Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Украина

Служба доставки "Новая Почта" (Украина) - отзывы

Отзыв о Служба доставки "Новая Почта" (Украина)
2.1
Отзывов: 1252
Рекомендуют 27%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Халатность и не желание признавать ошибки своих сотрудников

История следующая- 17,07,2021г сотрудник Новой почты отделения 337 г. Киев выдал мою посылку совершенно другому человеку. Написал претензию а в ответ получил отговорки что нарушений со стороны сотрудника не было и посылка выдана по документам...
Достоинства: нет их
Недостатки: Халатность и не желание признавать ошибки своих сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Больше ни каких заказов через эту контору

Заказывал холодильник ТТН 20400238507096, в фокстроте, адресную доставку. Для получения холодильника, перед привозом домой, необходимо ехать на отделение для осмотра. Приехав и осмотрев его на повреждения (Все было целым), согласился с получением. Посылку привезли, при...
Достоинства: нет
Недостатки: Безответсвенные, некомпетентные, Обманщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Развели на 796грн

Пользуюсь Новой Почтой с самого их начала, никогда не приходилось сталкиваться с их т. н. "поддержкой". Вышла идиотская ситуация - заказал товар на prom.ua и оплатил его с доставкой в отделение НП. От продавца приходит...
Достоинства: плюсов нету
Недостатки: нет нормальной поддержки, отсутствует клиентоориентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Безопасность - 0!

Чем шире спектр услуг, тем больше косяков в работе, я это заметила по многим компаниям. Новая почта - не исключение. Не могут они все услуги предоставлять качественно(( Рассказываю историю, мне пришло сообщение в вайбер о...
Достоинства: Широкая сеть отделений и большой спектр услуг.
Недостатки: Чем больше услуг, тем ниже их качество. Дорого. Безопасность на нуле!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Хорошая но дорогая служба

Раньше часто пользовался данным операторов для заказа товаров для ремонта ПК смартфонов и покупки всяческой периферии. Но в один момент потребовалось купить мелочь Сетевой фильтр стоимостью 65 гривен вроде мелочь ну думаю оформлю доставку. И...
Достоинства: По сути современный почтовый оператор
Недостатки: Цена, Сливы личных данных.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Никакой ответственности за груз

Отправляли посылку состоящую из двух частей (коляска и коробка с вещами), потеряли коробку с вещами. Написали претензию, но никаких действий предпринято не было. Через пару дней получили звонок от частного лица о местонахождении нашей посылки...
Достоинства: Никаких, за такие цены на посылки - никакой ответственности за груз!
Недостатки: Безответственность, кроме того, сами (без согласования с клиентом!) выбирают упаковки для пересылаемых товаров, что значительно удорожает пересылку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

На данный момент, самый НЕ адекватный сервис для получения, отправки и оплаты товара из AliExpress

Чем больше компания, тем больше у нее наплевательское отношение к клиенту. Хочется сказать, что такими темпами ваша компания превратится в худшую компанию года. Заказала посылку из AliExpress, всегда доставлялась через Укр почту, проблем никогда не...
Достоинства: Много отделений
Недостатки: Дорого, неадекватный сервис, никто не берет на себя ответственность.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не ожидала такого от НП...

На новой почте в Ужгороде отправила посылку в отделении возле Буревестника. Посылку просто украли !!! Посылка была адресована на Краматорск, боевых действий там не было, новая почта работала. Посылку отправила 22 марта. Передавала продукты для...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное игнор

Оделение номер один новой почты в кобеляках очень плохое очень большие я даже бы сказал огромные очереди даже на улицу выходит, медленно обслуживают там три кассы должно работать а работает только одна остальные работники новой...
Достоинства: Нету и не будет тут плюсов оделение очень плохое и долго обслуживают
Недостатки: Долго обслуживают очень огромные очереди одна касса работает а их в наличии три штуки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Отправили посылку в Болгарию из Запорожья, обещали доставить за 12 дней (на 29 марта), заплатили 7300 грн. По итогу посылки до сих пор нет (5 апреля), на горячей линии говорят, что посылка прибудет 8 апреля...
Достоинства: Нет никаких плюсов, деньги большие взяли, услугу не выполнили
Недостатки: Огромная стоимость доставки, невыполнение сроков доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не оглошая о доп.упаковках приходится переплачивать

