Я случайно получила тур от турфирмы «Эдельвейс». Учитывая отрицательные отзывы, добровольно за свои деньги я бы с ними не связывалась. Экскурсию «Приэльбрусье» я приобретала через агрегатор экускурсий «Спутник 8». И уже в 8 вечера накануне...
Достоинства: Не обнаружены
Недостатки: Экскурсовод, водитель, автобус, организация.
Мне сравнивать не с чем. Эдельвей- моя первая экскурсия. И сказать, что я в восторге-это ничего не сказать! Начну сначала: бронировала экскурсию через сайт ( там небольшая анкета), после чего мне достаточно быстро позвонил менеджер...
Достоинства: Компетентный персонал Хорошо организованный и спланированный тур Комфортабельный транспорт( что очень важно, ведь тур долгий) Получен огромный спектр положительных эмоций
Хочется поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с туристической фирмой "Эдельвейс". Именно на на неё пал мой выбор при выборе места, в котором я бы хотел провести свой отдых. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда подсказывал...
Достоинства: Хочется поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с туристической фирмой "Эдельвейс". Именно на на неё пал мой выбор при выборе места, в котором я бы хотел провести свой отдых. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда подсказывал где-што
Решились с сыном воспользоваться услугами турфирмы Эдельвейс для поездки на экскурсию в Грозный. Впечатления самые отрицательные. Накануне общались с дамой представляющей компанию у колоннады. Сразу уточнила можно ли решить вопрос с поездкой на передних местах...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман клиентов. Хамское и безразлично отношение гидов к клиентам. Непригодный для дальних экскурсий транспорт. Испоченная поездка за большие деньги.
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании "Эдельвейс" от всех наших сотрудников за отлично проведенное время в поездке по Кавказу. Автобус и вся экскурсия подготовлена по по самым современным нормам и требованиям. Ехать удобно, есть всякие...
Ездили от этой фирмы на голубые озёра и Чегемские водапады. Нигде не написано, что гид - это пожилой человек ( Светлана), который вызывает не интерес, а исключительно сон. Девушка просила остановить на ближайшей заправке, для...
Печально с этой компанией съездили на экскурсию на Эльбрус. Гид-Юрий Васильевич. Первая остановка-завтрак в частном доме, где один из пассажиров купил бутылку чачи и начал ее потихоньку распивать. Но об это потом. Далее гид обозначил...
Как я купила экскурсию у Эдельвейса в Осетию. Продавец Ирина написала на билете время отправки 6.40. Я опытный турист и знаю, экскурсии начинаются очень рано, спросила у неё почему так поздно начало, в 6.40? Оказывается...
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с туристической фирмой "Эдельвейс". Недавно я воспользовался их услугами для поездки в сказочный город Париж, и мне необходимо отметить, что они превзошли все мои ожидания. С самого начала...
Достоинства: хорошая цена, незабываемые ощущения, хорошее качество обслуживания
Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой...
Благодарю компанию Эдельвейс, за прекрасно проведенный отпуск. Посоветовали мне турфирму коллеги на работе, так как знали, что у меня скоро отпуск. Брал тур в город Грозный, в котором мечтал долгое время побывать. У фирмы продумано...
Достоинства: Прекрасные гиды, прекрасные виды и учет всех удобств, но при этом не самые хорошие пересадки, но в любом случае сам тур все компенсирует)
Недостатки: Неудобство пересадок. На этом минусы заканчиваются)
Поездка на Эльбрус была долгожданной. Повезло и с погодой, и с экскурсоводом. Герман - молодой, шустрый, знающий своё дело. Фотографировал на свою камеру, фотографии обещают быть замечательными. ( Ждём!)) Автобус и водитель хорошие. Везде успели...
30 октября были на экскурсии в Джилы-су. Гидом-экскурсоводом был Роман. Хочется выразить ему огромную благодарность. Это не только волитель-ас, грамотный, эрудированный экскурсовод, но и замечательный человек! Во время экскурсии мы получили очень много полезной и...
Доброго времени суток. Очень уж понравилась туристическая фирма Эдельвейс именно из за отношения к клиентам. Прибывала в замечательном городе Париже. Замечательный он потому что люди из фирмы Эдельвейс сделали всю свою работу на пять звёзд...
