Коротко о ситуации: заказали отправку, ее DHL самостоятельно отменил, курьер не приехал. DHL сообщил, что это был сбой программы и предложил доплатить за своевременную доставку. Мы настаивали на отправку в те же сроки и по...
Достоинства: бывает доставляют груз
Недостатки: наглые курьеры, неадекватный персонал в колл-центре
Заказала доставку паспорта в визовом центре из Новосибирска в Омск. Сказала, что доставка будет в течение 1 дня!!!! В итоге в четверг был готов паспорт, а привез курьер только в понед-к вечером!!!!! Я бы уже...
Добрый день отзовички. Хочу поделиться опытом с компанией DHL. 12.02.18 я совершила заказ с сайта cultbeauty 8606889546 Отправка бесплатная, почту я не выбирала, они выбрали DHL, посылка уже дважды доходила до Москвы, но была возвращена...
Самая отвратительная служба доставки. Заказы доставляют с разницей в 2-4 дня от оговоренного по телефону при заказе. Курьеры не звонят перед приездом, приезжают в любое удобное для них время, а не то которое было оговорено...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы отвратительная служба доставки
Приходится пользоваться услугами данной службы доставки уже давно, потому что Бонприкс работает только с ними, и с каждым разом сервис всё хуже и хуже! Звонят что посылка пришла, спрашивают время доставки, оговаривают каждый раз и...
Мне были отправлены документы из Анапы в Москву накладная 1702896532 срок доставки был обозначен 19.01.2018г. в районе обеда. Звоню 19.01.2018г. спрашиваю, где мои документы, сообщают, что документы будут 22.10.2018г. Почта России в 5 раз дешевле...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: неадекватная стоимость, невыполнение своих обязательств по срокам доставки
Нужно было срочно отправить из Москвы в Испанию лекарство. Сначала меня постоянно переключали от оператора к оператору, потом запросили сертификат соответствия лекарства. Нужно было отправить его в службу безопасности DHL. 3! дня ждал ответа. Ответ...
Достоинства: Быстрая доставка, но они подумают отдавать ли вам посылку
Недостатки: Полные неадекваты , набивающие деньгами свое ненасытное брюхо
Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами своим опытом и впечатлениями от почтовой экспресс-службы DHL. Воспользовалась услугами данной компании в этом месяце и впервые в своей жизни. Необходимо было выслать документы за границу, важно было...
Достоинства: Оперативная и слаженная работа сотрудников, удобное отслеживание
Сделала заказ в интернет-магазине одежды. Было несколько вариантов доставки. Через DHL была самая дешевая. Сайт сам предложил мне этот вариант. Конечно, я и выбрала его. Заказ делала в новогодние праздники. Долго ждала оформления заказа. А...
Отправляла срочную посылку 26 декабря поинтересовалась у оператора когда будет посылка доставлена, сказали на следующий день до 18.00. И естественно согласилась, т. к. в других курьерских службах доставка 1-2 дня. В итоге мои документы пришли...
Достоинства: не нашла таких. шарага
Недостатки: нарушены сроки доставки, "пункт №9", не возвращают деньги или хотя бы какую-нибудь компенсацию.
Ранее мне не приходилось получать или отсылать посылки от почтовой экспресс-службы DHL, но мере необходимости некоторые документы нужно было передать в самые кратчайшие сроки, да и доставку подешле найти хотелось, посему именно такой вариант и...
Порадовала данная компания быстротой и качеством обслуживания. Мне срочно надо было переслать в один из небольших городов Испании (100 км. от Мадрида) документ формата А-4 (4 листа). Позвонила в компанию, уточнила стоимость отправления, срок доставки...
Работа в DHL Express. Сургут Работа без Обеда В работу входит несколько должностей Курьер + Грузчик + Упаковщик В Коллективе сплаченности нет, корпоративов нет, карьерного роста нет, Текучка! Вас будут отжимать как апельсин в соковыжималке!...
В связи с необходимостью были вынуждены воспользоваться услугами DHL, о чем пожалели. Оператор заверил, что пакет документов будет доставлен из Иркутска в Москву на следующий день за не скромное вознаграждение в 3300 руб. В итоге...
Достоинства: типа круто
Недостатки: Бизнес по "русски": деньги взял - клиента кинул.
Первый раз столкнулась с данным видом доставки, когда стала заказывать в интернет-магазинах в Америке. Очень быстро, за 2-3 дня я получаю заказ из Америки. Единственное, не понятно, зачем они везут товар сначала в Нью-Йорк через...
Впервые столкнулась с услугами курьерской экспресс доставки около двух недель назад. Ждала из Москвы книгу, выигранную в конкурсе. Организаторы не сообщили мне, каким образом книга ко мне прибудет (а сама я не подумала поинтересоваться), поэтому...
До этого момента считала DHL хорошей почтовой экспресс-службой. Мой заказ в интернет магазине должны были доставить в пятницу до 14ч. Но мало того, что не привезли, так курьер даже не позвонил и не предупредил, что...
Достоинства: нет
Недостатки: В компании DHL творится полный бардак.Два раза обманули с доставкой. Два дня не могут доставить посылку. Вообще не работают с клиентами!
