Полный обман. Пришла с купоном от фэмэли. Отказали в выдаче плдвески. Нет флайера, которого мне не выдали. В чеке ничего не сказано. Полный обман и надувательство. С другого конца города приехали и нам отказали. Не...
Похоже плохие отзывы на сайте Sokolov не оставляются... Заказала крестик в подарок мужу. Rрестик понравился, забрали. Муж проносил этот крестик ровно 7 дней... Что за хлам продается в этом магазине... Крестик оторвался от цепочки и...
Подарили кольцо помолвочное, которое стоило в районе 30 тыс, на следущий день появились сколы и царапины, хотя никакого механического воздействия на кольцо сверх нормы не было, так как я была в отпуске. Очень жаль, плохое...
Достоинства: Внешний вид изделия
Недостатки: Ужасное качество. Не стоит своих денег
Купили через приложение серьги в сентябре, которые оказались бракованные и до сих пор не можем вернуть свои деньги, они выдумывают все новые требования и пишут на почту нелепые отговорки, никому не советую данный магазин!!! Торгуют...
31.12 позвонил на горячую линию, уточнил наличие кольца нужного размера в нужном магазине, сказали, всё ок, можете приезжать покупать. Пока ехал, решил заранее оплатить через приложение, чтобы меньше времени тратить в магазине (т. к. у...
Достоинства: Купил кольцо, правда не то, какое хотел
Недостатки: Не советую как минимум покупать кольцо онлайн!
Подтверждаю, что в случае отмены заказа деньги не возвращают. Поэтому 100 раз подумайте прежде чем связываться с этим интернет-магазином. Заказ отменил 16.12, сегодня 14.01. Уже и на жалобы не отвечают в письменном...
Достоинства: Реклама красивая
Недостатки: Похоже, что мошенники. Не возвращают деньги при возврате товара
Отвратительная, гадкая компания испортившая Новогодний праздник и настроение заказчика оплатившего украшение. 29.12.2021 года был сделан и оплачен заказ по 10.01.2022 год заказ не доставлен потребителю. Неотлаженна система логистики, доставки заказа до потребителя. Телефонные консультанты постоянно...
Приобрела в sokolov серьги по программе трейд-ин. То есть принесла «старые» золотые украшения, чтобы обменять их на новое. На сайте у них написано, что «Предложение действует только на изделия по полной цене. Акции, скидки и...
Заказал с сайта SOKOLOV цепочку из золоченого серебра, отзывы покупателей 5/5, ни одного плохого отзыва. Через 2 недели использования на цепочке появились чёрные пятна, словно золото слезло. Решил написать отзыв, чтобы никто больше на это...
Делал заказ с доставкой, в итоге доставка шла почти неделю, хоть и заказал экспресс, так она ещё и не дошла, на вопрос где? Ответ: не знаем) доставка нулевая...
Очень понравилась клиенто-ориентиванность. Купил подарок жене на новый год, 1 января жемчуг отпал. Заказывал через интернет магазин. Решил сдать обратно в фирменный магазин, оказалось сделать это невозможно. Нужно пройти целый квест, чтобы получить деньги;
02.01.2021г приобрела серёжки с бриллиантами и танзанитом. Серёжки гвоздики, но замок не закручивался. Консультант уверила, что и такой замок вполне надежный. Большой ошибкой было оформить заказ онлайн (ох уж эта еврейская натура и скидка 2...
НИКОГДА не заказывайте у них на сайте, денег в случае отмены заказа не увидите! 13 декабря оплатил заказ на сайте - 23 420 руб, два кольца к свадьбе. 16 декабря в магазине отказались, т. к...
Купила золотые сережки за 15 тысяч 27 декабря 2021. Обещали доставить в течение 4 дней. Курьер должен был за час позвонить. Ждала каждый день… На третий день прислали номер телефона курьера. Курьер не отвечал весь...
Декларации на сайте и в подтверждающих заказ письмах не имеют ничего общего с реальностью. Доставка не осуществляется за 1 день. Заказ 7 часов был сделан 24.12.2021. Никто не звонил несколько дней - пришлось звонить самостоятельно...
Достоинства: не обнаружила
Недостатки: неклиентоориентированность, нарушение Прав Потребителей, несоблюдение декларируемых на сайте и в сообщениях информации, введение в заблуждение, большое количество потраченного времени и нервов
Купилась на массированную рекламу и красивые картинки. Купила онлайн золотые зажимы с топазами и серебряные серьги современного дизайна. Так вот, это не топазы вовсе, но самое ужасное, что эти зажимы совершенно не держатся на ухе...
Здравствуйте. 21.12 2021 года я сделал и оплатил заказ (подвеска из серебра) на сайте sokolov.ru, где была указана дата доставки по адресу 23-24 декабря 2021 года, меня это устроило. Сразу оплатил доставку, где подробно указал...
Такого ужаса я не встречала ни в одном ювелирном магазине. Дочка посмотрела наличие серёжек на сайте, поехала в магазин, где они были в наличии, сначала ей пытались "впарить" совершенно другие серьги, грубо разговаривая с ней...
От цепочки серебро пошла страшная аллергия на шеи, хотя от других изделий нет, купленных в 1 покупку. Чем то покрыл. Из колечка выпадают камни... Раньше покупала, все было хорошо. Не советую близко подходить к этой...