Достоинства: Вежливый и отзывчивый персонал, внимание к деталям. Люди любящие свою работу
Хочу рассказать о своём незабываемом путешествии благодаря туристической фирме "Эдельвейс". Вообще раньше я считала, что туризм это пустая трата времени и денег, но когда в самом начале бронирования билетов меня встретил настолько доброжелательный и профессиональный...
Весь процесс бронирования был легким и удобным. Мне предоставили все необходимые документы и информацию о поездке. Я также получила подробный маршрут и список рекомендаций. Осталась довольна своей поездкой и хочу сказать большое спасибо фирме за...
Достоинства: Фирма предоставляет большой выбор туров.
Недостатки: Фирма может занимать длительное время на ответ на вопросы или запросы клиентов.
Начиная с момента бронирования тура, я был впечатлен профессионализмом и доброжелательностью сотрудников компании. Они всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Служба поддержки клиентов работала оперативно и эффективно. Сама экскурсия мне очень...
Достоинства: Отличная экскурсия, хороший гид, отличный транспорт
Бюро экскурсий "Эдельвейс" просто великолепное место для организации незабываемых приключений! Я был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом персонала. Они оказались весьма дружелюбными, вежливыми и предупредительными. Мои друзья и я доставляли массу хлопот в организации...
Всем привет! У нас была индивидуальная экскурсия 28 мая 2024 г - Домбай. Хочется поделиться супер позитивными впечатлениями. Экскурсовод Марина Волкодав и водитель Олег. Спасибо за прекрасно проведённое время. Во первых машина : минивен Мерседес...
27 августа 2023 года были в туре из Кисловодска в Северную Осетию. Гид Светлана, водитель Альберт. Автобус Мерседес Спринтер на 20 человек. В этом автобусе вместо кондиционера - вентилятор, который очень громко шумит. При обращении...
Хочу отметить прекрасную работу турфирмы Эдельвейс в Кисловодске. Я приехала в этот город с пожилой мамой, и искала фирму, которая будет работать с туристами максимально комфортно и бережно. Фирма Эдельвейс именно такая. Все экскурсии проводятся...
Поездка 02.08.2023 г. на экскурсию: Джилы-Суу. Огромная благодарность туроператору Инне (турфирма Эдельвейс ) и частному гиду- водителю Игорю (турфирма JeepturKMV ) за изумительно красивую экскурсию. Отзывчивый, добрый водитель, который к тому же прекрасно водит машину...
Достоинства: Вся экскурсия это один огромный плюс. Шикарная поездка. Всё на высшем уровне.
Недостатки: Минусов в данной экскурсии нет и быть не может
Я хотел бы выразить свою огромную благодарность тур оператору "Эдельвейс" за прекрасно организованный и незабываемый отдых! Я просто в восторге от всего, что они предоставили мне во время моего путешествия. С самого начала, сотрудники тур...
Достоинства: комфорт, обслуживание, виды, еда и много другого
Покупала у данной фирмы тур в июне 2023 на плато Бермамыт из Кисловодска с ночевкой. Вернулась домой под впечатлением от шикарных пейзажей, особый восторг вызвал закат на плато Бермамыт. Отдельный и не маловажный фактор -...
30 августа 2022 года ездили в турфирмой Эдельвейс в термальные бассейны "Жемчужина Кавказа" на микроавтобусе номер 291. При температуре на улице +30 водитель отказался включать кондиционер после неоднократных просьб, сказав что окна открыты и этого...
Достоинства: Только у Эдельвейса была возможность поехать в термальные бассейны Жемчужина Кавказа.
Всем привет. Всегда старалась избегать таких поездок, так как считала что это пустая трата времени, сил и денег. Но в этот раз решилась и почти не пожалела. На 99% я осталась довольна, по причине того...
Ну, вот я и женился!!! И встал вопрос о медовом месяце. И до этого времени я пользовался услугами эдельвейс дважды, и всегда отдых получался шикарным. Я искушен в поездках за границу, и я влюблен в...
Достоинства: Внимание к клиентам, профессионализм в подборе Туров и улаживании ситуаций
Брали тут экскурсию по Архызу. Остались довольны буквально всем. Перед оформлением тура менеджеры терпеливо и профессионально ответили на все наши вопросы (а муж у меня человек дотошливый). Оформление само прошло просто и быстро. Экскурсия организована...
Достоинства: Профессионализм, цены, качество туров
Хочу поблагодарить компанию Эдельвейс, за прекрасную экскурсию на водопады! Теперь будем вашими постоянными клиентами! Приобрели экскурсию в урочище Джылы-Су, так сказали, что самое красивое место. Утром рано за нами заехал водитель-гид Руслан на комфортабельном семиместном...
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом путешествия с туристической фирмой "Эдельвейс" в Кисловодск, Россия. С момента начала планирования моего путешествия до возвращения домой, я был приятно удивлен уровнем сервиса и организации, предоставленных этой фирмой...
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом с Туристической фирмой "Эдельвейс", которая оказалась надежным и полезным партнером в организации моей последней поездки. Команда "Эдельвейс" проявила профессионализм и доброжелательность на протяжении всего процесса подготовки и осуществления...
Достоинства: Высокий уровень организации и пунктуальность в исполнении услуг, Гибкие цены и разнообразные акции и скидки, качественный сервис и отличное обслуживание клиентов
Купили экскурсию на медовые водопады. Компания Эдельвейс, экскурсовод Илья. По приезду на водопады человек знал и видел, что мы с ребенком 2,5 года. Он не сказал нам, что есть альтернативный спуск по человеческой пологой дороге...
Доброго времени суток всем кто в данный момент читает мой отзыва. Сегодня решила поделиться своим мнением по поводу туристической фирмы "Эдельвейс", которая находится в Кисловодске. Ездили в тур В Пятигорск. Гуляли по Лермонтовским местам, очень...
Хочу оставить отзыв об экскурсии в город Грозный "Величие Чечни", которую я посетила с моими друзьями 12 июня 2022 года. Принимая во внимание мой опыт работы в сфере туризма, я уверенно могу сказать, что компания...
Достоинства: Пейзажи на пути в Грозный из Кисловодска и сам Грозный великолепны.
Недостатки: Все услуги, которые мы получили и недополучили за наши деньги.
Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Арсену и водителю Гиви, за проведенную экскурсию Пятигорск Лермонтовский 21.05.2023! Такой экскурсовод как Арсен заслуживает похвалы и уважения, человек который очень интересно рассказывает и может увлечь темой!!! Огромное спасибо!
4.07.22 приобрели через агрегатор экскурсий Sputnik 8 обзорную экскурсию по Кисловодску. Организатор тура - компания «Эдельвейс». Продолжительность экскурсии - 4 часа, стоимость 800 руб/чел. Сбор группы был около колоннады. Автобус предоставили комфортный. Уже через 2...
Уважаемое руководство тур оператора Фатимы. Огромная благодарность за такого грамотного самоотверженного сотрудника. Фатима настоящий энерджайзер, она столько знает, она такая шустрая, подвижная. Она так грамотно и много нам рассказала про исторические факты ушедшей эпохи. Она...
Отдыхали в Кисловодске семьёй с трехлетним ребенком. Купили у Колоннады однодневную экскурсию на Домбай (2 взр+1реб). Вышло 1800*2+1600=5200 рублей. Отправление в 6 утра, возвращение в 6 вечера. Т. к. мы с ребенком не любим когда...
Достоинства: Плюсы только природа Кавказа.
Недостатки: Организация, наплевательское отношение к пожеланиям клиента, нервотрепка. Мало времени на промежуточных остановках.
У нас с мужем наконец получилось организовать совместный отдых и наш выбор пал на экскурсию на Эльбрус туристической фирмы «Эдельвейс» и мы не прогадали! Все от заказа экскурсии до самой поездки прошло замечательно. Оплачивали онлайн...
Автобусный тур Кисловодск - Грозный. Очень дальняя поездка. 5,5 часов в одну сторону. Остановки, конечно, санитарные, покушать. В Назрани мемориал по дороге. Но утомительно. Гид Александр прекрасно вел экскурсию, очень много и интересно рассказывал и...
Достоинства: Интересно, информативно, очень полезно. Хорошая организация.