Почтовую экспресс-службу "DHL" я использую для доставки брендовых вещей в основном из Европы, все-таки хочется уверенности, что недешевая вещь доедет до тебя в целости и сохранности. Так же иногда использую эту службу как юридическое лицо...
Оплаченный в полном объеме груз доставлен компанией до г. Иваново и остался там ожидать "самовывоза" !!! Это так называемый сервис курьерской доставки. Сотрудник поддержки избрал стратегию "взять измором" принося многочисленные извинения, но доставить до оплаченного...
Обратились в DHL во второй половине дня со срочной доставкой письма в Ростов-на-Дону из Москвы (обратились первый раз). Консультант по телефону всё объяснил, расчитал. В течении часа приехал курьер, всё забрал и к 9 утра...
Заказывали доставку из интернет магазина. Назначенное время было с 9:00 до 14:00. В 13:00 пришло уведомление, что заказ передан на доставку. В 13:50 я сам позвонил курьеру, он сказал на ломаном русском, что только получил...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не соблюдают сроки Халатное отношение к работе Колл центр не в адеквате
Впечатления от работы с DHL у меня все-таки остались положительными, несмотря на то, что пришлось немного поволноваться. В общем, я отправляла очень важный документ в Чехию, который необходим для оформления визы моему гостю, поэтому мне...
Достоинства: Внимательное отношение сотрудников, быстрота доставки
Всем доброго времени суток. Сразу начну свой отзыв с того, что эта компания ни разу меня не подвела. Курьер приходил в четко оговоренное время, все быстро оформлял, совершенно не мешая моему рабочему процессу. Обычно мной...
Неоднократно пытались работать по договору с DHL (2014-2015 гг), пришли к просрочке всех заказов в поставках через эту компанию. Ни 1 раза не были соблюдены сроки поставки, мало того, преднамеренно затягиваю сроки пребывания грузов на...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Не соблюдают сроки поставок, не выходят на связь и не сообщают информацию о грузах!
Очень благодарна DHL. Была необходимость после оформления визы переслать паспорт владельцу из Москвы в маленький городок в Швейцарии. Отдала паспорт около 12 часов 26/09, заплатила более 6000 руб, т. к до городка нужно дополнительно ехать...
Достоинства: Прозрачность передвижения отправления. Клиентский отдел дал мне хорошую консультацию. Вежливый курьер, который также смог уверенно ответить на мои вопросы.
Я достаточно часто покупаю в интернет-магазинах, потому, пользовалась различными видами доставки. На данный момент Почтовая экспресс-служба "DHL" для меня самый лучший вариант. Конечно я использую эту службу доставки только для каких-нибудь дорогих и срочных заказов...
Служба доставки, сейчас очень актуальна. Очень многие пользуются курьерской службой. Я всегда пользовалась "Сибирским экспрессом", но друзья посоветовали сменить компанию и я выбрала DHL. Вот уже третий год, доставляю посылки из Москвы экспресс-службой DHL. Проблем...
Довелось мне воспользоваться услугами почтовой экспресс службы DHL случайно. Заказывала на одном сайте коньки и музыкальный коврик пианино для своего ребенка, а они работают именно с этой фирмой и больше ни с кем. А у...
Заказала с сайта Фарфейчдоставка бесплатно!!!!!! привезли через 10 дней, пришла смс оплатить за таможню (у них свои правила, с 200 комиссия!!!! Я в шоке!!!! Оплатила 3000 типо за растоможку!!!!! Хотя в месяц до 1000 и...
Отправил груз по направлению Сургут-Ставрополь номер накладной 7212125572, специально выбирал ТК которая озвучивала приемлемые сроки для меня, в офисе компании пообещали доставить груз за 3 дня. Итог:отправил 5 декабря, сегодня 9 декабря груза нет. На...
Крайне разочарован компанией DHL. Оформил заказ на обувь себе и жене в интернет магазине известной марки с доставкой от DHL. Так как они не доставляют за МКАД (а живу я в Бутово), заказал доставку к...
Достоинства: Вежливы.
Недостатки: Не исполняют своих обязательств. Не доставляют за МКАД. Операторы не знают географию г. Москва.
Направляли документы из Самары в Уфу, заказ через сайт с вызовом курьера. Доставка срочная за что, сооветственно, доплачивалось. Через час после оформления заявки выясняется, что курьер(!) не сможет доехать до офиса... Простите, курьерская доставка вроде...
Воспользовалась почтовой службой доставки первый раз, ранее обращалась всегда в другую службу. Хочу отметить вежливость курьера, точность во времени забора корреспонденции и доставке её в место назначения. Молодцы! Буду рекомендовать своим коллегам и знакомым.
Второй раз уже сталкиваюсь с DHL при заказе из интернет-магазина одежды. Если доставка идет через другую транспортную - доставка всегда в четко оговоренный срок, а тут ... При первом заказе курьер до меня добрался только...
отправляли посылку в Австралию, торопились, с DHL дошло за 5 дней. Успело к дню рождения друга. Конечно, цена была не маленькая, но я думаю, вполне адекватная за скорость и расстояние! все четко и быстро, и...
Доставка Заказа переносится второй день подряд, без объяснения причин от лица компании. Представитель курьерской службы предварительно не связывается с клиентом по заранее указанному номеру. Операторы целенаправленно обманывают заказчика, как в отношении сроков доставки так и...
