом моем запросе пришел ответ с предложением...
Достоинства: Все плохо!
Недостатки: Жульничество при возврате и обмене билетов!
2 июля 2016 купила билет на данном сайте на 12 июля, т. к. в поисковиках была самая низкая цена. Оформила вроде все легко, там расчет тарифа какой-то был, в общем в стоимости мне еще...
Достоинства: Дешевле билеты, именно на мой рейс
Недостатки: Комиссия за возврат большая, половину билета подарила
Купила через Onetwotrip билет из Тбилиси в Тель-Авив. Мне до аэропорта в Тбилиси ехать 3-4 часа на машине. Очень удобно. На следующий день, после того как я купила билеты, граница в Грузию закрыта из за...
Достоинства: Дешевле, чем на других сайтах
Недостатки: Обманщики, лентяи, не думают об интересах клиентов.
Не пользуйтесь услугами этой компании! Вымотаете все нервы! Не могут решить проблему, которую сами же и создали. Перенесли время полёта и не выписали новый билет. Лететь через несколько часов! Сутки футболят вежливые операторы. Билета так...
28.06.2016 в 12:54 приобрели 2 авиабилета Самара-Москва по 4350,00, с дополнительной платой 200р за sms информирование. У стойки регистрации выяснилось, что билеты не действительны. Оператор службы поддержи данной компании извинился, конечно же, проинформировал о том...
В начале мая получил дебетовую карту банка партнера компании onetwotrip. В соответствии с программой лояльности, за покупки по карте должны начисляться бонусы в виде трипкоинов (в моем случае не начисляются бонусы за прочие покупки по...
В мае 2014 года покупала билеты из мск в сан Паоло из-за того что моя подруга не могла лететь было решено аннулировать билеты. Я позвонила в onetwotrip чтобы получить информацию по аннулированию билетов (возможно ли...
Никогда не заказывайте билеты через этот сайт. Вы узнаете о невозвратном тарифе только после оплаты. Вам предложат поменять билеты за вашу доплату ценной стоимости половина билета. Не рекомендую. Есть более правдивые сайты...
Достоинства: Есть дешевые билеты. Бысто снимают деньги.
Недостатки: Никогда ни при каких обстоятельствах деньги не возвращают!
