Mebelvia.ru - Интернет-гипермаркет мебели - отзывы

1

ужасное качество товара и нарушение прав потребителя по возврату товара!

28.02.2018 года сделала заказ на сайте дивана "Алан 140 см", привезли быстро, доставка была на 10.03.18 по факту доставили 07.03.18. Но, диван привезли с другим названием, когда заказывала специально у менеджера уточняла про наполнитель матраца...
Достоинства: наверное нет
Недостатки: качество товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
4

Почти понравилось

Заказала у них кресло. На сайте было написано, что привозят уже в собранном виде. Я думала за сборку не надо доплачивать. 10% за сборку от цены. И тут же рядом. Товар привозят собранным. Я и...
Достоинства: Красивое и удобное кресло, привезли быстро в обещанный срок.
Недостатки: Слишком дорого вышло, запутали со сборкой, раскрутка на деньги от водителя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

я просто в шоке

Заказал диван атланта перед новым годом, в этом магазине обещали самую быструю доставку, на это и повелся. Пришел день доставки, позвонили мне в 20 00, сказали мы едем ждите, приехали в 22. Достали упакованный диван...
Достоинства: их нет
Недостатки: без мата не описать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 8
1

Сплошной Обман. Товар вернуть нельзя.

Покупал у них недавно диван накладная 5729 от 9 августа 2018 цена 26100 рублей артикул на сайте 5003900200004. Цвет по документам и по фотона экране яркий фиолетовый. По факту вместо яркого цвета привезли темный бардовый...
Достоинства: некачественный товар
Недостатки: некачественный товар, не соответствует заявленному на сайте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Отвратительно

Купила в мебельвиа кровать с подъемным механизмом. Но подъемный механизм оказался в нерабочем состоянии. Газлифт не опускается. Погуглив выяснила, что такое возможно если деталь старая, и не у меня одной такая ситуация с газлифтом приключилась...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Доставка переносится, запаздывает, на брак глаза закрывают, ото всюду отфутболивают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

ОБМАНЫВАЮТ с доставкой

Заказала в этом магазине шкаф, мне озвучили дату доставки на ближайшее время. Выбрала удобное число, оператор подтвердила возможность доставки в этот день и сказала, что позже со мной созвонятся и уточнят время. Через 3 дня...
Достоинства: Не ощутила
Недостатки: Обманывают со сроками доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасный сервис. Мебель ужасного качества!

Решили купить диван в данном магазине, так как доставку обещали в течении 2х дней и в целом диван устраивал по фото и габаритам. На сайте выбрали диван "Кормак". Я приехала в магазин в Перово, что...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Ужасное качество товаров, отвратительная сборка!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужас!

В конце 2015 года в магазине мебель виа (Mebel Via) я заказала кушетку Кларис, в январе 2016 заказ мне доставили, летом я обнаружила, что появилась щель размером с палец в одном из двух направляющих брусьев...
Достоинства: Цена
Недостатки: Качество, отношение к людям, не исполнение гарантийный обязательств перед покупателем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Быстро только считают стоимость вашего заказа. На этом сервис магазина заканчивается.

При задержке заказа на практически на 2 месяца не могут дать ответ на вопрос когда же! Только перенаправляют на фабрику, которая так же перезванивает через раз. Сотрудники Колцентр ( по другому персонал назвать не могу...
Достоинства: Хорошая картинка
Недостатки: Всё остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Развод покупателей

Никогда не покупайте у этой компании! Эта компания не является производителем мебели. Это агрегатор, который торгует мебелью произведенной разными ИП. Так доставленный мне угловой диван Kormak был изготовлен ИП Султанян Сурик Шаваршевич. Изготовлен, судя по...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не несет ответственности за проданный товар. Является агрегатором, а позиционирует себя производителем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
5

