Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Турагентства

Турфирма "Машук" (Россия, Пятигорск) - отзывы

Отзыв о Турфирма "Машук" (Россия, Пятигорск)
4.1
Отзывов: 54
Рекомендуют 77%
Добавить отзыв
Фотогалерея
3

Ощутили себя полными лохами, осадочек очень неприятный.

Всем читающим добра и честных туроператоров! Может фирма сама по себе и неплохая, но в каждой бочке меда обычно бывает ложка дегтя. Сейчас мы отдыхаем в санатории "Тарханы" в Пятигорске, здесь нам нравится, но об...
Достоинства: Хорошая реклама, гостинцы клиентам.
Недостатки: Информация по существу путаная, предоставление трансфера называют экскурсией, вместо квитанции сомнительный посадочный талон, вводят в заблуждение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 27 3
1

Отвратительно

1. Организация экскурсии отсутствовала, вследствие чего значительная часть группы потерялась. Экскурсовод позволила себе повысить голос и кричать на потерявшихся, а это были пожилые женщины и мужчины в своём большинстве. При замечании с их стороны, что...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Перечислены выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Отлично!

Экскурсия Эльбрус. Очень понравилось. За один день охватить две горы- супер! Экскурсовод Марина Владимировна огонь! Если будем ещё в Пятигорске, обязательно выберем эту турфирму. У нас не было свидетельства о рождении ребёнка, только фото в...
Достоинства: Глобально
Недостатки: Мало времени погулять из-за очередей на канатные дороги, но это уже не зависит от турфирмы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Спасли день отдыха

В тот день, когда забронированная экскурсия у другой фирмы сорвалась, данная турфирма спасла день отдыха. Тур был забронирован в 7:40 утра, через час нас уже забрали от гостиницы, все вежливо и тактично, никого не надо...
Достоинства: Организация экскурсии, гид, автобусное сопровождение
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Хорошо

Добрый день! Второй год подряд отдыхаем с этой фирмой, все здорово! Но есть минус в очень возрастных экскурсоводах. Нужны более веселые и...
Достоинства: Много всего за один день охватывали территорию для обзора
Недостатки: Гиды не понравились, скучные, не собранные, нудные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная экскурсия на Эльбрус

Очень понравилась организация данной экскурсии. Экскурсовод, Марина Владимировна, рассказала всё с большой любовью. Было очень интересно и познавательно. Спасибо...
Достоинства: Организованность и экскурсовод
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Замечательно.

Благодарю фирму Машук за чудесно организованную поездку на Домбай. Очень понравился экскурсовод Ирина, которая своей приветливостью и доброжелательностью весь день поддерживала группу. Водитель Игорь тоже был на высоте. Буду рекомендовать вашу фирму друзьям и...
Достоинства: Прекрасно организованная поездка. Чудесныем гид и водитель.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Спасибо турфирме "Машук" за знакомство с Кавказом

Брали 3 экскурсии: Пятигорск по лермонтовским местам (это скорее обзорная по городу), Кисловодский комплекс, Верхняя Балкария. Организовано было хорошо, по WhatsApp сообщали время и номер автобуса, ФИО и телефон гида. Отдельное спасибо и уважение водителям:...
Достоинства: Профессиональные водители и гиды, экскурсии проходили вовремя и согласно программе
Недостатки: В Кисловодском парке мало времени было для самостоятельной прогулки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная экскурсовод Ирина Владимировна и покрываются её турфирма

15.09 отправились на экскурсию от данной турфирмы по 4м городам квм. Группа оказалась очень большой - 45 человек. Что вызывает большие вопросы к туроператору. В автобусе и у экскурсовода в процессе прогулки оч плохо работал...
Достоинства: Водитель и автобус, сам маршрут экскурсии рекомендую для тех, кто не готов ходить в горы
Недостатки: Экскурсовод и туроператор. Выбирайте другие варианты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отзыв об экскурсии по Пятигорску

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность вашей компании и, в особенности, экскурсоводу Надежде Петровне за проведенную экскурсию по Пятигорску. Надежда Петровна - кладезь знаний, очень начитанный, умный, интеллигентный и тактичный человек. Она настоящее сокровище! Огромное ей спасибо...
Достоинства: Хорошая экскурсия по Пятигорску
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую данную турфирма в области Джиптуров

Решили мы съездить в Джип тур до кармадонского ущелья. Дней осталось мала поэтому выбрали ту у которой есть место на завтра. Первое что спросила это какой автомобиль будет. Мне перезвонил менеджер сказал что в данное...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не соблюдения обещанного маршрута и заявленного авто
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Экскурсия на Эльбрус

Огромнейшее спасибо турфирме Машук и отдельная огромная благодарность экскурсоводу Марине!!!! Было очень интересно. Всё было во время и по графику. Конечно хотелось бы кое в каких местах задержаться подольше. Но это однодневная обзорная экскурсия ))...
Достоинства: Интересно, красиво, чётко соблюдают график
Недостатки: Хотелось бы подольше задержаться в некоторых местах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Обзорная по Пятигорску

Были 4 мая 2024 года на обзорной экскурсии по Пятигорску. Благодарим за чудесно проведенное время в этом удивительном городе. Экскурсионное бюро все организовало на высшем уроне, четкость информации по экскурсии, комфортабельный автобус и конечно же...
Достоинства: Великолепно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Низкая организация.

Вчера на экскурсии- 4города КМВ экскурсовод Ирина Владимировна в результате низких организаторских способностей треть группы была направлена на другое место сбора, в результате чего пожилые люди были подвергнуты дополнительным значительным физическим нагрузкам, а затем и...
Достоинства: Своевременная подача автобуса
Недостатки: Низкая организация экскурсии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Замечательная экскурсия на Эльбрус

Экскурсия отличная, увлекательная и познавательная. Экскурсовод Марина - веселая, бодрая, рассказывала очень интересно. А горы... Это просто великолепие, невозможно описать словами, нужно видеть и чувствовать те эмоции, что вызывает Эльбрус. Дорога немного утомительная, но оно...
Достоинства: Красиво, интересно
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Данную турфирму рекомендую

Мы ездили с данной турфирмой на Эльбрус и Чечню, забрали нас вовремя в удобном для нас месте и туда же привезли. Цены озвучивают на дополнительные расскоходы правильно и ничего не утаивают. Экскурсовод всю дорогу рассказывает...
Достоинства: Интересно, профессионалы
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Захватывающие экскурсии, соблюдение графика, опытные экскурсоводы

Заказывала однодневный тур на Эльбрус. Бронирование удобное онлайн. Турфирма придерживается четкого расписания. Экскурсовод рассказывала так, что я слушала взахлёб. Экскурсия захватывающая, виды гор умопомрачительные. Поднимались на канатке до 3500 м до станции Мир. Экскурсовод Татьяна...
Достоинства: Кавказ невероятен, компетентные экскурсоврды, вкусное питание
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
5

Лучший туроператор Пятигорска

Отличный туроператор! Очень довольны работой Машук- Тур, начиная с этапа бронирования экскурсии и заканчивая обратной дорогой. Приобретали экскурсию Грозный- Шал- Аргун. Менеджеры очень доброжелательные и приятные люди. Очень внимательны, подробно консультируют и отвечают на любой...
Достоинства: Высокое качество обслуживания
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Благодарю за увлекательное путешествие!

Обратилась в турфирму Машук, так как задумала путешествие на 4 дня в Пятигорск. Менеджер Лариса подобрала прекрасные, насыщенные туры на все наши четыре дня пребывания! Комфортные условия туров, автобусы, водители, экскурсоводы просто на 5 баллов!...
Достоинства: Организация туров на 5+
Недостатки: Ранние выезды, но это уже никак не изменить) хочешь много увидеть, вставай раньше))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

КАВКАЗСКАЯ НОВОГОДНЯЯ СКАЗКА

Немного отойдя от новогодних впечатлений и погрузившись с головой в будничную жизнь Московского мегаполиса, с особой теплотой и ностальгией в памяти всплывают яркие моменты нашего Кавказского Новогоднего тура, организованного турфирмой «Машук». От лица нашей семьи...
Достоинства: Высокие стандарты качества работы всего слаженного коллектива турфирмы «Машук» на всех этапах тура.
Недостатки: Большие экскурсионные группы ( более 20-ти человек ) требуют «особой» терпимости и организованности от экскурсовода и самой группы из за наличия отдельных «неорганизованных» туристов.
+24
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
5

Впечатлила экскурсия на Эльбрус

Спасибо огромное за возможность побывать на самой высокой точке Европы, за один день! БОЛЬШОЕ СПАСИБО экскурсоводу Марине Владимировне- мастер своего дела. Дорога, сопровождение, экскурсия всё на высшем...
Достоинства: Одни плюсы
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

В целом понравилось.

