Туристическая фирма "Эдельвейс" (Россия, Кисловодск) - отзывы

Отзыв о Туристическая фирма "Эдельвейс" (Россия, Кисловодск)
3.5
Отзывов: 71
Рекомендуют 60%
Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы
2

Не стоит обращаться в Эдельвейс за экскурсиями

Я случайно получила тур от турфирмы «Эдельвейс». Учитывая отрицательные отзывы, добровольно за свои деньги я бы с ними не связывалась. Экскурсию «Приэльбрусье» я приобретала через агрегатор экускурсий «Спутник 8». И уже в 8 вечера накануне...
Достоинства: Не обнаружены
Недостатки: Экскурсовод, водитель, автобус, организация.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 29 10
5

С большой благодарностью к организаторам тура

Мне сравнивать не с чем. Эдельвей- моя первая экскурсия. И сказать, что я в восторге-это ничего не сказать! Начну сначала: бронировала экскурсию через сайт ( там небольшая анкета), после чего мне достаточно быстро позвонил менеджер...
Достоинства: Компетентный персонал Хорошо организованный и спланированный тур Комфортабельный транспорт( что очень важно, ведь тур долгий) Получен огромный спектр положительных эмоций
Недостатки: Их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Эдельвейс

Хочется поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с туристической фирмой "Эдельвейс". Именно на на неё пал мой выбор при выборе места, в котором я бы хотел провести свой отдых. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда подсказывал...
Достоинства: Хочется поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с туристической фирмой "Эдельвейс". Именно на на неё пал мой выбор при выборе места, в котором я бы хотел провести свой отдых. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда подсказывал где-што
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительное отношение к клиентам и крайне низкий уровень туристических услуг

Решились с сыном воспользоваться услугами турфирмы Эдельвейс для поездки на экскурсию в Грозный. Впечатления самые отрицательные. Накануне общались с дамой представляющей компанию у колоннады. Сразу уточнила можно ли решить вопрос с поездкой на передних местах...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман клиентов. Хамское и безразлично отношение гидов к клиентам. Непригодный для дальних экскурсий транспорт. Испоченная поездка за большие деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

С Эдельвейсом хоть на край света)))

Хотелось бы выразить огромную благодарность компании "Эдельвейс" от всех наших сотрудников за отлично проведенное время в поездке по Кавказу. Автобус и вся экскурсия подготовлена по по самым современным нормам и требованиям. Ехать удобно, есть всякие...
Достоинства: Интересно, комфортно, этично
Недостатки: Не наблюдалось
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ниже среднего

Ездили от этой фирмы на голубые озёра и Чегемские водапады. Нигде не написано, что гид - это пожилой человек ( Светлана), который вызывает не интерес, а исключительно сон. Девушка просила остановить на ближайшей заправке, для...
Достоинства: Красивая природа
Недостатки: Весь мой отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Все плохо

Печально с этой компанией съездили на экскурсию на Эльбрус. Гид-Юрий Васильевич. Первая остановка-завтрак в частном доме, где один из пассажиров купил бутылку чачи и начал ее потихоньку распивать. Но об это потом. Далее гид обозначил...
Достоинства: Эльбрус
Недостатки: Большинство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Ужасная компания

Как я купила экскурсию у Эдельвейса в Осетию. Продавец Ирина написала на билете время отправки 6.40. Я опытный турист и знаю, экскурсии начинаются очень рано, спросила у неё почему так поздно начало, в 6.40? Оказывается...
Достоинства: Хороший автобус
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Лучшая фирма

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с туристической фирмой "Эдельвейс". Недавно я воспользовался их услугами для поездки в сказочный город Париж, и мне необходимо отметить, что они превзошли все мои ожидания. С самого начала...
Достоинства: хорошая цена, незабываемые ощущения, хорошее качество обслуживания
Недостатки: не нашёл пока)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Плохой сервис

Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой...
Достоинства: Неплохое место
Недостатки: Поведение работников и персонала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Тур понравился, рекомендую.