Последнии пол года встречаюсь с одной проблемой. Дополнительная упаковка, которую считают не предупредив клиента. Пример сегодняшнего дня!!!! 29.12.2021. Упаковано, как всегда, уже в течении 1.5 года. На двух метровый наличник деревянный, объясните, зачем 4 листа...
Достоинства: Нет! Уже!
Недостатки: Очень много. Можно мемуары писать. Куда смотрит руководство?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Как всегда - г...во

Ситуация: Отправление из Харькова отправлено в Днепр 25.12. Дата доставки 26 до 18... естественно не приехала. 27 звоню на горячую линию ... в 9-10, где регистрирую обращение и тд. 10-10 перезваниваю говорят что дадут информацию...
Достоинства: Нету
Недостатки: Бесконечное число
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительнач почта

Жду посылку с конца ноября. Зависла в Риге на 2 неделе. Звоню на горячую линию. Мало того, что только под вечер перезвонили, так ещё и ответа не дали. Самое большое разочарование и...
Достоинства: Плюсов нет... .
Недостатки: Сплошные минумы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Насчитают за воздух

Рекомендую самостоятельно измерять параметры посылок. Сама измерила параметры. Принесла посылку, грузчик забрал посылку и диктует оператору параметры по плюс 2 см к каждой стороне. Начала возмущаться, потребовала вынести посылку и при мне померять. В итоге...
Достоинства: Быстрота
Недостатки: Обманывают по стоимости, содержимое разбивают или ломают, хотя стоит марк
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Беспечность и бардак

При отправке не принимают и не составляют описи содержимого, при этом говорят что отправят самостоятельно позже, когда не будет очереди. При отправке посылки содержимое было оставлено просто на столе оператора с обещанием упаковать/изолировать содержимое позже...
Достоинства: После этого - нет никаких
Недостатки: Отправляя посылку нет уверенности что все доедет и вы никак не докажете что оправляли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамское отношение

Одесса отделение 23 ул высоцкого, на кассе стоит колхозник, конкретнее животное по имени левон. Нервный, общается на ты, на все вопросы ответ «это твои проблемы» Вопрос на засыпочку, Уважаемая Новая Почта, куда делся Ваш клиентский...
Достоинства: Типа быстрая доставка
Недостатки: По итогу вроде быстро, но груз забрать ты не можешь, хотя приходит смс, + в добавок получишь отлично настроение пообщавшись с тупицей-оператором, который думает, что он центр вселенной и НП вокруг него построили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошая почта.

Почта отлично работает. Быстро доставляются посылки и качественно. Удобно для клиентов, всегда приходит смс о том, что посылка отправлена, приходит смс о том, что посылка прибыла и указывают сумму к оплате. Есть приложение для телефона...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не рекомендую этот сервис новая почта

Заказал у одной фирмы трафарет они выслали его на новую почту с ошибкой я оплатил онлайн 275 грн а потом отказался от посылки так как заказ трафарета был выполнен с ошибками. В итоге деньги мне...
Достоинства: Нету никаких плюсов одни минусы
Недостатки: Все минусы и хамство со стороны сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не советую обращаться к данному перевозчику. Некомпетентны. Правила меняют на ходу.

Уже много лет пользуюсь услугами Новой Почты. Проблем не возникало. До сегодняшнего дня. Находились с детьми на отдыхе, в Бердянске, жили в частном секторе далеко от цивилизации, от центра, в частности. Города не знаем. Когда...
Достоинства: В данной ситуации плюсов нет
Недостатки: Некомпетентность оператора, не предоставлена услуга, не предложены варианты решения проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Вы совершаете путь в никуда...