Выбору я рада, хорошая мебель и собрали ее успешно

Кухню покупала в мебель вие, только там нужный гарнитур смогла найти себе. Выбрала «Ронду», прямого типа. Беленькая, приятная, с темной под камень столешницей. Как раз почти на всю стену кухни. До самого уж конца не...
Достоинства: мебель из качественных материалов, хорошо собрана, мастер очень аккуратно просверлил необходимые отверстия и сделал как просили
Недостатки: все благополучно завершилось
+7
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

хороший магазин

Где-то год назад в этом магазине я покупала шкаф на заказ. Привезли в назначенный день. Время привоза от и до можно было выбрать. Грузчики молодцы, все принесли ничего не поцарапав. Мастер собрал шкаф где то...
Достоинства: Заказываю не первый раз, устраивает ассортимент, цвета
Недостатки: сборка дивана вышла 790 руб
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Обещанные даты доставки заведомо ложные

Не стоит доверять. По основному телефону только делают вид, что есть связь со складом или транспортной компанией. На самом деле-никакой связи. Ещё прийдётся потрудиться получить информацию, о том, что ваш заказ не будет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственное отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

Хороший магазин

Регулярно заказывал в этом магазине мебель в 2018 - 2019 гг. Последний раз в феврале 2019 г. заказал три стула для кухни. Привезли в оговоренное время, стулья комплектные, неповреждённые, цена доступная, есть возможность безналичного расчёта...
Достоинства: Доступные цены, своевременная доставка, качественный товар
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Имела неосторожность купить шкаф в Mebelvia, ОЧЕНЬ об этом жалею!

Заказала шкаф неделю назад, привезли, естественно куча коробок, которые я не вскрыла и не осмотрела, о чем очень сожалею. Оплатили, курьер уехал. Когда начали собирать, то увидели что боковые панели сломаны, причем обе, а на...
Достоинства: не нашла
Недостатки: сервис жуткий! хотелось бы узнать, знает ли руководство, как налажена работа и сколько "косяков" в этой конторе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Какой магазин, такая и мебель

Срочно нужен был угловой диван. Прочитав посредственные отзывы о интернет магазине Мебельвиа, выбрал понравившуюся мне модель "Атланта" стоимостью 21990 рублей + 500 рублей подъем на этаж и сборка. 08.10.2019 года товар мне был доставлен. Принимала...
Достоинства: Отсутствуют напрочь.
Недостатки: Сам магазин, продаваемая мебель, персонал.
+6
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Тихий ужас

В связи с переездом заказали в магазине Мебельвиа кухонный гарнитур, прихожку и стенку в гостиную. Доставка день в день, сборщики день в день, как и договаривались. Ну что могу сказать... Если вы хотите испытать массу...
Достоинства: Доставка, сборка
Недостатки: Качество товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Диван для бомжей в подвале

Счастье, что не попалась на эту "разводку". Заказала диван Барон-2- красивый с картинки, загляденье. Привезли! Что бы не платить за подъём ( доставка по Москве у них бесплатная, а подъем денег стоит), попросила около подъезда...
Достоинства: нет
Недостатки: просто жесть((((
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Жуть

Начнём с начала. Заказ приняли быстро. Доставка отличная. Все вовремя и даже быстрее чем обещали. Сначала сказали надо подождать несколько дней, а потом перезвонили и сказали что доставят прям завтра. Когда диван привезли расстроило что...
Достоинства: Низкая цена
Недостатки: Все плохо. Качество ужасное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
3

Для тех, кто любит играть в рулетку

Идеальный вариант мебели для съемной квартиры или для временного варианта. Доставили в назначенный срок. Плюс балл получает фирма за быстрых грузчиков и внимательного оператора, который оформлял заказ. Заказывала Комод К 800 3/2 Спальня София и...
Достоинства: Дёшево и сердито
Недостатки: Может повезёт, может нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужасное отношение к клиенту. Работают как фирма-однодневка!

Приобретала в данном интернет-магазине мебели диван. Диван оказался с браком. К сожалению, не сразу поняла, когда доставили товар, что это именно брак. После звонка в компанию все "решилось" благополучно - попросили выслать набор документов, фото...
Достоинства: никаких!
Недостатки: только минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 8
1

товар не соответствует представленному фото на сайте!

полное не соответствие мебели. прикладываю фото с сайта и в интерьере после доставки. разные диваны!!!! если все пойдут в суд или Роспортеб, будет больше хорошей мебели.
Достоинства: нет
Недостатки: много, одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

очень плохая работа магазина

Заплатила за кровать Тиффани с подъемным механизмом. Привезли без подъемного ( разница в цене 15 тыс. рублей!!!!) Уже 3 недели не могу с них получить подъемный механизм, один менеджер футболит меня к другому, каждый раз...
Достоинства: хорошая работа сборщиков - остальную мебель собрали оперативно и качественно
Недостатки: Плохая работа магазина.Некомплект при отгрузке,доставка не вовремя, не работают с рекламациями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

[Цензура]

Делал заказ 19 июня 2017 года. Номер заказа вит 30125, заказ принимала менеджер по продажам Марина А. сумма в заказе 51270, в итоге не оказалось глухого шкафа, заменили на стеклянный и сумма составила 51950р...
Достоинства: их нет
Недостатки: Обсчитывают, проблема с наличием, не опытные менеджеры !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Ну что, добавлю и свой отзыв об этом магазине(((

Нами был приобретен кухонный стол Кельн Т-1 по Договор-счет ВИА 49004 от 4.11.15 Сумма счета - 9200 (были куплены еще два пуфа и доставка) При сборке оказалось - что в комплекте не хватает деталей (отмечены...
Достоинства: Доброе общение и обещание от менеджеров
Недостатки: Фактическое отношение к покупателям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
2

Медлительность сервиса, несогласованность служб

28 сентября я оформила заказ на шкаф-купе Байкал в выставочном магазине по адресу: Москва, м. Перово, ул. Новогиреевская 29/1. Оплатила сразу шкаф, доставку и сборку. 03.10.2015 мне шкаф привезли. Договорились о сборке на 10.10.2015. В...
Достоинства: Оперативная доставка
Недостатки: Доставили не то (неподходящие профили, отсутствует уплотнитель для зеркал)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
3

если быть готовым к всем трудностям, то не плохо

начну с того что мы обошли несколько больших гипермаркетов мебели. Нам нужен был диван, я пересмотрела большое количество диванов и мы остановили наш выбор на угловом Анланте. Он был представлен почти во всех магазинах и...
Достоинства: цена
Недостатки: ночная доставка, заводской брак детали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

обмен по рекламации

+ Заказывала на сайте. Отзвонились на сл. день. Через неделю поняла, что заказала не ту тумбу, написала о внесении изменений в заказ, отзвонились оперативно (в итоге приехала та тумба, которую ждала). Привезли в день как...
Достоинства: -отзвонились быстро -доставка вовремя -сборщик прищел во время, но надо следить за качеством сборки
Недостатки: - работа отдела сервиса запутанная! - составления документов (накладных) не верная!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

MEBEL VIA- магазин с качественной мебелью, и не очень хорошей службой доставки

Заказывала кровать FUN 180х200, матрас Мебель виа, и ортопедич. основание. Все товары качественные, все упаковано. кровать смотрится очень дорого (не по цене). собрал муж сам. есть инструкция. Матрас очень неприятно пахнет клеем или чем то...
Достоинства: качество мебели
Недостатки: служба доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Отвратительный сервис!

Недостатки: полное отсутствие координации между интернет магазином и сервисной службой. Заказ был сделан 18 апреля 2015 г. Доставили 05.05.2015 года, 7 мая сборщик обнаружил брак детали. По его словам информация была передана в тот же...
Достоинства: нет
Недостатки: полное отсутствие координации между интернет магазином и сервисной службой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

ужас!

заказали диван в этом интернет-магазине. Заказ оформили быстро, через 3 дня диван привезли, заранее позвонили, в день доставки все быстро собрали. Ткань дивана порвалась ровно через неделю, по периметру всего дивана просто посыпались нитки, с...
Достоинства: вовремя и быстро привезли
Недостатки: ткань дивана- тихий ужас. долго не проживет. на диванах ее вообще нельзя использовать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

7

Долго выбирала диван. Очень понравилась модель Амстердам (кокос). Данное предложение есть у всех производителей с небольшим отличием в назывании, а у Столплит он называется София. В мебель ВИА оказалось самое интересное ценовое предложение. Сходила с...
Достоинства: дизайн
Недостатки: сроки доставка, постоянно в чем-то барк
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 4
5

Недорогая надежная мебель

Заказывала я свою кухню в конце прошлого года, в октябре месяце. Так как у нас был ну очень ограниченный бюджет на мебель, я отталкивалась от этого. Кухня Белла, на тот момент была с хорошей скидкой...
Достоинства: За приемлемую стоимость хорошая мебель
Недостатки: Я бы поменяла ручки на другую форму, а не круглые
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Безобразная фирма! Условия договора не выполняют!

26 августа 2024 года заказали кухонную мебель. Привезли не те фасады. Вот уже больше месяца представители фирмы водят за нос, хитрят, перекладывают ответственность друг на друга, но нужные фасады так и не привезли. Отдел сервиса...
Достоинства: нет
Недостатки: Условия договора не выполняют!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Жулики! Развод!

Приобрела диван на Новогиреевской улице из зала. Доставили на ночь глядя около 23-х. Убила весь день. Сразу дефекты не заметила. Проверяли в зале уже. Спинка была закрыта подушками. Через 5 минут после того как уехали...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет сервиса, нет гарантии,доставка неудобная
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

очень негативно

Не знаю, возможно только мы попали в такую ситуацию, но я оставлю отрицательный отзыв. Заказала два дивана через интернет на сайте mebelvia.ru, должны были привезти на следующий день. Срок доставки указан на сайте. После оформления...
Достоинства: не вижу совсем
Недостатки: большиепроблемы с доставкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Очень отрицательное впечатление

Хочу выразить очень большое разочарование при обращении в вашу компанию. Такого безобразия я не встречала нигде. Оформила заказ от 31.07.2023-Угловой диван Лион (163х200) в сером цвете. Предварительно, за неделю до этого 27.07.2023, созванивалась с менеджером...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Негативное впечатление. Полное отсутствие желания удержать клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Хуже магазина не встречала! Не заказывайте тут!

Это не магазин даже в посредники! Заказали там кресло-кровать. Привезли. Сами грузчики распаковали. Моя пожилая мать приняла неглядя. По итогу выяснилось что это кресло сделано из тонких листов фанеры обтянутых тонкой тканью типа замши и...
Достоинства: Их нет
Недостатки: не качественная дешманская мебель. отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Негативное

Хочу оставить негативный отзыв. 27 декабря заказывала диван. Во вложении скрин данного дивана с Логотипом "Доставка бесплатно за 1 день". Позвонил оператор, записали адрес для доставки, уточнили сроки доставки. Обещали доставить 29 или 30 декабря...
Достоинства: Красивые диваны, но смыла от них нет если не доставляют
Недостатки: Отделы между собой не контактируют никак. Оператор только принимает заказ, по сути они только посредники между фабрикой и клиентом. Фабрика не произвела диван, логистика пообещала произвести, оператор не в курсе проблемы, а страдает покупатель!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Просто ужас

Заказал кровать и матрас. Через 3 дня должна была быть доставка. Мало того, что прождал весь день, так они приехали в 23 часа и по дороге потеряли кровать, у кого сгрузили не помнят. Ладно, попытка...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вообще все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1

Отзывы на аналоги: