Мечты не сбываются, они реализуются. Мечта побывать во Владивостоке и проехать по Транссибирской магистрали (с остановками, разумеется), вынашивалась очень давно, детально планировалась почти 3 месяца и, наконец, реализована! Если коротко – из нашего северного городка...
Достоинства: сервис, профессионализм бортпроводников и пилотов
Недостатки: пока не заработала на бизнес-класс, в "экономе" тесновато
Ужасное отношение к клиентам! Летала практически только Аэрофлотом последние 3-4 года, выбирала его за качество, даже по завышенной цене, но за последний год, Аэрофлот скатился до неузнаваемости! Последней каплей был следующий случай: Мною Были куплены...
Достоинства: Бортпроводники
Недостатки: Программа лояльности Приложение Отношение сотрудников в форс мажорных ситуациях
Хабаровск от Москвы находится примерно на расстоянии девять тысяч километров. Добраться с востока на запад самым быстрым способом можно на самолёте. В основном у нас работают две крупные авиакомпании: S7 Airlines и Аэрофлот. Они имеют...
Достоинства: Удобные стыковки, большой парк самолётов, летают по многим направлениям, субсидированные билеты
Недостатки: Минусы в работе отдельных служащих, которые можно решить, но это неприятно
В этом году еще до пандемии я успела 3 раза слетать с Аэрофлотом по маршрутам: Екатеринбург-Москва, Бангкок-Москва и Москва-Екатеринбург. С этой компанией столкнулась первый раз, но знакомство оказалось вполне приятным. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ Согласитесь, никто не любит...
Достоинства: ✓ пунктуальная компания ✓ удобная мобильная регистрация ✓ хорошая норма багажа и ручной клади✓ возможность бесплатного бронирования билетов он-лайн ✓ новый самолет ✓ комфортный перелет ✓ возможность заказа спецпитания
Я когда летала в Россию я выбрала Аэрофлот, бизнес класс потому что там очень удобно, И мне нравится когда стюардессы с улыбнувшим лицом говорят нам, дат еду если рейс утром то завтрак, а если середине...
Достоинства: Там книжки есть которые мы можем читать
Лучшего перелета в моей жизни еще не было!!! Кормление - много и вкусно, у каждого кресла планшет с большим выбором фильмотеки, но самое приятное было - это бортпроводницы. Милые, заботливые, всегда рядом, лететь было с...
10.09.2024 мы с мужем должны были вылететь из Сочи комфортклассом рейсом SU1529. По расписанию посадка на рейс должна быть осуществлена в период с 13.40 до 14.00. По факту (из официального ответа аэропорта Сочи) посадка была...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Хамское отношение к пассажирам, некачественное оказание услуг, необоснованно высокие цены на авиабилеты и еще куча минусов.
Купили с мужем билеты 21.10.2024 у Аэрофлота на сайте Анталья-Москва РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС. И нам поменяли вылет и самолёт с полной отменой рейса аж 2 раза. Решили за нас на каком самолёте нам лететь, вообще не...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Отмена вылетов на регулярные рейсы. Дорогие и не оправданные билеты
Попытались приобрести билеты на 11января 2025 года, задача- два билета, один за бонусы и с багажом, второй билет без бонусов с ручной кладью… на сайте сделать это не представляется возможным!!!! Либо все летят по одному...
Достоинства: Никаких
Недостатки: ДВА часа на телефоне без результата!!!
Просто треш на рейс не пустили 13 человек потому что женщина на регистрации не захотела на всс вопрос ответ один. Я имею на это право. Мелкие люди у которых появились возможность подгадить другим. В итоге...
Просто прислали уведомление что место поменяли на другое. Схемы конечно в письме нет. Место стоило вроде 1.5к. Дозвониться нереально, ожидание говорят более 20 минут. Других способов написать и выяснить нет. Что ж, прощай...
Достоинства: нет
Недостатки: клиенты для них грязь под ногами, вообще плевать на них
Хочется поделиться впечатлением о компании Аэрофлот. Никогда не думала, что столь серьёзная компания допускает столь серьёзные ошибки. Этим летом путешествуя и вылетая из Москвы, эта компания не отправила мой багаж вслед за мной, в результате...