Господа, я очень ценю тот сервис который годами создала Новая Почта и была моим фаворитом, но последние изменения в политике компании ведут ее в никуда, так как своими действиями вы сами вынудили меня воспользоваться услугами...
Достоинства: - мобильное приложение позволяющее платить - сеть - были да сплыли
Недостатки: - впаривают картонные коробки - придумали термин "объемный вес" для искуственного завышения стоимости услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное отношение и наглый обман опратора

Нагло не предупредив пробили маску за 5 грн в чеке оплаты за посылку. При этом дали чек, в котором указанно оплата только маска за 5 грн. Такие же маски в аптеке рядом стоят 2 грн...
Достоинства: Много отделений
Недостатки: Очень плохой сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Возмутительно!

Пересылали документы из другого города Украины. Пакет пришёл мокрый, с плесенью, размытыми печатями. Не отдавали, пока не заплатили за день хранения. Очень жаль, что работа Новой почты стала желать лучшего, обман, нет контроля. Есть два...
Достоинства: Доступность
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Крайне негативное

Обратилась в отделение НП за своей посылкой, к сожалению телефон, на который пришла смс о том, что посылка прибыла, А также бумажный паспорт, остался дома. С собой был другой телефон, на котором было приложение Дия...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описаны в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не доволен. Разводят на упаковке.

Вечный Треш с упаковкой. Отправляли груз уже был упакованный в картонную коробку по всем правилам без каких либо картинок\надписей просто серая коробка с уже созданой ттн на доставку 51 гривну, приняли всё норм. А получателю...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Разводят на упаковке, дорого, никакой обратной связи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

мошенники

упаковка по своим условиям, упаковали товар в коробку в два раза большего объема, и естественно доставка 4.5 кг на 40 км составила 120 гривен. И при предъявлении претензии НП не виновата, виновен отправитель.
Достоинства: быстрое обслуживание, быстрая доставка, приятные сотрудники (но не все)
Недостатки: тарифы безграничные, условия доставки не в пользу клиента, жажда выгоды за счет клиентов и беспредел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

не доволен естественно!

Добрый день, 10.05.2021 пришел в отделение новой почты №7 в городе Павлоград что в Днепропетровской области, отправить посылку! Это был кальян, подошел я к сотруднику МУЖЧИНЕ, и попросил упаковать кальян, далее он его взял и...
Достоинства: быстро доставили и быстро сломали!
Недостатки: украинские дороги или водители виноваты или сотрудники новой почты ,понанимали!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

В двух словах не скажеш

Отправлял мотозапчасти. Помимо заоблачной стоимости, еще и ужасная упаковка. В итоге покупательотказался от заказа и я попал на двойную стоимость пересылки в обе стороны, а это 648 грн. Настоятельно рекомендую искать другого перевозчика, так как...
Достоинства: нет
Недостатки: Море ! В первую очередь заоблачная стоимость услуг и наплевательское отношение к клиентам и упаковке товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Сомнительная надежность, дорого!

Всем известна ОЛХ доставка, которая осуществляется при помощи Новой Почты в Украине. Я пользовалась этим сервисом несколько раз и всегда он меня немного напрягал. Но последний раз, просто довел до бешенства! Я продавала смартфон, покупатель...
Достоинства: скорость доставки
Недостатки: цена, не защищенность продавца товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Я и 35 килограммовый стол

В моей накладной указан дом и квартира "Дата отримання: 08.04.2021 13:48:21 м. Кив, вул. Максимовича Михайла (Трутенка Онуфря), 24б кв. 114", доставка была только до подъезда, какого черта тогда там указана квартира??? в итоге мы...
Достоинства: нет
Недостатки: не соответствующая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Новая почта в последнее время разочаровывает

Всегда была довольна работой кампании Новая почта. Но два последних случая просто вывели из колеи. Первый случай. После недавнего подорожания товар стоимостью 1200 гривень был доставлен за 500 гривень. Второй случай. У них произошли какие...
Достоинства: Большая сеть отделений по стране
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

28.02.21 были отправлены 2 посылки в Киев. Одна доехала. Вторую странным образом выгрузили в каком-то Вишнёвом. Через неделю сообщили, что не могут найти. 15 кг личных вещей, в том числе даже нижнее белье. 100% украдено!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство посылок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Небольшие товары в огромных коробках.

Жена заказала сумочку. В результате упаковали в огромную коробку сумка лежит на дне и куча бумаги. И доставка соответсвенно вместо 40 грн - 95! Родственники отправляли б/у велосипед "Тиса" сложеный вдвое. В результате имеем обрешетку...
Достоинства: Довольно быстро, удобно - есть мобильное приложение.
Недостатки: Дорого и [цензура] с объемом, весом посылок и неадекватной упаковкой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

[цензура] в службе доставки Новая почта

В 2021 году руководство службы доставки Новая почта видимо дало распоряжение своим подчинённым максимально обваровывать своих клиентов. Столкнулась с этим лично. Мне нужно было переслать детскую игрушку из одного города в другой. Игрушку я упаковала...
Достоинства: Нет
Недостатки: Высокие цены, плохой сервис, накручивают стоимость отправки послыок за счёт ненужной упаковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ушлые [цензура]

Заказала ботинки за 2750 грн. Когда пришла за посылкой сказали, что её вернули отправителю. Позвонила в магазин где заказывала. Там сказали, что они не возвращали посылку и она должна быть на почте. Сотрудники магазина сказали...
Достоинства: Быстрая доставка, когда не воруют посылки.
Недостатки: Воруют посылки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Почтамат или как забрать посылку!

Новая Почта изменила доступ к почтамату, в приложении требует Пин-код, и в течении 7 дней я могла забрать свою международную посылку!!! Я делала и авторизации и пыталась заменить код в режиме забыла - никакого результата!!...
Достоинства: каждодневное общение с консультантами НП
Недостатки: НП придумала Пин-код . а я его отгадывала 7 дней
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Цены вроде они самолёта доставляют

Мне часто приходится пересылать различные посылки мелкие и крупные. Компания «Новая Почта» по началу привлекла своими неплохими тарифами, хорошим обслуживанием и впечатляющей оперативностью. Но со временем работа компании заметно ухудшилась наглости цен нет придела я...
Достоинства: Относительно быстрая доставка
Недостатки: Много недоработок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Самая популярная в Украине

Услугами этого почтового перевозчика, пользуюсь уже более 5 лет. За последнее время, сеть этой компании очень сильно разрослась, и кажется, что сейчас на просторах Украины нет ей серьезных конкурентов. Конечно в ней тоже есть свои...
Достоинства: Оперативность, большая сеть
Недостатки: Цены выше конкурентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Сотрудники новой почты обворовали .

Заказал 4 аккумулятора для смартфона на Али. На китайской накладной вес указан в 280 грамм и 4 аккума, а на накладной новой почты в посылке вес уменьшился до 60 грамм и указана 1 единица содержимого...
Достоинства: Нет .
Недостатки: воровство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Вобщем служба неплохая

12.12.2020 г. пришли две посылки в г. Новая Каховка Херсонская область. Первая пришла отделение 6. Недавно открылось, обслуживание хорошее(как и на всех отделениях). Посылку забрал в то же день, рассчитался кредитной картой ПРИВАТБАНКА. Вторая пришла...
Достоинства: Вобщем служба неплохая.
Недостатки: До общения с отделением 1 не было.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полный ужас!

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании! ещё 26.11.20 отправила посылку (подарок ребёнку на день рождения )с Никопоя в Днепр (сегодня уже 2.11.20 посылки до сих пор нет(((на горячей линии отвечают одно и тоже "сегодня выезжает...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не реагируют на обращение клиентов,долгая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1234567

Отзывы на аналоги:

2.5
Служба доставки "Наша почта" (Украина)
 2.7
Служба доставки суши "Суши Почта" (Россия, Омск)
 1.1
Служба доставки "Наша Почта" (Беларусь, Минск)
 1.0
Курьерская служба доставки "Экспресс-почта" (Россия, Москва)
 4.2
Сеть почтоматов "Новая Почта" (Украина)