Ужасная компания (если возможно это назвать компание). Отдали этим "мастерам" телефон, после звонка оператору, который заявил цену меньше итоговой более чем в 3(!) раза. Обещали сделать, ну прям очень быстро, прям в этот же день...
Достоинства: Нет
Недостатки: вся их работа строится на обмане людей.
У меня телевизор находится на гарантийном обслуживании, позвонив по телефону меня уверел менеджер что это гарантийное обслуживпние и обслуживают по гарантийному талону, сайт представлен как официальный У меня телевизор хаир, меня полностью дезинфонмировали, обманули, в...
"Сногсшибательная компания Горизонт" - это верх нашей юридической безграмотности. Разводят даже не каждого второго, а каждого первого. Единственный плюс этой компании, что по вашей заявке выезжают на место очень быстро, бесплатно отвозят вашу технику на...
Достоинства: Быстрый приезд за техникой, который потом выливается для клиента в кругленькую сумму
Дикий ужас и [цензура]. По телефону говорят одно, а после получения от заказчика через курьера аппаратуры требующей ремонта начинается шоу с вымоганием денег за непредоставленные услуги и якобы проведенную диагностику при отказе от ремонта. [цензура]...
Комсомола 1/3 Сервисный центр по ремонту быт. техники Быстрый, услужливый и вежливый курьер забирает телевизор... хорошее на этом заканчивается. Позже звонят называют заоблачные цены за ремонт (цена нового практически), если не согласился начинается душераздирающее снижение...
Нашёл их через сайт "Времонт!", почитал местные отзывы и решил дать шанс. БУ телик за десять тысяч второй раз перестал включаться. Вероятно, лет пять прожил после прошлого ремонта, но точнее не скажу. В общем, вежливый...
Ну что можно сказать... Если они находятся по адресу Комсомола 1/3 или Арсенальная 4 и исполнитель ООО Проспект или они я так поняла переодически меняют названия и телефоны наверно тоже... То это полный развод на...
Оторвался антенный вход. Забрали телек. 4 дня его мурыжили вскрывали и диагностировали. Простейшая операция потребовала полной разборки. В итоге запросили почти 8к рублей. Обратился к знакомым ребятам. Показал фотки тюнера и оторваный вход. Сказали сделают...
Обычный развод. После принятия аппарата (ноут, телевизор и пр.) Вам позвонит, так называемый инженер и начнет рассказывать что у вас сгорело. Сумма чека по их внутренним требованиям не должна быть менее 10 тыс. руб. Описанные...
Здравствуйте. Не хотел бы писать, но уж очень просили оставить отзыв и даже дали дополнительную бумажку с адресом. Итак, ремонт залипающей клавиши в ноутбуке MSI. Приехал уже с имеющейся диагностикой другого центра, где выставили счёт...
Достоинства: их нет
Недостатки: диагностика, цена, место, уголок потребителя
Сдал утром ноут замена матрицы, после обеда позвонили сказали, что з/п будут через 2-3 дня и цена тоже будет известна тоже я сказал ремонтировать НЕ буду приеду заберу вечером. Мне сказали, что позвонят когда привезут...
С меня содрали 11 тысяч за ремонт ноутбука, лучше бы я купила новый. На сайте висят красивые картинки: ремонт от 190 руб., доставка бесплатно, я позвонила, курьер просто примчался, еще бы, процесс развода клиентов там...
Достоинства: курьер примчался мгновенно
Недостатки: все остальное. просто развод на деньги
Обещанные при приемке сроки ремонта не соблюдаются. Обещали сделать за выходные. Звоню в воскресенье. Девочка на телефоне с мастером связать не может, информации дать не может, может «оставить заявку электронную с вами свяжутся». Несколько часов...
Была неприятная ситуация, но благодаря руководителю отдела качества, конфликт полностью урегулирован. Спасибо Дмитрию. Надо отдать должное сервис-центру, обратная связь работает (жалобы...
Хочу вас предостеречь от обращения в данную компанию. Отдал макбук просто на замену аккумулятора, со своим аккумулятором(новым), оценочная стоимость замены от 600 рублей. На следующий день позвонил мастер и сказал, что сумма ремонта будет стоить...
Еще адрес Комсомола 1/3, телефоны (812) 429-39-23; 64828-03, (495) 540-41-64. У меня сложилось впечатление после общения по телефону и посещения этого "сервисного центра", что там даже нет и намека на ремонт, в приемке ни какой...
Достоинства: Забрали в течении часа с момента обращения
Недостатки: Развод на деньги, ничего не ремонтируют
Кроме всего описанного ранее, что после того как заберут аппарат гнут цены в несколько раз, так еще произошел следующий инцидент с этой конторкой... Отдал по случайности им телефон вместе с симкой, после того как цена...
Читаю отзывы, но уже поздно. Рассказ о том как наша семья лишилась старенького планшета и поюзанного смартфона Самсунг. И планшет и смартфон плохо заряжались. Мы приняли решение отремонтировать их. Старенькие, но работают же. Яндекс вперед...
Достоинства: Нет
Недостатки: Давно не сталкивалась с такой жадностью и обманом
Заказ № 36564667 Обратилась второй раз. Первый раз осталась очень довольна. Поэтому когда нашла утерянную было визитку даже отменила уже переданный вызов найденной в интернете другой компании (а оказалось что это они же, только разные...
Достоинства: Отличное общение с клиентом по телефону
Недостатки: формальный подход без учета реальной потребности клиента. объяснение см по тексту
29.11.17, по согласованию с колл-центром этого сервиса, курьер забрал у меня ipad mini с трещинами у кнопки home. Обещали отдать готовый на следующий день. Около двух недель менеджеры сервиса по телефону рассказывали, что мой ipad...
Достоинства: ни одного
Недостатки: затягивание сроков выполнения ремонтов, некачественное выполнение ремонта, некорректная и неуважительная работа менеджеров с клиентами
Обещали починить за 1/2 дня. На 3/4 день всё обещали отдиогностировать и позванить. Но нет этого не произошло. Пришлось отказаться от таких "услуг". Правда за 1500...
Хуже организации я не видела, 18 апреля мы обратились в этот центр, чтобы поменять модуль на телефоне. Оператор Ирина сказала, что диагностика у них проходит бесплатно и в течении трех дней телефон будет готов. К...
Сдали телевизор на ремонт, не было изображения. Обещали сделать за один-два дня, за пару тысяч. Через неделю сказали, что ремонт будет стоить 7800. Через месяц назвали новую сумму - 12800. Конечно, от ремонта мы отказались...
[цензура]! шарага, с начало говорят одну сумму ремонта, потом она увеличивается в 10 раз, заробатывают на диагностиках, Я не заплатила! Продавцы наглые ! Разводят людей, не платить и за ремонт! или ровно ту сумму, которую...
Компания занимается откровенным [цензура]!!! Только одни негативные отзывы, связанные с [цензура]. Книга отзывов по адресу на Арсенальной, 4 , заведённая повторно в конце ноября 20018 года уже имеет из 25 записанных отзывов 24 негативных отзыва...
Добавлю и я свою историю. Впрочем, она мало чем отличается от предыдущих. В наше время надо в обязательном порядке читать отзывы прежде, чем обращаться в какую-либо службу. Я этого не сделал и дальше было как...
Отношение к клиентам в этой конторе просто хамское. Сейчас сижу и жду свой телефон уже 2,5 недели. С ужасом думаю, что они его окончательно испортят и денег возьмут в три раза больше, чем говорили. Жалею...
Сдавал планшет "Самсунг". Приехал поддатый курьер, как потом выяснилось не впервый раз. Планшет чинили 2 недели взяли 8 тысяч. Привезли, а он как не работал так и не работает. Опять забрали. В процессе починки сказали...
Это была первая ссылка на поиск "ремонт леново" - позвонила, приехал вечером дов-но милый юноша. Забрал матрицу, а ноут так и остался в разобранном виде на столе, ну все "подожду недельку" - не тут то...
Отдавал свой LG на замену экрана, полтора месяца делали, когда вернули в тот же день экран лопнул с краю, где он не прилегал плотно к корпусу прямо у меня в руках, по гарантии не приняли...
Достоинства: нет
Недостатки: с мастером не связаться, никто ни за что не отвечают, переводят стрелки друг на друга
Эта шарашка выдает себя за авторизированный сервис центр Самсунг, на что ведутся люди! А на самом деле ООО Горизонт, который занимается вымогательством и обманом людей!!! Вот и я попалась на эту удочку и лишилась своего...
03.02.18 сдавал свой ноутбук в ремонт. Залил пивом, после чего еще и стал его включать. Позвонил по телефону, который был указан на первом попавшемся сайте, при чем довольно таки хорошо оформленным, что и привлекло. Мне...
Достоинства: Оперативность менеджеров, общение с клиентом при выдаче, качество ремонта
Недостатки: Трудно найти сам офис и в нем душно...
Как сказать: "без пинка не заработают") Сдали телефон, обещали два дня, сделали за четыре, Но проблема была не в том, что оговаривалось зарание, так что это приемлемо. Проблема началась тогда, когда позвонили в контору, с...
Достоинства: Качество работы
Недостатки: видимо много клиентов, поэтому мастера не слишком вежливы и не клиенто-ориентированы
Вчера купился на низкую цену замены стекла в телефоне. Сегодня позвонил менеджер и сказал что такого нет стекла и через пару дней будет неизвестно по какой цене. Я понял надо ехать к ним на Арсенальная...
надо было поменять видеочипв домашних условиях нет возможностиотдал в этот сервис. при заказе озвучили цену 4т руб.2 недели ждал звонка. Пока сам не позвонил . Уже сказаличто ремонт будет 8 тыс. Жду еще 2 нед...
Развели по полной. У телевизора пропал звук, причем при включении звук есть, а на просмотре нет. Мастер приехал, забрали телевизор, 3 дня ремонтировали, яко бы, выставили счет на 6940 ( поменяли чуть ли не все...
Обещали починить ноутбук за день, 350 руб. Доставка туда, обратно-бесплатно. В 12 приехал курьер забрал. Жду звонка от инженера-тишина. Три раза оставляла заявку, чтобы перезвонили-тишина. Адрес куда забрали, не знают, говорят, что находятся в другом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Врут о стоимости,о сроках,где искать ноут-не известно!
30.11.2017 сдали на диагностику ноутбук, в этом сервисе нашли проблем вдвое больше, чем в других, при том курьер, забирая компьютер, назвал нижний и верхний предел стоимости диагностики, после того как ее провели, запросили намного большую...
Достоинства: Достаточно быстрый, хоть и неэффективный ремонт
Недостатки: Компания занимается сомнительной деятельностью