Благодарю компанию Эдельвейс, за прекрасно проведенный отпуск. Посоветовали мне турфирму коллеги на работе, так как знали, что у меня скоро отпуск. Брал тур в город Грозный, в котором мечтал долгое время побывать. У фирмы продумано...
Достоинства: Прекрасные гиды, прекрасные виды и учет всех удобств, но при этом не самые хорошие пересадки, но в любом случае сам тур все компенсирует)
Недостатки: Неудобство пересадок. На этом минусы заканчиваются)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Впечатления зашкаливают!

Поездка на Эльбрус была долгожданной. Повезло и с погодой, и с экскурсоводом. Герман - молодой, шустрый, знающий своё дело. Фотографировал на свою камеру, фотографии обещают быть замечательными. ( Ждём!)) Автобус и водитель хорошие. Везде успели...
Достоинства: Всё, что мы планировали, сбылось!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Экскурсия в Джилы-су - супер!

30 октября были на экскурсии в Джилы-су. Гидом-экскурсоводом был Роман. Хочется выразить ему огромную благодарность. Это не только волитель-ас, грамотный, эрудированный экскурсовод, но и замечательный человек! Во время экскурсии мы получили очень много полезной и...
Достоинства: Вилы на горы, водопады, обслуживание
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Всё просто великолепно!

Доброго времени суток. Очень уж понравилась туристическая фирма Эдельвейс именно из за отношения к клиентам. Прибывала в замечательном городе Париже. Замечательный он потому что люди из фирмы Эдельвейс сделали всю свою работу на пять звёзд...
Достоинства: Вежливый и отзывчивый персонал, внимание к деталям. Люди любящие свою работу
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасная поездка

Хочу рассказать о своём незабываемом путешествии благодаря туристической фирме "Эдельвейс". Вообще раньше я считала, что туризм это пустая трата времени и денег, но когда в самом начале бронирования билетов меня встретил настолько доброжелательный и профессиональный...
Достоинства: профессианальное обслуживание, доступные цены, незабываемые ощущения
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Осталась довольна, буду обращаться ещё.

Весь процесс бронирования был легким и удобным. Мне предоставили все необходимые документы и информацию о поездке. Я также получила подробный маршрут и список рекомендаций. Осталась довольна своей поездкой и хочу сказать большое спасибо фирме за...
Достоинства: Фирма предоставляет большой выбор туров.
Недостатки: Фирма может занимать длительное время на ответ на вопросы или запросы клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Всё понравилось

Начиная с момента бронирования тура, я был впечатлен профессионализмом и доброжелательностью сотрудников компании. Они всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Служба поддержки клиентов работала оперативно и эффективно. Сама экскурсия мне очень...
Достоинства: Отличная экскурсия, хороший гид, отличный транспорт
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Чудесно!

Бюро экскурсий "Эдельвейс" просто великолепное место для организации незабываемых приключений! Я был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом персонала. Они оказались весьма дружелюбными, вежливыми и предупредительными. Мои друзья и я доставляли массу хлопот в организации...
Достоинства: Множество
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Это было круто!

Всем привет! У нас была индивидуальная экскурсия 28 мая 2024 г - Домбай. Хочется поделиться супер позитивными впечатлениями. Экскурсовод Марина Волкодав и водитель Олег. Спасибо за прекрасно проведённое время. Во первых машина : минивен Мерседес...
Достоинства: Комфортно, прекрасно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Гиду и водителю надо бы быть более вежливым с экскурсантами

27 августа 2023 года были в туре из Кисловодска в Северную Осетию. Гид Светлана, водитель Альберт. Автобус Мерседес Спринтер на 20 человек. В этом автобусе вместо кондиционера - вентилятор, который очень громко шумит. При обращении...
Достоинства: Гид тему знает, рассказывала хорошо.
Недостатки: Автобус, хамское отношение водителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень довольна

Хочу отметить прекрасную работу турфирмы Эдельвейс в Кисловодске. Я приехала в этот город с пожилой мамой, и искала фирму, которая будет работать с туристами максимально комфортно и бережно. Фирма Эдельвейс именно такая. Все экскурсии проводятся...
Достоинства: Интересные и комфортные поездки
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасная поездка. Отличная фирма и водитель- гид. Всем рекомендую.

Поездка 02.08.2023 г. на экскурсию: Джилы-Суу. Огромная благодарность туроператору Инне (турфирма Эдельвейс ) и частному гиду- водителю Игорю (турфирма JeepturKMV ) за изумительно красивую экскурсию. Отзывчивый, добрый водитель, который к тому же прекрасно водит машину...
Достоинства: Вся экскурсия это один огромный плюс. Шикарная поездка. Всё на высшем уровне.
Недостатки: Минусов в данной экскурсии нет и быть не может
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Всё очень понравилось

Я хотел бы выразить свою огромную благодарность тур оператору "Эдельвейс" за прекрасно организованный и незабываемый отдых! Я просто в восторге от всего, что они предоставили мне во время моего путешествия. С самого начала, сотрудники тур...
Достоинства: комфорт, обслуживание, виды, еда и много другого
Недостатки: не нашёл
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличная фирма, прекрасная организация экскурсий

Покупала у данной фирмы тур в июне 2023 на плато Бермамыт из Кисловодска с ночевкой. Вернулась домой под впечатлением от шикарных пейзажей, особый восторг вызвал закат на плато Бермамыт. Отдельный и не маловажный фактор -...
Достоинства: Одни сплошные плюсы!!
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую!

30 августа 2022 года ездили в турфирмой Эдельвейс в термальные бассейны "Жемчужина Кавказа" на микроавтобусе номер 291. При температуре на улице +30 водитель отказался включать кондиционер после неоднократных просьб, сказав что окна открыты и этого...
Достоинства: Только у Эдельвейса была возможность поехать в термальные бассейны Жемчужина Кавказа.
Недостатки: Не безопасно, не комфортно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Без сил,но довольна

Всем привет. Всегда старалась избегать таких поездок, так как считала что это пустая трата времени, сил и денег. Но в этот раз решилась и почти не пожалела. На 99% я осталась довольна, по причине того...
Достоинства: Природа,воздух и впечатления
Недостатки: Пересадка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Одна из лучших фирм в нашем регионе

Ну, вот я и женился!!! И встал вопрос о медовом месяце. И до этого времени я пользовался услугами эдельвейс дважды, и всегда отдых получался шикарным. Я искушен в поездках за границу, и я влюблен в...
Достоинства: Внимание к клиентам, профессионализм в подборе Туров и улаживании ситуаций
Недостатки: Я не нашел=)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная турфирма для поездок на Кавказ

Брали тут экскурсию по Архызу. Остались довольны буквально всем. Перед оформлением тура менеджеры терпеливо и профессионально ответили на все наши вопросы (а муж у меня человек дотошливый). Оформление само прошло просто и быстро. Экскурсия организована...
Достоинства: Профессионализм, цены, качество туров
Недостатки: Для меня их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Доволен

Хочу поблагодарить компанию Эдельвейс, за прекрасную экскурсию на водопады! Теперь будем вашими постоянными клиентами! Приобрели экскурсию в урочище Джылы-Су, так сказали, что самое красивое место. Утром рано за нами заехал водитель-гид Руслан на комфортабельном семиместном...
Достоинства: Отзывчивый персонал
Недостатки: Всё супер!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Мой опыт с туристической фирмой "Эдельвейс" (Россия, Кисловодск)

Я бы хотел поделиться своим положительным опытом путешествия с туристической фирмой "Эдельвейс" в Кисловодск, Россия. С момента начала планирования моего путешествия до возвращения домой, я был приятно удивлен уровнем сервиса и организации, предоставленных этой фирмой...
Достоинства: комфорт и адекватная цена
Недостатки: нет минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная туристическая фирма!