Никогда не ведитесь на повышения класса. Купил билеты эконом класса, при онлайн регистрации предложили доплатить и пересесть в бизнес. Сумма доплаты была 28000, больше стоимости самого билета. Купил. Деньги с карты списали. Прихожу на стойку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не предоставили услугу, теперь нужно бегать за своими же деньгами.
За 2 дня до вылета отменили рейс. Автоматом перерегистрировали на другой. При попытке поменять билет на сайте требует денег как за новый билет. Хотя по телефону при отмене рейса робот говорил, что можно выбрать рейс...
Зная, что из-за отмены рейсов, в аэропортах происходит коллапс, можно было бы предусмотреть увеличение сотрудников что на регистрации, что на паспортном контроле!!! Итог таков: 2 часа очереди, вроде бы успели зарегистрироваться, успели пройти паспортный контроль...
Задержек не было, все во время, персонал приветлив, сервис привычный, но на на высоте. Немного вяло прошла регистрация, но это организационная вина аэропорта посадки. В целов все достаточно...
Компания просто г... меня онкобольного человека после операции с ребенком, заставили отстоять 2-х часовую очередь и тупо вернули паспорт со словами «вы опоздали!». Когда хотела решить вопрос, просто сказали «ваш билет возврату не подлежит» представители...
Летели из Томска в Шереметьево 27 мая 2024. Единственный казус... Задержан рейс на час, но это маленькая мелочь! В целом остались довольны полётом! Цена билета и входящий в неё ужин, нас удивил не менее! Девочки...
Летел обратно рейсом Стамбул - Москва SU2135. Зная что предстоит долгий 4-часовой перелёт (а маршрут у самолёта длинный так как не прямой) на этот раз оплатил услугу выбора мест на борту, специально выбрав место подороже...
Достоинства: Всё по расписанию, достойное питание, хорошее обслуживание.
Недостатки: В самолётах Boeing некомфортные места.
В январе 2024 года мы с подругой отправились из заснеженного Санкт-Петербурга в Шарм-эль-Шейх. Нам повезло купить недорогие билеты компании Аэрофлот туда и обратно. Рейс из Санкт-Петербурга был ночным, вылет в 2 часа ночи. Самолет был...
Достоинства: Авиакомпания держит высокую планку.
Недостатки: Верните красную форму для стюардесс. Аэрофлот у многих ассоциируется с красивыми стюардессами в красной форме.
Аэрофлот не перестает удивлять. Раньше я их помню как постоянно опаздывающих. (и стараюсь не летать с этими ребятами, по понятным причинам) в Этот раз жизнь заставила, поздно приобретала билеты, не было особенного выбора по перевозчикам...
Достоинства: прилетели вовремя
Недостатки: не имеют никакого понятия о взаимодействии с людьми
Летели из Сочи в Москву, рейс задерживали три раза. Существующие нормы провоза ручной клади авиакомпания не контролирует вообще. Те кто зарегистрировался на рейс онлайн идут с чемоданами в отдельное окно, никто их не останавливает. Мы...
Достоинства: Питание
Недостатки: Такого наглого экипажа я ещё никогда не встречала(Летайте Уральскими авиалинии, не пожалеете,.
Аэрофлот крупнейшая авиакомпания России говорит нам реклама. А работает как будто в СССР. Я не могу зайти в личный кабинет на сайте что бы купить билеты. Летал Аэрофлотом до 2022года. При покупки мне прислали номер...
Достоинства: Плюсы только для самой компании в виде прибыли с дорогих билетов
Недостатки: Нулевая лояльность к клиентам. Операторы бесполезны . Сайт зависает и глючит
Расскажу вам о рейсе который испортил весь отдых. Пишу спустя почти пол года, т. к. наши мучения продолжаются до сих пор. Мы с женой возвращались с отдыха 02.08.2023г. рейсом Анталия-Адлер(Сочи). Все приключения начались сразу: пассажиры...
Достоинства: Нет вообще!
Недостатки: Отвратительное лицемерное обслуживание и не уважительное отношение к клиентам! Одни минусы!
Просто обожаю аэрофлот. Мы летели туркишами из Алании в Стамбул. Я летать боюсь порой оч сильно, так нас там так перестояло, что я решила для себя «без разницы сколько будет стоить билет, буду летать только...
Достоинства: Все шикарно
Недостатки: Проверяйте багаж Проверяйте места у окна
Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам Светлане, Жанне, Ирине с рейса 1531 Томск - Москва 02.12.2023г. В полёте мне стало очень плохо. Девочки буквально спасли мне жизнь, действовали очень профессионально. Спасибо большое экипажу за чуткость, доброту...
В этом году я впервые имел опыт полета с авиакомпанией "Аэрофлот". И не один раз, а сразу 3. До этого я уже был знаком с другими наиболее крупными пассажирскими авиаперевозчиками. Поэтому могу смело сделать вывод...
23 апреля 2022 г летела из Петропавловска-Камчатского через Москву, Сочи, Стамбул праздновать свой день рождения. На Камчатке заминировали аэропорт и рейс задержали. При регистрации уведомила, что через 3 часа после прилета в Москву, у меня...
Достоинства: Летают
Недостатки: Отвратительное отношение к пассажирам, не работает система бонусов,питание на борту стало плохим, печально
Мой первый полёт с Аэрофлотом. Продолжаю рассказывать о путешествие в г. Евпатория и всё что с этим связано. В г. Евпатория было решено добираться на самолёте. Ну конечно не прям в сам город, а с...
Мои родители летели из Берлина в Кустанай через Москву ( посадочные талоны прилагаю). Но каково было их удивление, когда они приехали домой и обнаружили что замок на одном из чемоданов был срезан. Хотя на чемодане...
Достоинства: Долетели
Недостатки: Компания не защищает своих пассажиров, их права и багаж.
Летал Аэрофлотом уже более 5 раз, и каждый раз убеждаюсь, что это самая лучшая российская авиакомпания. Последний раз летал на Боинге 737 в Анталью. Взлет и посадка не очень мягкие, но это не критично. Пространства...
Оплата производится за наличные, автобус москва-донецк 19:00 13.10.2024 строгого режима не позволяется ничего перекусить даже по мелочи запрещено водитель сидит по...
Достоинства: Новый транспорт
Недостатки: Жёсткий контроль при поездке,Оплата наличкой
Вместо купленного места в эконом-классе любезно предоставили бизнес-класс ( со всеми вытекающими приятностями) при перелёте из Уфы в Анталью в сентябре 2024 г. Приятно очень, чего уж там говорить, благодарю от всего сердца! Уже люблю...
Мама прилетела в гости 27 сентября 2024 в Калининград, воспользовавшись услугой для пожилых, маломобильных людей. Е сопровождали от и до... Вежливые работники, ВСЕ! Спасибо Вам...
Летал два раза и оба раза был не доволен. Первый раз рюкзак мои скинули и дали мне в руки, а за место моего рюкзака положили чей-то чемоданчик. Второй раз дали билет возле окна, а при...
Всегда стараюсь выбрать Аэрофлот, если есть возможность полететь в отпуск. Из Владивостока путь не близкий, поэтому хочется комфорта. И с этим проблем ни разу не было. Всегда и все на высоте. Низкую оценку ставлю "на...
Хочу выразить огромную благодарность компании Аэрофлот за прекрасные комфортные перелеты, это лучшая компания с которой мне доводилось лететь. На борту работают высококлассные профессионалы, есть все необходимое для гостей корабля (пледы, перекусы, соки, чай, кофе; на...
Раньше летала только Nordstar, а тут случай подвернулся, ни разу не пожалела, самолёты хорошие, борт проводники приветливые, летела с комфортом, чего на моей памяти небыло давно. Одно...
Очень доволен обслуживанием авиакомпании Аэрофлот. Всегда внимательные и вежливые сотрудники, комфортные условия перелета, всем советую, да и кофе у них...
