Служба технической поддержки Apple (Россия, Москва) - отзывы
Рекомендуют 26%
Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась в своей жизни. #applesupport
Достоинства: нет
Недостатки: Не умеют решать проблемы технического характера
Я в шоке. А что так можно было?
Достоинства: сервис, качество, уважительное отношение, приятный автоответчик, идентификация
Недостатки: не обнаружила
Служба Технической поддержки Apple в России в Москве помогли мне !
Достоинства: + быстро + аккуратно+ Качевственно
Недостатки: Минусов я не нашел
А вы знали, что в Apple можно позвонить и получить РЕАЛЬНУЮ помощь?
Достоинства: Реальная помощь при возникновении проблем с телефоном
Недостатки: Их нет
Не покупайте это г...
Достоинства: Дизайн. Хорошо сидят на руке.
Недостатки: Цена , качество , меряет пульс на любом предмете,
Обратились в поддержку Apple по телефону, были несказанно удивлены качеством поддержки на линии
Достоинства: Удивил очень индивидуальный подход
Недостатки: Нет
Ужасная бюрократия
Достоинства: Вежливые сотрудники, искренне демонстрирующие желание помочь
Недостатки: Бесконечное отправление клиента «по кругу» от одного специалиста к другому, которое не приводит к результату. Процедура решения проблемы заточена на максимальное затягивание. Формальный подход
Бесполезные сотрудники
Достоинства: Поверхностная диагностика (дистанционно)
Недостатки: Поверьте, их так много, что не перечислить...
Отвратительно, просто ужасно
Достоинства: Нет. Лучше бы так идентифицировали личность, когда дети родительские карты привязывают, чем идентифицировали по всем параметрам хозяина телефона
Недостатки: Безучастность, отсутствие нормальной обратной связи.
Отвратительный сервис
Достоинства: Проблему смогли решить на месте
Недостатки: Несогласованность колл-центра и сервиса. Надо внимательно уточнять все детали.
Странное впечатление
Достоинства: Затрудняюсь ответить, мой вопрос решили, но я долго объясняла что мне нужно
Недостатки: Прям минусов пока назвать не могу, но как указала мне пришлось долго ждать и долго объяснять что мне нужно
Сдал айфон на гарантийное обслуживание в сц амос
Достоинства: Нету
Недостатки: Худший сервис, это сервис эпл в России
Отзыв от технической поддержке APPLE и хвалённой “безопасности” их продукции
Достоинства: Вежливые, стрессоустойчивые, реагируют спокойно на любые эмоции
Недостатки: Не компетентные
Самые глупые операторы, это операторы apple
Достоинства: Внешний вид техники
Недостатки: Нет большинства программ, все платное, обслуживание ужасное
Быстро решили мою проблему
Достоинства: Вежливые операторы, быстро решили мою проблему
Недостатки: Очень тяжело дозвониться, если ты не из России
Ребята молодцы!
Достоинства: Всё объясняется настолько подробно и сколько потребуется раз))) , что даже обладая нулевыми знаниями )) получаешь положительный результат!!
Недостатки: Их нет!
Видимость решения вашей проблемы.
Достоинства: - сомнительные
Недостатки: - сбор персональных данных - долгое время разговора - уклонение от быстрого решения проблемы.
Если б была альтернатива по техническим характеристикам я бы отказался от Apple.
Достоинства: никаких
Недостатки: абсолютное не уважение к проблеме клиента.
Если долго мучиться-что-нибудь получится
Достоинства: Все таки результата добилась
Недостатки: Очень долго и мучительно, помощи мало
Ужасная техподдержка
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет доверия службе безопасности, платишь огромные бабки, в итоге мошенники делают что хотят
Ужасно! Льют воду - проблему не решают!
Достоинства: Симуляция помощи (вежливо общаются)
Недостатки: Проблема не решается, время затягивается.
Самая ужасная служба поддержки
Достоинства: Один единственный плюс это быстрые ответы на звонок.
Недостатки: Нет клиентоориентированности совсем
Специалисты техподдержки пересылают проблему друг другу.
Достоинства: Специалисты техподдержки во время разговора не ругаются матом.
Недостатки: Обычная техподдержка, где Вас красиво посылают по известному адресу... и присваивают номер обращения))
Огромное спасибо технической службе поддержки Apple
Достоинства: отзывчивые, компетентные, умные, уважительные, общительные, ответственные и всегда все мои вопросы и проблемы решали на ура.
Недостатки: нет, не было и не будет.
Отвратительная служба поддержки
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы! Отвратительное отношение к клиентам!
