Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры

Компания "Ростелеком" (Россия) - отзывы

Отзыв о Компания "Ростелеком" (Россия)
1.4
Отзывов: 2733
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отвратительные услуги, ужасный сервис

Ужаснее компании я не встречала. За два года пользования услугами Ростелеком трижды выходит из строя оборудование. Интернет по вай фай все время работает с перебоями, постоянно пропадает, телевидение бесконечно глючит, перезагружать оборудование приходится по 10-20...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие интернета, отсутствие телевидения, многочасовой дозвон, ооочень долго ждать мастера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно

Самый ужасный оператор. Не рекомендую. Служба поддержки в чате - 0/10, отписки, которые просто вызывают адскую ярость. Дозвониться невозможно - тупой ИИ, который не переводит на оператора. Постоянные аварии (вплоть до 1-2 дней без интернета...
Достоинства: Wink хорош (но им можно пользоваться без этого оператора)
Недостатки: Все остальное (поддержка, качество услуг, отношение к клиентам)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный провайдер

Снимает деньги за заморозку услуги 180 интернет, 180 телевидение. Итого:4500 в год за воздух, если не пользуешься. Не лояльная компания, не идет на уступки, невозможно дозвониться. Никому не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорогой логающий интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

[цензура]

Добрый вечер. Интернет еще более менее работает, а на телике все тупит загружается все медленно фильм нормально не посмотришь, вообщем то...
Достоинства: Нет
Недостатки: Слабый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Так нельзя.

"Милый ростелеком", весьма сожалею, что связался с вами, заключив договор. Обратился в поддержку из-за отсутствия инета и...: пришлось выслушивать тормоза-робота и скакать по цифери, прежде чем соизволил ответить оператор, который и соединил с технической поддержкой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Выше крыши(да пусть разбираются компетентные органы)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Это просто жесть. Никакого человеческого отношения. Ждали оператора по телефону 20 минут. По итогу ответил бот Никита, который, якобы, НЕ СЛЫШИТ. Вы кому это говорите? Ждали оператора столько времени, чтоб нам сказали, что не нас...
Достоинства: никаких
Недостатки: -не направляют оператора -настаивают на своём, не слушая требований -глупые боты -некомпетентные операторы и ещё куча минусов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное обслуживание и не менее ужасный интернет

Подключила интернет так как нужен был ребёнку для учёбы! Но пожалела практически сразу. В итоге, кое-как, пропользовались 9 месяцев, два из которых он вообще отсутствовал! Т. е последние два месяца вообще не было связи, оказалось...
Достоинства: Быстрое подключение
Недостатки: Постоянные сбои в работе, до тех поддержки не достучишься... Излишне оплаченное не возвращают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Недоступный интернет от Ростелекома

28 августа 2024 года решил подключить интернет от Ростелекома, оформил заявку, потратив минут 30 в ожидании. Первое, что не приятно удивило подключение только с 10 до 17 в рабочие дни ( со слов оператора это...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одно сплошное недоразумение+ развод на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительная компания с наплевательским отношением

Был абонентом на протяжении почти трех лет, тариф 400 мб/сек, почти всё это время скорость была ниже 100 мб/сек, ну в принципе хватало для просмотра фильмов ( и то бывало проваливался до 20 мб и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение, качество услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратное отношение к клиентом! Некомпетентные сотрудники

Пол года пользовалась, интернет слабый, в поддержке просто говорили что небольшие сбои. 2 года назад закрыла лицевой счет и переспросила у оператора:«долгов никаких нет»? Она ответила «нет» все 2 года они трепали мозги звонками о...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Сама компания и есть минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Так себе.

Устроился в Ростелеком на эльмаше. Изначально пошла проблема с предоставлением полного доступа моему аккаунту к сервисам рабочим, включая интернет. Интернет после 3 запроса в техподдержку helpme предоставили, по итогу в первый день на линии не...
Достоинства: Перечислил
Недостатки: Полно,перечислил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Накипело!

Ростелеком... Интернет-компания КАМЕННОГО ВЕКА. Скорость плохая, постоянные перебои интернета, ПОСТОЯННЫЕ. Чтобы посмотреть видео нужно переключить телефон на мобильный интернет, чтоб оно начало грузиться. Ни чести ни достоинства у этой компании нет. Есть только тупое желание...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некачественный интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Телефонный терроризм и мошенничество Ростелеком

Пользовалась интернетом от Ростелеком 9 лет. Договор на интернет расторгла 20.06.24. - причина это отдельная история, сопровождаемая нескончаемым потоком лжи операторов горячей линии. Я внесла 2450 р за роутер(был в аренде) - РТ присылал сумму...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: идиотическое отношение к клиентам, что к старым, что к новым!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Беспредел монополиста

В моем городе единственный провайдер интернета, поэтому ценник на их услуги дороже чем в других городах, при этом скорость интернета существенно ниже заявленной. Ну да ладно, хотя бы он есть. Техподдержка отдельный разговор. Блокируют YouTube...
Достоинства: Интернет есть, на этом все. Требуется написать минимум пятнадцать слов, в плюсах это реально сложно.
Недостатки: Ох тут то можно разгуляться. Но напишу главное, так как у провайдера нет конкурентов в моем городе, и монополист это прекрасно понимает, то ставит максимальную цену за свои услуги. Техподдержка тоже минус. Блокирует YouTube .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Отвратительный провайдер

Самый худший, который только есть Клиент ориентированности 0... Списывают деньги в минус, даже если вы месяц не пользовались услугами, договор был с минусовым балансом, будьте готовы, что через месяц ещё уйдете в минус и будут...
Достоинства: Нет , плюсов нет от слова совсем
Недостатки: Сама компания стала одним сплошным минусом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

[цензура] полнейшая!

Самый наитупейший интернет-провайдер! Да у меня на кнопочном Нокиа интернет быстрее летает, это во-первых Во-вторых, даже в Африке так часто интернет не выключают, как это делает Ростелеком! В третьих, пока загрузиться всякая интернет страница, моя...
Достоинства: Нет
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Берут деньги за непредоставленные услуги, пользуясь тем, что клиент не регистрирует их отключение

При расторжении договора с Ростелекомом о предоставлении услуг, Ростелеком включил на 1 месяц услуг больше, чем предоставляли. Фактическое отключение услуг сделали 21.05.2024, т. к. после этой даты перестали работать телефон и интернет. Но при расчете...
Достоинства: нет
Недостатки: высокие тарифы, отсутствие контактов с ними
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Отвратительно

Как жаль, что такая компания - очередное предприятие с гос поддержкой с оценкой "неуд".3 месяца не могу решить вопрос по мобильному телефону, некомпетентные люди, ответы, сроки. Нет возможности поговорить с человеком, который хоть какую-то адукватную...
Достоинства: вот ни одного плюса не нашла в мобильной связи
Недостатки: нет возможности получить ответ на свой вопрос 3 месяца. Каждые 2 недели отписки, неточная инфомация, переносы сроков. Хочется, чтобы руководству кто-то из своих значимых сказал в лицо "позор делать такую компанию с таким сервисом для клиентов".
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отказ от предоставления бумажных платёжных документов пожилым пользователям услуг

Компания "Ростелеком" отказывается предоставлять бумажные платёжные документы пожилым пользователям (пенсионерам), ссылаясь на электронный оборот документов, хотя многие пользователи домашних телефонов не могут использовать компьютеры и личные кабинеты "Ростелекома" особенно за пределами Москвы (за МКАД). Дозвониться...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Мошенники

Без прелюдий начну: Всё началось с переезда на новую квартиру. Были абонентами Ростелеком. При переезде не переносили данные интернета с собой, а на новом месте подключили нового оператора. Про Ростелеком забыли. Договор не расторгали, но...
Достоинства: нет. Работают как коллекторы
Недостатки: Всё что в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

Полный негатив

Ростелеком - единственный провайдер проводного интернета в нашем поселке. Поначалу на их старом оборудовании скорость 6 мБит казалась не столь уж и плохой. По крайней мере, их же айпи приставка без проблем показывала все каналы...
Достоинства: Был один - полностью безлимитный интернет.
Недостатки: Скорость сети (6 мБит) и очень медленная служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 9
1

Мошейники

Расклеили объявления о подключении за 300 р, в итоге 900, навязали карту, якобы в подарок, подключили антивирус, хотя интернет только для телевизоров, свой не нужный кинотеатр, Винкс, который сотрудник установить так и не смог и...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Один большой и жирный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительно!

Я уже устала от бездействия сотрудников Ростелеком! В сентябре появились серьезные неполадки с работой интернета, НЕДЕЛЮ я звонила на горячую линию и просила устранить неполадки, интернет постоянно пропадал, работать было невозможно! Как итог: так мне...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Безобразный работа технической поддержки Ростелеком в регионах

Пришлось подключить Ростелеком для интернета и интерактивного телевидения в Брянской области. Столкнулась с тем, что офиса в Брянской области нет, все общение идёт через Москву. Техническая поддержка, которая нужна часто работает на нижайшем уровне. Ждёшь...
Достоинства: нет
Недостатки: Ненадлежайшее оказание услуг.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Трясина,рутина

Как я избавился от Ростелеком. Если вы видите выгодное предложение от Ростелеком не реагируйте. Я повёлся на три месяца по 440р с сим картами. Оплатить надо сразу 770 р при подключении и пошло, поехало. По...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Одни минусы,оплата,обращение с клиентами,услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Отключение домашнего телефона

Пытаюсь месяц дозвониться до компании. У меня грудной ребёнок, поэтому времени не очень то и много. Умерла мама, квартиру продали, новым владельцам телефон не нужен, а я за него до сих пор плачу потому что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много, всё описала в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
2

Убогое обслуживание

В 2015 провел интернет в съёмную квартиру. Через месяц позвонили из местного отделения Ростелеком и предложили подключить ещё и телевидение. Причем по акции. Плата даже меньше, чем за один интернет. Приставка в аренду плюс второй...
Достоинства: Стабильная работа оборудования.Понравилась быстрая работа мастеров, вежливое общение сотрудников.Можно установить свой роутер.
Недостатки: Введение в заблуждение.Высокие тарифы за средние параметры.Мобильность интернета за дополнительную плату.Высокая стоимость оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Поддержка? Не знаю за что им платят зарплату!

Поддержка отсутствует. Кроме: "Подождите, мы уточняем...", ответов не поступает. А потом тишина. Если захочется повторить вопрос, будут те же самые ответы. Вопрос про ваш лицевой счет, вы получите независимо от того, указывали ли вы его...
Достоинства: Нет, от слова СОВСЕМ
Недостатки: Само существование этого сервиса. Монополия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

НЕ ПРОИЗВОДИТ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА

РТК превратился в полнейшее амно - технических специалистов дефицит, одни манагеры навязывающие услуги УЖАСНЕЙШЕГО КАЧЕСТВА. Давно бы ушла к другому провайдеру, но к сожалению на нашем доме только это недоразумение= РТК. В конце августа после...
Достоинства: нет
Недостатки: ртк просто обнаглел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
3

Типичный "заклятый друг"

Десяток лет пользуюсь интернетом и телевидением от Ростелекома из-за единственного для меня плюса: трёхсуточного архива (почти) всего телеэфира, позволяющего отыскать и просмотреть нужную лично передачу и - что особенно важно - быстро перемотать надоедливую рекламу...
Достоинства: 1) Трёхсуточный архив всего теле-эфира. 2) Мультирум - подключение нескольких независимых телевизоров на одну линию.
Недостатки: Навязывание подписок, замороченный интерфейс, ненужные обновления, собственная реклама.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Отключал кабельное ТВ РТК

Обнаружил в квитанции 280 руб за телетрансляцию. Знал что ТВ подключено, хотя и не смотрю его давно. Но обратил внимание на цену 280 руб. Я для справки за интернет плачу 300. Где итак все есть...
Достоинства: название красивое.
Недостатки: все кроме названия.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Честно говоря, я в шоке. Хочется и орать и плакать одновременно.

Никогда не думала, что буду писать отзыв о "вездесущем" Ростелекоме, но, его доблестные сотрудники, таки смогли меня заставить это сделать. Сейчас будет много букв: Решила я на днях в квартиру провести интернет. Только интернет и...
Достоинства: какой-никакой, но интернет
Недостатки: обслуживание, горячая линия, мастера-"предприниматели"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Омерзительная компания

Поддалась на уговоры Ростелекома и ушла из дом. ру. Купила пакет услуг домашнее телевидение+интерет домашний+сотовая связь. Пришли устанавливать телевидение, бросили приставку, провод кинули по всей квартире и ушли. Увидев этот ужас позвонила им и сказала...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Эта компания не имеет право называться российской.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
1

Отвратительный провайдер

Хочу оставить негативный отзыв по поводу данного провайдера! Начну с того, что клиентов они заманивают ложным путём, дабы выполнить план и получить премию, вам в уши будут сладко петь и заливать ложную информацию по поводу...
Достоинства: Много каналов
Недостатки: Обман, доп функции, которые подключат без вашего одобрения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 6
1

Мошенники

Свою правоту вы никогда не докажете, а нормального разъяснения не получите. Начну с того, что я студент, срочно нужен был интернет, а из возможных операторов только Ростелеком. И если у вас есть возможность, то абсолютно...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Качество оставляет желать лучшего, бесполезный личный кабинет, некомпетентная поддержка, скрытые условия договора, о которых вас не проинформируют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Пытаемся расторгнуть договор

Дом продан, хозяин умер, пятый день пытаемся расторгнуть Договор с Ростелекомом и каждый день они нам морочат голову, пользуясь тем, что нет у них теперь офисов, а по переписке отвечают каждый день новые операторы, что...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Просто издевательский сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

О предоставлении услуг

Вызывали мастера для проведения домашнего ТВ и интернета, приехал, провод завёл, роутер подключил, какие телевизоры(смарт) в каких комнатах не определились, так как идёт глобальный ремонт. Мастер сказал, что нам необходимо оформить заявку, когда приобретем провод...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Лишние траты, и трата времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Нужно было позвонить по городскому номеру срочно подняла трубку телефона гудков нет (не работает) проверила штекеры в доме всё нормально. Позвонила на горячую линию через голосового помощника оставила заявку 20.08.2024 на визит мастера должен был...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительно!

Огромная компания! Отвратительный, почти советский сервис. Долгий, нудный и забюрокраченный. Спектор услуг не расширяется на протяжении ДЕСЯТКА лет. К позору этой крупной и зажравшейся, судя по всему, компании, маленькие компании подключают своих клиентов даже в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы. Отвратительный менеджмент, отвратительное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

в апреле 2024 года оформила договор на оказания услуг связи, по уговорам менеджера. В августе 2024 связь пропала, не работает телевидение, отсутствует интернет. При этом по договору у меня имеется предоплата, задолженностей никогда не было...
Достоинства: не обнаружила
Недостатки: отвратительное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
2345678