Пишу этот отзыв самой ужасной авиакомпании в мире, где отношение к пассажирам хуже чем к скоту. Спасибо за испорченный отпуск и ужасное состояние после бесконечного количества перелетов. Всё началось с того, что мы с мужем...
Хочу поблагодарить экипаж рейса su 617 ... летела 14 ноября из Еревана в Екатеринбург, огромное спасибо экипажу за отличный сервис, прекрасный отзывчивый коллектив. Вкусный обед, разнообразие...
Добрый день! Мне хотелось бы обратиться к руководству авиакомпании. Скажите, пожалуйста, каким образом получается. что авиабилет на ребёнка 6 лет по маршруту Москва - Сочи стоит 40 тыс рублей? Я приобрела а/б в рассрочку, тк...
Достоинства: Раньше была хорошая авиакомпания
Недостатки: Конский ценник на все и ужасное отношение к клиентам.
Я живу в Мурманске. С семьей мы вылетаем 1 раз в 6 месяцев либо заграницу, либо по России. В Мурманске, особенно зимой, мало авиа линий летают прямо до Москвы. Аэрофлот единственный, кто это делает. Т...
Хуже ситуации у меня еще не было. Некогда лучшая компания по авиаперевозкам стала зарабатывать на невнимательности своих клиентов. Купили билеты туда-обратно Аэрофлотом. Произошло горе в семье, пришлось менять билет туда на более раннее время. Были...
Достоинства: Меркнут после случившегося
Недостатки: Грубейшая поддержка, отсутствие лояльности, присваивают деньги, не оказывая услуги!
Купил билет на 22 апреля на рейс Аэрофлота SU 2136 и не ожидал ничего необычного. Рейс прямой, в отличие от других более дешевых альтернатив с пересадками выглядел надежным. Ещё и самолет Boeing 777 тоже внушал...
Достоинства: - прямые рейсы из Шереметьево
Недостатки: - возможность долгих задержек - более высокие цены
Была запланирована деловая поездка утром из СПб в мск и обратно вечером. За неделю были куплены билеты через оф сайт аэрофлота. В 6 утра я в Пулково, вылет в7:15. На стойке регистрации сообщают что места...
Достоинства: Нет
Недостатки: Продают несуществующие места в самолёте, не для деловых поездок точно.
Здравствуй, дорогой читатель! Сегодня хотелось бы рассказать о моём опыте перелёта авиакомпанией "Аэрофлот" из Москвы в Томск и обратно в ноябре 2023 года. Рейс: SU 1530 SVO-TOF и SU 1531 TOF-SVO Авиалайнер: Boeing 737-800 Класс:...
Не первый год летаем авиакомпанией "Аэрофлот" и всегда довольны. В наших случаях рейсы никогда не задерживали. В октябре летали в Анталью, приземлились на 20 минут раньше указанного в билетах времени. Всегда кормят в полете, как...
Достоинства: Мягкая посадка и взлет, питание, подарки детям
Аэрофлот — самая крутая авиакомпания, которой мне удалось прокатиться, а точнее полетать. Впервые мы летели не стандартным самолетом, где места расположены в два ряда по три кресла, а большим, где три ряда кресле 2-4-2. На...
Добрый день! Каждый год стараюсь летать авиакомпанией Аэрофлот. В России на мой взгляд эта самая лучшая авиакомпания. Очень вежливый персонал, приятные бонусы на карту. Про полёт: я летаю всегда в Сочи, т. к Анапа аэропорт...
Достоинства: Комфортные полёты
Недостатки: Мили можно использовать на полёты от 16 000 миль
Компании Аэрофлот браво! Летала 20.01.25г. из Томска в Москву и обратно 25.01.25г. Все было замечательно. Вежливость, внимательность, деловитость -отличительная черта персонала. На выбор предлагалось горячее питание, напитки. Лучшая компания! Так...
Достоинства: Безупречное отношение персонала к своим обязанностям.Хорошее горячее питание.Удобные посадочные места.
Рейс 1255 24 января 2025. Бортпроводник Юлия! Чуткий и отзывчивый сотрудник.!!!! Всесторонняя помощь и забота о пассажирах!!! При слоюной и ответсвеееой...
Летела из Пхукета 2.12.2024. Я не могла поставить сумку в багажное отделение в салоне, т. к. над моим местом весь отсек был занят, при этом стюардесса в довольно грубой форме мне сказала: Женщина, вы весь...
Достоинства: нет
Недостатки: Хамство стюрдес, узкие проходы, дорогие билеты, пледов на всех в самолете не хватило.
Отмена нескольких рейсов 12.01 2025 в Храброво. Информации по СМС и почте -ноль! Все переложили на представителей в Аэропорту. Кстати, вот им твердая 4. Но, информирование по нолям, разные рейсы не разделили, все в общей...
Часто летаю авиакомпанией "Аэрофлот" сообщением Москва - Владивосток. На борту приятные стюардессы, хорошее питание и бонусом бесплатное вино или пиво. Для каждого пассажира имеется мультимедиа. Если на ДВ, то только...
Ну все знают, что эта лучшая компания наша! Просто боятся это признать ! Какие бортпроводники ? Хороши ? - нет и абсолютно нет! На подбор ! На 5++ Колл центр - это отдельное государство, даже...
Достоинства: Все только одни плюсы , люблю вашу еду
Недостатки: Мечтаем всегда заходить из рукава в самолёты ️
1) Начало пути, покупка билетов онлайн-тут все было отлично. 2) Стойка регистрации, тоже все хорошо. 3) Посадка, тут начало сюрпризов задержка посадки на 10 минут (возле стойки не было персонала) итог очередь не знает куда...
Купила билеты в авиакомпании Аэрофлот, в билете указан боинг 737 рейс СПб - Мурманск, это меня устроило, выбрала место повышенной комфортности, насколько это возможно в эконом классе, заплатила за это деньги, при посадке оказалось что...
Достоинства: Вежливый персонал
Недостатки: ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС вместо заявленного боинга, безнадежный суперджет!!!!!
Хочу поблагодарить сотрудницу Улан-Удинского аэропорта Солоненко Алёну за проявленную заботу и чуткое отношение, за оказание помощи в приобретении билета рейса Улан Удэ - Москва 7 декабря 2024 года. С уважением, Галина...
Хочется сказать что компания аэрофлот является лучшей в России, а так же очень хочется отметить добрым словом борт проводника рейса 1052 Москва - Махачкала 22 декабря 2024 года по имени Павел - просто замечательный парень...
Хочу написать слова благодарности, авиакомпании Аэрофлот. Мы летели рейсом 427 из Шарм Эль Шейх, спасибо за слаженную работу борт проводников Надежде и Ирине, сказать слова благодарности за быстроту, вежливость хорошее отношение к пассажирам. На их...
Достоинства: Посадка во время, прилет без опоздания, быстрое и вежливое обслуживание на борту, чистота в самолете.
Давно не летала Аэрофлотом, оказалось, что произошли очень положительные изменения) Летели из Красноярска в Бангкок, всё было на высоте в прямом и переносном смысле слова. Наушники, тапочки, вино на выбор (и это эконом класс). Радовалась...
Я поменяла фамилию и мне нужно было отправить им документ о смене фамилии, чтобы в программе "Аэрофлот бонус" изменились данные и мне могли начислить мили за полеты. В противном случае я просто не могла указать...
Достоинства: Много самолетов, плюс минус нормальное обслуживание на борту
Недостатки: Отвратительная поддержка, никакой лояльности к клиентам, суперджеты
Это отвратительно! Сначала Авиакомпания переносила рейс. Дважды! И первый раз хотя бы сообщили по телефону об этом, а второй - просто сделали, не уведомив никого об этом и люди в аэропорту сидели и ждали рейс...
Прилетели сегодня 19.12 2024 из Хургады, рейс 733, старший бортпроводник Ирина. Лучшая команда из аэрофлота, очень внимательно ко всем относились, кто находился на борту. Успехов и процветания этой компании. А вам команда респект и...
Просто ужасная ситуация прризошла сегодня с компанией аэрофлот. Мы заранее при покупке билета оплатили места у окна. Потом у этой компании был сбой и билеты не могли выпустить несколько дней. Каждый день мы звонили им...
Аэрофдот - лютое [цензура]! А те кто думет иначе - просто пока не понимает настоящего [цензура] этой шайки. Это не компания - это сборище мошеников! Держитесь от них подальше! Честно сказать, некотрое время я тоже...
Достоинства: К плюсам относят то что они крупные и государственные
Недостатки: Думают что из-за монополии могут иметь клиентов как хотят
Не так часто летаю Аэрофлотом наверно больше не буду. Приобрела место за деньги, а авиакомпания просто мне его отменила и без всякого предупреждения поменяла на бесплатное, да еще и в хвост самолета. Очень разочарована, потому...
Авива компания Аэрофлот два раза доставила меня без последствий. На борту Боинга мне выдали настольную игру (достойного качества), буклет в котором была написана вся информация об этой авиакомпании, а также был очень сытный приём пищи...
Вообще довольно дорогая а/к, но если успеть купить билеты по акции или заранее — лучше в России все-таки нет. Надежно и нет всякий суперджетов. Комфортные салоны. Нормальная еда на борту. Недавно летела утром и просто...
Гоняйте дальше пустые самолеты в ЮВА с вашими ценами. Будем летать на китайцах. Особо умиляют их гениальные маркетологи. Завысив цены на билеты в 1,5-2 раза пишут "осталось 5 билетов" или "остался 1 билет". При том...
Достоинства: известная вывеска (хотя, заслуги в этом никакой), в целом неплохое обслуживание
Языков Константин летел 05.12.24 в 7:40 рейсом Москва-Магнитогорск. В перелете был 3-й самолёт, и я уснул возле выхода на посадку. Хочу поблагодарить сотрудников Аэрофлота, за то что они мне позвонили и разбудили меня за 30...
От громкого имени остался пустой звук. Билеты Аэрофлота самые дорогие в стране и при этом к рейсам допускают неисправные самолёты и неподготовленные экипажи. Пару недель назад летел из Сочи в Казань и под моим креслом...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Неисправные самолёты и пустые обещания про содействие. Полная безответственность и наплевательский сервис. При этом ценник в 5 раз выше конкурентов.
Полет был идеальным, прекрасная команда стюардесс и стюардов. Отлично все организовано, очень заботливые и отзывчивые. Большой выбор напитков и вкусная еда. Аэрофлот становится все лучше и лучше. Молодцы, большое...
Осталась очень разочарована обслуживанием персонала Аэрофлот Конкретно "впечатлила" клиентоориентированность Старостиной Т. Е. Если при покупке билета вам улыбались то потом если вдруг у вас поменялись планы, вы захотите сдать билет назад или вам будет что-то...
Аэрофлот - недобросовестная авиакомпания, которая пользуется сейчас своим почти монопольным положением. Не учитывает интересы пассажиров, преследуя только свои цели получения прибыли. Компенсировать свои потери пассажирам практически невозможно, только через суд. У нас куплены билеты из...
В этом году два раза слетал аэрофлотом в тай, и один раз компанией s7. Ну что сказать, аэрофлот как всегда на высоте. Все пунктуально, без лишних формальностей при регистрации на стойке. Самолёты чистые, борт проводники...
Достоинства: Вылеты точно по расписанию, не докапываются до лишних милиграмм перевеса как в других компаниях.
Лечу рейсом SU6271 авиакомпании Аэрофлот совместно с авиакомпанией Россия. Сегодня 27.11.2024. Рейс из Пулково в Шереметьево. Задержали посадку на 20 минут, без каких-либо объяснений. Хорошо, проблем нет. Начинается посадка. Сотрудник авиакомпании Россия проверяет посадочные талоны...
Достоинства: Обычно всегда всё хорошо
Недостатки: Есть нерадивые сотрудники, работающие не на своём месте
Летела Санкт Петербург Мин воды эконом классом, багаж оплачивался отдельно, в размере около 3000 ... По прилету в Мин Воды при получении багажа у чемодана оторвали колесико и в нем образовалась дыра на месте колесика...
Достоинства: Дешевые билеты
Недостатки: Отвратительное отношение к платному багажу