Отзывы › Финансовые услуги › Банки › Т-Банк

T-Premium (быв. Тинькофф Premium) - отзывы

Отзыв о T-Premium (быв. Тинькофф Premium)
4.6
Отзывов: 173
Рекомендуют 92%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

593001 лучшая!

Благодарю всех модераторов и операторов Tinkoff, помогли ответить на все 264585437 интересующих меня вопросов. Все супер!!! Всем огромное спасибо Всей...
Достоинства: Быстрые ответы на все вопросы
Недостатки: Смотреть только плюсы!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Изумительный курорт! Красивая природа и комфортные условия.

Мне очень нравится горный отдых, но на курорте у нас в стране оказался впервые. Очень жалею, что раньше все что-то искал за границей, во всяком случае на Роза Хутор просто изумительные условия! Во-первых, цены адекватные...
Достоинства: лучший горный курорт, где был; сэкономили за счет кэшбэка от Тинькофф; интересная программа развлечений; толковые инструкторы
Недостатки: устал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная чат поддержка

Давно пользуюсь услугами Тинькофф банка- можно сказать это мой основной банк. Легко, удобно, отличный чат-поддержка! Не сравнить в этом плане с другими банками, услугами которых мне пришлось пользоваться. И в этот раз он меня не...
Достоинства: Коммуникабельность сотрудника, готовность решить любой вопрос
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

На уровне

27.03.2020. обратился в поддержку посредством чата с оператором Романом номер сотрудника 500836. Моя проблема была решена в кратчайшие сроки. Десять из десяти. Спасибо большое...
Достоинства: Скорость, тактичность, профессионализм
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Решение проблем начисления кешбэка

Нравится как устроена система решения проблем с неначисленным кешбэком в чате поддержки. Где-то месяц назад обратил внимание, что оплата в ресторане обработалась как фаст-фуд и, соответственно, неправильно рассчитан КБ (была категория с повышенным КБ кафе...
Достоинства: Скорость и результат
Недостатки: Иногда приходится ждать ответа чуть больше, чем хотелось бы)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Помощь с нерабочим номером и компенсацией

08.03.24 в 20:10 по мск обратилась в чат поддержки Тинькофф Банка. Сотрудник Анна ( 283555 ) помогла мне быстро закрыть номер от Тинькофф Мобайл, на который не приходили смс, быстро выпустила мне новый номер и...
Достоинства: Считаю Тинькофф самым лояльным Банком из всех
Недостатки: Минусов нет, все нравится
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Тинькофф-PREMIUM супер банк!

Более 2х лет пользуюсь Тинькофф-PREMIUM и мне все нравится уровень обслуживания и сервис! За мной закреплён персональный менеджер - Алиса 685***45, которая образцово взаимодействует со мной и по итогам решаются мои вопросы оперативно и всегда...
Достоинства: Менеджер, Кэшбэк, проходы в бизнес зал, Страховки, вклады, связь,
Недостатки: Не выявлены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Всё на уровне

Всем доброго времени суток. Являюсь клиентом банка Тинькофф достаточно длительный срок. Нравится всё: удобно проводить платежи, ежемесячные акции, возможность подключения разных услуг, оперативное решение проблем, которые возникают редко. Выражаю особую благодарность сотруднику Владислав, 283711 за...
Достоинства: Удобный интерфейс, быстрые ответы на вопросы, доставка карт быстрая,удобная, контроль карт детей.
Недостатки: Не увидела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Оперативное решение проблемы

В конце января оплатил подписку Тинькофф PRO на год, 14.02.2024 встретился с представителем банка для получения доп. карты совместного счета. Под предлогом, что оплаченные месяцы Тинькофф PRO не сгорят если мне не понравится подписка Тинькофф...
Достоинства: Быстрое решение проблем Не перекидывают с сотрудника на сотрудника Все делают сотрудники, самому делать ничего не приходится
Недостатки: Не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Просто превосходный сервис

Обратилась я в службу поддержки Тиньков Премиум в 21:00 с вопросом о списании денежных средств со стороннего сервиса, которому я не давала доступ к карте! Девушка Виктория предложила заблокировать карту и обратиться от лица банка...
Достоинства: Сервис,скорость,оперативное реагирование,вежливость,поднимание с полу слова
Недостатки: Отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Все прошло отлично спасибо Степану вн 600 051

Вопрос по отключение сервиса Премиум по истечению Бесплатного периода Сначала написал в чат с ботом все спаботало как надо затем доя подтвержление пообщался с менеджером Степаном все четко понятно. вн 600...
Достоинства: Отвечают без особых проблем
Недостатки: Иногда надо подождать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличное

Заказывала выпуск карты мир, каким-то образом подключилась подписка Премиум. Мне она не нужна была, не активный пользовательТинькоф. Так еще и списали 1990р. Обратилась в поддержку, специалист Роман 216154 отвечал на вопросы, оперативно решил мою проблему...
Достоинства: Быстрое решение проблемы
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Самая адекватная чат поддержка

Из семи банков, которыми я пользуюсь чат поддержка Тинькофф мне нравится больше всего. Сегодня оформлял подписку премиум перед поездкой в Турцию, чтобы посетить бизнес зал, сотрудник Ирина100717832 не только нашла неточность в консультации коллеги, но...
Достоинства: Адекватная чат поддержка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все просто и понятно объяснили благодарим Вас !

477195 Лиана- очень благодарны за подробный ответ ! Все объяснили и отлично помогли! Очень приятно было пообщаться, хорошего настроения и...
Достоинства: Все понятно объяснили
Недостатки: Минусов нет совсем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Помощь в кэшбэке

04.01.2023 Обратился в службу поддержки Тинькофф, для зачислением кэшбэка, товар был приобретён, а чек утерен. Без фото чека, кэшбэк не начисляется по условиям акции. Но сотрудники банка, оперативно решили вопрос по зачислению кэшбэка, он был...
Достоинства: Быстро отвечают
Недостатки: За блокированные акции
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Выгодна

Хорошая программа, бонусы, привилегии. Много всяких фишек, лояльность. Служба поддержки отлично работает, всё решают чётко и оперативно. Внимательное отношение к клиентам. Рекомендую данный продукт. Не...
Достоинства: Максимум привилегий
Недостатки: Обслуживание, но оно того стоит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Одна из лучших программ Premium среди банков

Подключил по акции на 6 месяцев сервис Premium от Тинькофф Банка. Ранее уже пользовался пробный периодом данного сервиса. Наиболее значимые и видимые для меня преимущества: 1. Увеличивается процент по кэшбэкам внутренних сервисов "Город"; 2. Максимальный...
Достоинства: Техническая поддержка. Повышенный кэшбэк от партнеров. Проходы в бизнес-залы аэропортов и вокзалов
Недостатки: Стоимость 1990 рублей, но в целом терпимо, оправдано и окупаемо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Качественное обслуживание

Сегодня обратилась в поддержку Тинькофф, перенаправили на сотрудника Валерия 6****5, как мне показалось достаточно понимающий в этой сфере и вполне квалифицированный сотрудник, обратилась с помощью по поводу обслуживания дебетовый карты, объяснили все грамотно и...
Достоинства: Очень много плюсов
Недостатки: Минусов совершенно нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Лучшая поддержка!

Реально лучшая из тех что встречала, во многом поэтому я предпочитаю этот банк и как брокера. Перевела туда и маму(так и удобнее деньги пересылать). Редко пишу отзывы, обычно только звёздочки ставлю что бы не тратить...
Достоинства: Их много
Недостатки: Пока не видела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
5

Возврат процентов по кредитке

Хочу поделиться своей ситуацией : У меня есть кредитка в т- Банке, пользуюсь давно и я не уследил за льготным периодом, то есть списались проценты за пользование примерно 3200. Увидел и написал в поддержку, объяснил...
Достоинства: Очень всем доволен
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Оперативно, удобно. Техподдержка отзывчива и всегда на связи

Обращался с вопросом от 12.08 в 10:30. Нужно было закрыть один из счетов обслуживания и перевести на другой, сотрудник Евгения(54002), оперативно помогла и была очень вежлива, спасибо ей большое. Успехови благополучия Евгении и Т-Банку в...
Достоинства: Сотрудники демонстрируют оперативность, отзывчивость и желание помочь
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Быстро, и качественно. Очень добрая девушка, с которой было приятно решить вопрос

Анастасия с личным номером 406001, помогла быстро решить проблему. Девушка была добра, и вошла в ситуацию. Помогла поменять дату платежа в одном из продуктов, где я сам поменять его не...
Достоинства: Скорость, вежливость, чёткость, знание своего дела.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Великолепно! Полностью довольна и рекомендую

Обратилась в чат поддержку, был оператор Виталий, перевела денежные средства не на тот номер, обратилась и вернули быстро, спасибо Виталию...
Достоинства: Быстро, надежно, кешбеки и подарки!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Подписка премиум

Сотрудник Ксения, все вопросы решила, квалифицированно, грамотно, быстро. Огромное спасибо, т банк на высоте, оформили подписку и полис путешественника...
Достоинства: Быстро, и грамотно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная поддержка

Отличная тех поддержка я хотел отменить подписку тинькоффа премиум отличная подписка а отменил по личным причинам, мне помогла Натали очень хороший человек быстро обсудили проблему и отключили подписку мне все понравилось ее номер...
Достоинства: Отличная поддержка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасное обслуживание

Спасибо за прекрасное обслуживание в чате Т-Банка сотрудницы Екатерины (22415028), оперативно решила все мои вопросы и исходя из моих ответов, проконсультировала меня идеально, без лишней навязчивости и оставив только самые приятные впечатления! Отлично, что есть...
Достоинства: Обслуживание
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Консьерж сервис в очередной раз выручил.

Пользуюсь Премиум сервисом Тинькофф уже не первый год, очень доволен. Круглосуточно можно обратиться и сколько угодно раз. Недавно снова прибег к их помощи, как всегда все качественно. Выражаю огромною благодарность сотруднику консьерж-сервиса Александру за помощь...
Достоинства: экономия времени, безлимит на обращения, круглосуточный доступ, качественная помощь
Недостатки: помощь с подготовкой документов не оказывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Вернули списавшуюся комиссию

Обратился по списанию комиссии за снятие средств, раньше такого не было, оказалось кончился премиум тариф и лимиты уменьшились. Попросил вернуть списанные средства и подключить премиум, все так и сделали причем практически сразу. Спасибо Веронике (внутренний...
Достоинства: Быстро и четко
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Консьерж служба пришла на выручку.

Премиальный пакет Тинькофф мне нравится. Пакет привилегий большой и большая часть из них очень полезная. Я не говорю про повышенные кэшбэки и проценты, это само собой. Классно, что можно бесплатно застраховать всю семью перед поездкой...
Достоинства: входит в пакет премиума, четкая организация работы
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отлично!

Привет! Впервые оставляю отзыв о банке. И это побудил меня сделать чудесный оператор чата Алина. Ответила на все мои вопросы, а, главное, смогла это сделать быстро! Что здорово, успокоила в нужный момент. Спасибо огромное, Алина...
Достоинства: Клиентоориентированность, отличное приложение, грамотные сотрудники, классные условия сотрудничества
Недостатки: Минусы отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Супер

Очень быстро работает поддержка! Когда звоню или пишу в чате! Всегда вежливо отвечают)) спасибо девушке 182447 (как я поняла это её внутренний номер ) За пару минут оформила мне доставку стикера. Так и еще можно...
Достоинства: Одни плюсы
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Самый лучший банк!Быстро решили мой вопрос!

Хочу поблагодарить команду Тинькофф банка за отношение к своим клиентам!!! Случайно закрыла вклад раньше срока. И уже попрощалась с 90 тыс процентов(((. Обратилась в службу поддержки, мне пошли на встречу и восстановили вклад и потерянные...
Достоинства: Отношение к своим клиентам,оперативное решение вопроса
Недостатки: Их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Лучший премиум сервис в сравнении с другими

Я являюсь премиум клиентом сразу нескольких банков. Премиальный сервис Тинькофф пока нравится больше остальных. Радует наполнение. Проходы в бизнес-залы в аэропортах это классика, они есть у всех. Более выгодные условия по вкладам, счетам и кэшбэку...
Достоинства: инвестиции, кэшбэк, банковская ячейка
Недостатки: персональный менеджер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Некачественное предоставление услуг финансового консультанта

Всем привет! Хочу поделиться мнением об использовании Тинькофф-премиум. Так уж сложилось, что Тинькофф премиум оформляю не впервые и если по предыдущему использованию вопросов нет, то в этот раз сложились проблемы. Как правило владельцам Тинькофф-премиум предоставляют...
Достоинства: 1) Бизнес-зал 2) Низкая комиссия за совершение сделок на фондовом рынке
Недостатки: 3) Ужасный сервис предоставления финансового консультанта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
4

Не каждый месяц выгоден

Премиум продут хороший, но точно не для всех, поэтому мнение у меня о нем неоднозначное. Сервис достаточно дорогой - ну не каждый готов выкладывать ежемесячно по 2000 рублей (или держать на счетах от миллиона и...
Достоинства: Для путешественников выгоды много.
Недостатки: Для тех кто мало тратит может быть невыгодно, нужно считать в каждом случае отдельно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Андрюха имба

Эво Андрюша мне очень помог, когда мне подключили Тинькофф премиум, оперативненько всё объяснил и помог с отключением, но до этого конечно объяснил, что это такое вообще и почему так произошло 542160 — код сотрудника, 5...
Достоинства: Очень быстро, надёжно, качественно Достаточно простым языком всё объяснил, я бы вообще хотел чтобы Тинькофф принадлежал Андрею
Недостатки: Даже не смотря на такое позднее время (5:40), Андрюша нашёл время чтобы мне помочь!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Выгодно слетали в Сочи на горнолыжных курорт

Ездили в начале года с мужем на Розу Хутор. Я довольна и не жалею, что не море выбрали, так как в горах было тоже здорово. Вкусная еда, потрясающий вид вокруг и накатались вдоволь. Инструктор профи...
Достоинства: очень солидный кэшбэк; компнсация питания в аэропорту Сочи; много развлечений на курорте; красивая природа; комфортные услвоия проживания
Недостатки: с непривычки физическая нагрузка тяжело переносилась
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лучшее обслуживание

Лучшее обслуживание, очень доходчиво всё объяснили, ответили на все вопросы. Антон (номер 140114) лучший консультант, со всем помог, все разжевал и...
Достоинства: Быстро, качественно
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Спасибо Тинькофф за кэшбэк. Отлично провел время на Роза Хутор и заработал на собственном удовольствии

Мои лучшие выходные за последние несколько лет я провел с семьей на курорте Роза Хутор. Даже не думал, что у нас такая красота под боком! Горы восхитительны, столько кислорода и драйва! Хорошо, что у них...
Достоинства: выгодно, кэшбэк 5%, отличный сервис, красивое место
Недостатки: много людей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лучшая поддержка, всегда пойдут навстречу

Хочу поблагодарить Нику из поддержки (номер 423366), которая оперативно решила мой вопрос. У меня был затуп с кредитной картой, обращалась максимально расстроенная и злая, но благодаря таким прекрасным сотрудникам, мое сердечко растоплено и настроение снова...
Достоинства: Вежливые, отзывчивые сотрудники
Недостатки: Легко запутаться в правилах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
12345

Отзывы на аналоги:

4.2
Т-банк / быв. Тинькофф
 4.8
Конструктор сайтов от Т-банка (быв. Тинькофф)
 3.9
Работа на дому в Т-банке (быв. Тинькофф)
 4.1
Оператор домашнего Call-центра Т-банка (быв. Тинькофф)
 4.1
Работа представителем банка Т-банка (быв. Тинькофф)
 4.9
Работа бухгалтером в Т-банке (быв. Тинькофф)