Сеть магазинов хозяйственных товаров Леруа Мерлен (Россия) - отзывы
Ужасный вид товара
Достоинства: большой ассортимент, цены приемлимые.
Недостатки: Вид товаров порой оставляет желать лучшего, поддержка.
Сеть хорошая, но все портит отношение к клиенту
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Ужасная служба клиентского сервиса и будьте готовы к ужасной поддержке и возврату ваших кровных.
Испорченные нервы
Достоинства: Можно выбрать товар по адекватной цене
Недостатки: Купить только готовую продукцию и искать мастеров самим
1
Достоинства: Никаких
Недостатки: Обслуживание, сотрудники, не знание персонала о том что делать не в стандартных ситуациях, банально как исправить свои же ошибки
хорошо
Достоинства: возможность возврата; широкий ассортимент
Недостатки: не всегда легко поймать консультанта
Очень хороший магазин.
Достоинства: Огромный выбор, адекватные цены, грамотный персонал, возможность вернуть покупку.
Недостатки: Долго заказы отдают
Леруа Мерлен
Достоинства: Транспортная доступность, большой ассортимент
Недостатки: Иногда не найти сотрудников
Развивается и становится лучше
Достоинства: Много магазинов, находятся рядом, широкий ассортимент
Недостатки: Не хватает персонала, часто меняются цены
Огромный выбор
Достоинства: Огромный ассортимент
Недостатки: Расстояние между стелажжами маленькое, иногда не разъехаться
Разочарована
Достоинства: очень редкие профессионалы, есть функции интересные о которых узнаешь после общения с профессионалами.
Недостатки: не компетентные продавцы и менеджеры, доставка в центр отстой.
Безобразное отношение, пользуются тем, что покупатель не может все сразу проверить
Достоинства: Можно все купить в одном месте
Недостатки: Безобразное отношение к покупателям, пользуются тем, что покупатель не может все проверить при большом заказе
Не доставили товар и не хотят возвращать средства
Достоинства: Быстро принимают заказы, дешево
Недостатки: Доставка, при требовании возврата средств ставят палки в колеса
Некомпетентные сотрудники. Нет клиентоориентированности.
Достоинства: Покупка только непосредственно в магазине.
Недостатки: Не налажена работа между магазином и партнерами. Отвратительная работа колл центра.
мошенники, не возвращают деньги
Достоинства: нет
Недостатки: безответственность, некомпетентность, различие информации на сайте и в магазине, мошенники
Ужасная работа отдельного персонала
Достоинства: Хороший выбор, цены. В 99% хороший персонал, помогают, подсказывают.
Недостатки: Нет связи между отделами. Не налаженные бизнес-процессы внутри магазина.
Натяжные потолки - одни проблемы
Достоинства: Их нет - цена средняя по рынку
Недостатки: Сервис и взяточники на монтаже
Ориентировано на количество а не на качество как хотелось
Достоинства: Большой выбор, но нужно быть в оба глаза
Недостатки: Стыдно такому огромному сетевому магазину обманывать покупателей впаривая повреждённый товар.
Леруа Мерлен Пушкино необоснованно отменили доставку заказа и удерживают средства за нее
Достоинства: Сотрудник магазина оперативно создала проект по нашему запросу, отвечала на вопросы и корректировала заказ
Недостатки: Не указала полный адрес доставки; из-за этого (а может и не из-за этого) курьер его не доставил. Специально выбирали день, когда сможем получить и собрать заказ, в итоге нужно ждать возврата денег, заказывать снова, а до этого времени жить как на вокза
Негативное
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Полчаса прождал в очереди, отказ в возврате бракованного товара
ужастно, не ожидал такого сервиса от Леруа
Достоинства: берут деньги
Недостатки: не оказывают качественных услуг
Ужасный сервис
Достоинства: Можно заказать и привезут домой
Недостатки: Но лучше не заказывать в данном магазине.
Хорошее отношение ДО внесения оплаты, полный игнор после получения Ваших денег. Нарушение потребительских прав.
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: всё остальное
Леруа Мерлен не несет ответственности за информацию на своем сайте. Продали товар не соответствующий описанию.
Достоинства: нет
Недостатки: Опустились до самого дна
Ужасный сервис доставки, ждали 2 недели, привезли не тот ламинат, сорваны сроки ремонта
Достоинства: Консультации сотрудников и помощь в магазине. Сотрудник доставки всё аккуратно занес и удобно разместил в квартире.
Недостатки: Длительные: доставка, обработка срочных запросов. Ошибки и путаница при Доставке
Все Очень Очень Плохо
Достоинства: Недалеко от места проживания
Недостатки: Дорого, и практически уже все некачественно
стоит приходить за покупками
Достоинства: Были в прошлом, ассортимент товара и консультанты
Недостатки: малый ассортимент товара и уровень консультантов
Сервис далек от совершенства, цены завышены, качество товаров среднее
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: бардак в сервисе, качество товаров, клиентская "поддержка"