Ездили группой в пакетный тур. Поездкой в целом довольна. Тур очень насыщенный. Единственный момент-2 дня подряд были запланированы большие экскурсии-на Домбай и Эльбрус. Ранний выезд, позднее возвращение. Если бы через день состоялись эти поездки, было...
Достоинства: Организация трансфера,интересные экскурсии,прекрасные экскурсоводы,постоянная связь с турфирмой
Недостатки: Незначительные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличное

Отдыхала и путешествовала с Машук в новогодние праздники. Великолепная организация, заботливое отношение к клиентам, профессиональные менеджеры, экскурсоводы и водители. Особо хочется отметить Светлану, которая нам показала Чегемское ущелье, Черекскую теснину, Голубое озеро... Какое сопровождение! Каждое...
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Незначительные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Клиентоориентированность 0

Давно не встречала таких эгоистичных и хабалистых операторов, которые не идут на встречу клиентам в случае проблем. В частности трясутся за свою репутацию, но как говорится больше доброты вам нужно к своим клиентам! Поэтому пока...
Достоинства: Рассказали что их волнует рейтинг
Недостатки: Клиентоориентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

2024 НЕ РЕКОМЕНДУЮ на 100% фирму МАШУК, Офис г. Пятигорск.Клиентоориентированность на стадии оплаты!

2024 г. НЕ РЕКОМЕНДУЮ на 100% фирму МАШУК, Офис 357500, г. Пятигорск, ул. Акопянца, д. 14 Клиентоориентированность только на стадии оплаты! Тур был приобретен в апреле 2024 г. на площадке Спутник 8, на которой не...
Достоинства: Нет нет нет
Недостатки: очень много минусов, самый главный- отсутствие клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Фирма, которая сделала отдых максимально запоминающимся

Очередное наше путешествие занесло нас с супругой в Пятигорск. Так как мы не привыкли сидеть а месте, то принялись сразу искать где бы приобрести экскурсии. Совершенно случайно набрели на "Машук" и ни капли не пожалели...
Достоинства: Организация туров, профессиональные гиды, очень интересные маршруты
Недостатки: Кафе "У сестер" во время поездки в Приэльбрусье
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Прекрасная экскурсия.

Ездили на экскурсию в Кисловодск. Очень понравилось. Экскурсовод Кириллова Т. И. замечательно провела экскурсию. Большое спасибо турфирме Машук. Рекомендуем всем...
Достоинства: Замечательно.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Всё очень понравилось

Брали экскурсию на Домбай из Пятигорска. Был автобус номер 850 водитель Александр Васильевич, вежливый, вождение на 10 баллов из 10. Экскурсовод Сергей Евгеньевич отличный рассказчик, было интересно. В Пятигорске четвёртый раз, экскурсий было много. Но...
Достоинства: Всё отлично
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Администраторы вежливые, экскурсовод на5 , спасибо огромное

Хочу поделиться своими впечатлениями о экскурсии в Кисловодск. Все было замечательно, но хочу особую благодарность выразить ЭКСКУРСОВОДУ Надежде Петровне, это хрупкая женщина, но сколько в ней душевной теплоты, а как читает стихи. Мастер своего дела...
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Серьезная контора, которая работает как частник)

Я впервые сталкиваюсь с такой организацией - всё на словах и на доверии. Захотела записаться на экскурсии, мне сказали, что записали и на этом всё. Уже по приезду в Пятигорск порывалась несколько раз приехать в...
Достоинства: - гибкость - большой вариант экскурсий
Недостатки: - предоплату просят напрямую (чтобы заключить договор, нужно быть оооочень настойчивым)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Замечательные Новогодние выходные

Мы забронировали тур с 29.12 по 2.01.22 у турфирмы Машук. Все было организовано прекрасно! Накануне выезда мы получали сообщение с временем выезда, контактным телефоном гида и номером автобуса. Нас забирали прямо от гостиницы. Сама работаю...
Достоинства: Чёткость в организации, гиды
Недостатки: Погода региона, которую нельзя отнести в минусам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

Поездка на Домбай и Верхнюю Балкарию в общем понравилась, автобус был хороший, водитель, экскурсовод тоже.

Ездили на Домбай 01.06.2022, перед поездкой была предоставлена вся информация о времени поездки, № автобуса, экскурсоводе. Поездка понравилась, благодарим за подробный и интересный рассказ во время всей поездки экскурсовода(Сергея Евгеньевича), водителя - за безопасность поездки...
Достоинства: Экскурсовод, автобус, информация о поездке
Недостатки: комфортность на остановках
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Поездка классная

Мечта осуществилась. Экскурсия понравилась. Экскурсовод Галина, очень интересно рассказала о многом. В дальнейшем еще планирую куда-нибудь поехать. Сама буду обращаться и всем рекомендую эту тур. фирму...
Достоинства: Узнала много интересного.
Недостатки: Минусов нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Все супер!

Доброго дня ! Огромная благодарность за активный 4х дневный тур по Кавказу!!! Словами не описать какие умнички экскурсоводы - Алена, Марина Владимировна и Светлана Борисовна!!! Изумительная речь, подготовка и очень интересный рассказ. Мы под огромным...
Достоинства: Надежность
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Супер гид Надежда Петровна и отличная экскурсия

Брали экскурсию по 4 города КМВ, остались очень довольны, гид просто уникальный - про каждый куст и камень расскажет с именами и датами. Экскурсия длительная и довольно трудная в физическом плане - пошли около 15...
Достоинства: Интересно, появилось представление обо всех курортах кмв .
Недостатки: Пошли 15 км. Рассчитывайте силы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Все отлично

Очень вежливые сотрудники. Сначала забронировала одну поездку, но заболела. Деньги за бронь просто перевели на другую поездку в другой день. Ездила по 4 -м городам курортам. Экскурсовод Надежда Петровна профессионал, очень много информации. Спасибо. Поеду...
Достоинства: Вежливость и профессионализм, информационная наполненность экскурсии, комфорт
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отличная экскурсия на Домбай

Спасибо большое за путешествие) с Сергеем Евгеньевичем было очень интересно, а сам Домбай красивейшее место! Даже детям понравилось, хотя им поездки даются с трудом) и погода была, как по заказу, отличная!
Достоинства: Экскурсовод замечательный, красивые места, хорошая погода, продуманный маршрут
Недостатки: Не было
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Комфортно, интересно

Экскурсия понравилась, масса впечатлений, в горах просто захватывает дух! Организация экскурсии на высоком уровне, приятные менеджеры турфирмы, экскурсовод знающий и интересный, комфортный автобус, предупредительный водитель.
Достоинства: Профессионально
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Гид определяет впечатление от экскурсии ( незачет)

Был раннее на экскурсии 4 города КМВ - остался в восторге. Приезжали в город, нам быстро рассказывали по программе и давали свободное время. Очень понравилось и захотелось повторить и в этот приезд в Пятигорск. Достался...
Достоинства: Получаешь представление о 4 городах КМВ
Недостатки: Гид - Сергей Евгеньевич
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Это было ужасно!

Это было ужасно! Пытались добраться до Эльбруса во вторник, 27 июля 2021 года. Несмотря на проливной дождь, бюро «Машук» все равно решило провести экскурсию. За нами приехал очень тесный и неудобный автобус, по всей видимости...
Достоинства: Красивые виды
Недостатки: Жадность турфирмы, маленький автобус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
12

Отзывы на аналоги:

?
Турфирма "Евротур" (Россия, Ессентуки)
 ?
Турфирма City Bus
 ?
Гостиница "Машук" (Россия, Пятигорск)
 ?
Экскурсия на гору Машук (Россия, Пятигорск)
 ?
Санаторий "Машук" (Россия, Пятигорск)
 ?
Ателье Красок в ТК "Машук" (Россия, Пятигорск)