В Торговом центре Атриум в Москве выбрала цепь золото 585 плетения жгут-шнурок. Зная что в настоящее время попадается много ювелирных изделий с браком, внимательно осмотрела и ощупала изделие. Никаких изъянов не заметила. Тут начался цирк...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: не пригласили на проверку качества товара, не зафиксировали наличие дефекта, деньги не вернули, товар бракованный и использовать его по назначению нельзя. Юристка "СВ ритейл" хамка, видимо от слабости проф. знаний.
Кольцо покупалось для предложения. Так как девушка не любит золото, решил взять серебро с бриллиантиком. Но то, что кольцо все испортит я никак не мог ожидать. Думал, что у компании SOKOLOV хорошая и качественная продукция...
Купилась на рекламу по трейд-ин 4000т. р за 1гр. Довольная, думала, сдам свое старое и обменяю на новое, немного доплатив. Ага, но не тут было. В итоге они принимают за 2350. Продавцы изначально говорят одну...
Заказала доставку с 9 до 18-00. Время 18-30, ни звонка, ни смс. Пишу в чат. Передали обращение специалисту. еще спустя пол часа спрашиваю:где курьер? дайте телефон, позвоню ему, раз уж он сам не считает нужным...
Давно смотрела на продукцию этого магазина, всё было очень красиво, но дорого. Всё время сомневалась, стоит ли. И вот решила купить себе серьги-гвоздики из "золота", когда была на них скидка. Что могу сказать... мои уши...
По системе трейд-ин приобрела в магазине Sokolov несколько ювелирных изделий не из разряда дешевых, миним стоимость 58 000 руб на общую сумму более 400 000 в том числе золотые серьги с черными бриллиантами стоимостью 117...
Достоинства: трейд-ин по выгодной цене;
Недостатки: низкое качество изделий; работа с претензиями клиентов
Заказывал серьги с бриллиантами, из коллекции infinity. К этой коллекции идёт специальная упаковка серии. Но доставили все так как будто я купил серьги за 10 тысяч. Все завёрнуто в какую-то пупырку, коробка обычная белая, как...
Присмотрел товар в магазине. По сколько в сети соколов пожизненная 50-ти процентная скидка на всё, то думаю на полную стоимость мало кто когда смотрит, точнее говоря, никто её не воспринимает, как окончательную стоимость. Вот и...
Достоинства: Местами попадаются достойные варианты по сходной цене
Недостатки: Развели на десятку, как прямом, так и в переносном смысле) Не видитесь на их trade-in. В любом ломбарде можно было выручить по 2700-3000 тысячи за грамм и купить в соколове за двадцатку . Плюс на руках бы ещё 10 рублей осталось
Купила серьги артикул 94023939 вес 5.9 гр. На изделии имеется именник производителя, пробы Российской пробирной палаты нет. Ни лазерной, никакой. Серебро ли это? Неизвестно. Изделия легче 3 гр. не пробируются. Неужели вставки весят три грамма?...
Купил в магазине Соколов кольцо с бриллиантами по цене 89 990 руб. но со скидкой и всего за 37 тыс руб. в итоге через неделю кольцо потеряло свою форму. При этом носилось на одном пальце...
Сделал заказ 16.10.2021, заказал кольцо. через 4 дня ожидания СМС о доставке решил сам позвонить и узнать в чем дело и когда доставят мой заказ. Телефон взяла женщина, совсем ни в чем не компетентная. На...
Муж купил два кольца с позолотой и серебром. Не прошло и 2 месяцев -все облезло! Ни пробы, ни золота и кольца теперь в дальний ящик. Разочарованна... не ведитесь на цены и не берите ничего в...
Купил дочке позолоченное серебрянное кольцо 6 сентября за 1000 руб. Через 11 дней позолота вся слетела в обычном детском режиме эксплуатации (посуду, полы не моет, в абразивных или агрессивных средах руки не бывают). Кольцо можно...
Неоднократно пытался разместить отзыв на оф. сайте/приложении, не удаётся, так как отзыв сначала проходит модерацию! В моём отзыве не было ни слова бранной речи, всё по существу и по делу, а именно "Товар некачественный, после...
Достоинства: Оригинальность изделий
Недостатки: Качество изделий отвратительно, горячая линия не несёт в себе никаких решений проблем.
Хочу рассказать вам историю. В конце июля этого года мой парень купил мне серебрянную цепочку с подвеской (подвеска подарочная). Я проносила её 2-3 недели и она почернела. Хотя гарантия была на неё год. И вот...
Достоинства: До этого инцидента изделия из серебра купленные там ранее были качественные.
Недостатки: Изделие почернело за 3 недели и пришло в неподабающий вид.
Обманывают, я заказывал перстень из комбинированного золота, белого и жёлтого, меня смутила очень низкая цена данного изделия, по-этому я позвонил и уточнил-точно ли речь идёт о белом золоте, на что девушка подтвердила что перстень из...
Заказала серьги в этом магазине в первый раз. На второй день отвалился камень. в мастерской такого камня не оказалось, купила сама. Мастер сделал, то что по цвету отличается не сказал. Выброс денег, очень обидно. и...