Я бы хотел поделиться своим положительным опытом с Туристической фирмой "Эдельвейс", которая оказалась надежным и полезным партнером в организации моей последней поездки. Команда "Эдельвейс" проявила профессионализм и доброжелательность на протяжении всего процесса подготовки и осуществления...
Достоинства: Высокий уровень организации и пунктуальность в исполнении услуг, Гибкие цены и разнообразные акции и скидки, качественный сервис и отличное обслуживание клиентов
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас…

Купили экскурсию на медовые водопады. Компания Эдельвейс, экскурсовод Илья. По приезду на водопады человек знал и видел, что мы с ребенком 2,5 года. Он не сказал нам, что есть альтернативный спуск по человеческой пологой дороге...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Изложила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличный тур

Доброго времени суток всем кто в данный момент читает мой отзыва. Сегодня решила поделиться своим мнением по поводу туристической фирмы "Эдельвейс", которая находится в Кисловодске. Ездили в тур В Пятигорск. Гуляли по Лермонтовским местам, очень...
Достоинства: удобный транспорт,красивые места,невысокая цена
Недостатки: немного устали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень недобросовестная компания

Хочу оставить отзыв об экскурсии в город Грозный "Величие Чечни", которую я посетила с моими друзьями 12 июня 2022 года. Принимая во внимание мой опыт работы в сфере туризма, я уверенно могу сказать, что компания...
Достоинства: Пейзажи на пути в Грозный из Кисловодска и сам Грозный великолепны.
Недостатки: Все услуги, которые мы получили и недополучили за наши деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Экскурсия Пятигорск Лермонтовский очень понравилась

Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Арсену и водителю Гиви, за проведенную экскурсию Пятигорск Лермонтовский 21.05.2023! Такой экскурсовод как Арсен заслуживает похвалы и уважения, человек который очень интересно рассказывает и может увлечь темой!!! Огромное спасибо!
Достоинства: Хороший водитель, отличный экскурсовод!
Недостатки: Не выявлены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТУРФИРМА ЭДЕЛЬВЕЙС

4.07.22 приобрели через агрегатор экскурсий Sputnik 8 обзорную экскурсию по Кисловодску. Организатор тура - компания «Эдельвейс». Продолжительность экскурсии - 4 часа, стоимость 800 руб/чел. Сбор группы был около колоннады. Автобус предоставили комфортный. Уже через 2...
Достоинства: Комфортный автобус
Недостатки: Лжеэкскурсоводы, не профессионалы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Великолепное, лёгкое, чувство отдыха.

Уважаемое руководство тур оператора Фатимы. Огромная благодарность за такого грамотного самоотверженного сотрудника. Фатима настоящий энерджайзер, она столько знает, она такая шустрая, подвижная. Она так грамотно и много нам рассказала про исторические факты ушедшей эпохи. Она...
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Нет минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Им наплевать на ваши пожелания. Поездка на Домбай летом 2021 с 3-х летним ребенком.

Отдыхали в Кисловодске семьёй с трехлетним ребенком. Купили у Колоннады однодневную экскурсию на Домбай (2 взр+1реб). Вышло 1800*2+1600=5200 рублей. Отправление в 6 утра, возвращение в 6 вечера. Т. к. мы с ребенком не любим когда...
Достоинства: Плюсы только природа Кавказа.
Недостатки: Организация, наплевательское отношение к пожеланиям клиента, нервотрепка. Мало времени на промежуточных остановках.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Незабываемая экскурсия к Эльбрусу

У нас с мужем наконец получилось организовать совместный отдых и наш выбор пал на экскурсию на Эльбрус туристической фирмы «Эдельвейс» и мы не прогадали! Все от заказа экскурсии до самой поездки прошло замечательно. Оплачивали онлайн...
Достоинства: Приятная цена, удобный транспорт
Недостатки: Отправление в 6:00
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Впечатляющий информативный тур

Автобусный тур Кисловодск - Грозный. Очень дальняя поездка. 5,5 часов в одну сторону. Остановки, конечно, санитарные, покушать. В Назрани мемориал по дороге. Но утомительно. Гид Александр прекрасно вел экскурсию, очень много и интересно рассказывал и...
Достоинства: Интересно, информативно, очень полезно. Хорошая организация.
Недостатки: Утомительно (не вина фирмы).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: